Постоянно развивая способы общения с клиентами, ОАО «Энергосбыт Плюс» предлагает новые услуги для клиентов-физических лиц: обслуживание через личный кабинет на сайте компании, а также получение квитанций за электроэнергию в электронном виде на адрес электронной почты (личной или рабочей) вместо квитанций, приходящих в бумажном виде. Для подключения к Личному кабинету необходимо пройти несложную процедуру регистрации на сайте компании www.oren.esplus.ru. Основными преимуществами этого сервиса является возможность, без посещения офиса обслуживания, получить всю информацию о своем лицевом счете по электроэнергии, увидеть историю платежей и выставления счетов, распечатать текущий счет за электроэнергию, оплатить электроэнергию. Для получения счета за электроэнергию по электронной почте нужно заполнить заявление и передать в Оренбургский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» одним из следующих способов: - передать специалистам офисов продаж и обслуживания клиентов. Офисы расположены по следующим адресам: Адрес ОПиОК в г.Оренбурге Режим работы пр.Гагарина, 48/1, ТЦ "Радуга" пн-пт 8.00 - 19.00; сб 9.00 - 16.00 ул.Аксакова, 3а ул.Новая, 4 (ТК «Гулливер») ул.Салмышская, 17/2 пн-пт 8.00 - 19.00; сб 9.00 - 16.00 с 1-е по 9-е число каждого месяца: с 9.00 до 21.00, перерыв с 13.30 до 14.00, с 18.30 до 19.00, с 19.45 до 20.00. С 10 числа до конца месяца: с 9.00 до 21.00 без перерывов и выходных. пн-пт 8.00 - 19.00; сб 9.00 - 16.00 - в отдел документационного обеспечения по адресу: г.Оренбург, ул.Аксакова, д.3а, каб.112; - на электронный ящик oren@esplus.ru. Учитывая то, что сотрудники вашей компании являются нашими клиентами, применение современных электронных способов взаимодействия даст ряд очевидных преимуществ: - квитанция будет приходить в период с 4 по 7 число каждого месяца, что очень актуально, в первую очередь, для получателей мер социальной поддержки, а также для людей, которые ответственно относятся к формированию своего семейного бюджета. - в случае, если клиенты уезжают в отпуск или длительную командировку, квитанция будет доставлена на e-mail в положенный срок; - персональная информация, отражаемая в счетах-извещениях, будет дополнительно защищена от доступа посторонних, что может произойти при традиционной доставке квитанций в почтовые ящики даже при условии отправки счета в конверте. - электронный счет, в отличие от бумажного, никогда не потеряется, его можно распечатать в любое время, когда это необходимо. Оплачивать квитанцию можно будет любым из удобных и привычных способов. Прошу Вас довести данную информацию до персонала. Со своей стороны готовы предоставить образец объявления, в т.ч. по электронной почте, для размещения в поле зрения сотрудников. По вопросам выстраивания взаимодействия, контактным лицом от нашей компании выступает руководитель Управления клиентского сервиса - Никульчак А.Ф. тел. 347-410 Приложение: «Заявление на получение счета за электроэнергию в электронном виде»