Автономная некоммерческая образовательная организация Высшего профессионального образования «ВОРОНЕЖСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ»

Автономная некоммерческая образовательная организация
Высшего профессионального образования
«ВОРОНЕЖСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ»
(АНОО ВПО ВЭПИ)
Экономический факультет
УТВЕРЖДЕН:
Протоколом
заседания
кафедры
Менеджмента
от «3» октября 2011 г. №___
Заведующий кафедрой______________
(подпись)
к. геогр. н., доцент Кузьменко Н.И.
Кафедра Менеджмента
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины «Маркетинг персонала»
для подготовки студентов очной и заочной форм обучения
по специальности 080505«Управление персоналом»
Очная форма обучения
Трудоемкость 110 часа
Аудиторных
54 часа
Лекционных 18 часа
Практических 36 часа
СРС
56
часов
Заочная форма обучения
Трудоемкость 110 часа
Аудиторных
16 часов
Лекционных
12 часов
Практических
4 часа
СРС
94 часа
Форма отчетности: зачет
Составители: к.э.н., доц.Сумских И.А.
Воронеж
2011
2
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Цель и задачи курса
Целью изучения курса «Маркетинг персонала» является овладение
знаниями в области теории управления персоналом организации.
Успех работы любого предприятия во многом обеспечивается высокой
квалификацией всего коллектива предприятия, в том числе специалистов в
области менеджмента и управления персоналом. Глубокое изучение маркетинга
персонала
и
управленческих
проблем
в
их
взаимосвязи
и
взаимообусловленности дает наибольший эффект в овладении механизмом
управления персоналом во всем его многообразии и комплексе.
В ходе изучения дисциплины ставятся следующие задачи:
- раскрыть сущность и виды маркетинга персонала;
- заложить основы для изучения последующих профессиональных
дисциплин;
- расширить экономический кругозор студентов, воспитать у них
современное управленческое мышление.
Место курса в системе подготовки специалиста
Дисциплина «Маркетинг персонала» базируется на знаниях, умениях и
навыках, полученных студентами при изучении общих гуманитарных,
социально-экономических, общепрофессиональных и специальных дисциплин.
Требования к уровню освоения содержания курса
В результате изучения данной дисциплины студенты должны
знать:
- факторы формирования технологии маркетинга персонала;
- уровни и виды маркетинга персонала;
- механизмы реализации маркетинга персонала в организации.
уметь:
- принимать решения по вопросам формирования
организации персоналом;
и обеспечения
3
- использовать
подходы
к
реализации
маркетинга
персонала
в
организации;
- применять новые технологии в предварительном отборе кандидатов.
иметь представление:
- о методах поиска кандидатов на вакантные должности;
- об особенностях формирования имиджа работодателя;
- о процедуре реализации маркетинга персонала в организации.
Изучение курса «Маркетинг персонала» предусматривает проведение
лекций, семинарских занятий, самостоятельную подготовку студентов и
консультации.
ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ по дисциплине: «Маркетинг
персонала» (очная форма обучения)
№
Название
Всего
Аудиторные
Л
П
СРС
1 Факторы формирования технологий
17
2
6
9
маркетинга персонала
2 Уровни и виды маркетинга персонала
15
2
4
9
3 Особенности формирования имиджа
19
2
8
9
работодателя
4 Реализация маркетинга персонала в
23
6
8
9
организации
5 Обеспечение организации персоналом
20
4
6
10
6 Новые технологии в оценке
16
2
4
10
претендентов при найме
ИТОГО 110
18
36
56
ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ по дисциплине: «Маркетинг
персонала» (заочная форма обучения)
№
1
2
Название
Факторы формирования технологий
маркетинга персонала
Уровни и виды маркетинга персонала
Всего
18
Аудиторные
Л
П
СРС
2
16
-
18
2
-
16
4
3
4
5
6
Особенности формирования имиджа
работодателя
Реализация маркетинга персонала в
организации
Обеспечение организации персоналом
Новые технологии в оценке
претендентов при найме
ИТОГО
18
2
-
16
20
4
-
16
18
18
2
2
-
16
16
110
14
-
96
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
ТЕМА 1. ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ
МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА
Понятие и сущность маркетинга персонала.
Факторы
формирования
технологий
маркетинга
персонала:
переоценка ценностей, односторонний подход к выбору профессии и места
работы, демографические факторы, недостаток специалистов и руководителей,
новый профиль рабочего места.
Цели маркетинга персонала в организации: деловые, экономические,
социальные.
ТЕМА 2. УРОВНИ И ВИДЫ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА
Уровни
формирования
маркетинга
персонала:
стратегический,
оперативный. Задачи стратегического и оперативного уровней маркетинга
персонала.
