ТО – Техническое обслуживание

Приложение к контракту
Договор
о гарантийном обслуживании технического средства.
« _____» _____________ 201__ г.
г. Актобе
ТОО «Спецтехника», в лице генерального директора Котелевца А.В., действующего на
основании Устава, именуемое в дальнейшем «Поставщик», с одной стороны и
_______________________,
именуемое
в
дальнейшем
«Покупатель»,
в
лице
_____________,действующего на основании Устава, с другой стороны,заключили настоящий
договор о нижеследующем:
1. Предмет договора.
1.1. Поставщик принимает на себя обязательства по гарантийному обслуживанию технических
средств (см. таблицу)
1.2. Гарантийный период эксплуатации исчисляется со дня подписания Акта приёма-передачи
транспортного средства и действует в течение 12 месяцев или см. таблицу:
№
Марка техники
Пробег (км.)
Моточасы
1
1.3. Условия гарантии определяются производителем Товара (завод-изготовитель) на основании
Инструкции по эксплуатации, Паспорта технического средства, Паспортов агрегатов и узлов,
сервисной книжки, представляемой вместе с техническим средством.
2. Условия гарантийного обслуживания.
2.1. Гарантийное обслуживание включает в себя рассмотрение уведомлений и претензий по
качеству приобретенной техники, принятие или отклонение претензий, совместное
восстановление техники, замену или ремонт вышедших из строя узлов или агрегатов.
2.2.Гарантийное обслуживание производится в порядке, установленном инструкцией заводаизготовителя и при условии наличия документа удостоверяющего проведение Покупателем
периодических технических осмотров техники согласно Графику ТО, прописанного в инструкции
по эксплуатации данной техники в Сервисном центре
2.2.1 Гарантийное обслуживание рекомендует наличие документа удостоверяющего прохождение
ответственным лицом и механизатором Покупателя обучения на заводе-изготовителе. (условия
обучения в Приложении №2 гарантийного договора, являющегося неотъемлемой частью данного
гарантийного договора).
2.3. В случае выхода из строя узлов или агрегатов специализированной техники, находящейся на
гарантийном обслуживании, Покупатель обязан письменно, в трехдневный срок, уведомить и
при необходимости пригласить представителя Поставщика для участия в осмотре, с целью
выявления причин, вызвавших поломки и определения условий их устранения.
2.4.При поломке технического средства в пути, работе на отдаленных объектах, а также
неблагоприятных погодных условиях, когда выезд представителя Поставщика к месту затруднен,
Покупатель с письменного согласия Поставщика, вправе, с целью ремонта, произвести
распломбировку вышедшего из строя узла или агрегата и передать их представителю, либо лично
Поставщику для определения причин поломки, решения вопроса ремонта или замены.
2.5. В случае, если Покупатель, посогласованию с Поставщиком, по каким-либо причинам не в
состоянии осуществить демонтаж собственными силами (отсутствие условий и др.), он доставляет
специализированную технику в Сервисный центрПоставщика, где производится демонтаж в
присутствии представителей сторон.
2.6. По согласованию с Поставщиком, в отдельных случаях Покупатель вправе самостоятельно
производить ремонтные работы технического средства, стоимость которых согласовывается с
Поставщиком,и компенсируется на договорных условиях, с момента получения Поставщиком
необходимых документов и требования о возмещении затрат.
2.7. Срок проведения работ по рассмотрению уведомлений по качеству поставленной техники не
должен превышать 30 (тридцать) календарных дней с момента получения Поставщиком
необходимых документов для оформления гарантийного ремонта и 10 (десять) рабочих дней для
восстановления работоспособности техники, с момента получения от завода-изготовителя,
необходимых агрегатов и запасных частей.
2.8.Поставщик не несет ответственность за возможные убытки Покупателя, связанные с
нахождением
техники
на
гарантийном
ремонте.
