2013/2014 учебный год Кафедра «Общий менеджмент и управление проектами» Вопросы для итогового междисциплинарного экзамена для студентов V курса, направление «Менеджмент» (бакалавр) (заочная форма обучения) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. Менеджмент как система рыночной ориентации предприятия. Системный подход в менеджменте. Роль и функции менеджера в организации. Стиль управления. Задачи и Функции менеджера производства. Конфликты и стрессы. Управление поведением в конфликтных ситуациях. Реструктуризация и реинжиниринг бизнес-процессов. Управление изменениями. Миссия, цели и функции управления организацией. Классификация организаций и организационных отношений. Жизненный цикл бизнес организации. Основополагающие законы и принципы организации. Задачи планирования на предприятии и его виды. Сущность производственного (операционного) менеджмента. Предприятие как производственная система. Характеристика и содержание операционной стратегии компании. Системы управления операциями. Модели организации производственных операционных систем. Оперативно-календарное планирование. Диспетчеризация производства. Характеристика и разновидности работ по обслуживанию производства. Роль SWOT-анализа в формировании производственной и сервисной стратегии организации. Роль аутсорсинга и лизинга в формировании стратегии организации производства. Производственная структура предприятия. Организация технического обслуживания и ремонта оборудования на предприятии. Партионные и поточные методы организации производства. Конструкторская подготовка производства. Текущее планирование на предприятии. План производства. Интегрированные системы планирования производственных ресурсов (ERP-системы, MRПII). Особенности размещения организации в производстве и сервисе. Технологическая подготовка производства. Содержание и виды операционных стратегий. Рационализация и проектирование организационных систем. Организация производственного процесса в пространстве и во времени. Производственный цикл. Производственный процесс, понятие и структура. Стратегия процесса Виды организации производственных процессов во времени. Принципы рациональной организации производственного процесса. Организация и планирование проведения исследования систем управления. Реализация операционной стратегии на основе концепции системы сбалансированных показателей. Типология организационных структур управления. Сущность стратегического управления. Конкурентоспособность организации. Факторы, влияющие на выбор операционной стратегии. Мотивация и активизация деятельности в организации. Личность и ее социальная роль в организации. Управление человеческими ресурсами организации. Формирование группового поведения в организации. Выполнение и контроль стратегии. Стратегические изменения в организации. Управление рисками в организации. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации. Исследование целей, организационных структур и систем принятия решений в организации. Стратегия продукта. Фазы жизненного цикла продукции. Проектирование нового продукта. Этапы разработки. Основные, вспомогательные и обслуживающие процессы. Методы исследования систем управления Технология и организация процесса принятия решений. Принятие решений в системе менеджмента. Классификация решений. Организация и контроль исполнения решений. Процесс стратегического планирования. Типы процессов и производства. Организационные полномочия. Делегирование полномочий. Организационная культура. Признаки и носители организационной культуры. Система организационного поведения. Лидер и его социальная роль в организации. Лидер и руководитель. Формы власти и влияния. Виды коммуникаций. Коммуникативные барьеры и методы их преодоления. Анализ конкурентоспособности продукта. Маркетинговая разработка продукта. Виды и характеристика стратегий развития бизнеса. Информационные технологии в процессе разработки и принятия решений.