17 ноября в прямом эфире радио выступил Председатель

17 ноября в прямом эфире радио выступил Председатель Комитета внешних связей и
туризма Исполкома Казани Сергей Иванов. Темой для разговора стали перспективы
развития туристической отрасли Казани.
Сергей Иванов: «Гости Казани останутся довольны нашим городом»
Н.Горюнова: 13 часов и 6 минут в Казани, у микрофона Нина Горюнова, и мы начинаем
«Деловой вторник на Эхе». О том, что Казань третья столица Казани, о том, что это центр,
где встречаются Восток и Запад, слышали, конечно же, многие. Но, к сожалению, далеко
не все знают о том, что в действительности представляет собой Казань. Чего же не хватает
столице Татарстана для того, чтобы принимать более миллиона туристов в год и какой
доход может приносить Казани туристический бизнес? Об этом мы поговорим с нашим
гостем. У нас в студии глава Комитета внешних связей и туризма Исполкома Казани
Сергей Иванов. Сергей Евгеньевич, здравствуйте.
С.Иванов: Здравствуйте.
Н.Горюнова: 526-90-76 - это телефон прямого эфира. Уважаемые радиослушатели,
звоните по этому телефону, задавайте свои вопросы нашему гостю. Если вы не можете
позвонить на этот телефон, то, пожалуйста, пишите свои сообщения на наш смс-портал
5066, начните сообщение со слова «Эхо».
Итак, Сергей Евгеньевич, не могу Вас не спросить - в связи с чем должен быть
ликвидирован Комитет, который Вы возглавляете? Ведь у нас впереди Универсиада,
необходимо готовиться к потоку туристов.
С.Иванов: Я объясню какая ситуация произошла. Все мы знаем, что сейчас непростая
экономическая ситуация, и наш муниципалитет вынужден очень сильно экономить
средства. В связи с этем, наш комитет не ликвидирован, не расформирован, он просто
изменил организационную форму. Сейчас он будет находиться в составе
Исполнительного комитета, т.е. в составе Мэрии Казани, фактически, функции остались
все те же самые, штатная численность сократилась не на много – сократилась бухгалтерия
и кадровая служба, но по функционалу, по тем задачам, которые перед нами стоят, ничего
не изменилось. Поэтому, я надеюсь, мы будем так же активно продолжать свою работу на
благо нашего города.
Н.Горюнова: т.е. на развитие туризма крест не поставлен?
С.Иванов: Ну вы знаете, крест далеко не поставлен, более того, ставятся достаточно
амбициозные, достаточно серьезные планы по привлечению туристов в наш город,
развития туристической инфраструктуры, туристического потенциала. Здесь работы еще
много и наш Мэр это понимает. Соответственно, он максимально будет способствовать
реализацию этих задач.
Н.Горюнова: Весной этого года Казань получила статус третьей столицы России.
Прошло полгода, что-то за это время изменилось? Стало ли легче привлекать в наш город
туристов? И действительно ли узнали ли по всей России и за рубежом о том, что Казань –
третья столица России?
С.Иванов: Вы знаете, это на самом деле очень сильно помогло нашему городу. Общаясь
со многими людьми из других городов, я вижу, что они знают об этом событии, слышали
о том, что Казань получила статус третьей столицы. Безусловно, это играет
положительную роль и способствует развитию и продвижение нашего имиджа, поэтому
недооценивать это нельзя. Но, я хотел бы сказать, что есть и другая сторона медали. Это
обязывает наших жителей, обязывает всех тех, кто трудится на благо продвижения и
развития города соответствовать этому статусу.
Н.Горюнова: А что значит соответствовать?
С.Иванов: Это значит, что мы должны быть на уровне третьей столицы. Что касается
туризма, я хотел бы обратиться к жителям нашего города. Количество туристов, которые
приезжают к нам, увеличивается с каждым годом. Очень важно, чтобы гости Казани
чувствовали, что их здесь ждут, что им здесь рады, а это зависит от каждого нашего
жителя.
