Управление маркетингом

Экзаменационные вопросы по дисциплине «Управление маркетингом»
1
Сущность и принципы управления маркетинга.
2
Факторы, влияющие на эффективность управления маркетингом:
планирование, организация и система контроля на предприятии.
3
Система управления.
4
Стратегический маркетинг: сущность и цели.
5
Операционный маркетинг.
6
Сущность и роль маркетингового исследования.
7
Маркетинговая информационная система.
8
Методы определения целевого рынка: массовый маркетинг,
сегментирование рынка, множественный маркетинг.
9
Этапы сегментирования рынка.
10
Сущность конъюнктуры рынка и ее значение для анализа рынка.
11
Сегмент и рыночная ниша: общее и различия.
12
Емкость рынка: сущность и значение для анализа рынка.
13
Задача маркетинговой службы по управлению жизненного цикла
товара.
14
Прогнозирование спроса.
15
Анализ привлекательности рынка
16
Система управления конкурентоспособностью продукции
17
SVOT анализ
18
Позиционирование как основа формирования товарной политики
19
20
21
22
23
24
25
Анализ хозяйственного портфеля предприятия
Матрица И.Ансоффа (матрица «продукт-рынок»)
Матрица БКГ (матрица «рост – доля рынка»)
Матрица А.Д.Литла (матрица АДЛ)
Матрица Мак-Кинси (матрица МК)
Матрица конкуренции М.Портера
Матрица «Привлекательность рынка – преимущества в конкуренции»
26
Товарная стратегия предприятия
27
Ценовая стратегия предприятия
28
Сбытовая стратегия предприятия
29
Коммуникативные стратегии
30
Контроль и аудит в системе управления маркетингом
31
Задание. Можно ли говорить о том, что инженерная подготовка
обеспечивает навыки мышления для того, чтобы делать прогнозы о
возможном поведении конкурента в большей степени, чем бухгалтерская,
правовая подготовка или же воспитание.
32
Задание. Анализ конкурентных угроз выявил потенциальную угрозу со
стороны новой фирмы, входящей на товарный рынок. Каковы могут быть ее
основные мотивы. Если бы вы были на месте конкурента, то какими были бы
ваши основные причины входа на рынок? Какое значение имеет для
существующих конкурентов и перед каким выбором окажутся
государственные компании по сравнению с частными?
33
Задание. Приведите пример какой-либо отрасли или корпорации,
которые с одной стороны создают внушительные препятствия к входу на
рынок, а с другой – попадают в зависимость от собственных ресурсов.
Почему так происходит? В каких странах это имеет особенно важное
значение?
34
Задание. Алматинское оптико-механическое объединение —
производитель фотоаппаратов — хочет располагать сегментацией по
выгодам для казахстанского рынка.
Предложите процедуру сегментации.
35
Задание. Руководство компании по производству стройматериалов
ценовую политику строит, исключительно ориентируясь на уровень спроса.
Предложите методы изучения потребителей и раскройте этапы анализа
рынка для данного рынка.
36
Задание. Казахстанская фирма А выпускает продовольственную
продукцию. Как принимаются решения об управлении каналом
распределения потребительских товаров и отборе его участников?
37
Задание. Крупный торговый центр объявил о сезонных скидках.
Предложите средства стимулирования сбыта для покупателей, для торговых
посредников
38
Задание. Компания по оказанию специфических услуг (театр - мюзикл)
потеряла свои позиции. Дайте характеристику каналам продвижения,
наиболее приемлемые для этой сферы деятельности
39
Задание. Ниже в произвольном порядке приводятся различные этапы
процесса стратегического плана и виды работ, имеющие значение на
определенных этапах.
Этапы:
A. Окончательный выбор стратегии.
Б. Оценка.
B. Формулирование миссии.
Г. Разработка стратегических альтернатив.
Д. Анализ стратегического разрыва.
Е. Исследование внешней и внутренней среды.
Виды работ:
1.GAP-анализ.
2. SWOT-анализ.
1. Аудит маркетинга.
4. Расчет продаж и прибыли.
5. Определение нужд рынка.
6. Альтернативные стратегии.
Поставьте этапы стратегического плана в правильной последовательности.
Найдите и опишите соответствующие им виды работ.
40
Задание. Роль стимулирования продавцов в продвижении товаров
(эссе)
41
Задание. При открытии бутика в крупном торговом центре, какие
средства и методы продвижения будут использоваться.
42
Задание. Портфель видов деятельности изготовителя бытовой техники
включает пять бизнес-направлений. Ниже приводятся данные о продажах и
конкурентах:
Стратегические зоны хозяйствования Продажи (млн. шт)
Кол-во
конкурентов
Продажи 3-х главных конкурентов
Темпы роста
спроса %
А
1,0
7
1,4/1,4/1,015
Б
3,2
18
3,2/3,2/2,020
В
3,8
12
3,8/3,0/2,57
Г
6,5
5
6,5/1,6/1,44
Д
0,7
9
3,0/2,5/2,04
Проанализируйте портфель предприятия с помощью матрицы БКГ и
представьте свой анализ ее состояния.
Что можно рекомендовать по результатам анализа?