Виды маркетинга персонала. Характеристика внешнего и внутреннего
маркетинга персонала.
Понятие и модели маркетинга персонала-микс. Массовая и целевая
стратегия маркетинга персонала.
ТЕМА 3. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА
РАБОТОДАТЕЛЯ
Понятие и сущность персонал-имиджа предприятия-работодателя.
Факторы. Определяющие персонал-имидж предприятия.
Рекрутинг и реклама персонала. Элементы кадровой рекламы.
5
Анализ имиджа персонала. Характеристика важнейших направлений
анализа: опрос общественного мнения, приток заявлений на работу, текучесть
кадров и др.
Мероприятия, способствующие
формированию и поддержанию
имиджа работодателя.
ТЕМА 4. РЕАЛИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА В
ОРГАНИЗАЦИИ
Подходы к реализации маркетинга персонала в организации:
1. Этапы реализации маркетинга персонала (по Р. Брюннеру).
Реализация
информационной,
коммуникационной
функций
маркетинга
персонала.
2. Основные этапы процесса позиционирования в маркетинге
персонала (по Е. Дитману). Этапы процедуры реализации
стратегии
маркетинга персонала. Стратегии обеспечения предприятия персоналом.
Контроль реализации маркетинга персонала. Виды, элементы и формы
контроля. Функции контроля маркетинга персонала. Принципы и дисфункции
контроля.
ТЕМА 5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛОМ
Процедура
обеспечения
организации
персоналом.
Определение
количественной потребности в персонале. Разработка профиля требований к
будущему
работнику.
Формирование
принципов
отбора
и
найма.
Формирование списка претендентов на вакантные должности. Проведение
процедуры отбора. Анализ результатов отбора. Хэдхантинг.
ТЕМА 6. НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОЦЕНКЕ ПРЕТЕНДЕНТОВ
ПРИ НАЙМЕ
Классификация методов отбора персонала. Сравнительная оценка
методов отбора претендента. Тестирование. Собеседование, графологическая
экспертиза. Групповая дискуссия. Анализ и оценка заявительных документов.
Новые технологии в предварительном отборе кандидатов.
6
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Тема 1. Факторы формирования технологий маркетинга персонала
1. Понятие и сущность маркетинга персонала
2. Факторы, способствующие формированию маркетинга персонала
3. Цели маркетинга персонала в организации
Литература
1. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации:
стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.:
ИНФРА-М, 2009, с. 67
Тема 2. Уровни и виды маркетинга персонала.
1. Уровни маркетинга персонала
2. Задачи маркетинга персонала
3. Виды маркетинга персонала
4. Характеристика внешнего и внутреннего маркетинга персонала
5. Стратегии маркетинга персонала
Литература
1. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации:
стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М,
2009, с. 83
2. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:
отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие. — М.: Экзамен, 2009.
3. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — М.:
ИНФРА-М, 2009.
4. Дуракова И.Б. Отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. —
Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 2009.
Тема 3. Особенности формирования имиджа работодателя
1. Понятие и сущность имиджа предприятия-работодателя
7
2. Понятие и сущность кадровой рекламы
3. Мероприятия по созданию и поддержанию имиджа работодателя
Литература
1. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации:
стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.:
ИНФРА-М, 2009, с. 97
2. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:
отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие. — М.: Экзамен,
2009.
3. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — М.:
ИНФРА-М, 2009.
4. Дуракова И.Б. Отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. —
Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 2009.
Тема 4. Реализация маркетинга персонала в организации
1. Подходы к реализации маркетинга персонала
2. Процедура реализации стратегии маркетинга персонала
3. Стратегия обеспечения предприятия персоналом
4. Контроль реализации маркетинга персонала
Литература
4. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации:
стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.:
ИНФРА-М, 2009, с. 112
5. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:
отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие. — М.: Экзамен,
2009.
6. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — М.:
ИНФРА-М, 2009.
7. Дуракова И.Б. Отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. —
Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 2009.
8
Тема 5. Обеспечение организации персоналом (2 занятия)
1. Процедура обеспечения организации персоналом
2. Определение количественной потребности в персонале.
3. Разработка профиля требований к будущему работнику.
4. Формирование принципов отбора и найма.
5. Формирование списка претендентов на вакантные должности.
6. Проведение процедуры отбора.
7. Анализ результатов отбора.
8. Хэдхантинг.
Литература
1. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации:
стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.:
ИНФРА-М, 2009, с. 156
2. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:
отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие. — М.: Экзамен,
2009, с. 65
3. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — М.:
ИНФРА-М, 2009, с. 126
4. Дуракова И.Б. Отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. —
Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 2009, с. 45
Тема 6. Новые технологии в оценке претендентов при найме (2
занятия)
1. Классификация методов отбора персонала
2. Сравнительная оценка методов отбора претендента.
