плата за жилое помещение и коммунальные услуги

ОПЛАТА
И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
НАСЕЛЕНИЮ
ЧТО ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ «ПЛАТА ЗА ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ И
КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
Плата за жилое помещение включает в себя:
 Для собственника помещения:
плату за содержание и текущий ремонт общего имущества дома и за
капитальный ремонт общего имущества;
плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом;
плату за коммунальные услуги.
 Для нанимателя жилого помещения:
плату за наем (плата за пользование жилым помещением);
плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя
плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом,
содержанию и текущему ремонту общего имущества. Капитальный ремонт
общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника
жилищного фонда;
плату за коммунальные услуги.
Плата за коммунальные услуги, как для собственника помещения, так и
для нанимателя – это плата за:
холодное и горячее водоснабжение;
водоотведение;
электроснабжение;
газоснабжение (в том числе поставка бытового газа в баллонах);
отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива
при наличии печного отопления).
КАК ПРОИЗВОДИТСЯ НАЧИСЛЕНИЕ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛОЕ
ПОМЕЩЕНИЕ И КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Структура платы за жилое помещение формируется на основании
установленных в области цен и тарифов на следующие виды услуг:
 Оплата за жилое помещение:
1. плата за пользование жилым помещением (за наем) производится для
нанимателей жилого помещения занимаемых по ордеру, договору
социального найма или найма исходя из 1 кв. м общей площади жилого
помещения;
2. плата за работу по управлению домом для собственника и
нанимателя жилого помещения устанавливается исходя из 1 кв. м общей
площади жилого помещения.
 Содержание многоквартирного дома (для нанимателей и
собственников):
1. плата за уборку подъезда (если установлено договором с
управляющей компанией);
2. плата за обслуживание мусоропроводов;
3. плата за содержание и обслуживание лифта;
4. плата за дератизацию (дезинфекцию);
5. плата за вывоз твердых бытовых отходов;
6. плата за освещение мест общего пользования (подъездов, подвалов);
7. плата за благоустройство придомовой территории.
Начисления за вышеназванные виды работ производятся исходя из 1 кв.
м общей площади занимаемого жилого помещения.
 Техническое обслуживание и текущий ремонт (для собственников и
нанимателей): конструкций дома, внутридомовых санитарно-технических
сетей,
внутридомового
центрального
отопления,
внутридомовых
электрических устройств, газового оборудования. Начисление платы
производится исходя из 1 кв. м общей площади занимаемого жилого
помещения.
 Капитальный ремонт (для собственников жилых помещений):
Плата начисляется исходя из 1 кв. м общей площади занимаемого
жилого помещения.
 Структура оплаты за коммунальные услуги формируется на
основании тарифов на следующие виды услуг:
1. водоснабжение, водоотведение, горячее водоснабжение – по
нормативам потребления или по приборам учета. Плата начисляется исходя
из количества человек, зарегистрированных в жилом помещении или
нормативов потребления;
2. центральное отопление (в том числе поставка твердого топлива при
наличии печного отопления) – начисление платы производится исходя из 1
кв. м общей площади жилого помещения;
3. электроснабжение – начисление платы за услугу производится на
основании показаний приборов учета, однако, расчет производится исходя из
количества человек, зарегистрированных в жилом помещении, и нормативов
потребления;
4. газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах),
начисление платы за услугу производится исходя из количества человек,
зарегистрированных в жилом помещении (в том числе и по приборам учета).
ЧТО ОТНОСИТСЯ К ОБЩЕМУ ИМУЩЕСТВУ ДОМА
В состав общего имущества включаются:
 помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями
квартир – помещения общего пользования, в том числе межквартирные
лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты,
коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и технические подвалы,
в которых имеются инженерные коммуникации, котельные, бойлерные,
элеваторные узлы и другое инженерное оборудование;
 крыши;
 ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома,
включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные
плиты, несущие колонны;
 окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и
иные ограждающие несущие конструкции;
 механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное
оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или
внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого
помещения (квартиры);
 земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом,
границы которого определены на основании данных государственного
кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;
 трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные
для обслуживания дома; коллективные автостоянки, гаражи, детские и
спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на
котором расположен многоквартирный дом;
 внутридомовые инженерные системы холодного и горячего
водоснабжения, газоснабжения, коллективные приборы учета холодной и
горячей воды;
 внутридомовая система электроснабжения, приборы учета
электрической энергии, этажные щитки и шкафы, системы дымоудаления,
автоматической пожарной сигнализации, сети проводного радиовещания,
телевидения, линии телефонной связи;
 сети газоснабжения, внешней границей которых является место
соединения первого запорного устройства с внешней газораспределительной
сетью.
