ЭКСПЕРИМЕНТЫ 1 2 3 Кто ваш клиент? Опишите как можно точнее, сегментируйте. Максимум 5 минут на заполнение Кто клиент? В чём заключается проблема, или «боль» вашего типичного клиента? Сформулируйте её так, как сказал бы сам клиент, а не вы. Максимум 5 минут на заполнение В чём проблема? Точную формулировку решения стоит записывать только тогда, когда вы убедились, что у ваших клиентов есть описанная вами проблема, и эту проблему стоит решать. Максимум 5 минут на заполнение Наше решение Допущение (предположение), которое должно быть подтверждено в интервью с реальными клиентами для того, чтобы продолжать действовать. Каково наше наиболее рискованное предположение? Максимум 10 минут на заполнение Гипотеза «Клиент/Проблема»: Я полагаю, что у клиента есть такая-то проблема (проблемы) в его деятельности. Гипотеза «Проблема/Решение»: я считаю, что предлагаемое нами решение приведёт к положительным результатам в жизни/работе клиента, которые можно измерить количественно (экономия времени, денег; увеличение прибыли, уменьшение потерь и т.п.) Как сформировать предположения: Чтобы гипотеза была верной, должны быть верными следующие предположения: … Как определить наиболее рискованное предположение: Это предположение, по которому у нас сейчас имеется наименьшее количество подтверждённых данных. Самое важное, что нам нужно подтвердить (без чего мы не сможем построить на этом устойчивый, прибыльный бизнес) — это … Определение критериев успешного подтверждения изначальной гипотезы: Я проведу интервью с (таким-то) количеством своих потенциальных клиентов и ожидаю, что из них не менее (стольких-то) подтвердят верность моего изначального предположения. Метод проверки правильности предположения, критерий успеха ЭКСПЕРИМЕНТЫ И ИНТЕРВЬЮ «В ПОЛЯХ»! Определение того, как мы будем тестировать свои предположения: Наименее затратный способ убедиться в правильности или ложности моего начального предположения — это … Полученный результат; решение (продолжаем или делаем поворот) Что мы поняли из проведённого эксперимента? Created by Andrey Tretyakov (inscriptor@creounity.com) on November 24th, 2014 1