2. Американская школа управления (Ф.У. Тейлор).

Учреждение образования
«Гомельский государственный университет имени Франциска Скорины»
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
УО «ГГУ им. Ф. Скорины»
подпись
И.В. Семченко
24.05.2013
Регистрационный № УД-39-2013-73/баз.
ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Учебная программа специализированного модуля по выбору студентов
2013
2
СОСТАВИТЕЛЬ:
Л.И. Селиванова, зав.кафедрой психологии УО «Гомельский государственный университет им. Ф. Скорины», кандидат педагогических наук, доцент
РЕЦЕНЗЕНТЫ:
В.П. Горленко, доцент кафедры педагогики УО «Гомельский государственный
университет им. Ф. Скорины», кандидат педагогических наук, доцент
И.В. Сильченко, доцент кафедры психологии УО «Гомельский государственный
университет им. Ф. Скорины», кандидат психологических наук, доцент
РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ:
Кафедрой психологии
(протокол № ___ от ___________);
Методическим советом факультета психологии и педагогики УО «Гомельский государственный университет им. Ф. Скорины»
(протокол № ___ от ____________)
Ответственный за редакцию: Л.И.Селиванова
Ответственный за выпуск: Л.И.Селиванова
3
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Учебная программа учреждения высшего образования по учебной дисциплине социально-гуманитарного компонента «Психология управления» разработана в соответствии с образовательным стандартом и учебным планом учреждения
высшего образования по специальности 1-75 01 01 «Лесное хозяйство».
Современные социальные и экономические условия требуют совершенствования управления организацией, что невозможно без глубоких теоретических знаний ряда дисциплин, связанных с управлением. К таким дисциплинам относится,
наряду с другими, и психология управления. Знания в области психологии управления помогут будущим специалистам при разработке и принятии решений в различных областях их практической деятельности. От специалиста сегодня требуется
умение решать различные управленческие задачи и поэтому важно, чтобы специалисты были вооружены знаниями в области, как менеджмента, так и психологии
управления людьми, группой, коллективом, организацией.
Целью учебной дисциплины «Психология управления» является формирование у студентов системных представлений о психологических закономерностях
управленческой деятельности, создания у них полной ориентировочной основы для
исследования этого вида труда, раскрытие специфики использования психологического знания в структуре деятельности руководителя, формирование у студентов
навыков анализа психологических причин, лежащих в основе снижения эффективности управления.
Основные задачи учебной дисциплины:
– познание методологических основ психологии управления: современный
менеджер должен хорошо представлять себе, в чем заключается сущность психологии управления, иметь знания об основных направлениях развития методологии
этой науки; важно знать и понимать, что является объектом и субъектом управления, научиться выбирать и формулировать основные цели и задачи, видеть психологические пути их решения;
– освоение теории и практики процессов управления людьми в организации,
поскольку персонал сегодня является основным элементом эффективного управления организацией различных форм собственности; овладение искусством управления невозможно без изучения основных психологических принципов и механизмов
взаимодействия руководителя с людьми, малой и большой группой;
– рассмотрение вопросов личности как субъекта и объекта управления, касающихся учета и понимания психологического фактора руководства, управления
мотивацией, конфликтами между объектами и субъектами управления при их взаимодействии;
– изучение психологии принятия управленческих решений, переговорного
процесса, имиджа, как составной части культуры делового общения, вопросов
функциональных психических состояний и управленческого стресса.
Требования к уровню освоения содержания дисциплины «Психология управления» определены образовательными стандартами высшего образования первой
ступени.
Выпускник должен
4
знать:
–
психологические требования к личности руководителя и его социальнопсихологические функции в организации;
–
типы лидерства и стили руководства;
–
типологии личности и особенности личностных отношений;
–
особенности эффективного общения руководителя в коллективе и современные тенденции развития психологии управления.
уметь:
–
различать
стили
руководства,
влияющие
на
социальнопсихологический климат в трудовом коллективе и проявлять в дальнейшем гибкость при применении их;
–
оценивать уровень качества планирования, организации, мотивации и
контроля менеджера;
–
общаться в группе с учетом индивидуально- психологических (типологических) особенностей личности;
–
определять методом социометрии статус членов группы;
–
анализировать межличностные отношения и управленческие организации в коллективе.