Т.е. если Вы сталкиваетесь с гостями, туристами города на улицах или по долгу своей
службы, то у меня очень большая просьба – если мы все будем проявлять максимальное
гостеприимство к ним, максимально хорошее отношение к ним, это будет работать только
положительно на имидж нашего города и на то, какое количество туристов мы получим в
следующем году, через 5, через 10 лет.
Н.Горюнова: 526-90-76 – это телефон прямого эфира, есть у нас первый дозвонившийся,
алло.
Слушатель: Здравствуйте, меня зовут Аклима Сайфуловна, я хотела бы узнать, какие
места собираются показать вашим гостям? Наши дворы, наши разбитые дороги нашу
станцию Восстания, которая вся разбита, вся перебита. Что вы собираетесь показывать?
Н.Горюнова: Наша радиослушательница считает, что наш город не готов к большому
потоку туристов, и показывать якобы нечего. Вы с этим согласны?
С.Иванов: Все познается в сравнении. Если поездить по российским городам, по
мировым столицам, то можно отметить, что Казань - не самый грязный город, даже
наоборот. Я бы сказал, что город Казань положительно отличается от многих городов. У
нас, по крайней мере, исторический центр находится в очень хорошем состоянии. У нас
хорошее состояние дорог.
Н.Горюнова: А как же улица Московская в центре Казани?
С.Иванов: Ну, естественно, есть над чем работать. Но, по крайней мере, основные объекты
находятся в хорошем состоянии и не стыдно туда проводить гостей. Все отмечают, что
объекты хорошие, интересные, что за объектами следят. К идеалу обязательно стремиться
надо, но в настоявший момент Казань представляет собой достаточно интересный объект
для осмотра, для показа.
Н.Горюнова: Радиослушательница спросила, что же вы показываете иностранцам или
жителям других городов, которые приезжают в Казань?
С.Иванов: Интересы российских граждан и интересы иностранных туристов очень
сильно расходятся. Для российских граждан в первую очередь интересна инфраструктура
нашего города. У нас прекрасные отели, у нас хорошее транспортное сообщение, у нас
есть аквапарки, парки развлечений, кинотеатры, рестораны.
Иностранному туристу интересен аспект национальной культуры. С этой точки зрения у
нас тоже есть что показать – у нас есть национальная кухня, у нас есть музеи, в которых
представлена культура, у нас есть рядом с Казанью место, где можно познакомиться с
культурой и бытом татарского народа. В этом смысле мы можем показать очень
интересные вещи и российскому туристу и иностранному.
Н.Горюнова: Что касается иностранных туристов. Я знаю, что путевки в Россию очень
дорогие. Каким образом вы собираетесь привлекать туристов в Казань? Понятно, что
иностранные туристы знают, что в России есть Москва, Санкт-Петербург, они туда могут
поехать. Как же они доберутся до нас?
С.Иванов: Очень хороший вопрос. Буквально на прошлой неделе завершилась
туристическая выставка в Лондоне - одна из крупнейших в мире. На пресс-конференции
этой выставки было объявлено, что Казань, Москва и Санкт-Петербург подписали
соглашение о создании и продвижении нового бренда на международном российском
рынке – это три столицы России: Москва Санкт-Петербург и Казань. Соответственно, этот
маршрут, этот продукт будет продаваться пакетами у основных российских
туристических операторов. В этом смысле Казань станет более узнаваемой на
международном и российском рынке.
Н.Горюнова: Т.е. те иностранные туристы, которые соберутся поехать в Москву или в
Питер, попадут заодно и в Казань?
С.Иванов: Я надеюсь, что большинство из них попадет и в Казань.
Н.Горюнова: Есть у нас очередной звонок, давайте послушаем, алло.
С: Добрый день, меня зовут Владимир Михайлович. Я из казанского филиала СанктПетербургской академии управления экономики, где мы как раз готовим специалистов по
туристическом бизнесу. И в этой связи у меня вопрос печальный к Вам. Уменьшается
количество памятников, особенно в центральной части Казани, уже там можно под
стеклянный колпак взять такие шедевры, как деревянная усадьба музея Боратынского и
т.д. Эта тенденция продолжится, когда стирается все историческое наследие в
центральной части города?
