ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Приложение №3 к требованиям запроса предложений
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
на оказание услуг по сопровождению объектов контроллеров домена комплекса задач
«Управление информационными ресурсами и правами доступа к базе данных
автоматизированной системы контроля оплаты проезда метрополитена (БД АСКОПМ)»
2012
1.Общие сведения.
1.1. Предмет оказания услуг: сопровождение объектов контроллеров домена комплекса задач
«Управление информационными ресурсами и правами доступа к базе данных
автоматизированной системы контроля оплаты проезда метрополитена (БД АСКОПМ)».
1.2. Перечень документов, на основании которых оказываются услуги: План эксплуатационных
расходов Службы информационных технологий и коммуникаций на 2013 год.
1.3. Цель оказания услуг:
- Обеспечение целостности объектов доменной структуры автоматизированной системы
контроля оплаты проезда метрополитена (АСКОПМ);
- Обеспечение доступности объектов.
1.4. Источник финансирования: собственные средства метрополитена.
1.5. Характеристика объекта оказания услуг:
Доменная структура АСКОПМ находится в рабочем сегменте сети, включает в себя
основной и резервный контроллеры домена под управлением серверной системы Microsoft
Windows Server 2003, интегрированные со службами Active Directory и DNS. Роли
распределены между контроллерами домена. К объектам относятся:
- ресурсы (ПЭВМ, принтеры, др. оборудование);
- службы (DNS, LSA, WinTime, RPC, NetLogon и др. службы, необходимые для
функционирования доменной архитектуры);
- учетные записи (учетные записи, объединенные в группы);
- организационные единицы.
Все объекты имеют атрибуты, составляющие базовую схему объектов, и определяются
схемой активного каталога.
1.6. Плановые сроки оказания услуг: ежемесячно, с 01.01.2013 г. по 31.12.2013г.
2. Требования к оказанию услуг.
2.1. Исполнитель должен соблюдать требования «Инструкции о порядке производства работ
сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях Петербургского
метрополитена» и «Правил пожарной безопасности в Российской Федерации» и других
действующих нормативных документов.
2.2. Вход работников в эксплуатируемые сооружения должен осуществляться по специальным
пропускам.
2.3. Услуги должны оказываться Исполнителем, имеющим опыт оказания аналогичных услуг
не менее трех лет.
2.4. Для оказания услуг по сопровождению объектов Active Directory требуются знания и опыт
работ в области сопровождения доменной архитектуры на базе серверной операционной
системы Microsoft Windows Server 2003 с интегрированными службами Active Directory и
DNS.
2.5. Гарантийный срок на оказанные услуги устанавливается 3 месяца с даты подписания
сторонами акта об оказанных услугах.
2.6. Оказание услуг должно соответствовать требованиям имеющихся стандартов, а также
действующим документам на услуги конкретного вида и в строгом соответствии с
инструкцией «О порядке производства работ сторонними организациями в
эксплуатируемых сооружениях метрополитена».
2.7. Профессиональный уровень мастерства исполнителя и его знание требований охраны
труда и пожарной и электробезопасности, правил обслуживания и санитарных норм
является обязательным условием для оказания услуг.
Эксплуатационная документация «Управление информационными ресурсами и правами
доступа к базе данных автоматизированной системы контроля оплаты проезда
метрополитена (БД АСКОПМ)» находится у контактного лица: начальника Сектора
сопровождения Отдела систем электронных платежей Службы информационных
технологий и коммуникаций Дмитриева Сергея Валерьевича, адрес: г. Санкт-Петербург,
ул. Одоевского, д.29, каб.707, т.301-98-99, доб.51-51.
2.8. При оказании услуг должны строго соблюдаться технологии оказания услуг, их
периодичность.
3.Состав и содержание услуг.
3.1. Состав и содержание ежемесячно оказываемых услуг определен в Ведомости объёмов
услуг.
Ведомость объемов услуг.
№
п/п
1
2
3
4
Наименование услуг
Регламентные и профилактические работы:
1.1. Репликация контроллеров домена;
1.2. Балансировка нагрузки;
1.3. Резервное копирование глобального
каталога;
1.4. Проверка журналов контроллеров домена.