При изучении дисциплины необходимо постоянно обращать внимание на ее
прикладной характер, показывать, где и когда изучаемые теоретические положения
и практические навыки могут быть использованы в будущей практической деятельности. Методы изложения учебного материала следует выбирать, исходя из того, какой из них наиболее приемлем для лучшего контакта со студентами и лучшего усвоения ими учебного материала. Необходимо соблюдать единство терминологии и обозначений в соответствии с действующими государственными стандартами. Для проведения занятий целесообразно использовать лекционно-семинарские
занятия, организационно-деятельностные и деловые игры, проводить разбор производственных ситуаций, тренинги, дискуссии по актуальным проблемам управления, работать с методическими и справочными материалами, применять технические средства обучения и вычислительную технику, организовывать экскурсии на
предприятия, в организации, выставочные центры и др.
Учебная дисциплина «Психология управления» изучается студентами 2 курса
специальности 1-75 01 01 «Лесное хозяйство». Общее количество часов – 72; аудиторное количество часов – 48, из них: лекции – 20 часов, практические (семинарские) занятия – 28 часов. Форма отчетности – зачет (3 семестр).
5
ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Название темы
Лекции
Семи- СУРС
нары
Всего
Теоретические основы психологии управления.
Психологические аспекты процесса управления.
Психология объекта и субъекта управления.
Психологические особенности деятельности по принятию и исполнению управленческих решений.
Психологические аспекты управления
групповыми явлениями и процессами.
Психология управленческого общения.
Психологический климат в коллективе
Конфликт в управленческой деятельности
Здоровье руководителя, предупреждение и
преодоление стрессов и жизненных кризисов.
Итого
2
2
–
4
2
2
–
4
2
4
2
8
2
2
–
4
2
2
–
4
2
2
–
2
6
4
2
4
2
–
–
–
10
6
2
6
16
28
4
48
6
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА
Тема 1. Теоретические основы психологии управления
Психология управления: определение, содержание, ключевые категории и
предмет исследования. Психология управления и другие науки. Базовые понятия
психологии управления. Предпосылки возникновения и основные направления развития психологии управления. Характеристика управленческой деятельности. Цель
и продукт управленческой деятельности. Основные психологические особенности
управленческой деятельности. Школы управления. Европейская школа управления
(М. Вебер, А. Файоль). Американская школа управления (Ф.У. Тейлор). Принципы
управления в японских организациях. Советская (русская) школа управления
(А.К. Гастев, Л.М. Керженцев). Управленческая культура. Тенденции развития
управленческой культуры.
Тема 2. Психологические аспекты процесса управления
Сущность и содержание процесса управления. Управление как свойство, способность, процесс, функция. «Психологизация» менеджмента управления людьми.
Процесс и система управления. Управленческий цикл. Принципы процесса управления. Принципы обратной связи, преобразования информации, целенаправленности, перспективности, оптимальности. Синергетика и управление. Законы психологии управления. Закон неопределенности отклика. Закон неадекватности взаимного
восприятия. Закон неадекватности самооценки. Закон искажения информации. Закон самосохранения. Закон компенсации. Общие и конкретные функции управления. Общие функции управления. Психологические особенности функций планирования, организации, мотивации, регулирования, контроля, координации. Психологические аспекты конкретных функций управления. Функции управления ресурсами, процессами, результатами.
Тема 3. Психология объекта и субъекта управления
Личность как объект управления. Понятие личности. Психологические школы изучения личности. Особенности психолого-управленческого подхода к рассмотрению личности. Структура личности подчиненного. Типология личностей.
Характер, направленность личности, способности. Самооценка личности. Чувства и
эмоции, эмоциональные состояния. Методы изучения свойств личности. Развитие
личности на основе ее социализации. Социализация. Стадии социализации. Сферы
социализации. Социально-психологические механизмы социализации. Институты
социализации. Психосоциальные кризисы. Адаптация подчиненного к условиям
организации. Понятие адаптации и ее основные виды. Стадии социальнопсихологической адаптации. Условия эффективной адаптации новых сотрудников
организации. Система регуляции поведения и деятельности личности. Роль организационных ценностей, ритуалов, традиций в регуляции поведения и деятельности
подчиненного.
