Результаты социологического опроса жителей города Донецка

Результаты социологического опроса жителей
города Донецка РО и меры по решению проблемных вопросов за 2015 год
В октябре-ноябре 2015 года сотрудниками ОАО «Всероссийский Центр изучения общественного мнения» был
проведен социологический опрос жителей всех территорий Ростовской области в т.ч. города Донецка. Всего опрошено
более 15 тысяч человек, которым были заданы вопросы.
Вопрос I. На какие проблемы в социальной сфере, сфере труда и занятости населения следует обратить особое
внимание власти ?
Вопрос II : Сталкивались ли ВЫ лично за последний год с какими либо проблемами в социальной сфере, сфере
труда и занятости ?
Данные социологического опроса по городу Донецку
Ответы
1) -Качество
помощи
медицинской
Вопрос I
(актуаль
ность
проблемы
)
Вопрос II
(распрост
раненность
проблемы)
Принимаемые меры
2014
36,0
-
2015
32,0
Область
2015
41,0
1.Решение кадрового вопроса: На 01.01.2016 г. обеспеченность
врачами-20,8 на 10,0 тыс.нас. ( 2014 г.-19,1). Укомплектованность
врачами 61,7% ( 2014 г.-54,2%) рост на 12,2 %. Имеют сертификат
специалиста 96,8% врачей. В 2015 году приняты на работу 13 врачей, в
т.ч. с Украины 6 врачей. В 2016 году заканчивают учебу в интернатуре
врач акушер-гинеколог и клиническую ординатуру детский невролог.
Ежегодно 2-3 абитуриента поступают в РостГМУ на контрактно-целевой
основе.
2.В рамках исполнения Указов Президент а от мая 2012 г. (
«дорожная карта») выполнены целевые показатели по заработной плате
медработников. Осуществляются стимулирующие выплаты с учетом
ежемесячной оценки эффективности деятельности каждого врача и
медсестры.
-низкое
качество
медицинской помощи
2) Дефицит
врачей
в
поликлиниках и больницах
3) Низкая
квалификация
врачебного персонала
2014
22,0
2015
Область
2015
18,0
29,0
2014
59,0
50,0
2015
45,0
34,0
Область
2015
40,0
32,0
2014
0
0
2015
22,0
14,0
Область
2015
24,0
20,0
3.Осуществляется постоянный внутренний и ведомственный контроль за
соблюдением стандартов оказания медицинской помощи.
В 2015 г. относительно 2014 г. процент респондентов отметивших
низкое качество медицинской помощи снизилось на 11, 2% и ниже
среднего показателя области на 21.9 %
По сокращению дефицита врачей проводится постоянная системная
работа, однако несмотря на проводимые
мероприятия кадровая
проблема в здравоохранении остается острой
-Разработан план мероприятий по повышению укомплектованности
врачами, утвержденный Главой Администрации города
Проведен ретроспективный анализ состояния кадров в МБУЗ «ЦГБ»
за период2011-2015 гг. составляет прогноз до 2021 года по
укомплектованию кадрами
согласно Положений об оказании
медицинской помощи
-Ежегодно заключается 3-х сторонний контракт на подготовку
специалистов в РостГМУ, в среднем ежегодно 6-7 контрактов 2-3
поступают но по окончанию института возвращаются единицы, не
более30%
-Администрацией города предоставляется жилье для медработников,в
2015 году выделено 4 квартиры. С 2016 года заложены средства на
дополнительные
стипендии
студентам
обучающимся
по
контракту.Процент респондентов отмечающих данную проблему в 2015
г. относительно 2014 года снизился на 23,7%, но выше областного
показателя на 12,5.
Ежегодно составляется план повышения квалификации, в 2015г.
прошли учебу 28 врачей и 45 средних медработников
Все врачи имеют учебу в последние пять лет. Сертификаты
специалистов имеют 96,8% врачей и 98,2 % средних медработников.
Квалификационную категорию имеют 58,6% врачей 73,9% средних В
2015 году данный вопрос обозначили 22% опрошенных в то время как в
4) Большие
очереди
в
поликлиниках и больницах
5) Нехватка
лечебнодиагностического
оборудования
2014
54.0
48,0
2015
41,0
27,0
Область
2015
47,0
40,0
2014
29,0
19,0
2015
34,0
15,0
Область
2015
20,0
15,0
2014, этот показатель составлял 0. Вместе с тем со 100%-ным ростом, он
остается ниже средне областного на 8,3%.
