Менеджмент - Воронежский государственный технический

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ»
(ФГБОУ ВПО «ВГТУ», ВГТУ)
ПРОГРАММА
государственного междисциплинарного экзамена
для студентов по направлению 080200.68 «МЕНЕДЖМЕНТ»
1. СТАТИСТИКА (ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ И СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ
СТАТИСТИКА)
Виды статистического наблюдения зависимости от степени охвата изучаемой
совокупности, времени проведения и источника сведений. Способы проведения
наблюдения: отчетный, корреспондентский, саморегуляция и анкетный. Методы
выявления и устранения ошибок статистического наблюдения. Относительные величины
и методика их расчета. Виды абсолютных величин и их использование в экономических
исследованиях.
Понятие средней и ее роль в экономических исследованиях. Виды средних величин:
средние арифметическая, гармоническая, геометрическая и
хронологическая.
Структурные средние: мода и медиана, и их практическое применение. Показатели
вариации, их значение и методика расчета.
Понятие рядов динамики и их виды. Аналитические показатели рядов динамики:
абсолютный прирост, темп роста, темп прироста. Средний уровень ряда динамики и
средние аналитические показатели. Методы выравнивания рядов динамики. Виды
тенденций ряда динамики. Методы выявления сезонных колебаний. Методы
прогнозирования на основе рядов динамики.
Индексы, их виды и роль в экономических исследованиях. Методика определения
агрегатных индексов, средних индексов и индексов средних величин.
Выборочное наблюдение его сущность и возможности в решении проблем
менеджмента. Способы формирования выборочной совокупности. Виды ошибок
выборочного наблюдения и методы их расчета.
Формы взаимосвязей социально-экономических явлений. Методы выявления
корреляционных взаимосвязей социально-экономических явлений: построение уравнения
регрессии и оценка тесноты связей.
Внутренняя и национальная экономика, как объекты изучения социальноэкономической статистики. Основные классификации в экономической статистике
(классификация институциональных единиц по отраслям, секторам экономики, формам
собственности. Система национального счетоводства как основной метод социальноэкономической статистики. Основные макроэкономические показатели ВДС, ВВП, ВНП,
ВНД, ВРНД и методика их расчета.
Структура национального богатства. Инфляция и методы ее измерения. Понятие и
методика определения реального ВВП.
2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Общая концепция стратегического управления. Cущность стратегического
управления, основные этапы и функции стратегического управления. Процесс
целеполагания с стратегическом менеджменте: видение, миссия, стратегические цели
предприятия по уровням. Уровни разработки стратегий предприятия. Объекты
стратегического управления.
Стратегический анализ среды предприятия. Основные методы анализа внешней
среды: отраслевой анализ с помощью модели пяти сил конкуренции М.Портера, PESTанализ факторов макросреды. Методы анализа внутренней среды предприятия,
применяющиеся в целях выбора и принятия стратегических решений («цепочка
ценностей» М.Портера, SWOT-анализ).
Разработка стратегии предприятия. Характеристика основных (базисных) стратегий
предприятия с примерами реализации. Сущность и особенности
корпоративных
стратегий предприятия, их виды, преимущества и недостатки, а также примеры
реализации. Основные конкурентные (деловые) стратегии предприятия: виды,
особенности реализации на предприятии, примеры. Функциональные стратегии
предприятия (инновационные, производственные, финансовые, маркетинговые и другие
виды функциональных стратегий): сущность, виды, особенности и примеры реализации.
Процесс реализации стратегии и этапы, виды стратегического контроля. Система
сбалансированных показателей как инструмент разработки, реализации и контроля
стратегических решений: методика построения, примеры KPI (КПЭ) по направлениям.
3. ЭКОНОМИКА ФИРМЫ (ПРЕДПРИЯТИЯ)
Сущность экономики, как науки. Понятие и характеристика отрасли. Сущность и
виды предприятий. Организационно-правовые формы организации.
Сущность, виды и оценка основных фондов. Показатели эффективности
использования основных фондов предприятия. Понятие амортизируемого имущества.
Способы начисления амортизации для бухгалтерского и налогового учета. Понятие
производственной мощности. Сущность и классификация оборотных средств.
Определение потребности в оборотных средствах. Показатели эффективности
использования оборотных средств предприятия. Пути ускорения оборачиваемости
оборотных средств. Расчет численности основных рабочих. Показатели эффективности
использования трудовых ресурсов. Факторы роста производительности труда. Внутренние
и внешние финансовые ресурсы предприятия.
Сущность и виды доходов предприятия. Сущность и виды цен. Методы определения
цен на продукцию и услуги. Сущность и классификация затрат предприятия. Методы
планирования затрат на производство. Сущность и виды себестоимости продукции.