Руководство и лидерство как социальные феномены. Руководитель как субъект управления. Управление и руководство. Руководитель и лидер. Сущность и
7
различия лидерства и руководства. Характеристика руководителя-лидера. Основные теории лидерства («теория черт», «теория элиты и толпы», «ситуационная теория», «синтетическая концепция лидерства»). Личность руководителя. Профессионально важные качества руководителя. Профессиограмма руководителя. Психология индивидуального стиля управления. Стили руководства. Понятие стилей руководства. Ориентация на людей и на результат в процессе управления. Континуум
стилей руководства и их оценка. Индивидуальный подход руководителя к исполнителю. Власть и организационное воздействие в организации. Деловая карьера руководителя: планирование и реализация.
Тема 4. Психологические особенности деятельности по принятию
и исполнению управленческих решений
Психологический анализ управленческих задач. Характерные черты, типы и
стратегии оценки управленческих задач. Стратегии и тактики решения управленческих задач, психологические причины их выбора. Сущность и разновидности
управленческих решений. Управленческое решение как элемент управления. Разновидности управленческих решений. Психологические аспекты принятия решения. Принятие решений в условиях определенности и неопределенности. Факторы
эффективности решения. Принятие решений как психологический механизм, методы принятия решений. Поведение руководителя в процессе принятия решения.
Стадии принятия управленческого решения. Организация групповых решений. Метод «мозгового штурма». Метод деловых игр. Мотивация исполнения управленческих решений. Теории мотивации. Содержательные теории мотивации. Первичные
и вторичные потребности. Процессуальные теории мотивации. Мотивация в профессиональной деятельности.
Тема 5. Психологические аспекты управления
групповыми явлениями и процессами
Социально-психологическая характеристика группы как объекта управления.
Трудовой коллектив как объект управления. Структура в организации. Малая группа как экономическая, административная, социальная и социальнопсихологическая характеристика организации. Психологические особенности и основные параметры малой группы. Взаимодействие в малой группе. Особенности
управления в формальных и неформальных структурах групп. Динамика развития
группы. Этапы развития организации (М. Вудкок, Д. Фрэнсис). Групповые феномены. Психология взаимовлияния группы и личности. Влияние группы на личность. Статусно-ролевые функции личности в группе. Команда как высшая форма
развития группы, формирование команды. Этапы становления команды. Формирование и принципы команды. Принципы формирования управленческой команды.
Сильные и слабые стороны команды. Эффекты команды. Психологические особенности межличностных отношений в команде.
8
Тема 6. Психология управленческого общения
Общение как социальный феномен, особенности управленческого общения.
Перцептивная, коммуникативная, интерактивная стороны общения. Разновидности
общения. Средства коммуникации (вербальные, невербальные). Понятие управленческого общения. Функции управленческого общения. Структура общения. Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении. Закономерности
формирования первого впечатления. Механизмы взаимовосприятия. Основы постижения внутреннего мира собеседника. Визуально-психодиагностические способности руководителя. Жесты и позы в общении. Общение руководителя с подчиненными как обмен информации. Коммуникативная сторона общения. Коммуникационный процесс. Эффективность коммуникационных процессов в организации.
Коммуникативная компетентность. Коммуникативные барьеры в общении. Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении. Психологическая
сущность взаимодействия. Содержательные компоненты процесса взаимодействия.
Дистанция и позиция в общении. Проблема уверенности в процессе управленческого общения и пути ее формирования. Общение с «трудными» людьми.
Сущность, формы и особенности организации делового общения. Понятие
делового общения. Формы делового общения. Организация делового общения.
