Состояние и источники инвестирования в реализацию проекта

My Menu
Расширенная Заявка
Проект “My Menu”
30 мая 2014
[Почтовый адрес]
[Город], [Регион] [Почтовый индекс]
Телефон: [Ваш номер телефона]
Факс: [Факс]
Электронная почта: [Адрес электронной почты]
Веб-адрес: [Веб-адрес]
Расширенная заявка
My Menu
1
Содержание
1.
Титульная страница описания
2
2.
Аннотация
3
3.
Информация о заявителе
5
4.
Современное состояние исследований и разработок в области реализации проекта. Новизна
предлагаемого подхода по сравнению с известными.
6
5.
Сущность предлагаемой разработки
6.
Права на интеллектуальную собственность
10
7.
Конкурентные преимущества
11
8.
Рынок сбыта
12
9.
Порядок коммерциализации результатов разработки
13
7
10. Состояние и источники инвестирования в реализацию проекта
15
11. Предстоящие затраты по проекту
16
My Menu
Расширенная заявка
2
1. Титульная страница описания
Номинация конкурсов:


Инновации в программных продуктах
Инновации в сервисе и контенте
Тип проекта:

Проект посевной стадии (seed-проект)
Тема проекта:
Проект “My Menu” создается с целью экономии времени пользователей и сотрудников точек общепита быстрого
питания. В результате реализации проекта будет создано приложение для всех основных операционных систем
смартфонов, которое позволит пользователям сделать заказ по меню заведения заранее или во время ожидания в
очереди и моментально передать его кассиру, принимающему заказ. Таким образом, пользователи экономят свое
время, без спешки, которая возникает обычно у кассы, с удобством, оформляют свой заказ, а сотрудники заведения
общепита принимают заказ в автоматическом режиме.
Заявитель проекта:
Гаипов Улан Кимсанович
My Menu
Расширенная заявка
3
2. Аннотация
Цель проекта “My Menu” – экономия времени и создание дополнительного удобства для пользователей и
сотрудников точек общепита быстрого питания, обслуживание в которых происходит через кассу в порядке очереди
(примеры – McDonalds, KFC, Крошка Картошка итд). Продукт состоит из пользовательской части (приложение на
смартфоне), клиентской части (система программного и аппаратного обеспечения точки общепита) и серверной
части. Пользователь, стоя в очереди или заранее, через пользовательское приложение выбирает точку Fast Food, в
которой он находится, изучает меню, рейтинги и комментарии к блюдам, выбирает необходимые блюда и
оформляет заказ. Заказ поступает в клиентскую часть (кассовую систему). Подойдя к кассе, он передает номер
заказа кассиру и кассир выдает уже собранный заказ пользователю.
Клиентская часть также содержит личный кабинет, в котором клиент управляет элементами меню своего заведения
(перечень, описание, фотографии, цены итд).
Северная часть отвечает за управление системой, хранит данные пользователей и клиентов, отвечает за обновление
контента приложений и обеспечивает отчетность.
Мы работаем с 2 взаимосвязанными группами клиентов – клиенты – юридические лица, сети быстрого питания, и
потребители – физические лица, которые являются существующими или потенциальными покупателями данных
сетей.
На первом этапе мы ограничиваем территориальный рынок городом Москва, далее будем развиваться в других
городах, в которых присутствуют сети наших клиентов.
Наши стратегические клиенты:
1. McDonalds (якорный и основной клиент)
2. KFC
3. Burger King
4. Subway
5. Starbucks
6. Крошка картошка
7. Теремок
8. другие сети
Ключевым является подключение первого и основного клиента – McDonalds. Мы провели предварительные
переговоры с центральным офисом McDonalds в Москве, который подтвердил свой потенциальный интерес к
нашему продукту. Выходить на переговоры с другими сетями мы будем по итогам договоренностей с McDonalds.
Второй тип клиентов – потребители, клиенты сетей Fast Food, имеющие смартфоны и доступ к мобильному
интернету. Вторичная группа пользователей - туристы и экспаты, не знающие локального языка и люди с
ограниченными возможностями по зрению, голосу и слуху, которым сложно читать меню в заведении и делать
заказ через живого кассира.