Н.Горюнова: Конечно, вопрос не лично к Вам.
С.Иванов: Я просто выскажу свое личное мнение по этому вопросу. Я считаю, что,
безусловно, историческое наследие должно быть сохранено в том виде, в котором оно
было создано. Но в тоже время город безусловно должен развиваться. Мы знаем массу
примеров, когда исторические города получали новую жизнь в связи с тем, что
возводились какие-то современные объекты, т.е. улучшалась инфраструктура и так далее.
Мы должны здесь найти разумный баланс между сохранением исторического наследия и
развитием города.
Слушатель: Добрый день, это Айрат Гайнулин беспокоит. Сергей Евгеньевич, вот вы
правильно сказали, что у нас Казань очень сильно расширяется, спасибо большое, что у
нас в Казани исторических мест очень много. Но что я хотел бы сказать: татарская
деревня «Туган Авылым», честно говоря, не приспособлена для татарских встреч, для
гостей. Дело в том, что там кухня не татарская и прием не татарский. И второй вопрос: в
Казани существует Туристско-информационный центр города Казани, почему-то это
учреждение не работает в последнее время на то, чтобы готовить гидов. Я сам гид, я
сопровождаю туристов, мне было очень приятно послушать Вас, спасибо большое вам.
С.Иванов: Что касается комплекса «Туган Авылым», то я с Вами полностью согласен.
Великолепный комплекс, который находится в центре Казани, безусловно должен
представлять большой интерес для туристов этого города. Но я честно Вам скажу, я
несколько раз встречался с руководством этого комплекса, и пока мы не можем найти
общий язык - с моей точки зрения, этот комплекс не работает на сегодняшний момент, там
нет никаких интерактивных программ.
Н.Горюнова: Но власти как-то могут воздействовать?
С.Иванов: Дело в том, что это частный объект и пользы от этих встреч нет. Пока не могу
сдвинуть это дело с мертвой точки, но я надеюсь в ближайшем будущем мы это сделаем.
Н.Горюнова: Что же касается информационного центра, то наш радиослушатель говорит,
что он не готовит гидов. А должен ли он готовить гидов вообще?
С.Иванов: На самом деле Туристско-информационный центр города не должен готовить
гидов, потому что у него несколько иные функции. Его задача - обеспечивать
информационное поле для туристов, прибывающих в город Казань, и для туристов,
которые потенциально хотят к нам приехать. Т.е. это поддержка интернет-портала, это
информационные рассылки тем, кто заходит на портал, это информационная поддержка
тех туристов, которые приехали в наш город и хотят получить информацию об объектах,
экскурсиях, о работе заведений и т.д. Что касается подготовки гидов, в функции
Туристско-информационного центра это не входит.
Н.Горюнова: А кто должен готовить тогда?
С.Иванов: Гидов должны готовит соответствующие учебные заведения. А городские
власти должны контролировать качество подготовки этих гидов. Я бы вопрос поставил
по-другому. Какие функции контроля качества подготовки гидов существуют на
сегодняшний момент?
В настоящий момент мы разрабатываем механизм. Пока не буду говорить об этом, но
одна из главных наших задач, чтобы гиды, которые работают на территории Казани, были
квалифицированны, владели достоверной информацией, чтобы они могли бы дать эту
информацию туристу и ответить на все дополнительные вопросы.
Н.Горюнова: Но сейчас такие гиды есть? Или же их не хватает все-таки?
С.Иванов: Количество гидов, которые работают в Казани, на сегодняшний момент
достаточно большое, но поскольку туристический поток растет, то необходимо
увеличение их числа. Важно отметить следующее. В Казани есть старая школа гидов, они
работают по 15, 20, 25 лет, они нам очень важны, потому что у них есть традиции, они
могут передать свой опят молодым гидам которые получил подготовку на уровне двух-,
трех-, четырех месячных курсов. Наша задача, чтобы молодые получали опыт старых
гидов, чтобы школа гидов не умирала в Казани, и у нас были сильные экскурсоводы.
