Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 7 с углубленным изучением отдельных предметов «Образовательный центр» городского округа Новокуйбышевск Самарской области СОГЛАСОВАНО заместитель директора Просветская СОШ ___________________ ___________________ УТВЕРЖДАЮ Директор Просветская СОШ ______Т.А.Иноземцева ___________________ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА предпрофильного курса «Управление офисом» 9 класс Учитель: Потоцкая Наталья Борисовна г.о.Новокуйбышевск 2009-2010 учебный год ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Данная программа составлена на основе рамочной программы предпрофильного курса «Управление офисом». Программа подразумевает: знакомство учащихся с особенностями секретаря-референта, офисменеджера, менеджера по кадрам, делопроизводителя; формирование представлений о менеджменте человеческих ресурсов, документационном обеспечении управления, секретарском деле; обеспечение ситуации пробы для учащихся в выполнении офисных и секретарских работ. Программа изучается учащимися 9 классов. Период освоения программы: 20.01.2010 – 03.03.2010 г. Форма обучения: дистанционная. Планируемые результаты обучения учащиеся получат представление о: - профессиях секретарь-референт, офис-менеджер, менеджер по кадрам, делопроизводитель, - квалификационных характеристиках вышеуказанных профессий, - специфике документного и бездокументного обслуживания, - таймменеджменте (правилах планирования времени и управления ресурсами). учащиеся освоят: - правила ведения телефонных переговоров; - приемы регистрации документов; - правила составления реквизитов документа; - правила заполнения распорядительной документации; - правила заполнения информационно-справочной документации; - алгоритм организации делового совещания; - алгоритм управления временем и ресурсами; - техники общения. учащиеся получат опыт: - анализа документации, - оформления документов, - планирования деятельности, - ведения телефонных переговоров. Оптимальными условиями реализации курса являются: - обучение дистанционно, индивидуально; - построение графика проведения занятий по гибкой схеме, обеспечивающей выполнение необходимых проектных шагов, - свободный доступ к источникам информации и необходимым техническим средствам, Internet. Промежуточный контроль осуществляется на основе анализа результатов выполнения практических тренировочных заданий. Программа курса рассчитана на 17 часов. Занятия проводятся еженедельно. Регламент работы: В среду размещается материал на занятие (2 часа). В четверг – тестовые работы или практические задания. В понедельник выполненные задания пересылаются учителю. Время занятий: в школе не менее трех дней в неделю (понедельник, среда, четверг - с 14.20 до 15.00) или дома в удобное время. Календарно-тематическое планирование № Содержание Планируемая Фактическая Формы контроля Примечание урока (тема урока) дата дата (названия (формат документа) прохождения прохождения тестовых, темы темы практических, лабораторных, творческих работ) Тема «Секретарское дело». Количество часов на изучение темы – 7 часов, из них 4 часа – практикум. 1 Профессиограммы: секретарь1 неделя Тестирование презентация Power Point, референт, офис-менеджер, менеджер занятий учащихся буклет по кадрам, делопроизводитель. 1 час. 2 Прием посетителей. Фиксация обращений. 1 час. 1 неделя занятий Самостоятельная работа учащихся Документ MS Word 3 Ведение телефонного переговора. 1 час. Прием, первичная обработка, регистрация документов. 1 час. 1 неделя занятий 2 неделя занятий Результаты тренинга Самостоятельная работа учащихся презентация Power Point 7 Формирование и хранение дел. 1 час. 2 неделя занятий 3 неделя занятий 3 неделя занятий Тестирование учащихся Самостоятельная работа учащихся Самостоятельная работа учащихся Документ MS Word 6 Контроль за исполнением документов. 1 час. Номенклатура дел. 1 час. 4 5 Документ MS Word Документ MS Word Документ MS Word Тема «Документационное обеспечение управления». Количество часов на изучение темы – 4 часа, из них 2 часа – практикум. 8 Состав нормативно-методической 4 неделя Тестирование презентация Power Point базы делопроизводства. 1 час. занятий учащихся 9 Виды документов и их 4 неделя Тестирование презентация Power Point классификация. Состав реквизитов занятий учащихся документов. 10-11 Составление документов (приказ, 5 неделя Самостоятельная унифицированные распоряжение, протокол, справка, занятий работа учащихся формы RTF, MS Word доверенность, контракт) Тема «Организационное обеспечение управления». Количество часов на изучение темы – 6 часов, из них 1 час - тренинг, 2 часа – практикум, 1 час - экскурсия. 12 Организация делового совещания и 6 неделя Тестирование презентация Power Point переговоров. занятий учащихся 13 Таймменеджмент. Планирование 6 неделя Тестирование презентация Power Point, ресурсов. занятий учащихся буклет 14 Информирование персонала офиса. 6 неделя Результаты презентация Power Point, Искусство общения. занятий тренинга MPEG 15 Разработка плана организации 7 неделя Самостоятельная презентация Power Point совещания. занятий работа учащихся 16 Составление бюджета мероприятия. 7 неделя Самостоятельная презентация Power Point занятий работа учащихся 17 Экскурсия в офис. 7 неделя занятий Список литературы: для педагога 1. 2. 3. 4. Доценко Е.В. ДОУ. – Тольятти, 2002. Кузин Ф. Культура делового общения: Практическое пособие. – М., 1989. Кузнецова Т.В. Секретарское дело. – М.: Знание, 2001. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: Просвещение, 2002. для учащихся 1. Горянина В.А. Искусство общения. – М.: ВЛАДОС, 2002. 2. Егидес А. Лабиринты общения. – М.: Генезис, 2002.