Выгоды продукта для клиентов – сетевого Fast Food:
Уменьшение очередей
Увеличение объема продаж (за счет неторопливого, вдумчивого заказа, дополнительных рекомендаций от
системы)
Снижение количества персонала
Повышение скорости обслуживания
Увеличение количества пользователей (клиенты других сетей)
Снижение количества ошибок при заказе
Получение обратной связи от пользователей
Система рейтингов заведений, блюд и рекомендаций
Возможность проведения исследований, опросов своих потребителей
My Menu
Расширенная заявка
4
Выгоды продукта для потребителей
простота
удобство
скорость обслуживания
возможность просмотреть меню различных заведений в одном приложении
поиск на карте ближайшего заведения, заведения по адресу
возможность заранее изучить меню, ознакомиться с описанием и рекомендациями
социальная сеть, сообщество
Продукт будет бесплатным для клиентов и для потребителей.
Продвигать продукт для клиентов мы будем посредством личных встреч с владельцами/управляющими сетей и
презентаций вышеуказанных выгод.
Продвижение продукта для потребителей будет происходить по следующим каналам:
POSM и информационно-справочные материалы в точках продаж
Социальные сети (Odnoklassniki, VK, Mail.ru, Facebook, Twitter)
Интернет СМИ
Магазины приложений для смартфонов Apple Store, Play Market Google, Microsoft Store
Проект пока не предусматривает монетизации. На первоначальном этапе цель проекта – удобство пользователей и
клиентов, набор клиентской базы. В дальнейшем проект может выйти на монетизацию по нескольким моделям –
рекламной, введением платы клиентов за доступ к системе или комиссии с каждого заказа, комиссионных
отчислений за безналичную оплату заказов.
My Menu
Расширенная заявка
5
3. Информация о заявителе
ФИО:
Возраст:
Роль:
Место работы:
Адрес:
Телефон:
e-mail:
Гаипов Улан Кимсанович
17/07/1986
Инициатор и основной драйвер проекта
ООО «Улан и его партнеры», основатель и CEO
129090 г. Москва, ул.Мещанская д.9/14 стр.1, этаж 4.
+7926 708 0000
ulan495@gmail.com
My Menu
Расширенная заявка
6
4. Современное состояние исследований и разработок в области
реализации проекта. Новизна предлагаемого подхода по сравнению с
известными
Наш потенциальный рынок находится на пересечении двух целевых групп:
1.
2.
Потребители сетей быстрого питания, со смартфонами, с доступом в интернет
Сети быстрого питания, обслуживание в которых происходит через кассу в порядке очереди (примеры –
McDonalds, KFC, Burger King, Starbucks, Крошка Картошка итд), находящиеся в крупных городах.
Также продукт будет востребован туристами и экспатами, не знающими локального языка и людьми с
ограниченными возможностями по зрению, голосу и слуху, которым сложно читать меню в заведении и общаться с
живыми кассирами при оформлении заказа.
Анализ аналогичных решений для упрощения и ускорения заказов в сетях Fast Food показал, что прямых аналогов в
мире не существует. Наиболее близкий аналог – McDonalds Egypt, который позволяет оформить доставку из
McDonalds, но не дает возможности оформить заказ в оффлайн, т.е. в точке продаж.
My Menu
Расширенная заявка
7
5. Сущность предлагаемой разработки
Цель проекта “My Menu” – экономия времени и создание дополнительного удобства для пользователей и
сотрудников точек общепита быстрого питания, обслуживание в которых происходит через кассу в порядке очереди
(примеры – McDonalds, KFC, Крошка Картошка итд). Продукт состоит из пользовательской части (приложение на
смартфоне), клиентской части (система программного и аппаратного обеспечения точки общепита) и серверной
части.
Пользовательская часть – это приложение, которое выполняет следующие функции:
отображение карты местности с ближайшими точками Fast Food
возможность поиска заведений Fast Food по названию, адресу, типу и расстоянию
определение точки общепита, в которой находится пользователь
отображение меню данного заведения (с фотографиями блюд, энергетической ценностью и ценами)
возможность заказа блюд из меню путем выбора количества
расчет общей стоимости заказа
отправка сформированного заказа в кассовую систему
систему рейтинга и комментариев заведений и блюд
возможность безналичной оплаты заказа 1
Клиентская часть состоит из программно-аппаратного комплекса, который выполняет следующие функции:
получение заказа
отображение заказа кассиру
автоматическое оформление заказа в кассовой системе
возможность корректировки полученного заказа до оформления
личный кабинет, в котором клиент управляет элементами меню своего заведения (перечень, описание,
фотографии, цены итд).