Н.Горюнова: А где можно найти гидов, если к человеку приезжают родственники из
других городов или стран?
С.Иванов: Вы можете обратиться в Туристско-информационный центр города Казани,
они вам дадут гидов и экскурсионное обслуживание. Либо же вы можете обратиться в
Казанский Кремль, или в туристические компании нашего города, они подберут вам
соответствующий сервис.
Н.Горюнова: Кстати, год-два назад ко мне приезжали родственники, и пыталась я для них
подобрать экскурсию по городу. К сожалению, ничего не получилось. Обзвонила я
несколько туристических фирм. Мне либо предлагали туры за большие деньги, потому
что необходимо было снимать огромный автобус, либо отказывались - просто говорили,
что надо было сообщать заранее, за две недели, за месяц. Как-то ситуация изменилась в
данном направлении или нет? Тогда я была поражена просто.
С.Иванов: Ситуация изменилась кардинально. Сейчас в городе работает туристический
портал gokazan.ru, на который Вы можете зайти и найти информацию о тех или иных
туристических компаниях, которые предлагают экскурсионные программы в Казани,
также Вы можете отправить свою заявку либо в туристическую компанию, либо в
туристические информационный центр. Сейчас это не проблема - если Вы сейчас зайдете
в интернет и наберете соответствующий запрос, то легко и быстро получите услугу.
Н.Горюнова: Какова ценовая политика? Например, я хочу обзорную экскурсию по
Казани на автобусе, во сколько она мне обойдется?
С.Иванов: А сколько вас человек будет?
Н.Горюнова: Минимум 3-4 человека.
С.Иванов: Если у вас будет три человека, вам автобус не нужен, т.е. вы можете обойтись
легковой машиной, соответственно это будет стоить на всех стоить порядка 2,5 тыс.
рублей за три часа.
Н.Горюнова: Есть у нас очередной звонок, давайте послушаем.
С: Добрый день, Олег, город Казань. Я со следующей проблемой: оказывается, с вокзалов
невозможно уехать на общественном транспорте после 22 часов. На мой взгляд, быть
столицей, это означает, что из любой точки города можно переехать в другую точку
города до 24 часов гарантировано. До той поры пока этого не будет, мы не имеем права
называться третьей столицей.
Н.Горюнова: Соответственно, туристы просто не доберутся до центра города?
С: Конечно, нужно, чтобы до 24 часов общественный транспорт ходил как часы.
С.Иванов: Совершенно согласен, я передам это предложение в Комитет по транспорту. Я
думаю, что мы найдем соответствующее решение.
Н.Горюнова: У нас есть очередной дозвонившийся.
С: Здравствуйте, меня зовут Юрий Анатольевич. Я несколько раз слышал на заседаниях
министерских о развитии туристических маршрутов. И всегда представители от нашей
мэрии заявляли, что финансов у них нет, практически ничего они не решают, а решает
Министерство туризма, культуры и т.д. Сейчас ситуация изменилась или нет?
С.Иванов: Я могу сказать, что, может быть, не совсем правильная у Вас информация.
Дело в том, что Казань приняла в прошлом году программу развития туризма на 20082011 годы, которая предусматривает достаточно много маркетинговых мероприятий на
рынке России и за рубежом. Эти мероприятия проводятся, но, естественно, в сокращенном
формате, потому что год кризисный. В любом случае, работа ведется, и здесь мы не
замкнуты на министерстве. Наоборот, я бы сказал, что мы работаем совместно с
Министерством по делам молодежи, спорту и туризму РТ, потому что задача у нас общая.
Задача – увеличить туристический поток в город Казань и, как следствие, естественно, в
Республику Татарстан.
Н.Горюнова: В одном из Ваших интервью вы заявили о том, что большие города должны
привлекать туристов большими событиями. Понятно, что впереди Универсиада, на
которую приедет большое количество туристов. Какие еще события до этого
мероприятия?
