Технологии коммуникационной работы III этап коммуникационной игры Составление пресс-релиза Прошедшее, текущее или будущее событие требует огласки: в нынешнее время потребность в информировании очень высока. Обычно сообщение о новости (это могут быть не только сведения о событии, но и ранее не публиковавшиеся цифры или факты) публикуют в виде пресс-релиза. В курсовой игре в качестве информационных поводов для составления пресс-релизов выступают выборы головы сообщества, взаимное оценивание сообществами деятельности друг друга, изменение планов сообщества. Если вы хотите грамотно составить пресс-релиз, следует учитывать правила его формирования. Пресс-релиз в обязательном порядке озаглавливается и структурируется. В заголовке прессрелиза обычно содержатся сведения о новости в форме ответов на вопросы «Что произошло?», «Где произошло?» и «Когда произошло?». В отличие от заголовка информационных материалов, заголовок пресс-релиза формулируется безъэмоциональным официальным языком, в нем не используются вопросительные и восклицательные знаки, преувеличения и художественные приемы (например, «грандиозный», «отвратительный», «сияющий, как солнце»). Заголовок задает общее восприятие текста сообщения, поэтому старательно подбирайте слова и обращайте внимание, какие смысловые оттенки приобретает та или иная формулировка. Сравните прессрелизы, озаглавленные «23 сентября был выбран голова сообщества Action» и «Лидер сообщества Action получил официальные полномочия» – они имеют существенную разницу, хотя сообщают об одном и том же факте. Пресс-релиз раскрывает один информационный повод, он должен содержать дату события и точное наименование организации (в коммуникационной игре – название студенческого сообщества), которая его выпускает. Текст строится по принципу «перевернутой пирамиды», когда описание информационного повода, которому посвящен пресс-релиз, сконцентрировано в первом абзаце, а подробности, уточняющие информационный повод, расположены последовательно отдельными абзацами (в одном абзаце одна подробность) по степени убывания значимости. При этом первое предложение (абзац) текста повторяет заголовок, расширяя и уточняя его, например, конкретизируя место и время события. Заголовок «Лидер сообщества Action получил официальные полномочия» может быть конкретизирован первым предложением: «23 сентября лидер сообщества Action Александра Букреева получила официальные полномочия головы сообщества». Обычно пресс-релиз содержит прямую цитату кого-либо из первых лиц организации, выпустившей пресс-релиз, или прямую цитату эксперта. Эта цитата размещается вторым абзацем и подтверждает или конкретизирует заголовок пресс-релиза, т. е. информационный повод. Например, заголовок «Лидер сообщества Friendship получил официальные полномочия» подтверждается цитатой «По мнению члена сообщества Костаревой Валентины, под руководством Марины сообщество Friendship добьется поставленной цели – сплотить группу ИСТ101 – и выйдет на первое место в рейтинге сообществ». Эта цитата поясняет, чем обоснован выбор данного головы членами сообщества. Каждый абзац текста содержит не более двух-трех предложений. Предложения строятся так, чтобы свести к минимуму возможные разночтения, даже если при этом возникают повторы слов или формулировок. Композиция пресс-релиза позволяет в случае необходимости сокращать его, удаляя любое количество предложений с конца. При этом пресс-релиза не должен лишаться законченности. Не допускайте эмоционального окрашивания текста пресс-релиза за счет знаков препинания (вопросительного, восклицательного) или «громких» эпитетов. Если сложно избежать «громких» эпитетов, то предпочтительнее заменить такой эпитет фактом (например, когда речь идет о сообществе, намного опередившем другие сообщества по результатам коммуникационной работы, можно, в частности, перечислить их достижения и привести мнение эксперта). Вопросительный или восклицательный знаки, а также преувеличения и использование разного рода художественных приемов (сравнений, гипербол, метафор) допустимы в прямой цитате. При сравнении количественных или качественных показателей нужно выделять конкретные критерии, например, количество проведенных сообществами публичных акций или количество полученных голосов в ходе голосования, позитивность отзывов о публикациях, популярность сообществ у студентов ГумИ. Разместите в тексте пресс-релиза информацию о том, на что или на кого окажут влияние последствия события, о которых идет речь в пресс-релизе. Так, в пресс-релизе, содержащем отчет о выборах головы сообщества, можно представить ожидания членов сообщества, связанные с деятельностью избранного головы. Избегайте использования в пресс-релизах аббревиатур и сокращений (за исключением общепринятых), в крайнем случае они приводятся в скобках после первого употребления полного наименования и в дальнейшем употребляются по необходимости. Имена, отчества и фамилии лиц, названия сообществ, о которых идет речь в пресс-релизе, хотя бы один