Северная часть отвечает за управление системой, хранит данные пользователей и клиентов, отвечает за обновление
контента приложений и обеспечивает отчетность.
Разработку пользовательской части (приложение) мы будем заказывать в независимых компаниях,
специализирующихся на разработке дизайна и создании приложений для мобильных устройств. Приложение
должно быть создано для следующих операционных систем – iOS, Android и Windows Phone, для смартфонов и
планшетных компьютеров. В приложении, помимо основных функций, приведенных выше, должна быть
предусмотрена авторизация через аккаунты основных социальных сетей (Facebook, Odnoklassniki, VK, Twitter,
Mail.ru, Google) c возможностью размещения постов из приложения (Share).
Приложение должно на первом этапе поддерживать русский и английский языки. Также должна быть
предусмотрена возможность обратной связи с потребителями, т.е. таргетированного (индивидуального)
информирования их о новостях проекта, новинках, рекомендациях, новых заведениях итд.
Личный кабинет для клиентов - WEB приложение, т.е. внутренний сайт, на котором клиент (сеть Fast Food или
независимое заведение) может управлять элементами меню своего заведения, такими, как перечень блюд,
описание, размещать фотографии блюд, устанавливать цены, размещать новинки и рекомендации итд. Разработка
личного кабинета будет передана независимой компании, специализирующейся на этом виде деятельности.
Личный кабинет фактически обеспечивает доступ клиентов к серверной части, на которой хранятся все данные
клиентов.
Реализация передачи заказа в кассовую систему может быть реализована несколькими способами.
1.
1
Через интернет
На последующих этапах развития проекта
My Menu
Расширенная заявка
8
Это самый предпочтительный способ реализации. При этом методе приложение передает
сформированный заказ через защищенный канал по сети интернет непосредственно в кассовую систему
той точки, в которой находится потребитель и выдает потребителю идентификационный код, который он
сообщает на кассе для идентификации своего заказа. Будет предусмотрена возможность подтверждения
пользователем адреса заведения, в котором он находится.
Преимущества данного способа реализации – относительная простота и дешевизна реализации и
обслуживания системы, возможность для нас иметь отчетность по пользователям и клиентам.
Ограничения данного способа – у пользователя должен быть подключен мобильный интернет или WiFi и
геопозиционирование.
2.
Посредством кассовых сканеров
При данном варианте реализации пользовательское приложение после подтверждения заказа генерирует
штрих или QR код, который затем считывается сканером на кассе, и заказ передается в кассовую систему.
Преимущества данного варианта реализации – он проще в пользовании и потребителем, и кассиром, не
требуется подключение кассовой системы клиента к Интернет, не требуется подключение смартфона
потребителя к Интернет, не требуется геопозиционирование на терминале потребителя.
Ограничения данного способа - он требует, помимо интеграции нашего продукта в кассовую систему
клиента, наличия сканера штрих или QR кодов2. В случае, если точка не имеет сканера, оснащение касс
сканерами будет финансово достаточно затратно. Не исключен вариант, что нам придется оснащать кассы
клиента сканерами за свой счет с целью подключения точки клиента к системе.
Мы считаем, что за основу надо брать первый вариант реализации, но окончательное решение можно будет
принять только после переговоров с клиентами и более глубокого понимания возможностей подключения к кассам
клиентов.
3.
Альтернативные варианты
Альтернативные варианты связи пользовательского приложения с клиентом находятся на этапе анализа
(СМС, Bluetooth).
Мы работаем с 2 взаимосвязанными группами клиентов – клиенты – юридические лица, сети быстрого питания, и
потребители – физические лица, которые являются существующими или потенциальными покупателями данных
сетей.
На первом этапе мы ограничиваем территориальный рынок городом Москва, далее будем развиваться в других
городах, в которых присутствуют сети наших клиентов.
Наши стратегические клиенты:
1. McDonalds (якорный и основной клиент)
2. KFC
3. Burger King
4. Subway
5. Starbucks
6. Крошка картошка
7. Теремок
8. другие сети
Ключевым является подключение первого и основного клиента – McDonalds. Мы провели предварительные
переговоры с центральным офисом McDonalds в Москве, который подтвердил свой потенциальный интерес к
нашему продукту. Выходить на переговоры с другими сетями мы будем по итогам договоренностей с McDonalds.