43
Задание. Сделайте анализ ассортимента товара и изобразите
графически (используя матрицу БКГ)
Продукт
Продажи за последние 4 месяца
Всего продаж за 4
месяца Доля в общем объеме продаж
Средний темп роста продаж
1
20 15 20 15 70
0,05 0,91
2
50 70 60 45 225 0,16 0,97
3
60 80 100 120 360 0,26 1,26
4
170 170 180 190 710 0,51 1,04
5
5 10 10 15 40
0,03 1,44
Итого: 305 345 370 385 1405 1
44
Задание. Производственное объединение «Бытхим», производящее
краски, ориентировалось только на профессиональный рынок, продавая
краску в 5-литровых емкостях. Но теперь принимается стратегическое
решение выпускать продукцию и для потребительского рынка, продавая
краску в литровых емкостях и под другой торговой маркой с целью
обеспечить дальнейший рост.
Определите на матрице Ансоффа прежнюю и новую стратегии объединения.
45
Задание. Необходимость использования информационных технологий
в управлении маркетингом (эссе).
46
Задание. Формирование товарной политики в современных рыночных
условиях в РК. (эссе)
47
Задание. Рассмотрите маркетинговые стратегии ценообразования на
примере казахстанских компаний.
48
Задание. Какое воздействие на планирование маркетинга оказывают
факторы внешней среды в которой действует предприятие. (рассмотреть на
примере)
49
Задание. Почему было бы неплохой идеей для компании Ford купить
компанию по производству игрушек и выпускать для продажи игрушечные
модели своих автомобилей?
50
Задание. Что будет более эффективно и результативно с точки зрения
маркетинговой сегментации: предложить рекламные купоны со скидкой с
цены товара или дать торговую скидку, которая отразится на цене
распродажи? Подсказка: обратитесь к определению сегментации рынка и
подумайте о том, кто получает выгоды от цены распродажи и как различные
покупатели реагируют на цену распродажи.
51
Задание. Когда сегментация рынка может нанести вред конкурентному
преимуществу фирмы? Как нужно учитывать поведение конкурентов при
сегментации рынка?
52
Задание. Опишите элементы рынка, которые следует включить в
анализ рыночной конъюнктуры, производимый университетом, который
разрабатывает маркетинговый план, ставящий целью увеличение набора
студентов.
53
Задание. Чем больше информации о себе предоставляет фирма своим
акционерам и клиентам, тем больше конкуренты узнают о ее стратегии и
программах, что позволяет им быстро позаимствовать их и начать
копировать. Каков выход из этого положения? (Подсказка: что делает фирму
более конкурентоспособной).
54
Задание. Энергичного и инициативного менеджера по товару
предупредили о том, что руководители высшего звена собираются
предложить новую конкурентоспособную группу товаров, которой будет
заниматься другой менеджер. Для запуска новой товарной группы большая
часть распределенных издержек ляжет на товар, за который отвечает первый
менеджер. Он собирается подать руководству докладную и предложить
другое решение. Составьте текст этой докладной.
55
Задание. Некоторые специалисты полагают, что сегментация по
выгодам бесполезна для изысканных товаров. Какой сегментационный
подход вы бы применили к женским духам?
56
Задание. Контроль неудовлетворенности потребителя – это ключевой
компонент конкурентной рациональности, но часто потребители не говорят о
своей неудовлетворенности. Какую маркетинговую тактику может
использовать фирма, чтоб убедиться в том, что потребитель не удовлетворен,
и привлечь тем самым внимание руководства к проблеме?
57
Задание. Наполеоновская армия на марше и в бою продвигалась со
скоростью 120 шагов в минуту, в то время как скорость продвижения ее
противника была 70 шагов в минуту. Но, возможно, более важным было то,
что это была первая армия, состоящая из отдельных самодостаточных
дивизий. Она располагалась в сельской местности, вместо того чтобы
кочевать с большим обозом провианта. Она также имела обыкновение
нападать на обозы с провиантом и отсекать у неприятеля пути подвоза.
Свяжите эти нововведения Наполеона с теорией конкурентной
рациональности на мировом рынке.
58
Задание. Управление удовлетворенностью потребителя стало важным
параметром маркетингового управления за последнее десятилетие. Но
существуют ли какие-либо другие индексы удовлетворенности, которые так
важны?
59
Задание. В период Великой депрессии 1930-х гг. цены выросли даже
на тех рынках, где спрос был низок, а коммерческие товарные запасы
высоки. Ни экономисты, ни политики не смогли объяснить этот факт,
поскольку, в соответствии с теорией спроса и предложения, там, где есть
избыточное предложение, а спрос падает, цены должны снижаться. Конгресс
США принял решение о проведении специального расследования этой
проблемы. Что нового исследователи узнали о ценообразовании, что помогло
им объяснить неожиданный рост цен?
60
Задание. Численность жителей города – 500 тыс.человек, число
потребителей данного товара – 200 тыс.человек, число читателей газеты А –
40 тыс.человек, газеты В – 60 тыс.человек. Определите:
1)
Долю населения целого сегмента (%);
2)
Долю на целевом рынке читателей газеты А и газеты В (%);
3)
Индекс избирательности (охвата аудитории) по газете А и В;
4)
Через какую газету охват целевой аудитории выше.