Калькулирование полной себестоимости продукции. Пути снижения себестоимости
продукции. Понятие и виды прибыли. Расчет показателей бухгалтерской прибыли.
Система показателей рентабельности. Пути рентабельности продукции и рентабельности
капитала. Использование точки безубыточности, порога рентабельности и запаса
финансовой прочности при принятии управленческих решений.
4. МАРКЕТИНГ
Определение маркетинга, его сущность. Субъект и объект маркетинга .
Развитие концепций маркетинга. Цели и принципы маркетинга. Состав и
содержание основных функций маркетинга.
Понятие и направления маркетинговых исследований. Цели, содержание и процесс
маркетинговых исследований. Первичная и вторичная информация. Методы расчета
емкости товарных рынков. Исследование поведения потребителей.
Понятие сегментации рынка, признаки и критерии сегментации рынка,
особенности сегментации рынков индивидуального потребления и производственного
назначения. Позиционирование товара. Матричные методы анализа рыночных
возможностей.
Понятие о товаре, классификация товаров. «Жизненный» и «рыночный» циклы
товара, содержание маркетинговых мероприятий на различных стадиях «жизненного»
цикла товара. Понятие и характеристики ассортимента и номенклатуры. Насыщение и
наращивание ассортимента.
Определение, основные показатели и методы оценки конкурентоспособности
товара.
Содержание товарной политики предприятия. Планирование разработки и
производства новой продукции. Понятие, характеристика, виды брендов (марок).
Процесс ценообразования политики предприятия. Понятие эластичности спроса.
Цели ценообразования. Стратегии ценообразования. Методы ценообразования. Тактика
ценообразования.
Понятие сбытовой политики предприятия. Каналы распределения, их назначение,
виды и функции. Методы сбыта. Понятие, виды и формы сервиса.
Задачи, структура и характеристика элементов комплекса маркетинговых
коммуникаций. Сущность, виды и средства рекламы. Планирование рекламной
кампании. Бюджет и эффективность рекламы. Цели и основные мероприятия
стимулирования сбыта. Понятие, цели и основные мероприятия по связям с
общественностью. Понятие и этапы участия в выставочно-ярмарочной деятельности
Организация маркетинговой службы по функциональному, товарному, рыночному,
географическому и матричному принципам. Вертикальные маркетинговые структуры.
Достоинства и недостатки.
Цели и содержание стратегического и тактического планирования маркетинга.
Комплекс маркетинга – МИКС.
Контроль в маркетинге, объекты и виды контроля.
Структура и содержание маркетинговой информационной системы.
Содержание интернет-маркетинга.
Особенности международного маркетинга
ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие организации. Основные признаки организации. Организация как система
и как процесс. Системный подход в теории организации. Классификация системы. Общие
свойства системы. Характеристика управляемой системы. Внешняя и внутренняя среда
организации. Концепция жизненного цикла организации. Понятие социальных
организаций. Формальные неформальные организации. Система законов организации:
закон целостности, закон иерархичности, закон необходимого разнообразия, закон
развития. Специфические законы социальных организаций. Строение организации.
Теория доминирующего звена Г.Минцберга. Формы строения организации: машинная
бюрократия, профессиональная бюрократия, дивизиональная структура, адхократия.
Понятие организационной структуры. Ситуационные факторы выбора организационной
структуры: стратегия, размеры организации, технология, окружающая среда. Виды
структур управления: линейная структура, линейно-функциональная структура,
дивизиональная структура и ее разновидности, матричная структура, проектная структура.
Перспективы развития структур. Сетевые организации. Виртуальные организации.
Обучающиеся
организации.
Организационная
культура:
понятие,
функции,
содержательные характеристики.
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Сущность и содержание понятий «кадры», «персонал», «человеческие ресурсы».
Характеристики кадров в организации. Отличительные особенности человеческих
ресурсов. Понятие, цели и задачи управления человеческими ресурсами. Отличия
управления человеческими ресурсами от управления персоналом.
Концепции и подходы управления человеческими ресурсами: «жесткий» и
«гибкий» подходы к управлению человеческими ресурсами. Основные положения теории
человеческого капитала. Понятие и элементы интеллектуального капитала: человеческий
капитал, социальный капитал, организационный капитал.
Понятие и классификация стратегии управления человеческими ресурсами.
Философия и политика управления человеческими ресурсами в организации. Понятие и
направления стратегического управления человеческими ресурсами. Формулирование и
реализация стратегии управления человеческими ресурсами.
