Приложение №3 к договору о предоставлении гранта № 518/79-1 от 17 августа 2015 года ОТЧЕТ О реализации социально значимого проекта «Разработка и реализация региональной модели рейтингования как итог формирования объективной, независимой и публичной оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения Самарской области» ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ 1. Номер Гранта – 518 2. Грантовое направление – общественный мониторинг качества социальной сферы (медицины, образования и др.) 3. Грантополучатель – Общественная организация «Самарский областной профессиональный союз работников социальной защиты населения» 4. Название проекта – «Разработка и апробация региональной модели рейтингования как итог формирования объективной, независимой и публичной оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения Самарской области» 5. Размер (сумма) гранта – 1 500 000 рублей 6. Срок реализации проекта – октябрь 2015 года – апрель 2016 года 7. Отчетный период – 4 квартал 2015 года (октябрь-декабрь) 8. Руководитель проекта – Катина Лидия Николаевна (раб. тел 8 846 334 45 63; моб. 8 927 692 16 93) С октября 2015 года Самарский областной профессиональный союз работников социальной защиты населения, совместно с социальными партнерами – Самарским Государственным Университетом и министерством социально-демографической и семейной политики Самарской области приступили к реализации федерального социального проекта «Разработка и реализация региональной модели рейтингования как итог формирования объективной, независимой и публичной оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения Самарской области». Целью проекта является разработка и апробация региональной модели рейтингования учреждений социального обслуживания населения на основании мнения потребителей социальных услуг и общественности и использование её для взаимодействия с органами государственной власти при проведении независимой оценки качества. Для достижения вышеуказанной цели все мероприятия проекта были разделены на 5 этапов, реализация которых предусмотрена в течение 7-ми месяцев (октябрь 2015 года – апрель 2016 года). Первый (подготовительный) этап охватывает временной промежуток с октября по декабрь 2015 года. В его рамках проведен целый ряд последовательных организационноисследовательских мероприятий, целью которых являлось – сбор, анализ и обобщение информации от всех участников системы независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения. С этой целью разработана Программа эмпирического исследования по данному проекту (Приложение 1). Реализация данной программы позволила изучить сложившиеся практики организации независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения с учетом мнений как специалистов и руководителей, работающих в этих организациях, так и потребителей социальных услуг, общественных экспертов. В октябре 2015 года для организации и проведения фокус-групп с различными типами интервьюеров разработаны 4 сценария групповых интервью (Приложения 2,3,4,5), а именно с: - пожилыми гражданами; - инвалидами трудоспособного возраста; - общественными экспертами; - специалистами ЦСО И с 12 по 16 октября проведено 8 фокус-групп с вышеуказанными категориями интервьюеров. В связи с необходимость объективного подхода, основным критерием учёта и анализа мнений участников целевых фокус-групп стало их проживание, как в городских округах, так и в сельской местности. В данных исследованиях приняли участие более 60-ти человек, жителей всех 9 городских районов Самары, и таких муниципальных районов как: - Безенчукский; - Богатовский; - Борский; - Волжский; - Елховский; - Кинельский; - Красноармейский; - Сергиевский (Приложения 6,7,8,9,10,11,12,13) Отдельно был разработан гайд (план) индивидуального интервью с руководителями (Приложение 14) В рамках этого же этапа с 11 по 18 ноября 2015 года организовано и проведено 6 индивидуальных интервью с руководителями ЦСО: - г.о. Октябрьск; - Ленинского района г.о. Самара; - Комсомольского района г. о. Тольятти; а также муниципальных районов: - Клявлинский; - Красноярский; - Нефтегорский. Необходимо отметить, что проведение фокус-групп и интервью руководителей ЦСО сопровождалось аудио- и видеозаписью (Приложение 15), по результатам которых подготовлены транскрипты или переводы бесед с видеоносителей на бумажный формат (Приложения с 16 по 26) В ходе реализации подготовительного этапа проекта (ноябрьдекабрь) приобреталась предусмотренная сметой проекта компьютерная и оргтехника, которая также использовалась для обработки полученных результатов. В настоящее время, на основании полученных результатов, а также анализа подготовленных отчётов (Приложения с 27 по 32), партнерами проекта – профессорско-преподавательским составом Самарского Государственного Университета – разработан проект региональной модели рейтингования качества работы центров социального обслуживания населения Самарской области (Приложение 33). На его основе подготовлен раздаточный материал для членов общественного совета при Министерстве социально-демографической и семейной политики Самарской области (Приложение 34) подготовлена Презентация (Приложение 35). В декабре 2015 года проведен общественный совет министерства, на котором одним их вопросов рассматривались промежуточные итоги реализации социального проекта с представлением и презентацией разработанного проекта региональной модели рейтингования учреждений социального обслуживания населения (Приложение 36) Руководитель проекта Л.Н. Катина 30.12.15