Второй тип клиентов – потребители, клиенты сетей Fast Food, имеющие смартфоны и доступ к мобильному
интернету. Вторичная группа пользователей - туристы и экспаты, не знающие локального языка и люди с
2
Требуется уточнение, достаточно ли нам будет штрих кода для однозначного оформления заказа или требуется
использование QR кода с точки зрения объема информации о заказе.
My Menu
Расширенная заявка
9
ограниченными возможностями по зрению, голосу и слуху, которым сложно читать меню в заведении и делать
заказ через живого кассира.
Выгоды продукта для клиентов – сетевого Fast Food:
Уменьшение очередей
Увеличение объема продаж (за счет неторопливого, вдумчивого заказа, дополнительных рекомендаций от
системы)
Снижение количества персонала
Повышение скорости обслуживания
Увеличение количества пользователей (клиенты других сетей)
Снижение количества ошибок при заказе
Получение обратной связи от пользователей
Система рейтингов заведений, блюд и рекомендаций
Возможность проведения исследований, опросов своих потребителей
Выгоды продукта для потребителей
простота
удобство
скорость обслуживания
возможность просмотреть меню различных заведений в одном приложении
поиск на карте ближайшего заведения, заведения по адресу
возможность заранее изучить меню, ознакомиться с описанием и рекомендациями
социальная сеть, сообщество
Продукт будет бесплатным для клиентов и для потребителей.
Продвигать продукт для клиентов мы будем посредством личных встреч с владельцами/управляющими сетей и
презентаций вышеуказанных выгод.
Продвижение продукта для потребителей будет происходить по следующим каналам:
POSM и информационно-справочные материалы в точках продаж
Социальные сети (Odnoklassniki, VK, Mail.ru, Facebook, Twitter)
Интернет СМИ
Магазины приложений для смартфонов Apple Store, Play Market Google, Microsoft Store
Проект пока не предусматривает монетизации. На первоначальном этапе цель проекта – удобство пользователей и
клиентов, набор клиентской базы. В дальнейшем проект может выйти на монетизацию по нескольким моделям –
рекламной, введением платы клиентов за доступ к системе или комиссии с каждого заказа, комиссионных
отчислений за безналичную оплату заказов.
My Menu
Расширенная заявка
10
6. Права на интеллектуальную собственность
На данный момент мы не имеем патентов или иных охранных документов, подтверждающих оригинальность
нашего решения.
My Menu
Расширенная заявка
11
7. Конкурентные преимущества
Нам не удалось найти прямых аналогов данного решения. Существуют продукты, разработанные самими сетями
Fast Food, основным функционалом которых является просмотр меню и карта с местоположением заведений. Нам
удалось найти только один продукт (McDonalds Egypt, см. выше), в котором существует возможность оформления
заказа с доставкой, что является другим функционалом и удовлетворяет другие потребности пользователей.
Также существует множество продуктов для оформления заказа с доставкой, как самих ресторанов и сетей питания,
так и третьих сторон – агрегаторов. Но это также – продукты, удовлетворяющие другие потребности, а именно
доставку еды по адресу пользователя.
Прямых конкурентов, т.е. продуктов, позволяющих сделать заказ непосредственно в точке питания и сразу передать
его в работу, нам обнаружить не удалось. Поэтому мы считаем, что наша система является уникальной на рынке и
имеет ряд оригинальных возможностей, которых пока никто не реализовал.
My Menu
Расширенная заявка
12
8. Рынок сбыта
На первом этапе мы ограничиваем территориальный рынок городом Москва, далее будем развиваться в других
городах России, в которых присутствуют сети наших клиентов.
По нашей оценке, в России более 12 миллионов пользователей – потенциальной аудитории данного продукта по
состоянию на 4Q2013.
Наши стратегические клиенты:
1. McDonalds (якорный и основной клиент)
2. KFC
3. Burger King
4. Subway
5. Starbucks
6. Крошка картошка
7. Теремок
8. другие сети
Ключевым является подключение первого и основного клиента – McDonalds. Мы провели предварительные
переговоры с центральным офисом McDonalds в Москве, который подтвердил свой потенциальный интерес к
нашему продукту. Выходить на переговоры с другими сетями мы будем по итогам договоренностей с McDonalds.
Продвигать продукт для клиентов мы будем посредством личных встреч с владельцами/управляющими сетей и
презентаций вышеуказанных выгод.