Организация кадровой работы в организации. Роль службы управления
человеческими ресурсами в управлении организацией. Функции службы управления
человеческими ресурсами. Варианты организации кадровой работы. Изменение функций
кадровой службы.
Понятие маркетинга персонала. Источники найма персонала. Этапы процесса
подбора: определение требований
к кандидатам, привлечение кандидатов, отбор
кандидатов. Брендинг работодателя. Классификация подходов к требованиям кандидатов.
Особенности найма через объявления, СМИ, Интернет, кадровые агентства,
консультантов. Особенности работы кадровых агентств, рекрутинг, «охота за головами».
Понятие и виды адаптации человеческих ресурсов.
Понятие, цели, задачи и виды деловой оценки. Этапы процесса деловой оценки.
Грейдинг: понятие, цели, задачи, особенности. Методы деловой оценки: анкетирование,
собеседование, тестирование, метод 360 градусов (преимущества и недостатки, условия
применения).
Понятие и направления развития человеческих ресурсов. Понятие и виды деловой
карьеры. Этапы карьеры. Выбор карьеры. Мотивации и карьера. Фазы развития
профессионала. Мероприятия по планированию карьеры: сотрудник, HR, линейный
руководитель. Формирование личного плана карьеры и плана личного развития.
Понятие и виды обучения. Методы обучения. Цели и задачи обучения.
Особенности обучения взрослых людей. Методы обучения: тренинги, «веревочный курс»,
командообразование. Понятие и этапы процесса коучинга. Цели и задачи коуча.
Наставничество. Отличительные особенности коучинга и наставничества.
Профиль «Производственный менеджмент»
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ
Организация производства как система научных знаний: предмет и содержание
организации производства как научной дисциплины; законы и закономерности
организации производства; законы статики и законы развития организации производства;
основные закономерности организации производства; принципы эффективной
организации производства.
Системная концепция организации производства. Представление о предприятии как
производственной системе; структура концептуальной модели организации производства.
Система организации производства. Процесс организации. Основные факторы повышения
эффективности организации производства.
Проектирование и организация новой продукции на предприятии: содержание
процесса создания новой продукции; методы скоростного проектирования новой
продукции; значение и цели ФСА при проектировании новых изделий.
Организация производственного процесса на предприятии: основные принципы
организации производства; понятие производственной структуры и определяющие её
факторы; современные подходы к формированию производственных структур.
Экономическое значение и пути сокращения длительности производственного цикла.
Типы, формы и методы организации производства: организационно-экономическая
характеристика типов производства; содержание и направления развития поточного
производства; сущность и область применения группового производства; особенности
организации синхронизированного производства. Принципы организации бережливого
производства.
Содержание календарного планирования. Система оперативного планирования
производства на предприятии. Организация контроля за производством.
Управление производственными ресурсами. Социотехнический подход к
организации труда производственных рабочих. Понятие о системе эксплуатации и
организации ремонта оборудования. Логистический подход к организации материальных
потоков на предприятии. Современные формы организации движения предметов труда в
производстве.
Комплексное обеспечение производства. Организация материального обеспечения.
Понятие о системе технического обслуживания производства. Понятие о качестве
продукции и методах ее обеспечения на предприятии в соответствии с международными
стандартами качества ИСО 9000. Современные системы управления производственными
затратами.
Объективная необходимость и задачи непрерывного совершенствования
организации производства. Понятие о реинжиниринге производственных систем.
Организационные резервы развития производства, их классификация и пути реализации.
Методические основы анализа состояния и оценки уровня организации производства.
Система показателей для оценки уровня организации производства.
Профиль «Менеджмент организации»
ЭКОНОМИКА ТРУДА
Понятия и категории экономики труда. Актуальные проблемы экономики труда и
трудовых отношений. Роль труда в жизнедеятельности человека и общества
Человеческий капитал. Формирование и использование трудового потенциала и трудовых
ресурсов в системе рыночного хозяйства. Производительность труда, методы ее измерения,
факторы и резервы роста. Качество трудовой жизни.
Современные теории рынка труда. Формирование спроса на труд. Предложение
труда. Внутренний рынок труда. Рынок труда предприятия. Формирование трудового
потенциала предприятия. Безработица как социально-экономическое явление.
Трудовой потенциал человека, общества, предприятия: компоненты, способы
оценки. Компоненты трудового потенциала в системе факторов качества жизни и
трудовой жизни. Формирование трудового потенциала предприятия.
Управление производительностью и эффективностью труда в условиях
конкуренции.
Виды, структура и источники доходов населения. Государственное регулирование
доходов населения
Профиль «Финансовый менеджмент»
ФИНАНСЫ ПРДПРИЯТИЯ
Сущность и функции финансов предприятий. Внутренние и внешние финансовые
ресурсы предприятия. Состав собственного и заемного капитала предприятия.