С.Иванов: Мы видим, что за этот год, несмотря на тяжелое финансовое положение, в
нашем городе прошло очень много крупных серьезных мероприятий, которые принесли
известность Казани не только в России, но и за рубежом.
Последние события – это матчи нашей команды «Рубин» в Лиге Чемпионов, которые
транслировались по всем мировым телеканалам. Кроме этого, очень большое внимание,
интерес проявляют гости города к таким событиям как фестиваль «Сотворение мира»,
«Аксенов-Фест». Кроме этого в городе ежегодно проходят два крупных фестиваля –
Шаляпинский оперный фестиваль и Фестиваль классического балета им. Рудольфа
Нуриева, на который уже начинают ежегодно приезжать гости из других городов. Он уже
становится известен и за рубежом.
Также в сентябре мы с вами наблюдали старт ралли серии Дакар «Шелковый путь». Город
не живет одним событием, мы не ждем Универсиаду 2013 года. Ежегодно в городе
проводится много мероприятий, которые позволяют привлекать под них туристов.
Н.Горюнова: Но вы готовитесь к этим событиям? Разрабатываете какие-то проекты,
социальные программы?
С.Иванов: Безусловно.
Н.Горюнова: Как готовились к испанским болельщикам, мне интересно?
С.Иванов: Во-первых, накануне таких крупных событий город через Туристический
информационный центр, через другие информационные каналы, через прямую рекламу
информирует жителей других городов России о том, что такое мероприятие будет
проходить. Потому что наша задача – получить как можно больше туристов, это наш
прямой интерес. Что касается, скажем, болельщиков, которые приезжают из других
городов, из других стран, то на последний матч «Барселоны» в Казань приехало несколько
тысяч болельщиков из других городов, из других стран. Для них было организовано
обслуживание в пакете - они могли приобрести тур в Казань, который включал
размещение в гостинице и билет на матч. Они продавались через туристические компании
города достаточно цивилизованно.
Н.Горюнова: Скоро очередное событие – Новый год. Конечно же, россияне
теперь предпочитают уезжать куда-то заграницу. А, может быть, иностранцы или жители
других городов предпочтут приехать в Казань. Что-нибудь есть для них?
С.Иванов: Казань в этом году, как и в прошлом, будет предлагать массу всевозможных
интересных экскурсионных программ. И я, пользуясь случаем, хочу пригласить всех к нам
в гости, а также предложить казанцам приглашать своих знакомых в Казань. Они не
пожалеют. Люди не будут разочарованы, им очень понравится, поверьте мне. Это показал
прошедший год. Во время прошедших зимних каникул гостиницы Казани были
загружены на 90%. Это говорит о том, что к нам приехали люди из других городов, из
других стран, и замечательно провели время в Казани.
Н.Горюнова: А что конкретно Вы предлагаете в этом году?
С.Иванов: В этом году, в зависимости от того, каким временем человек будет
располагать, предлагаются программы «Три дня, две ночи в Казани», «Два дня, одна
ночь», «Четыре дня, пять ночей», «Пять дней, четыре ночи». Программы включают в
зависимости от интересов человека либо больше экскурсионной программы, либо больше
развлекательной программы.
Одно из интересных предложений этого года - экскурсия «В гости к Кыш Бабаю». Это
находится недалеко от Казани, в Арском районе. Наши дети, мы с Вами или гости,
которые приедут к нам из других городов, могут съездить в гости к нашему татарскому
Деду Морозу. Экскурсия занимает шесть часов, достаточно легка в приобретении, все
очень комфортно: входит обед, знакомство с татарскими сказками, легендами, с татарской
национальной кухней. Я думаю, это будет интересно даже нам, самим казанцам.
Н.Горюнова: Можно поехать туда группой или только своей семьей?
С.Иванов: Без проблем, вы можете поехать вдвоем, втроем, или же вас будет пятнадцать,
сто человек, вы точно также сможете осуществить экскурсию.