Доступность медицинской помощи как и ее качество определяется
укомплектованностью врачами, наличием «узких» врачей специалистов,
а
также
организацией
работы
амбулаторно-поликлинических
учреждений, в т.ч. регистратуры. Сегодня организована запись на прием
к врачу по телефону, по листам самозаписи на текущую неделю .Графикприема врачей поликлиник размещен на сайте МБУЗ «ЦГБ» и
обновляется в режиме реального времени. Отработан механизм отбора
подготовки и направления пациентов в Областные и Федеральные
медицинские организации для получения высокотехнологической
медицинской помощи. Ежегодно проводятся выездные консультативные
приемы областными врачами специалистами. Приказом главного врача
от 09.07.2015 г. введена должность администратора поликлиники №1
одной из задач которого оптимизация работы поликлиники,
распределения потоков больных. Введен график работы участковых
врачей, при котором единовременный прием ведут не менее 2-3 врачей.
Решается вопрос внедрения в практику регистратуры электронной
записи на прием к врачу. При том, что достаточны высокий процент
респондентов обозначили данную проблему 41,0% относительно 2014
года имеется снижение на 24,1 % и ниже среднеобластного значения на
12,8%.
Лечебно-диагностическое
оборудование
закупается
или
поставляется МЗ РО в рамках Национальных проектов и областных
программ в соответствие с табелями оснащенности , которые
утверждены приказами МЗ РФ по каждому структурному
подразделению. В рамках Национального проекта «Здоровье» и
программы модернизации здравоохранения в МБУЗ «ЦГБ» поставлено
более 200 единиц медицинской аппаратуры, т.е. сегодня оснащенность
всех отделений, практически полностью соответствует табелю
оснащенности. Наличие рентгенологического оборудования типа
компьютерного томографа, ЯМТ и др., которые востребованы
пациентами всех уровней, в лечебных учреждениях мощностью ЦГБ
г.Донецка, табелем оснащенности не предусмотрено. В 2015 г.
относительно 2014 года увеличилось число респондентов, отмечающих
как проблему нехватку лечебно-диагностического оборудования на 17,2
%, и выше среднеобластного на 70,0%
6) Нехватка или отсутствие
больниц и поликлиник в
городе
2014
0
0
2015
6,0
5,0
Область
2015
5,0
4,0
Вопрос ранее никогда не вставал и проблемным для города не
является. Скорей всего определен тем, что в 2015году были закрыты,
долго существующие приемы врачей педиатров, которые проводились в
приспособленных помещениях, не соответствующих СаНПин и на
которые нет лицензии, в разных районах города. На сегодня все приемы
централизованы в городской детской поликлинике, где ведется забор
анализов, проводятся прививки, ведут прием «узкие специалисты».
Территориально детская поликлиника находится на пути следования
нескольких автобусных маршрутов.
1.Как вы оцениваете качество медицинского обслуживания в г.Донецке ( в%)
Удовлет.скорее удовлетвор.
2014 г.
г.Донецк
Ростовская область
2015 г.
г.Донецк
Ростовская область
Динамика показателя
Скорее не удовлетвор.
неудовлет.
Затрудн. ответить
37,0%
35,0%
51,0%
51,0%
37,0%
14,0%
51,0 %
35,0%
+37,8%
12%
51,0%
-76,5%
12%
14,0%
-67,6%
Подводя итоги можно сделать следующие выводы:
1.Оценка проводилась по 6 показателям, из которых относительно 2014 г. в 3-х показателях отмечено
улучшение, и в 3-х ухудшении. Улучшение отмечается в оценке качества медицинской помощи, в снижении дефицита
врачебных кадров и уменьшении очередей в поликлинике и больнице. Ухудшение отмечено по квалификации
медперсонала, нехватке лечебно-диагностического оборудования, нехватке больниц и поликлиник.
2.Качеством медицинского обслуживания удовлетворены в 2015 году -51,0% опрошенных (в 2014 г.-37,0%) т.е.
рост составил на 37,8%.
Главный врач
С.А.Строев