Концепция временной ценности денег. Концепция денежных потоков. Сущность
концепции компромисса между риском и доходностью. Сущность концепции цены
капитала.
Сущность, классификация и методы определения доходов предприятия.
Сущность и классификация расходов организации. Методы планирования
себестоимости продукции.
Сущность и состав основного капитала предприятия. Источники формирования
основного капитала предприятия. Сущность, преимущества и недостатки лизинга.
Сущность и состав оборотного капитала предприятия. Источники формирования
оборотного капитала предприятия.
Понятие, цели и задачи финансового планирования. Виды финансовых планов
предприятия. Цели и этапы бюджетного процесса на предприятии. Цель и назначение
разработки бюджета доходов и расходов. Цель и назначение разработки бюджета
движения денежных средств. Состав и последовательность разработки операционных и
финансовых бюджетов.
Понятие операционного левериджа (рычага). Расчет и анализ силы воздействия
операционного рычага. Сущность и расчет эффекта финансового левериджа (рычага).
Использование точки безубыточности, порога рентабельности и запаса финансовой
прочности при принятии управленческих решений.
Формы кредитования предприятия. Факторы, влияющие на величину ссудного
процента. Расчет наращенной суммы при простых и сложных процентных ставках. Формы
обеспечения возврата кредита. Назначение и порядок осуществления операций
дисконтирования. Особенности наличного и безналичного денежного обращения. Формы
безналичных расчетов организации. Сущность, преимущества и недостатки факторинга.
Содержание форм бухгалтерской отчетности. Цели и направления анализа
финансового состояния предприятия. Методы анализа финансового состояния
предприятия. Источники информации для проведения оценки финансового состояния
предприятия. Анализ ликвидности баланса и финансовой устойчивости предприятия.
Анализ рентабельности и деловой активности предприятия.
Профиль «Логистика и управление цепями поставок»
ЛОГИСТИКА ПРОИЗВОДСТВА
Цели и задачи производственной логистики. Интегрированные системы
управления производством. Структура производственного цикла. Принципы организации
производственного процесса. Виды движения материальных ресурсов в производстве.
Традиционные системы оперативно-календарного планирования как основы
планирования движения материальных потоков в производстве: пазаказная, комплектная,
подетальная.
Методы планирования материальных потребностей: календарный, объемнокалендарный, объемно-динамический. Преимущества и недостатки каждого метода.
«Выталкивающие» и «вытягивающие» системы организации движения
материальных потоков в производстве.
Маршрутная система управления движением материальных потоков в
производстве, основанная на объемно-динамическом методе планирования: ее сущность,
планово-учетная единица, состав учетных данных.
Ситуационное управление в логистике производства: ее сущность, цель, основные
функции и общая схема управления в реальном масштабе времени.
Профиль «Информационный менеджмент»
ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Понятие и сущность информационного менеджмента. Определение и свойства
информационных ресурсов.
Виды ИС предприятий поддерживающие производственный цикл: MRP, MRPII,
ERP; ERPII, CRM; SCM; инструментарий управления жизненным циклом продукта PLM;
системы e-CS. Преимущества и недостатки ИС различных классов. Каков функционал ИС
класса MRP, MRP2, ERP, ERPII, CRM, SCM, PLM, DSS, ESS, EPSS.
Понятие жизненного цикла ИС. Основные этапы жизненного цикла ИС.
Понятие ИТ-риска, классификация. Способы управления рисками.
Уникальные и тиражируемые информационные системы. Способы приобретения
ИС. Преимущества и недостатки закупки готовых или разработки новых ИС.
Управление проектом, проблемы внедрения ИС, перспективы реорганизации и
реинжиниринга действующей системы управления.
Деятельность IT-менеджера по мониторингу соответствия IT-процессов
требованиям бизнеса, по управлению эксплуатацией ИС и ее сопровождением.
Цена ИС и цена приобретения ИС. Метод качественной оценки инвестиций в ИТ.
Анализ сложившейся ситуации в системе управления предприятием. Оценка
необходимости установки или обновлении ИС. Определение свойств ИС. Планирование
способа приобретения и направлений развития ИС. Виды стратегии автоматизации
управления.
Анализ действующей информационной системы (as is).Формирование требований
предприятия-потребителя (ППТ) к ИС (as to be).
Основные критерии выбора ИС: функциональные возможности ИС; совокупная
стоимость владения ИС; перспективы развития, поддержки и интеграции ИС; технические
характеристики ИС. Рекомендации по выбору системы.