Пол

Контрольная работа №1.
Практическая ситуация. «Логистика компании «Любимый дом»
Описание ситуации
Девиз финской компании «Любимый дом» – «утром вам привозят дом – вечером
вы идете в сауну». Предприятие занимается производством домов по специально разработанной уникальной системе проектирования и производства, основанной на последних
достижениях логистики. Продукция компании – это хорошо спланированный, аккуратно
построенный из высококачественных материалов, готовый к перевозке небольшой частный дом. Компания занимается строительством небольших частных домов «под ключ» в
столичном регионе Финляндии. Необходимо отметить, что в Финляндии существуют достаточно жесткие требования к архитектурной застройке различных регионов, поэтому
отличия от предлагаемых моделей не могут быть существенными. Но потребитель на свое
усмотрение может выбрать материалы для внешних и внутренних работ. У предприятия
солидный опыт в строительной сфере и контрактном законодательстве, компетентные и
надёжные партнёры и наработанные связи с руководителями и рабочими строительной
индустрии. Основным методом работы «Любимый дом» является создание моделей домов, основанных на требованиях клиентов.
Рисунок 1. Типовые модели домов.
Для частного лица традиционный процесс строительства небольших домов – это
запутанное, трудно контролируемое и подверженное рискам начинание. Погода, время
года, профессионализм строителей, материалы, доступность профессионалов, трудовая
этика, содержание договора, руководство работами, контроль, разрешение на строительство и бесконечное число других изменяющихся обстоятельств влияют на конечный результат. Также часто возникают споры о методах строительства, качестве и о дополнительных работах, которые должны (или не должны) выполнять рабочие. Часто противоре-
чия перерастают в многолетние судебные тяжбы. Ориентируясь на это, компания «Любимый дом» разработала уникальное решение, исключающее эти риски. Она занимается
производством домов. Клиент точно знает, что покупает и за что платит, доверяет осуществление работ профессионалам, одобряет и проверяет конечный результат с помощью
профессионалов и только после этого производит оплату.
Рисунок 2.. Модель 2 типового дома площадью 151 кв.м.
Согласно запатентованной технологии клиенту предоставляется выбор из типовых моделей. Внешние отделочные материалы: дерево, кирпич и штукатурка. Например, наиболее востребованные клиентами модели (одна из них представлена на рисунке 2):
Модель 1 - 4 комнаты + кухня + сауна, 1 этаж + чердак, жилая площадь 96 кв.м.
Модель 2 - 6-7 комнат + кухня + сауна, 2 этажа, жилая площадь 151 кв.м., общая 172
кв.м.
Покупка такого дома подразумевает дом с фундаментом и земельными работами, отделку, все работы по отоплению, воде, кондиционированию, электричеству, все подсоединения, все чертежи, все разрешения на строительство, все контролирующие действия и
официальные проверки, а также участие и ответственность главного архитектора и производителя работ. До принятия решения клиент выбирает по своему вкусу материалы для
отделки и др. работ. Пример варианта отделки сауны по выбору клиента представлен в
табл.1. Дом устанавливается за 2-3 месяца после получения разрешения на строительство,
в то время как традиционно строительство дома длиться около года. Также затраты снижает то, что большая часть стоимости выплачивается только когда дом сдан «под ключ».
Вариант отделки сауны для типовой модели 2
Таблица 1
Сауна
Потолок
Стены
Пол
Оснащение
Моечное помещение
Потолок
Стены
Пол
Оснащение
Сосновые панели, обработка поверхности
защитным слоем
Сосновые панели, обработка поверхности
защитным слоем
Плитка, подогрев пола
Электрическая каменка, светильник, полок,
цельная стеклянная дверь
Сосновые панели лакированные
Плитка, 15х20
Плитка 10х10, подогрев пола
Унитаз, белая раковина и раковинная полка
«под мрамор», зеркало, 2 навесных шкафа,
двери аркой, лампы галогенного света
У предприятия имеется завод по производству домов, в котором одновременно
может собираться до трех заказов. Сборка происходит из комплектующих, специально
изготовленных под конкретные модели предприятиями поставщиками. Дом сооружается
от начала до конца в сухих помещениях завода. Технология производства исключает появление влаги и мостиков холода в конструкции. После окончания работ по строительству
дома на заводе, строение грузится на автомобиль и перевозится к месту заказа. Надо отметить, что само производство домов находится на расстоянии 320 км от Хельсинки, район с
которым работает компания. В день доставки дом подключают к электрической сети, водопроводу и канализации. Переезд жильцов возможен в тот же день.
До установки дома на строительной площадке компанией партнером производятся
все необходимые земляные работы, забивка свай и заливка фундамента. После сооружения дома вода. Водопровод и электричество подключаются к готовой системе дома. Сооружение фундамента основывается на так называемом принципе rossipohja или традиционном проветриваемом подполе с подпольным пространством и технологическим отверстием. В дом также можно установить камин без предварительного укрепления фундамента.
На готовом фундаменте дом вырастает до высоты конька за один день. К кровельным элементам относится и гидроизоляция, поэтому во время подготовительных работ,
перевозки и монтажа в строение не попадает влага.
Доставка происходит в оговоренное время. Уже при покупке клиент получает
письменное подтверждение о дне доставки. На дом предоставляется 10-летняя гарантия.
Компания работает по жёстким ценам. Клиент платит за поставку только оговоренную
сумму и ничего больше.
Во время передачи построенного объекта, контроль осуществляется муниципальным инспектором строительных работ и, помимо производителя работ на объекте, независимым специалистом. В зависимости от объекта этим независимым наблюдателем является либо независимый специалист, назначенный страховым обществом, которое выдало
страховку от строительных ошибок, либо другой независимый специалист, например, дипломированный инспектор высшей квалификации. В процессе контроля детально изучаются все стадии строительства и составляются контрольные рапорты. Только после этого
с клиента взимается оплата.
У продукции компании «Любимый дом» есть годовая гарантия, предписанная законодательством Финляндии, которая распространяется на период от момента приёма в
эксплуатацию до проверки через год. После этого на возможные строительные ошибки
распространяется 9-летняя страховка, выданная страховым обществом. Страховка выдаётся на дом, а не на владельца. Таким образом, страховая защита сохраняется и при следующем владельце. Страховка от строительных ошибок повышает стоимость дома на вторичном рынке. К факторам отсутствия риска при покупке дома относится и то, что уже в
день монтаже дом готов принять жильцов, осталось лишь провести несложные отделочные работы.
Таким образом, дом готов для заселения через 2-3 месяца после получения разрешения на строительство.
Задания для письменной работы
Задание 1. Опишите логистическую систему компании «Любимый дом». Какие процессы
можно выделить в данной системе?
Задание 2. Как выстраиваются взаимоотношения с партнерами в области поставки комплектующих для производства домов? Как выстраиваются взаимоотношения с партнерами
по предоставлению услуг? Перечислите профиль тех компаний, которые являются партнерами «Любимого дома» по предоставлению услуг.