Сопровождение ресурсов доменной
архитектуры:
2.1. Ввод ресурсов в домен;
2.2. Обеспечение и контроль уникальности
ресурсов;
2.3. Контроль целостности ресурсов;
2.4. Обеспечение доступности ресурсов;
2.5. Контроль над использованием ресурсов
контроллеров домена;
2.6. Подержание соответствия между ресурсами
и их записями в активном каталоге.
Сопровождение служб доменной архитектуры:
3.1. Диагностика функционирования ролей
FSMO;
3.2. Ведение записей активного каталога;
3.3. Обеспечение соответствия записей в службе
DNS;
3.4. Развитие и сопровождение службы
обновлений;
3.5. Обеспечение работоспособности служб.
Сопровождение учетных записей домена:
4.1. Внесение учетных записей в группы;
4.2. Распределение прав доступа к ресурсам;
4.3. Блокировка пользователей;
4.4. Подержание соответствия между
пользователями и их учетными записями в
активном каталоге.
Ед.
изм.
Кол-во
чел/дней
в месяц
нахождения
Исполнителя
на территории
Заказчика
Периоди
чность
оказания
услуг
услуга
4
ежемесячно
-
услуга
2
ежемесячно
-
услуга
1
ежемесячно
-
услуга
2
ежемесячно
-
Приме
чание
5
6
Сопровождение организационных единиц домена:
5.1. Создание и администрирование
организационных единиц согласно
эксплуатационной документации;
5.2. Расположение ресурсов и учетных записей в
организационных единицах.
Внесение изменений в эксплуатационной
документацию:
6.1. Приведение документации в соответствие с
текущим состоянием объектов доменной
архитектуры.
услуга
1
ежемесячно
-
услуга
1
ежемесячно
-
3.2. Исполнитель оказывает услуги на территории Заказчика по адресу: 199155, г. СанктПетербург, ул. Одоевского д. 29, ГУП «Петербургский метрополитен» Служба
информационных технологий и коммуникаций.
4. Порядок контроля и приемки.
4.1. Услуги должны оказываться в строгом соответствии с инструкцией «О порядке
производства работ сторонними организациями в эксплуатируемых сооружениях
метрополитена» и Правил пожарной безопасности РФ.
4.2. Вход работников в эксплуатируемые сооружения должен осуществляться по
специальным пропускам.
4.3. Контроль за сроками и качеством оказания услуг производится представителем
Заказчика, ответственным за сдачу-приёмку оказанных услуг, в соответствии с
приведёнными требованиями к оказанию услуг.
4.4. Сдача-приемка оказанных услуг производится представителями Сторон с подписанием
Акта об оказанных услугах.
4.5. При приемке проверяются объемы и номенклатура оказанных услуг, качество услуг.
4.6. Ответственный за приемку со стороны Заказчика: начальник Сектора сопровождения
Отдела систем электронных платежей Дмитриев С. В., либо лицо официально его
замещающее.
4.7. В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки услуг сторонами составляется
двухсторонний акт с перечнем дефектом и сроков их устранения.
4.8. Исполнитель обязан устранить указанные недостатки своими силами и за свой счет в
срок, установленный Заказчиком.
4.9. Исполнитель должен гарантировать высокое качество оказания услуг и оперативность их
проведения в соответствии с п. 3 данного Технического задания.
5. Состав документации.
5.1.
Исполнитель по окончании оказания услуг, ежемесячно, не позднее 10 (десятого) числа
месяца следующего за отчетным месяцем, предоставляет Заказчику следующую
документацию:
- акт об оказанных услугах, в 2 (двух) экземплярах, подписанный сторонами;
- счет, счет-фактуру.
6. Порядок оплаты.
6.1. Оплата фактически оказанных услуг производится Заказчиком ежемесячно на основании
акта об оказанных услугах, подписанных Заказчиком и Исполнителем, в течение 20
(двадцати) банковских дней с даты подписания акта, при условии предоставления счетафактуры.