Н.Горюнова: А куда обращаться для того, чтобы заказать эти экскурсии?
С.Иванов: Вы можете обращаться в Туристический информационный центр. Вам дадут
координаты, где вы можете эти экскурсии приобрести.
Н.Горюнова: То есть любой гражданин, будь он житель России или житель другой
страны, может обратиться в ваш этот центр и заказать любую экскурсию?
С.Иванов: Абсолютно.
Н.Горюнова: А где Центр находится?
С.Иванов: Он находится недалеко от Кремля, на ул.Кремлевская, 15 – это здание
гостиницы «Джузеппе». Открыт с понедельника по субботу. Поэтому абсолютно любой
гость Казани может к нам прийти.
Н.Горюнова: Но гости Казани плохо знают наш город, и, может быть, туда не доберутся.
Есть ли какие-нибудь еще информационные будки по нашему городу, какие, я знаю, есть
за рубежом? Там на главных улицах города можно встретить эти информационные будки,
куда можно зайти и приобрести карты, и экскурсии заказать, и гида взять.
С.Иванов: На сегодняшний момент, согласен с Вами, у нас не хватает точек
туристических информационных центров. Но в настоящий момент во всех гостиницах
города есть карты города, которые раздаются бесплатно, со всеми
достопримечательностями. Кроме этого, человек может зайти на официальный веб-сайт
туристического портала города Казани – www.gokazan.ru – и найти там всю информацию
об экскурсиях и достопримечательностях, о работе тех или иных заведений. Также можно
приобрести карты – они продаются во всех сувенирных киосках на ул.Баумана, их
достаточно много, можно получить всю информацию в Туристическом информационном
центре. Координаты Туристического информационного центра есть на картах, которые
раздаются в гостиницах.
Н.Горюнова: Теперь давайте поговорим о деньгах. Сколько Казань может заработать на
туристическом бизнесе?
С.Иванов: Здесь надо рассматривать два дохода: прямой доход - деньги, который тратят
туристы, приезжая в город, и тот доход, который Казань потенциально может получить от
инвестиций в связи с тем, что город развивается. Потенциальные инвесторы, приезжая в
город, видят, что бизнес города диверсифицирован, т.е. город не находится в зависимости
от одного какого-то большого предприятия.
Н.Горюнова: На какой доход Вы делаете ставку прежде всего?
С.Иванов: Я делаю ставку на оба вида. Но, естественно, мне в первую очередь интересен
прямой доход, который туристы могут принести городу, приехав сюда, разместившись в
гостинице, поев в ресторанах, съездив на экскурсии, сходив в развлекательные
учреждения. Но, еще раз говорю, не надо забывать о том, что увеличение туристического
потока приносит и косвенный доход в виде инвестиций.
Н.Горюнова: Есть такие туры, которые помогут познакомиться с природой Казани – для
туристов, которые не хотят смотреть архитектурные памятники, потому что они все это
видели в Европе, а хотят посмотреть на природу нашей столицы? Может быть, есть какието сплавы, походы в пещеры, с палатками.
С.Иванов: На самом деле, есть очень много разных предложений в зависимости от того, к
чему у вас больше лежит душа. Если Вы хотите познакомиться с природой, есть масса
различных конных маршрутов: одно, двух, трехдневных. Вы можете выехать на лошадях
на берег Камы, Волги, будете ночевать в палатках, вам будут готовить еду – достаточно
комфортно. Кроме этого, вы можете совместить поездку в Казань с посещением, скажем,
Елабуги или Булгар, или Свияжска. Там тоже вы познакомитесь с природой.
Н.Горюнова: К сожалению, время наше программы подошло к концу. У нас в гостях был
Сергей Иванов, глава Комитета внешних связей и туризма Казани. Подробную распечатку
нашего интервью, а также звуковой файл можно найти на официальном сайте Мэрии по
адресу www.kzn.ru. До свидания.
С.Иванов: Приезжайте в Казань, всех приглашаю.