2.9. Претензии не могут быть предъявлены на быстроизнашивающиеся детали и запасные части
(резинотехнические изделия, фильтра, форсунки, авто лампочки и т.д.), автошины и АКБ, на
поломки и повреждения, возникшие при транспортировке или в результате ненадлежащего
хранения, монтажа, обслуживания, неправильного использования техники, несоблюдения
инструкций завода-изготовителя по уходу и эксплуатации техники, а также,в следствие
конструктивных изменений, произведенных Покупателем без согласования с заводомизготовителем, и других, независящих от Поставщика причин (ДТП, пожар, природные,
техногенные причины и т.д.)
3. Обязанности и права Поставщика.
3.1. Поставщик обязан:
3.1.1. Ставить техническое средство на гарантийное обслуживание.
3.1.2. Принимать или обоснованно отклонять рекламации от Покупателя.
3.1.3. Выявлять виновных, причины и условия, вызвавших выход из строя технического средства
(завод-изготовитель, Покупатель).
3.1.4. Производить предпродажную подготовку.
3.2. Поставщик имеет право:
3.2.1. Снимать техническое средство с гарантийного обслуживания при истечении гарантийного
периода эксплуатации.
3.2.2. Снимать техническое средство с гарантийного обслуживания при нарушении Покупателем
условий эксплуатации.
3.2.3. Снимать техническое средство с гарантийного обслуживания при нарушении Покупателем
условий настоящего Договора.
4. Права и обязанности Покупателя.
4.1 Покупатель имеет право:
4.1.1. На гарантийное обслуживание технического средства в течение гарантийного периода его
эксплуатации;
4.1.2. Предъявлять обоснованные рекламации.
4.2. Покупатель обязан:
4.2.1. В течении5 (пяти) рабочих дней, после регистрации технического средства в
соответствующих государственных органах, встать на гарантийный учёт у Поставщика, с
предоставлением сервисной книжки и гарантийного талона завода-изготовителя.
Категорически запрещается эксплуатация технических средств, без регистрации в
соответствующих государственных органах.
4.2.2. Обеспечитьналичие инженерно-технического работника, ответственного за эксплуатацию
технических средств и ведению нормативно-технической документации.
4.2.3. Строгое соблюдение требований «Руководства по эксплуатации» техники.
4.2.4. Своевременно проводить техническое обслуживание ( ТО-1, ТО-2, СО и последующие), на
платной основе, на ремонтной базе в Сервисном центре Поставщика, или по согласованию, с
выездом выездной бригады Сервисного центра, на место дислокации техники, с обязательной
отметкой о проделанной работе в сервисной книжке.
4.2.5. Применять (использовать) смазочные материалы, специальные жидкости, масла и запасные
части, рекомендованные заводом-изготовителем.
4.2.6. Использовать техническое средство только по назначению.
4.2.7. В период обкатки не допускать перегрузок технического средства.
4.2.8. Не допускать несанкционированного ремонта техники, в период гарантийного срока
обслуживания.
4.2.9. Не допускать нарушений заводской пломбировки.
4.2.10. Не допускать каких- либо конструктивных изменений технического средства.
4.2.11. При поломке технического средства (выход из строя узлов, агрегатов и т.д.), предоставить
его на ремонтную базу Поставщика для выяснения причин поломки. При возникновении
гарантийного случая (наличие заводского брака), Поставщик производит ремонт за счет
собственных средств, во всех остальных случаях ремонт производится на платной основе за счёт
средств Покупателя. При невозможности Покупателем предоставить неисправное техническое
средство на ремонтную базу Поставщика, Покупатель обязан воспользоваться на договорной
платной основе, услугами выездной ремонтно-диагностической бригады Поставщика.
5. Прочие условия.
5.1. В случае невыполнения Покупателем одного из условий пункта 4.2. настоящего договора,
Поставщик отклоняет рекламации, и техническое средство снимается с гарантийного
обслуживания.
5.2.
