6 семестр - Северо-Кавказская государственная гуманитарно

Методические рекомендации по выполнению контрольной работы по дисциплине
«Менеджмент» для студентов ЗФО
направления подготовки 230700.62 Прикладная информатика
В процессе изучения курса студенты выполняют одну контрольную работу, номер
варианта которой выбирают по таблице в соответствии с последней цифрой зачетной
книжки.
Назначение
контрольной
работы
–
формирование
у
студента
навыков
самостоятельной работы, повышение его теоретической и профессиональной подготовки,
лучшее освоение учебного материала.
1. Композиционная структура контрольной работы
Структура контрольной работы включает в себя следующие элементы:
– Титульный лист
– Содержание
– Вопросы
– Список литературы
2. Краткая характеристика основных элементов композиционной структуры
контрольной работы
Титульный лист должен быть установленного образца, с указанием всех реквизитов и
номера варианта работы (см. приложение 1).
Титульный лист является первой страницей работы и заполняется по строго
определенным правилам. Образец оформления титульного листа приведен в Приложении
1.
После титульного листа
помещается содержание, в котором приводятся все
заголовки работы и указываются страницы, с которых они начинаются. Заголовки
оглавления должны точно повторять заголовки в тексте. Сокращать или давать их в
другой формулировке, последовательности и соподчиненности по сравнению с
заголовками в тексте нельзя.
Заголовки одинаковых ступеней рубрикации необходимо располагать друг под
другом. Заголовки каждой последующей ступени смещают на три- пять знаков вправо по
отношению к заголовкам предыдущей ступени. Все заголовки начинают с прописной
буквы без точки на конце. Последнее слово каждого заголовка соединяют отточием с
соответствующим ему номером страницы в правом столбце оглавления.
Отвечая на вопросы нужно грамотно и четко, в логической последовательности
излагать материал. Все положения необходимо аргументировать, ссылаясь на источники в
самом тексте в квадратных скобках. Желательно самостоятельное изложение материала,
что позволяет лучше усвоить и изучить данную тему.
После рассмотрения каждого теоретического вопроса необходимо делать выводы, в
которых выделяется самое главное из того, что было рассмотрено в данном вопросе.
Вспомогательные или дополнительные материалы, которые загромождают текст
основной части работы, помещают в приложении. Приложения оформляются как
продолжение контрольной работы на последних ее страницах. Каждое приложение
должно начинаться с нового листа (страницы) с указанием в правом верхнем углу слова
«Приложение» и иметь тематический заголовок. При наличии в работе более одного
приложения они нумеруются арабскими цифрами(без знака №), например: «Приложение
1». Нумерация страниц, на которых даются приложения, должна быть сквозной и
продолжать общую нумерацию страниц основного текста.
Связь основного текста с приложениями осуществляется через ссылки, которые
употребляются со словом «смотри»: (см. приложение 7).
В список литературы включаются только те источники, которые были использованы
при написании контрольной работы и на которые имеются ссылки в тексте работы.
Минимальное количество источников литературы, используемых при написании
контрольной работы – 5, включая статьи из периодических изданий. Список литературы
должен быть оформлен в соответствии с правилами библиографического описания
различных видов произведений печати.
3. Варианты контрольных заданий
Как выбрать свой вариант задания?
Студент определяет № варианта контрольной работы по последней цифре №
зачетной книжки и первой букве фамилии (на пересечении этих значений в ниже
приведенной таблице):
0
1
2
3
4
5
6
7
9
8
АМ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Щ
БНЭ
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
ВОЮ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ГПЯ
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
ДР
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ЕС
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
ЖТ
1
2
3
4
5
6
7
8
10
9
ИУЧ
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
КФШ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ЛХЦ
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Например, Жовтенко Л.И. зачетная книжка № 345 958 - вариант контрольной работы
9.
Задание 1
1.Определите понятия: менеджмент, организация, технология.
2. Что такое управление: наука или искусство?
3. Опишите некоторые методы, с помощью которых руководители могут повысить
эффективность обмена информацией в организации.
4. В чем состоит взаимосвязь между планированием и контролем? На конкретных
примерах опишите эту взаимосвязь.
Задание 2
1.Определите
понятия:
структура
управления,
ответственность,
методы
управления.
2. Какие роли выполняют в организации руководители низового, среднего и
высшего звена.
3.Потребности возбуждают в людях стремление к достижению цели. Почему из
этого следует, что при управлении людьми следует стремиться создавать такие
ситуации, при которых люди начинали бы верить, что они смогут удовлетворить
потребности, если направят усилия на достижение целей организации?
4. «Принятие важного решения в организации подобно бросанию камня в середину
пруда». Что означает эта фраза с управленческой точки зрения?
Задание 3
1.Определите понятия: решение, цели организации, предпринимательство.
2. В чем заключается разница между властью и полномочиями?
3. Опишите методы, которыми могут воспользоваться руководители для
совершенствования своих межличностных информационных контактов.
4.Приведите несколько примеров обмена информацией в организации, в которой
вы работаете (проходили практику)?
Задание 4
1.Определите понятия: контроль, стратегия, среда организации.
2. Какую роль играло становление понятия мотивации в развитии теории и
практики управления?
3. Проведите различие между средой прямого воздействия и средой косвенного
воздействия.
4. «Больше ответственность перекладывать не на кого». Каковы следствия этого
утверждения для руководителей низшего, среднего и высшего звеньев?
Задание 5
1.Определите понятия: мотивация, уровень управления, менеджер.
2. Каковы характеристики эффективных целей?
3. Каково значение обратной связи и информационного шума в коммуникационном
процессе?
4.Опишите ситуации, в которых сегодня можно эффективно использовать
мотивацию типа кнута и пряника.