Способы управленческого воздействия (внушение, заражение, подражание, убеждение). Типология объектов психологического воздействия. Распоряжение руководителя как форма управленческого воздействия. Деловая беседа, психологические
предпосылки ее успешности. Правила подготовки и ведения деловых бесед. Тактики и приемы аргументации. Взаимопонимание в процессе деловой беседы. Проблемные беседы. Особенности телефонной деловой беседы. Психологические требования к проведению совещания, публичного выступления, работе с деловой документацией. Публичное выступление. Подготовка и выступление перед аудиторией. Особенности подготовки и проведения служебного совещания. Работа с деловой документацией. Язык служебных документов. Стили работы с документами.
Тема 7. Психологический климат в коллективе
Психологическая сплоченность в системах управления. Понятие психологической сплоченности. Психологическая совместимость в структурах управления.
Понятие о социально-психологическом климате. Признаки благоприятного социально-психологического климата. Факторы, влияющие на состояние социальнопсихологического климата. Слухи в организации и меры противодействия им. Слух
как социальный феномен. Причины появления слухов. Классификация слухов. Меры предупреждения и противодействия слухам. Оценка состояния социальнопсихологического климата в трудовом коллективе. Социометрия как основной метод диагностирования межличностных взаимоотношений в организации. Порядок
проведения социометрического опроса. Построение социограмм. Особенности проведения референтометрии. Пути и средства формирования благоприятного социально-психологического климата.
9
Тема 8. Конфликт в управленческой деятельности.
Сущность конфликта в управлении, его типология и структура. Типы конфликтов (функциональные, дисфункциональные, конструктивные, деструктивные,
межличностные, внутриличностные, др.). Стадии протекания конфликта. Структура конфликта. Сущность и виды конфликтных ситуаций. Причины и предпосылки
возникновения конфликта. Природа и социальная роль конфликтов. Социальнопсихологические предпосылки конфликта. Индивидуальные особенности личности
как причина конфликта. Стратегии поведения в конфликте: противоборство, сотрудничество, компромисс, приспособление, уступчивость, уклонение. Способы
разрешения конфликта. Выход из конфликта. Управление конфликтами. Конфликтные ситуации. Посредничество в конфликте. Методы снижения конфликтности (структурные, межличностные, внутриличностные). Изучение конфликтной ситуации. Роль личности руководителя в профилактике конфликтов. «Кодекс поведения» в конфликте. Алгоритм действий руководителя по управлению конфликтами
подчиненных. Прямые и косвенные методы управления конфликтами в роли «третейского судьи».
Тема 9. Здоровье руководителя, предупреждение и преодоление
стрессов и жизненных кризисов
Здоровье как фактор эффективной деятельности руководителя. Виды здоровья (физическое, психическое, духовное). Критерии психического здоровья. Характеристика здорового человека. Факторы, влияющие на состояние здоровья человека. Здоровый образ жизни. Стресс в деятельности руководителя. Понятие о стрессе,
эустрессе, дистрессе. Психофизиологические признаки стресса. Стрессфакторы.
Стрессоры служебной деятельности (общие и специфические). Внеслужебные
стрессоры. Эмоциональная устойчивость человека к воздействию стрессфакторов.
Управление стрессом. Профилактика стресса и базовые принципы психологической саморегуляции. Прогнозирование стрессогенных факторов. Меры активного
противодействия стрессу. Контроль над стрессом. Анализ картины стресса. Психическая саморегуляция. Меры первоочередной самопомощи. Меры активного противодействия стрессу. Жизненный кризис и деятельность руководителя. Понятие
жизненного кризиса. Причины кризиса. Особенности кризисов профессионального
становления. Синдром эмоционального «выгорания» и посттравматическое стрессовое расстройство.
ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Примерный перечень семинаров
1. Теоретические основы психологии управления.
2. Психологические аспекты процесса управления.
3. Психология объекта и субъекта управления.
4. Психология объекта и субъекта управления.
5. Психологические особенности деятельности по принятию и исполнению управленческих решений.
6. Психологические аспекты управления групповыми явлениями и
процессами.
7. Психология управленческого общения.
8. Психология управленческого общения.
9. Психология управленческого общения.
10.
Психологический климат в коллективе.
11.
Психологический климат в коллективе.
12.
Конфликт в управленческой деятельности.
13.
Здоровье руководителя, предупреждение и преодоление
стрессов и жизненных кризисов.
14.