Продвижение продукта для потребителей будет происходить по следующим каналам:
POSM и информационно-справочные материалы в точках продаж
Социальные сети (Odnoklassniki, VK, Mail.ru, Facebook, Twitter)
Интернет СМИ
Магазины приложений для смартфонов Apple Store, Play Market Google, Microsoft Store
По завершении первых фаз проекта (Запуск в Москве и городах-миллионниках в России), нас ничто не ограничивает
от выхода на зарубежные рынки, а это все страны, в которых популярны сети быстрого питания и высокое
проникновение смартфонов у пользователей мобильной связи, в первую очередь – США.
My Menu
Расширенная заявка
13
9. Порядок коммерциализации результатов разработки
Команда проекта
Инициатором проекта и его основателем является Улан Гаипов, успешный бизнесмен, владелец нескольких
различных компаний и бизнесов в различных странах СНГ и за рубежом, который реализовал множество различных
проектов, как самостоятельно, так и с партнерами.
Партнеры проекта – Олег Клочко, руководитель крупной компании, с большим опытом управленческой работы и
опытом в сфере маркетинга и продаж, Рыжков Николай, основатель и владелец крупной компании в области
аутсорсинга и лизинга персонала, СТС Групп.
Проект будет реализован на базе отдельной компании, которая будет создана специально для реализации и
управления данным проектом, компания будет зарегистрирована в г. Москва.
Команда проекта до коммерческого запуска состоит из следующих участников:
 Директор, отвечает за общее руководство проектом
 Технический специалист, отвечает за реализацию продукта
 Ассистент-координатор
После запуска команда будет расширена и набраны следующее работники:
 Менеджер по работе с клиентами, отвечает за договоренности с сетями, сервис, информационные
материалы, актуальность приложений, списка точек, меню итд.
 Специалист по маркетинговым коммуникациям, отвечает за маркетинговые коммуникации, SMM, PR и
общее продвижение и поддержку проекта
 Мерчендайзеры, отвечающие за актуальность информации в точках продаж
 Бухгалтер
 Программисты, отвечают за управление продуктом
 Специалисты по поддержке клиентов
Тайм-план проекта
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Этап
Поиск инвесторов, одобрение проекта
Организация юридического лица
Получение финансирования
Разработка дизайна приложения
Аренда помещения, организация работы офиса
Набор команды
Разработка приложения для трех платформ
Достижение договоренности с McDonalds Москва
Определение технологии работы клиентской части
Разработка клиентской части
Разработка серверной части
Техническая готовность проекта
Подписание договора с McDonalds
Тестирование продукта и систем
Размещение приложений в магазинах приложений
Разработка ПОСМ и ИСМ
Запуск проекта в коммерческую эксплуатацию
Начало
02.2014
07.2104
07.2014
08.2014
09.2014
09.2014
09.2014
11.2014
02.2015
03.2015
03.2015
06.2015
07.2015
07.2015
06.2015
07.2015
10.2015
Окончание
07.2014
07.2014
08.2014
09.2104
10.2014
10.2014
11.2014
02.2015
03.2015
05.2015
05.2015
06.2015
09.2015
09.2015
09.2015
09.2015
10.2015
My Menu
Расширенная заявка
14
18.
19.
Размещение ПОСМ и ИСМ
Подписание договоров с другими сетями в г. Москва
10.2015
11.2015
10.2015
-
Проект будет готов к запуску в коммерческую эксплуатацию с 1-3 сетями в ноябре 2015 года.
Основные риски проекта:
1. Интеграция в кассовую систему клиента. Пока мы не можем сказать, насколько и по какой технологии
возможна интеграция в кассы клиента. От этого зависит стоимость и трудоемкость применяемого решения.
2. Достижение договоренности с McDonalds. McDonalds является якорным клиентом. Без его привлечения на
первом этапе нам будет сложнее договориться с другими сетями.
3. Правильный инвестор.
4. Остальные риски несущественны и управляемы командой проекта.
My Menu
Расширенная заявка
15
10.
Состояние и источники инвестирования в реализацию проекта
Финансовые инвестиции в проект на данном этапе пока ещё не производились. Для реализации проекта
необходимо привлечение внешних инвестиций.
Целевое назначение инвестиций приведены в прилагаемом бизнес плане.
My Menu
Расширенная заявка
16
11.
Предстоящие затраты по проекту