Деткин Алексей Иванович Спикер-партнер Контактная информация:

Деткин Алексей Иванович
Спикер-партнер
Контактная информация: 8-912-9896-303, alexdetkin@gmail.com
Дата рождения: 15 августа 1979 г.
Образование:
2000-2006
Московский открытый социальный университет
Юридический факультет, гражданская специализация, Юрист
1996 -1999
Пермское военное авиационно-техническое училище
Факультет Авиационное оборудование, специализация приборное оборудование,
Техник
2006-2015
Тренинги
 «Рабочие процессы Дилерского центра: продажи, сервис, запасные части,
увеличение рентабельности» - Москва, Академия Лэнд Ровер, 2015 год
 «Мотивационный тренинг. Программа для работы с любыми изменениями» Москва, Алексей Дубовик, 2013 год
 «Управление финансами для нефинансовых руководителей» - Москва, Алексей
Зайцев (Менеджмент Апгрейд), 2013 год
 «Управление Дилерским центром» - практический опыт Эрика Ферица (Компания
Pensky, USA), 2012 год
 «Создание команды. Шаблоны бизнес процессов» - Москва, Дмитрий Семин, 2012
год
 «Организация бизнеса автомобили с пробегом» - Москва, Академия Лэнд Ровер,
2009 год
 «Организация процессов продаж на дилерском центре» - Москва, Академия Лэнд
Ровер,
2009 год
 «Лидер ч.1, ч.2» - Москва, Школа Лидерства, 2008 год
 «Навыки ведения переговоров» - Москва, CBSD FMC, 2008
 «Call Back» - Москва, Колледж Форд, 2007
 «Dealer Business Planning» - Москва, Колледж Форд, 2007
 «Эффективные инструменты руководителя» - Пермь, Школа профессионального
развития, 2007
 «Технологии отбора персонала» - Пермь, Наше время, 2007
 «Навыки наставничества» - Пермь, Наше время, 2007
 «Эффективные продажи. Корпоративные продажи» - Пермь, Эксперт, 2007
 «Корпоративные продажи» - Москва, CBSD FMC, 2006
 «Стандарты продаж ч.1» - Москва, CBSD FMC, 2006
 «Стандарты продаж ч.2» - Москва, CBSD FMC, 2006
Опыт работы:
01.08.2013 – по ООО «Авторитейл Групп», Управляющая компания ГК УРАЛАВТОИМПОРТ
настоящее время (Пермь)
Директор по продажам и развитию
Ключевые
задачи
20.08.2012 –
30.06.2013
Ключевые
задачи
 Управление операционной деятельностью компании
 Повышение рентабельности компании (повышение прибыльности, уменьшение
затрат)
 Повышение эффективности конверсии по ряду показателей, приведение к нормам
 Подбор, найм, коуч и наставничество Директоров направлений, департаментов и
отделов
 Повышение качества обслуживания клиентов, смена стратегии на «Клиентский
сервис»: создание департамента Клиентского сервиса с единой Клиентской и
Гостевой службой; создание единой системы KPI, учета и контроля показателей
качества; разработка и проведение внутренних аудитов
 Повышение уровня обучения сотрудников компании и изменение HR-структуру :
создание Корпоративного института со штатным тренеров; разработка, внедрение
системы адаптации и аттестации, как новых сотрудников, так и действующих с
повышением уровня знаний
 Выстраивание отношений с офисами представительств франшиз
 Вывод ряда франшиз из проблемных зон с дальнейшей стратегией развития.
Повышение рейтинга в Дилерских сетях
 Развитие действующих брендов и получение новых точек продаж
ООО «УК Автоград», ГК Автоград (Сургут)
Управляющий директор
 Управление Сургутской площадкой, включающая в себя 5 Юридических лиц:
Автоцентр БМВ, Автоцентр Форд, Автоцентр Пежо, Центр Кузовного ремонта и
F&I, Обслуживающая оганизация (АХЧ)
 Выполнени Бизнес-планов по направлениям продажи, СТО, кузовной ремонт и F&I
 Выстраивание отношений с офисами представительств франшиз
 Сохранение франшизы Пежо и вывод подразделение в прибыль
 Коучинг и наставничество для Директоров, начальников отделов и руководителей
СТО
 Запуск ЮЛ по F&I и налаживание процессов взаимодействия с ОП франшиз.
Достижение поставленных показателей
 Подбор персонала, также и на ключевые руководящие должности. Остановка
текучки кадров
 Продвижение площадки как Автоград, узнаваемость данного бренда
 Восстановление лояльности клиента к Компании
 Осуществление коммуникации с Управляющей Компании в Тюмени
24.01.2012 –
19.07.2012
Ключевые
задачи
01.02.2011 –
29.12.2011
Ключевые
задачи
01.07.2009 –
25.01.2011
ООО «Премиум Сервис», Компания Верра Моторс (Пермь)
Директор
 Получение официального статуса Дилер Lexus. Позиционирование нового
Дилерского центра
 Налаживание процессов на уровне Luxury с концепцией «Персональный менеджер»,
новое позиционирование бренда на Пермском рынке, взаимодействия с партнерами,
разработка программы лояльности для клиентов
 Разработка Стратегического плана, удержание и наращивание объема продаж и доли
рынка, с максимальной прибылью
ООО «Автоград Люкс» и ООО «Автоград Престиж», ГК Автоград (Тюмень)
Генеральный директор (Направления Jaguar Land Rover Volvo)
 Основная задача: сохранение франшиз, восстановление позиций, налаживание
контактов и улучшение отношений с Дистрибутором;
 Приведение Дилерского центра к соответствию стандартам Дистрибутора;
 Получение бонусной составляющей переменной маржи;
ООО «Автомобили мировых брендов», Компания УРАЛАВТОИМПОРТ (Пермь)
Генеральный директор (Направления Jaguar Land Rover Ford)
06.2008 - 07.2009 ООО «Автоцентр «Лэнд Ровер», Компания УРАЛАВТОИМПОРТ (Пермь)
Генеральный директор
03.2007 – 05.2008 ООО «Автоцентр «Форд», Компания УРАЛАВТОИМПОРТ (Пермь)
Руководитель отдела продаж
12.2005 – 02.2007 ООО «Автоцентр «Форд», Компания УРАЛАВТОИМПОРТ (Пермь)
Старший менеджер
Ключевые
задачи
Старший менеджер/флит-менеджер/менеджер по продажам
 Продажи автомобилей, аксессуаров и финансовых продуктов;
 Ведение клиента на всех этапах продаж – от встречи, до оформления и выдачи
автомобиля;
 Корпоративные продажи;
 Наставничество
Достижения:


Лучший отдел продаж среди региональных дилеров Форд по итогом апреля и мая 2008 года;
заняли третье место среди региональных дилеров Форд по объему продаж за 2007 год;
«Лучший выразитель бренда Ягуар в России в 2008 году", номинант на "Лучший Дилерский центр
Лэнд Ровер в России среди Региональных дилеров в 2008 году";


Сохранение франшиз Jaguar, Land Rover и Ford (УРАЛАВТОИМПОРТ Пермь) во время кризиса;
Выстраивание заново отношений с Дистрибутором и сохранение франшиз Jaguar, Land Rover, и
Volvo (Автоград Тюмень);
 Запуск проектов Jaguar Land Rover Selected, получение статуса в Перми и Тюмени;
 Сохранение франшизы Peugeot в Сургуте и вывод на прибыльность;
 Увеличение продаж весной 2013 по BMW и Peugeot, при общем падении рынка (Автоград Сургут)
Личные качества:
Высокая работоспособность, нацеленность на результат, умею ставить себе цели и задачи, работаю в
команде, лидерский настрой, ответственность, коммуникабельность, позитивность
Принципы: активная жизненная позиция – я воздействую на окружающий мир, а не он на меня; всё что
происходит вокруг меня – это дело моих рук и только я могу это изменить.