Гарантийный срок на шины, аккумуляторные батареи, пусковой подогреватель,
установленные на техническом средстве, даются заводами-изготовителями, в соответствии с
утвержденными на них техническими условиями. По вопросам их гарантии необходимо
обращаться к заводу-изготовителю или их представителю на местах.
6. Порядок разрешения споров.
6.1. Споры и разногласия между сторонами будут разрешаться путем переговоров, при
невозможности разрешения они подлежат разрешению в судебном порядке
7. Заключительные положения.
7.1. Настоящий договор составлен на русском языке, в двух экземплярах имеющих одинаковую
юридическую силу с момента подписания сторонами и действует до полного исполнения
сторонами своих обязательств по настоящему договору.
8.Адреса и реквизиты сторон.
ПОСТАВЩИК :
ТОО «Спецтехника»
Республика Казахстан, 030006,
г. Актобе, ул. Алтынсарина 42
8 (7132) 74-11-74
РНН 061800285764
БИН 090640006105
БИК TSESKZKA в АФ АО «Цеснабанк»
р/c КZTKZ07998MTB0000225290
www.spectehnika.kz
Генеральный директор
_____________________ Котелевец А.В.
М.П.
ПОКУПАТЕЛЬ :
___________________________
М.П.
Приложение №1 к договору гарантийного обслуживания
Периодичность технического обслуживания
Виды технического обслуживания
Количество отработанных
часов по мото-счетчику,
Обкатка
ТО-25000
ТО-1
ТО-1+ТО-2
М\Ч
30
20-100
500,0
1000,0
ТО-1
1500,0
ТО-1+ТО-2+2ТО-2
1500
ЕТО – Ежедневное техническое обслуживание;
ТО – Техническое обслуживание;
СТО – сезонное техническое обслуживание.
На последующих часах работы, периодичность технических
обслуживаний повторяется.
ЕТО – Ежедневное техническое обслуживание;
ТО – Техническое обслуживание;
СТО – сезонное техническое обслуживание.
На последующих часах работы, периодичность технических
обслуживаний повторяется.
Приложение №2 к договору гарантийного обслуживания
УВЕДОМЛЕНИЕ
об условиях обучения
Уважаемый Покупатель!
В связи с тем, что наша техника оснащена узлами и агрегатами импортного
производства, для эксплуатации техники в рабочей зоне предлагаем пройти обучение
оператора или механика на заводе-изготовителе.
Компания «Спецтехника» готова компенсировать затраты на обучение в размере
150 000 тенге.
Срок обучения 3 дня.
Программа обучения:
1.Особенности эксплуатации и обслуживания данного вида техники.
2. Ознакомление с производством и процессом сборки.
3. Сдача экзамена.
Приобретая спецтехнику нашей компании, Вы приобретаете квалифицированного
специалиста!
С уважением и надеждой
на долгосрочное сотрудничество,
Генеральный директор ТОО «Спецтехника»
А.В. Котелевец
ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
технического состояния приобретенной спецтехники по
контракту № _______от «____» ____________ 20___ г.
Наименование клиента-организации (полное / краткое):
__________________________________________________________________
Адрес местонахождения (юридический адрес), контакты:
__________________________________________________________________
Адрес фактической дислокации техники: ______________________________
Главный инженер либо механик (контакты):
__________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Оператор:__________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
Квалификация:
__________________________________________________________________
Контакты:_________________________________________________________
Модель, номер шасси, номер двигателя и т.д.: __________________________
Дата ввода в
эксплуатацию:_____________________________________________________
Наработка моточасов
(пробег):__________________________________________________________
Проведенное ТО:
__________________________________________________________________
Поломки, произошедшие во время гарантийного
срока:_____________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Расходные материалы и з/части, которые необходимо иметь в наличиидля
самостоятельного проведения ТО, сервиса, ремонта:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Предложения по улучшению работоспособности техники:
Руководитель
__________________________________________________________________
М П «____» ____________ 2015 г.