Здоровье руководителя, предупреждение и преодоление
стрессов и жизненных кризисов.
Рекомендуемые формы контроля знаний
1.
2.
3.
Тестовые задания.
Реферативные работы.
Контрольные работы.
Примерная тематика тестовых заданий
Психологические аспекты управления групповыми явлениями и процессами.
Психология управленческого общения.
Примерная тематика контрольных работ
Здоровье руководителя, предупреждение и преодоление стрессов и
жизненных кризисов.
11
Примерная тематика реферативных работ
1.
Европейская школа управления (М. Вебер, А. Файоль).
2.
Американская школа управления (Ф.У. Тейлор).
3.
Принципы управления в японских организациях.
4.
Советская (русская) школа управления (А.К. Гастев, Л.М. Керженцев).
5.
Принципы процесса управления.
6.
Законы психологии управления.
7.
Психологические особенности реализации функции планирования в организации.
8.
Психологические особенности реализации функции организации.
9.
Психологические особенности реализации функции контроля.
10. Психологические особенности реализации функции регулирования.
11. Функции управления ресурсами, процессами, результатами.
12. Структура и типология личности подчиненного.
13. Условия эффективной адаптации новых сотрудников организации.
14. Роль организационных ценностей, ритуалов, традиций в регуляции поведения и деятельности подчиненного.
15. Система регуляции поведения и деятельности личности.
16. Руководство и лидерство как социальные феномены.
17. Основные теории лидерства.
18. Профессионально важные качества руководителя.
19. Психология индивидуального стиля управления.
20. Деловая карьера руководителя: планирование и реализация.
21. Мотивация исполнения управленческих решений.
22. Социально-психологическая характеристика группы как объекта
управления.
23. Динамика развития группы.
24. Групповые феномены.
25. Команда как высшая форма развития группы, формирование команды.
26. Общение как социальный феномен, особенности управленческого общения.
27. Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении.
28. Общение руководителя с подчиненными как обмен информации.
29. Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении.
30. Проблема уверенности в процессе управленческого общения и
пути ее формирования.
31. Сущность, формы и особенности организации делового общения.
12
32. Способы управленческого воздействия (внушение, заражение,
подражание, убеждение).
33. Психологическая сплоченность в системах управления.
34. Понятие о социально-психологическом климате.
35. Слухи в организации и меры противодействия им.
36. Оценка состояния социально-психологического климата в трудовом коллективе.
37. Пути и средства формирования благоприятного социальнопсихологического климата.
38. Сущность конфликта в управлении, его типология и структура.
39. Причины и предпосылки возникновения конфликта.
40. Стратегии поведения в конфликте.
41. Способы разрешения конфликта.
42. Роль личности руководителя в профилактике конфликтов.
43. Здоровье как фактор эффективной деятельности руководителя.
44. Критерии и показатели здоровья.
45. Стресс в деятельности руководителя.
46. Управление стрессом.
Примерный перечень вопросов
по дисциплине «Психология управления»
1.
Психология управления: определение, содержание, ключевые категории и предмет исследования.
2.
Характеристика управленческой деятельности.
3.
Школы управления.
4.
Сущность и содержание процесса управления.
5.
Принципы процесса управления.
6.
Законы психологии управления.
7.
Общие и конкретные функции управления.
8.
Личность подчиненного как объект управления.
9.
Развитие личности на основе ее социализации.
10. Адаптация подчиненного к условиям организации.
11. Система регуляции поведения и деятельности личности.
12. Руководство и лидерство как социальные феномены.
13. Основные теории лидерства.
14. Профессионально важные качества руководителя.
15. Психология индивидуального стиля управления.
16. Деловая карьера руководителя: планирование и реализация.
17. Психологический анализ управленческих задач.
18. Стратегии и тактики решения управленческих задач.
19. Сущность и разновидности управленческих решений.
20. Принятие решений как психологический механизм, методы принятия решений.
21. Мотивация исполнения управленческих решений.
13
22. Социально-психологическая характеристика группы как объекта
управления.
23. Динамика развития группы.
24. Групповые феномены.
25. Команда как высшая форма развития группы, формирование команды.