Задание 6
1.Определите понятия: управление, коммуникации, бизнес.
2. Как организация выбирает свою миссию? Почему миссия организации является
основой ее существования?
3. Почему для руководителя важно понимать разницу между разрешением
проблемы и принятием решения?
4. Выберите из вашей практики ситуацию, в которой требуется мотивация, и
покажите, последовательно, шаг за шагом, как в ней будет работать модель
Портера - Лоулера.
Задание 7
1.Определите понятия: стиль управления, звено управления, разделение труда.
2. Почему задания разрабатываются и распределяются в соответствии с
вертикальным и горизонтальным разделением труда в организации?
3. Кратко охарактеризуйте роль менеджмента в рыночной экономике.
4. Опишите опыт или дайте пример ситуации, в которой контроль противоречиво
воздействует на поведение людей. Как этого можно избежать?
Задание 8
1.
Определите понятия: принципы управления, миссия, внешняя среда.
2. В чем различие между содержательными и процессуальными теориями
мотивации?
3. Почему эффективные коммуникации важны для руководителей и организаций?
4. Кратко опишите три школы управленческой мысли, которые получили развитие
в первой половине ХХ века.
Задание 9
1.Определите
понятия:
функции
управления,
внутренняя
среда,
норма
управляемости.
2.Чем характеризуется эффективный контроль?
3. Сравните модель мотивации Маслоу с моделями МакКлелланда и Герцберга.
4. Если один из ваших сотрудников превышает свои полномочия, что вы,
эффективный менеджер, сделаете для исправления ситуации?
Задание 10
1.Определите понятия: полномочия, потребности, планирование.
2. Какова взаимосвязь между восприятием и обменом информации?
3. Кратко опишите основные взаимосвязи организации и внешней среды.
4. При эффективном управлении задачи, ответственность и полномочия тесно
связаны друг с другом. Что произойдет, если один из этих элементов будет
исключен или изменен?
Приложение 1
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«СЕВЕРО- КАВКАЗСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ
ГУМАНИТАРНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ»
Институт Управления и предпринимательства
Кафедра «Менеджмент и маркетинг»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине: _____________________________________
(наименование дисциплины)
Выполнил:
Студент 2 курса
Направление подготовки 230700.62
ЗФО ПСО (ССО) шифр ________
Иванов П.С.
Проверил:
доц. Петров С.В.
Черкесск, 2013
Вопросы к зачету:
1. Менеджмент: сущность и содержание.
2. Этапы развития менеджмента.
3. Классификация управленческих работников.
4. Характеристика деятельности менеджера.
5. Функции менеджмента.
6. Принципы менеджмента.
7. Характеристика уровней управления.
8. Миссия организации.
9. Целепостановка в менеджменте.
10. Формулирование целей в менеджменте - требования и оценка.
11. Внутренняя среда организации.
12. Внешняя среда организации.
13. Среда прямого и косвенного воздействия.
14. Организационная структура управления организацией: анализ и характеристика
факторов; требования, предъявляемые к ОСУ.
15. Методы построения организационных структур.
16. Характеристика организационных структур управления организацией.
17. Характеристика основных методов управления организацией.
18. Лидерство, влияние, власть.
19. Лидер и менеджер. Сравнительная характеристика.
20. Характеристика видов власти.
21. Стили управления.
22. Коммуникации в менеджменте.
23. Коммуникационный процесс: этапы, элементы.
24. Управленческие решения.
25. Процесс принятия управленческого решения.
26. Модели и методы принятия решений.
27. Моделирование ситуаций в менеджменте.
28. Типы моделей. Процесс построения модели.
29. Мотивация как функция менеджмента.
30. Мотивационный процесс. Потребности.
31. Теории мотивации: основные понятия и ее развитие.
32. Содержательные теории (Маслоу, Герцберг, Мак-Клелланд).
33. Процессуальные теории (теория ожиданий(Врум), теория справедливости, модель
Портера- Лоулера).
34. Теории мотивации, основанные на отношении человека к
труду(теория
Макгрегора (Х-У), теория Z (Оучи), теория Гастева, концепция кружков качества).
35. Контроль как функция менеджмента.
36. Виды контроля.
37. Процесс контроля.
38. Характеристика эффективного контроля.
39. Поведенческие аспекты контроля.
40. Формирование трудовых ресурсов.
41. Развитие трудовых ресурсов.
42. Конфликты в менеджменте и их источники.
43. Типы и уровни конфликтов в организации.
44. Методы разрешения конфликтных ситуаций.
45. Модель процесса конфликта.
46. Динамика групп в системе менеджмента.
47. Структурные и ситуационные характеристики группы.
48. Факторы повышения эффективной работы группы.
49. Эффективность управления человеком.
50. Факторы и тенденции эффективного менеджмента.
Литература
Основная
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник - М.: Экономист, 2004.528с.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- М.: ЮНИТИ, 2001.
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Мн., 2003.-336с.
Дополнительная
1. Кибанов А. Основы управления персоналом.- М.: Инфра- М, 2002.
2. Кузнецов Н. Менеджмент организации: современные технологии. - М.: Дело,
2002.
3. Кунц Г., О`Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ
управленческих функций.- М., 1981.
4. Менеджмент: учебник. /Под ред.М.М. Максимова, М.А. Комарова.- М.: ЮНИТИ,
2003.
5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 2002.-702с.
6. Радугин А.А. Основы менеджмента.- М., 2000.
7. Ричи Мартин. Управление мотивацией: учебное пособие. - М., 2004.
8. Рогожин С. Теория организации. – М.: Экзамен, 2003.
9. Томсон А.А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. - М., 1998.
10. Файоль А. Общее промышленное управление. - М.: Контроллинг, 2002.