Сценарий Promotion-акции для восковых полосок Veet» 1.Характеристики товара Подвиды и модельные модификации — в комплекте 3 товара: антистрессовый спрей, набор холодных полосок для депиляции разного размера (для лица, ног, интимных зон), натуральное масло после депиляции. В промо-акции предлагается купить холодные полоски и масло, а антистрессовый спрей, как новый товар, дается в подарок. Потребительские свойства товара (включенные в раздаточные листовки-инструкции): Антистрессовый спрей «Veet antistress» — Представляет собой прохладный спрей, который легких движением наносится на сухую чистую кожу (например, после душа), и в течение 3 минут действует как анестезирующий препарат, временно ослабляющий рецепторы кожи, тем самым способствуя безболезненному удалению волос. Спрей абсолютно безвреден для кожи и не вызывает раздражения, т.к. не содержит никаких вредных химикатов, и основан на принципе «замораживания» и расслабления рецепторов. При этом, спрей не вызывает эффекта сжатия клеток кожи, поэтому волосы удаляются целиком и качественно, оставляя кожу чистой и гладкой. Восковые полоски для депиляции «Veet cool» — 10 штук в упаковке (2 штуки для лица, 4 -для ног, 4— для интимных зон). Специальные холодные восковые полоски позволяют быстро и легко удалить волосы на лице и на теле. Полоски разогреваются в руках, затем осторожно разделяются и накладываются на необходимый для депиляции участок кожи. Полоска удаляется резким движением противоположно направлению роста волос. После депиляции нужно воспользоваться кремом, чтобы очистить и освежить кожу. Масло после депиляции 250мл, 500 мл «Veet aroma» — Масло предназначено для удаления остатков воска после депиляции; оно успокаивает кожу, действует как антисептическое средство. Благодаря составу растворяются и удаляются с поверхности кожи остатки жирных кислот и парафина. Ментол, входящий в состав масла, оказывает тонизирующий эффект, дает ощущение свежести и уменьшает раздражение. Способ применения: наносите средство на последепиляционные участки, массируя круговыми движениями, удаляя остатки воска. УТП — Безболезненное, оперативное и качественное удаление волос. 2.Целевая аудитория Женщины всех возрастов и материального достатка (даже те, кто зарабатывает очень мало, ради красоты могут себе позволить этот комплект). На промо-акции комплект из набора полосок (10 штук) + масло после депиляции стоит 200 руб., спрей выдается бесплатно. В последующих продажах, учитывая, что комплект рассчитан на месяц — т.е. один раз удалить волосы и чувствовать себя свободным в течение 3–4 недель — 470 руб. 3.Цели Promotion-акции 1)Launch — расширение ассортиментного ряда уже известной марки и создание первичного спроса на данную марку; 2)Усиление роста продаж брэнда «Veet» в начале сезонного увеличения спроса на товар как таковой; 3)Сохранение и поддержание баланса коммуникационных эффектов (осведомленности, лояльности и т.п.) — «напоминание о себе» брэндом-лидером. 4.Форма проведения Promotion-акции Подарок Консультация за на Апробация 5.Креативная концепция Promotion-акции покупку местах продаж Промоутеры демонстрируют применение холодных восковых полосок для депиляции с новым антистрессовым спреем, действующим анестезирующе на кожу, что позволяет избежать боли при процедуре удаления волос. Преимущества: спрей наносится перед депиляцией — это быстро и удобно, не надо специально распаривать кожу или подогревать воск. Спрей позволяет расслабить, «заморозить» рецепторы кожи, которые отвечают за болезненный эффект при удалении волос. После нанесения спрея нужно подождать 2 мин, чтобы он впитался и подействовал, после чего в традиционном порядке нанести полоски на необходимые участки кожи и удалить их, как обычно резким движением против роста волос. Таким образом, процедура депиляции с помощью антистрессового спрея и холодных восковых полосок не только позволяет избавиться от ненужных волос на целый месяц, но и делает процедуру максимально простой, оперативной, качественной и, самое главное, совершенно безболезненной. 6.Время проведения Promotion-акции Промоакция будет проводиться в течение 6 недель, начало — за 3 недели до Нового года 2008, и после него — еще в течение 3 недель. Это очень удобно, т.к. в эти дни все крупные сетевые магазины заполнены покупателями, с которыми можно установить контакт. Еще 1 плюс — перед праздниками и после праздников логично, что люди носят определенную сумму денег на покупки, и «приманить» женщин совершить практичных подарок «для себя» не составит особого труда. 7.