26. Общение как социальный феномен, особенности управленческого общения.
27. Проблемы межличностного восприятия в управленческом общении.
28. Общение руководителя с подчиненными как обмен информации.
29. Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении.
30. Проблема уверенности в процессе управленческого общения и
пути ее формирования.
31. Сущность, формы и особенности организации делового общения.
32. Способы управленческого воздействия (внушение, заражение,
подражание, убеждение).
33. Психологическая сплоченность в системах управления.
34. Понятие о социально-психологическом климате.
35. Слухи в организации и меры противодействия им.
36. Оценка состояния социально-психологического климата в трудовом коллективе.
37. Пути и средства формирования благоприятного социальнопсихологического климата.
38. Сущность конфликта в управлении, его типология и структура.
39. Причины и предпосылки возникновения конфликта.
40. Стратегии поведения в конфликте.
41. Способы разрешения конфликта.
42. Роль личности руководителя в профилактике конфликтов.
43. Здоровье как фактор эффективной деятельности руководителя.
44. Критерии и показатели здоровья.
45. Здоровый образ жизни.
46. Стресс в деятельности руководителя.
47. Управление стрессом.
48. Жизненный кризис и деятельность руководителя.
Перечень литературы
Основная
1
Бандурка, А.М. Психология управления / А.М. Бандурка,
С.П. Бочарова, Е.В. Землянская. – Харьков : ООО «Фортуна-пресс», 1998. –
464 с.
2
Вайнштейн, Л.А. Психология управления : курс лекций /
Л.А. Вайнштейн. – Минск, БГУ, 2007. – 525 с.
14
3
Вайнштейн, Л.А. Психология управления и основы лидерства /
Л.А. Вайнштейн. – Минск : ГИУСТ БГУ, 2008. – 354 с.
4
Володько, О.М. Имидж менеджера : учебное пособие / О.М. Володько. – Минск : Амалфея, 2008. – 245 с.
5
Кабаченко, Т.С. Психология управления : учебное пособие /
Т.С. Кабаченко. – М : Педагогическое общество России, 2000. – 384 с.
6
Кишкель, Е.Н. Управленческая психология / Е.Н. Кишкель. – М. :
Высшая школа, 2002. – 153 с.
7
Мещерякова, Е.В. Психология управления : учебное пособие /
Е.В. Мещерякова. – Минск : Высшая школа, 2005. – 542 с.
8
Организационная психология / сост. и общ. ред. Л.В. Винокурова,
И.И. Скринюка. – СПб. : Питер, 2000. – 384 с.
9
Психология менеджмента : хрестоматия / Л.А. Вайнштейн,
Л.А. Пергаменщик, В.Е. Морозов. – Минск : Академия управления при Президенте РБ, 2003. – 624 с.
10
Розанова, В.А. Психология управления : учеб.-практ. пособие :
Ч. 1-2 / В.А. Розанова. – М. : Журн. «Упр. Персоналом», 1996/97. – 171 с.
11
Самыгин, С.И. Психология управления / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов на Дону, «Феникс», 1997. – 356 с.
12
Самыгин, С.В. Психология управления : учеб. пособие для вузов,
лицеев / С.В. Самыгин. – Ростов н/Д : Феникс. – М. : Зевс, 1997. – 509 с.
13
Столяренко, Л.Д. Психология делового общения и управления /
Л.Д. Столяренко. – Ростов на Дону : «Феникс», 2001. – 423 с.
14
Урбанович, А.А. Психология управления : учебное пособие /
А.А. Урбанович. – Минск : Харвест, 2003. – 640 с. – (Библиотека практической психологии).
15
Шепель, В.М. Управленческая психология / В.М. Шепель. – М.,
2002. – 294 с.
16
Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности : учеб. для
сред. спец. учеб. заведений / В.Г. Шипунов. – М. : Высш. шк., 1996. – 271 с.
17
Юкаева, В.С. Управленческое решение : учебное пособие /
В.С. Юкаева. – М. : Издательский дом «Дашков и К° », 2005. – 156 с.
Дополнительная
18
Аверченко, Н.С. Психология управления : курс лекций /
Н.С. Аверченко.– Новосибирск, Академия управления и бизнеса, 2001. –
436 с.
