Приложение 4. Стоимость и условия установки и

Приложение 4
к
Условиям
предоставления
Северо-Западным
региональным центром Банка ВТБ (ПАО) услуги
дистанционного банковского обслуживания «КлиентБанк»
Стоимость и условия установки и сопровождения
программного обеспечения Системы
1.
Банк предоставляет Клиенту программное обеспечение Системы в соответствии с
согласованной и утвержденной Сторонами (согласно Анкете Клиента для установки Системы)
конфигурацией Системы.
2.
После завершения Банком работ по установке и обучению, Клиент оформляет Акт
подключения к Системе (Приложение 8 к Условиям).
3.
После получения Акта подключения к Системе, Банк осуществляет сопровождение Системы.
4.
Клиент оплачивает стоимость установки, абонентскую плату за сопровождение Системы и
дополнительные услуги согласно Тарифам за предоставление услуг дистанционного банковского
обслуживания «Клиент-Банк», действующим в Банке на момент предоставления услуги.
4.1.
Оплата Клиентом абонентской платы осуществляется перечислением денежных средств
на счет Банка в течение трех банковских дней по окончании календарного месяца – за каждый
истекший календарный месяц, а также в день закрытия счета - за период, следующий за
последним оплаченным Клиентом периодом по Договору.
4.2. Клиент поручает Банку взимать абонентскую плату, плату за дополнительные услуги по
Системе путем списания в бесспорном порядке денежных средств с любого банковского счета в
рублях Российской Федерации/ иностранной валюте (по официальному курсу (кросс-курсу) Банка
России на дату возмещения затрат (списания со счета Клиента в Банке, зачисления на
корреспондентский счет Банка при бесспорном списании со счета в другом банке)), открытого в
Банке или в другом банке, без дополнительных инструкций.
Клиент подписанием Договора о предоставлении услуги дистанционного банковского
обслуживания «Клиент-Банк»/Договора Комплексного обслуживания (в части услуги
дистанционного банковского обслуживания «Клиент-Банк»), указанного в Анкете Клиента
(Приложение 5 к Условиям), заранее дает акцепт Банку на списание денежных средств с любого
банковского счета, открытого в Банке, в случаях и порядке, указанных в настоящем Приложении.
Акцепт предоставляется Клиентом без ограничения по количеству и сумме предъявленных Банком
требований, в том числе без ограничений по количеству оформляемых Банком расчетных
документов.
Суммы абонентской платы за сопровождение Системы взимаются Банком из денежных средств,
находящихся на счете, в следующем порядке:
а) в течение трех банковских дней по окончании календарного месяца – за каждый истекший
календарный месяц;
б) при наличии задолженности Клиента перед Банком в связи с отсутствием денежных средств на
счете – из суммы первого поступления на счет в день такого поступления с соблюдением
очередности платежей, установленной ст. 855 ГК РФ;
в) в случае закрытия последнего/ единственного счета Клиента, открытого в Банке, оплата
производится в день закрытия счета - за период, следующий за последним оплаченным Клиентом
периодом по Договору.
5. В случае не внесения абонентской платы в размере и в срок, предусмотренные пунктами 4.1,
4.2 настоящего Приложения в течение двух месяцев подряд, Банк имеет право отказаться от
исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке. Договор считается расторгнутым по
истечении 10 дней с момента направления Банком уведомления об отказе от исполнения
Договора.
6. Извещение Клиента об изменении размеров абонентской платы и других тарифов по оказанию
услуги дистанционного банковского обслуживания «Клиент-Банк» осуществляется Банком не
менее, чем за 10 (десять) рабочих дней до даты вступления в силу указанных изменений путем
размещения соответствующей информации на сайте Банка в сети Интернет по адресу
http://www.vtb.ru, http://www.szrcvtb.ru.
Дополнительно указанная информация может доводиться до сведения Клиента любым иным
способом по усмотрению Банка.
7. В случае приостановления обмена ЭД по вине Банка за период неработоспособности Системы
абонентская плата не начисляется.
1
8. В случае приостановления участия в обмене ЭД Сторона–инициатор за 5 рабочих дней до
момента приостановления указанного участия письменно уведомляет другую Сторону с указанием
причин, даты начала и срока приостановления участия в обмене ЭД, кроме случаев
компрометации ключей ЭП и случаев, связанных с проведением Клиентом Сомнительных
операций (в соответствии с п. 1.6.1.8 Условий). По инициативе Клиента период приостановления
участия в обмене ЭД определен на срок не менее, чем 30 календарных дней.
9. В случае приостановления обмена ЭД по инициативе Клиента абонентская плата за указанный
Клиентом период не начисляется. При расчете платы за неполный календарный месяц
обслуживания принимается соотношение количества календарных дней неработоспособности
Системы и количества календарных дней в месяце начисления к размеру абонентской платы за
месяц.
10. В рамках сопровождения Системы (взимаемой абонентской платы) Банк при условии исправно
работающего программно-технического комплекса Клиента помимо услуг, указанных в Условиях,
осуществляет следующие виды работ:
Консультации по телефону Службой технической поддержки «Клиент-Банк»:
по федеральному номеру 8-800-700-2034. или по телефону +7 (812) 324-20-34
Предоставление новых версий программных продуктов (удаленное обновление), в том числе
при расширении Банком функциональности Системы.
Обновление справочников Системы.
Восстановление работоспособности Системы после нарушения работы или разрушения по
вине фирмы-разработчика.
11. Дополнительные услуги оказываются по заявке Клиента за отдельную плату и осуществляются
только на исправно работающем программно-техническом комплексе:
11.1. восстановление работоспособности Системы после нарушения работы или разрушения не
по вине фирмы-разработчика (заражение компьютерными вирусами, поломка компьютера,
самостоятельная настройка (перенастройка) Системы и т.д.);
11.2. разовый вызов представителя Банка на площадку Клиента;
11.3. доработка Системы по желанию Клиента;
11.4. смена ключей ЭП Абонентов Клиента и предоставление дополнительных ключей ЭП
Абонентам Клиента.
12. Дополнительные услуги оформляются Актом выполненных работ за исключением услуг,
предусмотренных пунктом 11.4 настоящего Приложения.
13. Дополнительные услуги оплачиваются (за исключением услуг, предусмотренных пунктом 11.3
настоящего Приложения) согласно Тарифов Банка, действующих на момент оказания этих услуг.
14. Стоимость доработок (п.11.3) определяется на основании соглашения Сторон, исходя из
технического задания на доработку, которое согласовывается между Клиентом, Банком и
разработчиком Системы, и оплачивается на основании Акта выполненных работ.
15. При проведении работ за пределами Санкт-Петербурга и Ленинградской области Клиент
оплачивает стоимость работ в соответствии с п.11 настоящего Приложения, а также возмещает
командировочные расходы Банка на основании счета с приложением копий документов на
проживание и проезд туда и обратно.
16.
При подключении Системы, в связи с возможностью получения документов в электронном
виде, по всем счетам (в валюте РФ) Клиента прекращается выдача выписок и приложений к ним
на бумажном носителе с отметкой исполнителя. Выписки и приложения к ним на бумажном
носителе, ранее переданные от Банка Клиенту по Системе в электронном виде, могут быть
выданы по запросу Клиента и за вознаграждение в размере и на условиях, определённых
тарифами, действующими на дату запроса.
2