ЧТО ВХОДИТ В ОБЩУЮ ПЛОЩАДЬ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех
частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного
использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых
или иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за
исключением балконов, лоджий, веранд и террас.
КТО ЯВЛЯЕТСЯ СОБСТВЕННИКОМ ПОМЕЩЕНИЯ В
МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ
Собственниками помещений в многоквартирном доме являются:
 владельцы приватизированных, приобретенных путем купли или
иным законным способом (мена, дарения, по завещанию и т.д.) жилых
помещений;
 орган местного самоуправления, передавший нанимателю и членам
его семьи жилое помещение по договору социального найма для
проживания;
 владельцы нежилых помещений (юридические лица или публичные
образования).
КАК УЧАСТВУЮТ СОБСТВЕННИКИ ПОМЕЩЕНИЙ В СОСТАВЕ
ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА ДОМА
Общее имущество в многоквартирном доме находится в общей долевой
собственности собственников жилых и нежилых помещений данного дома,
домовладельцев. Общее имущество в доме не подлежит отчуждению, оно не
участвует в гражданском обороте в качестве самостоятельного объекта.
Отдельные части общего имущества не являются самостоятельными
объектами права собственности или иного вещного права.
Доля каждого собственника помещений в праве на общее имущество в
многоквартирном доме пропорциональна размеру принадлежащего ему
помещения в данном доме, измеренного в квадратных метрах.
Собственники помещений обязаны нести бремя расходов (за счет
собственных средств) на содержание и ремонт общего имущества соразмерно
своим долям в праве общей собственности на это имущество.
ДОЛЖНЫ ЛИ ПЛАТИТЬ ЗА ЛИФТ ЖИТЕЛИ ПЕРВОГО ЭТАЖА
Согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ лифты и лифтовые шахты (как
и межквартирные лестничные площадки, лестницы, технические этажи,
чердаки, подвалы, крыши, ограждающие ненесущие конструкции дома,
механическое, электрическое, техническое оборудование, земельный
участок, на котором расположен данный дом, элементы озеленения и
благоустройства) включен в состав общего имущества многоквартирного
дома. Следовательно, независимо от того, на каком этаже расположена
квартира, ее собственник так и наниматель жилого помещения должен
платить за содержание лифта.
КТО ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ В НАДЛЕЖАЩЕМ СОСТОЯНИИ
КВРАТИРУ
Как собственник, так и наниматель жилого помещения должны
поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допускать
бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы
соседей, правила пользования жилыми помещениями.
КТО ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ В НАДЛЕЖАЩЕМ СОСТОЯНИИ
БАЛКОНЫ, ЛОДЖИИ, ТЕРРАСЫ, ВЕРАНДЫ
Балконы, лоджии, веранды и террасы не являются общим имуществом
собственников многоквартирного дома (п. 1 ст. 36 ЖК РФ). Поэтому
содержание и текущий ремонт этих частей жилого дома производится за счет
конкретных собственников либо нанимателей жилых помещений, а
капитальный ремонт – за счет средств собственника жилого дома.
КАКИЕ ВИДЫ РАБОТ ДОЛЖНЫ ВЫПОЛНЯТЬСЯ В СЧЕТ ОПЛАТЫ
НА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ОБЩЕГО ИМУЩЕТСВА ЖИЛОГО
ДОМА
Прежде всего – техническое обслуживание жилого дома включает в
себя следующие виды работ:
 техническое обслуживание конструктивных систем жилого дома,
крыш, водосточных систем, кровля, козырьков подъездов, крылец, дверных
заполнений мест общего пользования, подвалов;
 содержание общедомовых систем отопления, холодного и горячего
водоснабжения: устранение неисправностей, течей, регулировка, промывка и
опрессовка систем центрального отопления;
 техническое обслуживание общедомовых электрических приборов;
 содержание и уборку придомовой территории и дворовых площадок,
омоложение кустарников и деревьев (обрезка);
 содержание лестничных клеток. Если подъезды убирают сами
жильцы, плату по данному пункту начислять не должны. В этом случае в
квитанциях обязательно указывается: «без уборки лестничных клеток»;
 техническое обслуживание общих коммуникаций, технических
устройств, в том числе лифтов и коллективных приборов учета, а также их
технических помещений жилого дома;
 вывоз бытовых отходов.
Текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме состоит
из: комплекса строительных и организационно-технических мероприятий по
ремонту общего имущества жилого дома, общих коммуникаций технических
устройств и технических помещений жилого дома, придомовой территории,
направленных
на
устранение
неисправностей
(восстановления
работоспособности) элементов, оборудования и систем здания для
поддержания эксплуатационных показателей.
Кроме того, один раз в год каждую квартиру должны обследовать
работники обслуживающей жилищной организации. Они обязаны проверить
все инженерные системы и устранить незначительные неисправные части,
заменить прокладки в водопроводных кранах, отрегулировать сливные
устройства,
устранить
засоры.
Плата
за
ежегодное
плановопредупредительное обследование входит в тариф на содержание и текущий
ремонт имущества жилого дома.
Капитальный ремонт. В соответствии с Жилищным кодексом
Российской Федерации с 1 января 2006 года собственник обязан производить
за свой счет капитальный ремонт общего имущества жилого дома. Если
собственником квартиры является муниципалитет, то жильцы не платят на
капитальный ремонт. Но при этом они вносят деньги за наем, и эти средства
направляются на восстановление жилого дома.
По законодательству управляющая компания должна аккуратно
перечислять все денежные средства на счет конкретного дома, и один раз в
год отчитываться перед жителями о том, как и на что именно израсходованы
собранные деньги. Причем, если средства по указанной статье не были
использованы, они остаются на счете дома, как сбережения, которые можно
направить на другие виды неотложных работ дома.
Раньше работы по капитальному ремонту зданий проводились путем
перекрестного субсидирования: средства аккумулировались не на счетах
конкретных домов, а в жилищной организации, которая направляла их на
самые проблемные участки. Теперь без разрешения жителей это делать
нельзя.
Мусоропровод. Мы платим за то, что в любое время была возможность
избавиться от бытовых отходов. Мусоропровод входит в общее имущество
дома, к которому предъявляются особые требования, так как его необходимо
обеззараживать. Кроме того, за ним нужно следить, в случае засоров
пробивать, утрамбовывать и своевременно выкатывать контейнеры.
ЧТО ТАКОЕ НОРМАТИВЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ
Норматив
потребления
коммунальных
услуг
–
месячный
(среднемесячный) объем (количество, норма) потребления коммунальных
ресурсов (холодной и горячей воды, сетевого газа, электрической и тепловой
энергии) потреблением в многоквартирном доме или жилом доме при
отсутствии приборов учета.
КАК ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ НОРМАТИВЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ
КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, И КТО ИХ УТВЕРЖДАЕТ
Нормативы потребления коммунальных услуг устанавливаются
едиными для многоквартирных и жилых домов, имеющих аналогичные
конструктивные и технические параметры, а также степень благоустройства
и находящихся в особых климатических условиях, и в которых установлены
приборы учета либо рассчитываются по формулам, приведенным в
приложении к утвержденным постановлением Правительства РФ от 23 мая
2006 года № 306 «Об утверждении Правил установления и определения
нормативов потребления коммунальных услуг».
Нормативы
потребления
тепловой
энергии,
водоснабжения,
водоотведения утверждаются органами местного самоуправления.
Нормативы потребления коммунальных услуг по электроснабжению,
газоснабжению будут утверждать органы государственной власти
Российской Федерации в порядке, установленном Правительством
Российской Федерации.
На норматив предоставляются льготы и субсидии гражданам,
осуществляется оплата услуг при отсутствии установленных приборов учета.
ЧТО ВКЛЮЧАЕТСЯ В НОРМАТИВЫ ПОТРЕБЛЕНИЯ
КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
В норматив холодного и горячего водоснабжения включается расход
воды исходя из расчета расхода холодной и горячей воды на одного
потребителя, необходимого для удовлетворения его физиологических
санитарно-гигиенических, хозяйственных потребностей и содержания
общего имущества многоквартирного дома, с учетом требований к качеству
соответствующих коммунальных услуг.
Норматив водоотведения определяется исходя из суммы расхода
холодного и горячего водоснабжения с учетом степени благоустройства
многоквартирных домов или жилых домов.
В норматив отопления включается расход тепловой энергии исходя из
расчета расхода на 1 кв. метр площади жилых помещений в месяц для
обеспечения температурного режима жилых помещений, содержания общего
имущества многоквартирного дома, с учетом требований к качеству данной
коммунальной услуги.
В норматив электроснабжения включается расход электрической
энергии исходя из расчета расхода электрической энергии на одного
потребителя, необходимой для освещения жилых помещений, использования
бытовых приборов, содержания общего имущества многоквартирного дома, а
при наличии стационарных электрических плит – также для приготовления
пищи.
