Автоматизация бизнес процессов

Автономная некоммерческая организация высшего образования
«ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»
Кафедра прикладной информатики и естественнонаучных дисциплин
УТВЕРЖДЕНО
на заседании кафедры прикладной информатики
и естественнонаучных дисциплин
Протокол от «04» сентября 2014 г. № 01
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Автоматизация бизнес процессов»
для студентов заочной формы обучения
Направление: 080200.62 Менеджмент
Пояснительная записка
Контрольно-измерительные материалы по дисциплине «Автоматизация
бизнес процессов» составлены в соответствии с требованиями Федерального
государственного образовательного стандарта высшего профессионального
образования.
Целью изучения дисциплины является возможность студентам овладеть
теоретическими и практическими знаниями и навыками в области
автоматизации бизнес-процессов в логистике предприятий в современных
условиях рыночных отношений
В процессе изучения дисциплины студент должен выполнить
контрольную работу. Выполнение контрольной работы является итогом
самостоятельного изучения студентом определенного раздела курса.
Содержание контрольной работы
Задание на контрольную работу посвящено автоматизации бизнеспроцесса предприятия. При этом предусматривается закрепление знаний и
навыков в процессе проведения анализа исследуемого предприятия, бизнеспроцессов предприятия, а также выявления проблемных зон бизнеспроцессов с целью определения области автоматизации (BPWin, ARIS, MS
Excel 2010).
При выполнении контрольной работы студент должен:
1. По предложенному в задании предприятию нарисовать его
организационную структуру до уровня конкретных специалистов
в каждой структурной единице.
2. Нарисовать ключевые
бизнес-процессы
второго
уровня
декомпозиции (агрегации) на основе цепочки создания ценности
по одной из бизнес-единиц предприятия.
3. Выбрать
участок
бизнес-процесса
второго
уровня
и
декомпозировать его до восьмого уровня, создав модель бизнеспроцессов в формате eEPC или в IDEF0 (требуется рассмотреть
примерно шесть-семь операций бизнес-процесса).
4. Выявить наиболее проблемные зоны и "узкие места" бизнеспроцессов всего предприятия с учетом анализа рисков
предприятия. Определить задачи и области автоматизации.
5. Предложить комплекс соответствующих информационных систем,
решающих поставленные задачи, распределив их по трем группам:
необходимое, желательное и возможное.
6. Обозначить ключевые этапы проекта внедрения, состав команды
внедрения, наиболее проблемные зоны с точки зрения ведения
проекта и организационного сопротивления.
7. Сформулировать выводы по итогам полученных результатов.
Тематика контрольных работ.
1. Агентство цифровых, оформительских и рекламных услуг.
2. Автоматизированная информационная система магазин бытовой
техники и электроники.
3. Анализ автоматизированной информационной системы.
4. Анализ разработки информационных систем в фирме и оптимизация
работы компании.
5. Автоматизированное рабочее место делопроизводителя.
6. Автоматизированное рабочее место менеджера по рекламе
недвижимости.
7. Деятельность склада.
8. Моделирование микроэкономических процессов.
9. Определение факультативов для студентов.
10. Анализ разработки информационных систем в фирме и оптимизация
работы компании.
11. Проектирование автоматизированной информационной системы.
12. Проектирование и создание программного продукта.
13. Проектирование Информационной Системы интернет-магазин
компьютерных товаров.
14. Проектирование информационной системы Интернет-магазин
компьютеров.
15. Проектирование информационной системы компании IT-Сервис.
16. Проектирование информационной системы сервисного центра.
17. Проектирование информационных систем.
18. Проектирование информационной системы на предприятии.
19. Проектирование информационной системы компьютерного салона.
20. Проектирование информационной системы косметического салона.
21. Проектирование информационной системы поликлиника.
22. Проектирование информационной системы туроператора.
23. Проектирование
локальной
информационной
системы
образовательного центра.
24. Проектирование
системы
электронного
документооборота
типографии.
25. Разработка автоматизированного рабочего места бухгалтера.
26. Разработка автоматизированного рабочего места диспетчера такси.
27. Разработка автоматизированного рабочего места диспетчерской
службы.
28. Разработка автоматизированного рабочего места сотрудников отдела
кадров.
29. Разработка автоматизированного рабочего места кассира.
30. Разработка автоматизированного рабочего места сотрудника
кредитного отдела.
31. Разработка автоматизированного рабочего места сотрудника архива.
32. Разработка автоматизированного рабочего места работника склада.
33. Разработка информационной системы для книжного магазина.
34. Разработка системы сбора и регистрации сигналов от аналоговых и
дискретных датчиков.
35. Разработка технического задания функционального модуля по учёту
кадров на предприятии.
36. Создание автоматизированного рабочего места бухгалтера по
расчету арендной платы и эксплуатационных показателей торгового центра.
37. Создание и управления базами данных и принятие управленческих
решений.
38. Описание бизнес-процессов на предприятии.
39. Автоматизированное рабочее место для решения комплекса задач
связанных с ведением бухгалтерского учета на предприятии.
40. Управление товарными запасами.
41. Автоматизации учета поставок и реализации косметических.
42. Интернет - аукцион.
43. Проектирование букмекерский информационной системы «Интернет
– сервис».
44. Проектирование
информационной
системы
«Классификатор
предприятий по отраслям».
45. Проектирование информационной системы «Туристический сервис
через Интернет».
46. Проектирование информационной системы « Гостиничный сервис
через Интернет».
47. Проектирование информационной системы « Сайт объявлений и
деловых предложений».
48. Проектирование
информационной
системы
« Реализация
представительства компании в Интернет (с возможностью просмотра
каталога продукции и осуществления заказа через Интернет)».
Учебно-методический материал по выполнению контрольной
работы
Образцы выполнения задания по отображению организационной структуры
предприятия, ключевых бизнес-процессов предприятия на 1-2-м уровне
агрегации, образцы задания по построению декомпозиции одного из бизнеспроцессов 3-4 уровня до 8-го уровня детализации, выявлению наиболее
трудоемких и проблематичных участков бизнес-процессов, а также образец
для решения задачи автоматизации предприятия и образец задания по
проектам внедрения информационных систем представлены ниже.
Образец выполнения задания по отображению организационной
структуры предприятия
Рис. 1 - Организационная структура компании-производителя
Рис. 2 - Организационная структура сети розничных магазинов
Образец выполнения задания на отображение
ключевых бизнес-процессов предприятия
на 1-2-м уровне агрегации
Рис. 3 - Ключевые бизнес-процессы компании – розничного продавца
Образец выполнения задания по декомпозиции одного из бизнеспроцессов 3-4 уровня до 8-го уровня детализации
Рис.4 - Процессы 8-го уровня бизнес-процесса «Производство» на предприятии (в формате
IDEF0)
Рис. 5 - Декомпозиция на 8-м уровне бизнес-процесса «Заявка покупателя на закупку
товара у посреднической компании» (IDEF0)
Образец для решения задачи выявления наиболее трудоемких
и проблематичных участков бизнес-процессов
Рис. 6 - Оптовый продавец – основные проблемы бизнес-процессов
Образец для решения
задачи автоматизации предприятия
Таблица 1 - Возможная автоматизация производства
Таблица 2 - Возможная автоматизация логистического провайдера
Образец выполнения задания по проектам
внедрения информационных систем
Рис. 7 - Внедрение ERP, интегрированной с BI и CRM
Ст. преподаватель кафедры прикладной информатики
и естественнонаучных дисциплин
______________ П.С. Колчанова