3. Тестирование.
4. Собеседование.
5. Графологическая экспертиза.
6. Групповая дискуссия.
9
7. Анализ и оценка заявительных документов.
8. Новые технологии в предварительном отборе кандидатов.
Литература
1. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации:
стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.:
ИНФРА-М, 2009, с. 180
2. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:
отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие. — М.: Экзамен,
2009, с. 12
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
1. Кибанов А. Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации:
стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.:
ИНФРА-М, 2009.
2. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации:
отбор и оценка при найме, аттестация: Учеб. пособие. — М.: Экзамен,
2009.
3. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — М.:
ИНФРА-М, 2009.
4. Дуракова И.Б. Отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. —
Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 2009.
5. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2009.
6. Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов: Учеб. пособие. — М.:
Высш. шк., 2009.
7. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2009.
8. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и оценка
при найме, аттестация: Учеб. пособие. — М.: Экзамен, 2009.
10
9. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом:
регламентация труда: Учеб. пособие. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.:
Экзамен, 2009.
10.Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — М.:
ИНФРА-М, 2009.
Дополнительная литература
1. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Рабочая тетрадь по учебнику
«Управление организацией». — М.: ИНФРА-М, 2010.
2. Кибанов А.Я,, Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учебно-практ. пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.:
ИНФРА-М, 2009.
3. Управление организацией: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Г.
Поршнева, А-Я. Кибанова, В.Н. Гунина. — М.: ИНФРА-М, 2011.
4. Управление
персоналом
организации: Учебник /
Под ред. А.Я.
Кибанова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2011.
5. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: Учеб. пособие / Под ред. А.Я.
Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009.
6. Управление персоналом: Учебно-практ. пособие / Под ред. А.Я.
Кибанова, Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2009.
7. Управление персоналом. Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я.
Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009.
11
Тематика рефератов и докладов,
рекомендуемых для самостоятельной подготовки студентов
1. Оценка деятельности работников интернациональных организаций.
2. Технологии управления персоналом.
3. Интернационализация основных сфер управления персоналом.
4. Международный маркетинг персонала.
5. Зарубежный опыт отбора и найма персонала.
6. Деловая оценка персонала.
7. Хэдхантинг – метод прямого поиска кандидатов на вакантные
должности.
8. Отбор и оценка персонала международных организаций.
9. Реализация в маркетинге персонала этических принципов.
10.Определение и анализ привлекательности предприятия для работника.
11.Риплейсмент в маркетинге персонала.
12. Сегментирование рынка труда.
13. Исследование персонала.
14. Основные подходы к контролю маркетинга персонала.
15. Аудит маркетинга персонала.
16. Контроллинг маркетинга персонала.
17. Инструменты и методы поиска персонала.
18. Интернет-заявки кандидатов на вакантные должности.
19. Компьютер в оценке пригодности кандидатов.
20. Имидж организации
21. Развитие персонала.
22. Кадровый контроллинг и кадровое планирование
23. Государственная система управления трудовыми ресурсами
24. Трудовая адаптация персонала
12
25. Совершенствование системы и технологии управления персоналом
Вопросы к зачету
1. Понятие и сущность маркетинга персонала
2. Факторы, способствующие формированию маркетинга персонала
3. Цели маркетинга персонала в организации
4. Уровни маркетинга персонала
5. Задачи маркетинга персонала
6. Виды маркетинга персонала
7. Характеристика внешнего и внутреннего маркетинга персонала
8. Стратегии маркетинга персонала
9. Понятие и сущность имиджа предприятия-работодателя
10. Понятие и сущность кадровой рекламы
11. Мероприятия по созданию и поддержанию имиджа работодателя
12. Подходы к реализации маркетинга персонала
13. Процедура реализации стратегии маркетинга персонала
14. Стратегия обеспечения предприятия персоналом
15. Контроль реализации маркетинга персонала
16. Процедура обеспечения организации персоналом
17. Определение количественной потребности в персонале.
18. Разработка профиля требований к будущему работнику.
19. Формирование принципов отбора и найма.
20. Формирование списка претендентов на вакантные должности.
21. Проведение процедуры отбора.
22. Анализ результатов отбора.
23. Хэдхантинг.
24. Классификация методов отбора персонала
25. Сравнительная оценка методов отбора претендента.
26. Тестирование.
27. Собеседование.
13
28. Графологическая экспертиза.
29. Групповая дискуссия.
30. Анализ и оценка заявительных документов.
31. Новые технологии в предварительном отборе кандидатов.