В норматив газоснабжения включается расход газа исходя из расчета
расхода на одного потребителя газа в зависимости от вида потребления (для
приготовления пищи, для горячего водоснабжения, отопления жилых
помещений) и с учетом требований к качеству указанной коммунальной
услуги.
КАКИЕ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ СЧИТАЮТСЯ «УСЛУГАМИ
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА»
Коммунальные услуги надлежащего качества – это услуги, отвечающие
требованиям Правил, безопасные для здоровья и жизни потребителя, не
причиняющие вреда его имуществу, иным требованиям Законов Российской
Федерации, а также условиям договора, заключенного исполнителем с
потребителем коммунальных услуг.
Холодное водоснабжение:
 холодная вода не должна иметь цвета и запаха и соответствовать
требованиям СанПиН «Питьевая вода»;
 отклонение состава и свойств холодной воды от правил не
допускается.
Горячее водоснабжение:
 температура горячей воды в точке разбора должна быть не менее
60°C – для открытых систем централизованного теплоснабжения;
 не менее 50°C – для закрытых систем централизованного
теплоснабжения;
 не более 75°C – для любых систем теплоснабжения;
 допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора:
в ночное время (с 2300 до 600 часов) не более чем на 5°C.; в дневное время (с
600 до 2300 часов) не более чем на 3°C. При подаче горячей воды ниже 40°C
оплата за потребление производится по тарифу за холодную воду;
 постоянное соответствие состава и свойств горячей воды
санитарным нормам и правилам. Отклонение от санитарных норм и правил
не допускается.
Водоотведение:
 бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года;
 допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8
часов (суммарно) в течение одного месяца и 4 часов единовременно (в том
числе при аварии).
Отопление:
 бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного
периода;
 допустимая продолжительность перерыва отопления:
 не более 24 часов (суммарно в течение одного месяца);
 не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых
помещениях от 12°C до нормативной;
 не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых
помещениях от 10°C до 12°C;
 не более 4 часов единовременно при температуре воздуха в жилых
помещениях от 8°C до 10°C.
 обеспечение температуры воздуха:
 в жилых помещениях – не ниже +18°C (в угловых комнатах – +20°C),
а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки – -31°C и ниже –
температура воздуха должна быть +20 (+22)°C;
 в других помещениях в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000.
Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток
00
(от 0 до 500 часов) не более 3°C.
Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°C.
Температура воздуха в комнате замеряется на внутренней стене
помещения на расстоянии 1,0 м от наружной стены и 1,5 м от пола.
Газоснабжение:
 бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года;
 допустимая продолжительность перерывов не более 4 часов
(суммарно) в течение одного месяца;
 постоянное соответствие свойств и давления подаваемого газа
федеральным стандартам и иным обязательным требованиям отклонение
свойств и давления не допускается.
Электроснабжение:
 допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:
2 часа – при наличии двух независимых взаимно резервирующих
источников питания;
24 часа – при наличии одного источника питания;
 отклонение напряжения частоты от действующих федеральных
стандартов не допускается;
 перерыв электроснабжения не допускается, если он может повлечь
отключение
насосного
оборудования,
автоматических
устройств
технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего
бесперебойную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные
условия проживания граждан.
ДОПУСКАЮТСЯ ЛИ ПЕРЕРЫВЫ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, И СНИЖАЕТСЯ ЛИ ЗА ЭТО ПЛАТА
Исполнитель (управляющая организация) вправе без предварительного
уведомления потребителя приостановить предоставление коммунальных
услуг в случае:
 возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на
оборудовании или сетях, по которым осуществляется водо-, тепло-, электрои газоснабжение, а также водоотведение;
 возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а
также при необходимости их локализации и устранения.
Исполнитель вправе приостанавливать или ограничить предоставление
коммунальных услуг через один месяц после письменного предупреждения
потребителя в случае:
 неполной оплаты потребителем коммунальных услуг (наличие у
потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных
услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, при условии
отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного
потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого
соглашения;
 проведения планово-предупредительного ремонта и работ по
обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему
имуществу собственников помещений в многоквартирном доме;
 выявления факта самовольного подключения потребителя к
внутридомовым инженерным системам;
 получения соответствующего предписания уполномоченных
государственных или муниципальных органов;
 неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных
систем, за техническое состояние которых отвечает потребитель,
угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности
граждан.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных
услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью
выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской
Федерации и договором, не допускается.