Адресная программа Promotion-акции Учитывая пункт 6, промо-акция будет проводиться в крупных гипермаркетах типа: «Ашан» «Рамстор» «Мега» «Охотный ряд» «Европейский» ТЦ «Звездочка» ТЦ «Арбат» «Лэтуаль» «Арбат Престиж» Необходимо установить промо-стойку в самом удобном месте, где будут крутиться покупатели (либо рядом с косметическими магазинами, либо в центре зала, так, чтобы потенциальным покупательницам не составило труда продвинуться к стойке и поучаствовать в акции). 8.Описание промо-команды Всего промоутеров в день на каждой точке продаж по 5 человек. Это должны быть 3 молодые девушки приятной модельной внешности 20–23 лет, и 2 женщины, в возрасте от 30 до 35. Смысл — ориентация на разный возраст, т.к. покупатель подсознательно будет идентифицировать себя с промоутером, и если к более пожилой женщине может обратиться промоутер старшего возраста, то к молодым — промоутеры соответствующего возраста. Одежда промоутеров должна быть стильной, сочетающейся между собой, обязательно короткие юбки (так, чтобы были видны гладкие и красивые ноги — прямое напоминание о свойствах продвигаемого товара). Белые рубашки с вырезом — чтобы группа симпатичных промоутеров выделялась в толпе и вызывала определенную степень доверия, т.к. белые рубашки обычно носят либо профессионалы (врачи и т.п.), либо успешные люди (бизнесмены). 9.Механика Promotion-акции На промо-стойке будет большой логотип Veet и призывной слоган «Хорошие новости от Veet: безболезненная эпиляция». За стендом должны будут стоять 2 женщины более старшего возраста — промоутеры, которые будут непосредственно демонстрировать применение нового товара потребителю. В радиусе до 5 м от стойки должны будут ходить девушки, зазывающие бесплатно получить антистрессовый спрей для эпиляции и попробовать препарат нового поколения на себе. Речь промоутера: «С наступающим Вас Новым годом! Можно сделать вам подарок? Антисрессовый спрей перед эпиляцией — это новая технология совершенно безболезненной и быстрой эпиляции, которая позволит сделать Вашу кожу гладкой и красивой на целый месяц! Если позволите занять у Вас 5 минут, мы покажем Вам, как она действует». После того, как покупатель заинтересуется, девушка вежливо подводит его к стойке. Важно, чтобы женщины, стоящие за стойкой, всегда улыбались и внимательно следили за девушками, и когда те заманят клиента, смотреть на него, улыбаться и подзывать пройти к стойке — т.е. некое спланированное гостеприимство. Подведя покупателя к стойке, девушка не убегает сразу, и хотя бы полвремени, пока длится демонстрация, находится рядом с покупателем, чтобы тот не убежал и чувствовал какую-то поддержку. При этом женщины предлагают провести эпиляцию с помощью технологий «нового поколения» на участке кожи клиента — к примеру, на руке. Важно также, чтобы на промо-стойке имелось небольшое место, частично огражденное от глаз посторонних, чтобы покупатель не нервничал и не стеснялся. Нанеся на кожу покупателя спрей и оставив его на 1–2 минуты для действия, промоутер объясняет клиенту как спрей действует на кожу, что он абсолютно безвреден и не вызывает раздражения, что в нем такой-то состав. После этого промоутер наносит восковую полоску на участок кожи, где был распространен спрей, и демонстрирует то самое безболезненное удаление. Покупатель должен остаться в восторге — это и правда не больно, а кожа совсем гладкая! В качестве завершающего этапа, промоутер наносит небольшое кол-во масла на участок кожи и предлагает покупателю «оставаться красивым все праздники», приняв в подарок антистрессовый спрей и приобретя набор из 10 удобных полосок и великолепного масла, делающего кожу шелковой. Если покупатель все же по каким-то причинам отказался от покупки, то промоутер ни в коем случае не должен показывать разочарования, и сказать, что если тот передумает, то «мы еще месяц будем находиться здесь, и рады будет снова вас увидеть». 10.Техническое обеспечение Promotion-акции Аренда мест (около 12 по Москве) в точках продаж для установки промо-стоек сроком на 6 недель (42 дня). Оплата труда установщику и водителю разовая, соответственно, в день установки и в день снятия промо-стоек с точек продаж). Бюджет на оперативную установку 12 стендов в разных частях Москвы с оплатой труда 2-х работников — 15 000 руб. Суточная оплата промоутеров — 900 руб. девушкам, 1000 р — тестирующим товар, т.е. 4700 руб. на каждую группу промоутеров в сутки. Итого на 6 недель — оплата труда промоутеров — 197 400 руб. Общий бюджет на оплату труда всех прямых работников промо-акции (промоутеры + установщики) = 212 400 руб. Стоимость цветных листовок-инструкций с описанием товара и способов применения, вручаемых участникам промо-акции. Описание см. пункт 2 — «Потребительские свойства товара». Должно быть по 80 листовок на каждой точке в сутки, итого 40 320 листовок (на 12 точек по 80 штук в течение 42 дней). Стоимость печати 1 листовки — 50 руб., итого 2 026 000 руб. на изготовление POSматериалов.