19
Вперед, к успеху! : Дайджест работ Д. Карнеги / сост.: В.С. Королев [и др.]. – Ростов н/Д. : МП «Журналист» : АО «Поиск», 1992. – 103 с.
20
Гительмахер, Р.Б. Восприятие руководителя подчиненными :
учеб. пособие / Р.Б. Гительмахер ; Иванов. гос. ун-т. – Иваново : ИГУ, 1994. –
139 с.
21
Ирхинин, Ю.В. Психология успеха: как влиять на людей и управлять собой : Зарубеж. опыт: Советы и тесты выдающихся менеджеров и пси-
15
хологов по руководству людьми / Ю.В. Ирхинин. – М. : Изд-во Рос.ун-та
дружбы народов, 1992. – 39 с.
22
Кабаченко, Т.С. Психология управления : учебное пособие /
Т.С. Кабаченко. – М. : МГУ, 2003. – 356 с.
23
Каменская, В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности : учебное пособие / В.Г. Каменская. – М. : Изд. ВЛАДОС –
ПРЕСС, 2005. – 275 с.
24
Кочетков, В.В. Индивидуально-психологические проблемы принятия решения / В.В. Кочетков ; Рос. АН, Ин-т психологии. – М. : Наука,
1993. – 142 с.
25
Кремень, М.А. Пути эффективного управления / М.А. Кремень. –
Минск : Беларусская навука, 2000. – 376 с.
26
Кремень, М.А. Психология управления : учебное пособие /
М.А. Кремень, В.Е. Морозов. – Минск : Академия управления при Президенте РБ, 2001. – 634 с.
27
Кричевский, Р.Л. Если вы – руководитель... : Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р.Л. Кричевский. – М. : Дело,
1993. – 349 с.
28
Лебедев, С.И. Психология управления / С.И. Лебедев. – М.,
1990. – 354 с.
29
Мастенбрк, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации : пер. с англ. / У. Мастенбрк. – М. : Инфра-М, 1996. –
254 с. – (Профессиональная библиотека, Серия «Менеджмент»).
30
Организационное поведение : учеб. пособие / Г.Г. Зайцев,
И.В. Андреева, В.П. Галенко [и др.]; под общ. ред. Г.Г. Зайцева / СанктПетербург. ун-т экономики и финансов, Каф. социол. и НОТ. – СПб. : Изд-во
Санкт-Петербург. ун-та экономики и финансов, 1993. – 77 с.
31
Скотт, Д.Т. Конфликты, пути их преодоления. – Киев, 1988. –
456 с.
32
Стиль работы и образ жизни руководителя : пер. с нем. – М. :
Экономика, 1985. – 286 с.
33
Тараненко, В.И. Психоманипуляции вокруг нас / В.И. Тараненко.
– Киев : Ника-Центр. – Москва : Старклайт, 2004. – 149 с.
34
Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М. : Высшая школа, 1999. – 176 с.
35
Шикун, А.Ф. Управленческая психология : учебное пособие /
А.Ф. Шикун, И.М. Филинова. – М. : Аспект Пресс, 2002. – 567 с.
36
Юри, У Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми
/ У. Юри ; пер.с англ. / Рос. АН. – М. : Наука, 1993. – 126 с.
16
ПРОТОКОЛ СОГЛАСОВАНИЯ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ
Название
учебной
дисциплины,
с которой
требуется согласование
Название
кафедры
Предложения
об изменениях в содержании учебной программы
учреждения высшего
образования по учебной
дисциплине
Решение, принятое
кафедрой, разработавшей учебную
программу (с указанием даты и
номера протокола)1
17
ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ К УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЕ
на _____/_____ учебный год
№№
пп
Дополнения и изменения
Основание
Учебная программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры
психологии (протокол № ____ от ________ 201_ г.)
Заведующий кафедрой
_____________________ _______________ __________________
(ученая степень, ученое звание)
(подпись)
(И.О.Фамилия)
УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета
_____________________ _______________ __________________
(ученая степень, ученое звание)
(подпись)
(И.О.Фамилия)