Действия по приостановлению или ограничению предоставления
коммунальных услуг (либо подаче коммунальных ресурсов) не должны
приводить:
 к повреждению общего имущества собственников помещений в
многоквартирном доме, нарушению прав и интересов граждан,
пользующихся другими помещениями в этом доме;
 к нарушению установленных требований пригодности жилого
помещения для постоянного проживания граждан.
Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при
предоставлении их ненадлежащего качества и (или) с перерывами, а также
превышающими установленную продолжительность следующие:
Холодное водоснабжение:
 за каждый час превышения (суммарно за расчетный период)
допустимой продолжительности перерыва подачи воды (8 часов (суммарно) в
течение месяца) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента
размера платы, определенный исходя из показаний приборов учета или из
нормативов потребления коммунальных услуг;
 при несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и
правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной
услуги ненадлежащего качества от показаний приборов учета);
 за каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи
воды:
 при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов,
размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента;
 при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25
процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной
услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).
Горячее водоснабжение:
 за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период)
допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы
снижается на 0,15 процента размера платы, определенный из показаний
приборов учета или из нормативов потребления коммунальных услуг;
 за каждые 3°C снижения температуры свыше допустимых
отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час
превышения
(суммарно
за
расчетный
период)
допустимой
продолжительности нарушения;
 при снижении температуры горячей воды ниже 40°C оплата
потребленной воды производится по тарифу за холодную воду;
 при несоответствии состава и свойств воды санитарным нормам и
правилам плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной
услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета);
 за каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи
воды:
 при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов,
размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента;
 при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25
процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной
услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).
Нормальное давление в системе горячего водоснабжения в точке
разбора должно быть от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв.
см).
Водоотведение:
 за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период)
допустимую продолжительность перерыва водоотведения, размер платы
снижается на 0,15 процента размера платы, определенный исходя из
показаний приборов учета или из нормативов потребления коммунальных
услуг.
Отопление:
 за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период)
допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной
платы снижается на 0.15 процента размера платы, определенный исходя из
показаний приборов учета или из нормативов потребления коммунальных
услуг;
 за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении
(суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается:
 на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний
приборов учета за каждый градус отклонения температуры;
 на 0,15 процента размера платы определенной исходя из нормативов
потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за
каждый градус отклонения температуры;
 за каждый час (суммарно за расчетный период) периода отклонения
установленного давления во внутридомовой системе отопления при
давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов,
плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги
ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).
Электроснабжение:
 за каждый час превышения допустимой продолжительности
перерыва электроснабжения (суммарно за расчетный период) размер
ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы,
определенной исходя из показаний приборов учета или из нормативов
потребления коммунальных услуг;
 за каждый час периода снабжения электрической энергией, не
соответствующей установленному стандарту (суммарно за расчетный
период), размер платы снижается на 0,15 процента размера платы,
определенный исходя из показаний приборов учета или из нормативов
потребления коммунальных услуг гражданам.
Газоснабжение:
 за каждый час превышения допустимой продолжительности
перерыва газоснабжения (суммарно за расчетный период) размер платы
снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из
показаний приборов учета или из нормативов потребления коммунальных
услуг;
 при несоответствии свойства и давления подаваемого газа
федеральным стандартам и иным обязательным требованиям плата не
вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги
ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета);
 за каждый час периода снабжения газом (суммарно за расчетный
период):
 при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов,
размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента;
 при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25
процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной
услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).
КАКОЙ ПОРЯДОК ПЕРЕРАСЧЕТА ПЛАТЫ ЗА ОТДЕЛЬНЫЕ ВИДЫ
КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ, ВСЛУЧАЕ ВРЕМЕННОГО
ОТСУТСТВИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ В ЗАНИМАЕМОМ ЖИЛОМ
ПОМЕЩЕНИИ
При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5
полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за
холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и
газоснабжение, случае отсутствия индивидуальных приборов учета по
соответствующим видам коммунальных услуг.
Перерасчет размера платы в этом случаев, осуществляется
исполнителем на основании поданного заявления потребителем в течение
месяца после окончания периода временного его отсутствия. К заявлению
прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода
отсутствия и (или) проживающих совместно с ним лиц.
Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя,
могут являться:
 копия командировочного удостоверения или справка о
командировке, заверенные по месту работы;
 справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном
учреждении;
 проездные билеты, оформленные на имя потребителя или их копии;
 счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте
временного пребывания или их копии;
 справка органа внутренних дел о временной регистрации
потребителя по месту его временного пребывания;
 справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в
котором потребитель временно отсутствовал;
 иные документы, подтверждающие временное отсутствие
потребителя.
Обращаем внимание граждан
Самостоятельно производить перерасчет не допускается! Этим
занимается жилищная организация (управляющая компания) на основании
заявления и необходимых документов.
КАКИЕ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРЕДУСМОТРЕНЫ В
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ ГРАЖДАНАМ ПРИ ОПЛАТЕ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
В целях оказания мер социальной поддержки гражданам при оплате
жилищно-коммунальных услуг Правительством Оренбургской области
установлены следующие стандарты:
 Для семей инвалидов и участников Великой Отечественной войны
стандарт максимально допустимой доли собственных расходов на
оплату жилого помещения и коммунальных услуг не должен
превышать 12 процентов;
 для одиноко проживающих пенсионеров, а также семей, состоящих
из двух и более инвалидов, семей, имеющих трех и более детей, - 15
процентов
 для других категорий граждан в размере - 18 процента.
В случае если расходы граждан на оплату жилого помещения и
коммунальные услуги превышают величину соответствующую максимально
допустимой доле расходов граждан на эти цели, им предоставляются
субсидии (компенсации).
КТО ИМЕЕТ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ СУБСИДИИ
Право на субсидии имеют:
 пользователи жилого помещения в государственном или
муниципальном жилищном фонде;
 наниматели жилого помещения по договору найма в частном
жилищном фонде;
 члены жилищного и жилищно-строительного кооператива;
 собственники жилого помещения (квартиры жилого дома, части
квартиры или жилого дома).
Субсидии предоставляются гражданам при отсутствии у них
задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при
заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.
НА КАКОЙ РАЗМЕР ЗАНИМАЕМОЙ ПЛОЩАДИ НАЧИСЛЯЕТСЯ
СУБСИДИЯ
Стандарты нормативной площади жилого помещения для начисления
субсидий малообеспеченной категории граждан на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг следующие:
 18 кв. метров общей площади жилого помещения – на одного члена
семьи, состоящей из трех и более человек;
 42 кв. метра общей площади жилого помещения – на семью,
состоящую из двух человек;
 33 кв. метра – на одиноко проживающего гражданина.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ И КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМО
ПРЕДОСТАВИТЬ ДЛЯ НАЧИСЛЕНИЯ СУБСИДИИ
Для получения субсидии граждане должны обращаться с заявлением в
уполномоченный орган по месту постоянного жительства, в органы
социальной защиты населения области.
Документы, необходимые для назначения субсидии:
1. Документы, удостоверяющие гражданство РФ и правовые основания
отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту
постоянного жительства, к членам его семьи (паспорт, свидетельство о
рождении детей и пр).
2. Справки о доходах членов семьи за 6 последних месяцев перед
обращением (для работающих - справка о заработной плате; для
предпринимателей - декларация о доходах из налоговой инспекции;
для студентов - справка о размере стипендии; для получателей
алиментов - копии почтовых талонов; для работающих на частного
предпринимателя - выписка из реестра трудовых договоров).
3. Сведения (справки, квитанции) о суммах платежей за ЖКУ,
начисленные за последний месяц перед обращением.
4. Документы, подтверждающие право членов семьи на льготы.
5. Документы, подтверждающие право владения и пользования жилым
помещением, т. е. один из документов:
- свидетельство о регистрации права собственности, договор о
приватизации;
- ордер, договор найма жилого помещения, копия лицевого счета.
При представлении документов с 1-го по 15-е число субсидия
предоставляется с 1-го числа текущего месяца, а при представлении
документов с 16-го до конца месяца - с 1-го числа следующего месяца.
Необходимо знать, что:
 заявитель несет ответственность за достоверность предоставленных
сведений и документов, а должностные лица уполномоченных органов несут
ответственность за распространение и (или) незаконное использование
конфиденциальной информации, ставшей им известной в связи с решением
вопроса о предоставлении субсидий;
 на одну семью предоставляется одна субсидия;
 субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев.
Адреса пунктов по оформлению субсидий
 г. Оренбург Дзержинский район: пр. Дзержинского, 38 (тел. 62-76-44,
63-76-07)
 г. Оренбург Ленинский район, Центральный район: пр. Победы, 24
(тел. 77-18-69, 77-18-71)
 г. Оренбург Промышленный район: пр. Братьев Коростелевых, 141
(тел. 56-37-42, 56-69-44)
 Режим работы: вторник-суббота с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до
14.00, выходной - воскресенье-понедельник.