раз указывайте полностью. Иностранные имена и названия нужно приводить не только в оригинальном написании, но и в русской транскрипции. При этом в русской транскрипции желательно хотя бы один раз привести их в именительном падеже единственного числа. В текст пресс-релиз можете включить сведения о том, где можно уточнить содержащуюся в нем информацию – сайт сообщества, нить форума, электронный адрес, имена и фамилии контактных лиц. По правилам пресс-релиз должен содержать бэкграунд – справку о сообществе (организации), содержащую название, основное направление деятельности, особые достижения в связи с тематикой пресс-релиза; справку о человеке, содержащей сведения о специальности, роли в сообществе, достижениях в контексте коммуникационной игры (в студенческом сообществе), личностных качествах в соответствии с тематикой пресс-релиза; справку о событии, содержащую дату и место проведения первого события и, по возможности, последующего (если событие повторяющееся), количество участников события и упоминание о нескольких наиболее известных из них. Пресс-релиз, посвященный предстоящему событию, размещается на сайте сообщества (поступает в СМИ) не позднее чем за один день до события. Пресс-релиз, посвященный состоявшемуся событию, размещается на сайте сообщества (поступает в СМИ) непосредственно по окончании события, в исключительных случаях – на следующий день после события. Образцы пресс-релизов Пресс-релиз о выборах главы сообщества Сообщество «Четвертая власть» (2006/2007 уч. год) 12 октября 2006 года в штабе сообщества независимых молодых журналистов «Четвертая власть» состоялись выборы главы сообщества. В голосовании приняли участие все члены объединения. По всем вынесенным на повестку вопросам при голосовании был достигнут кворум (50% собравшихся, см. протокол). На пост главы в равной степени претендовали все члены сообщества «Четвертая власть». Глава был выбран единогласно. Им стал Щипанов Дмитрий Анатольевич. Кроме звания, собственно, главы, г-н Щипанов получил титул «президент сообщества». Пресс-релиз: Оценка деятельности студенческих сообществ Сообщество «Action» (2006/2007 уч. год) Мы, участники студенческого сообщества «ACTION», проведя коллективное обсуждение деятельности других сообществ, считаем необходимым заявить следующее: 1. Деятельность студенческого сообщества «ЛЮБИТЕЛЕЙ КОМПЛЕКСНОГО ОБЕДА» улучшает характеристики студенческой среды, поскольку все больше и больше людей вслед за Владимиром Мокшиным устремились в Комбинат питания ТГУ за комплексным обедом. Молодцы, так держать! 2. Деятельность студенческого сообщества «ПАРТИЗАНЫ» также улучшает характеристики студенческой среды потому что, открывает нам глаза на то, что в некоторых сообществах есть нерадивые участники, которые выходят за рамки игры. Партизаны, вперед!!!!!!!!!! 3. Деятельность студенческого сообщества «ЧЕТВЕРТАЯ ВЛАСТЬ» не вносит никакого вклада в улучшение характеристик студенческой среды, поскольку у них много помпезности (читай: понтов), а фактов того, что они совершили что-то полезное для жизни ТГУ, нет. По крайней мере, они отказываются нам их предоставлять. А еще мы пропустили их презентацию из-за того, что никто о ней не сообщал! Ай–ай–ай, журналисты! 4. Деятельность студенческих сообществ «Альманах неопознанного», «Аналитики» и «Альтернатива» только ухудшает характеристики студенческой среды по следующей причине, отсутствует, какая бы то ни было, деятельность сообщества, не работает сайт и т.п. Наблюдается полный пассив со стороны сообщества. «ЭКШАНИТЕСЬ», люди!!!!!!!!! Пресс-релиз: Оценка деятельности студенческих сообществ Сообщество «Ребята, отойдите отсюда!» (2006/2007 уч. год) I.M.H.O. Приветствую вас, земные жители! Как говорится: «высоко сижу далеко гляжу». Сидел я тут и наблюдал за деятельностью ваших сообществ, и вынаблюдал следующую картину: На мой взгляд, сообщество «Белый журавль» во многом способствовало изменению студенческой среды в лучшую сторону. В их статьях были подняты чрезвычайно важные и, к сожалению, актуальные проблемы о защите окружающей среды и всех ее живых существ. Материалы, представленные вниманию читателей, заставляют задуматься над тем, как вы живете в этом мире и, как человеческая деятельность может не только созидать, но и разрушать, какие могут быть последствия от одного выброшенного пластикового стакана. Эти статьи содержат призыв к людям сохранять природу и бережно относиться к тому, что еще осталось на нашей планете, они заставляют задуматься над тем, что вы делаете, и изменить сложившуюся ситуацию, начиная с самих себя. А практическим результатом я бы назвал увеличение количества студентов настойчиво ищущих мусорные корзины и с одухотворением и гордостью выбрасывающих злачный мусор куда надо. И еще одно сообщество, которое мне бы хотелось отметить, - это «Action». Проблема пассивности, равнодушия молодежи волнует и ребят из сообщества, чьим лидером я любезно согласился быть. Их статьи всячески подначивают и призывают в большинстве своем вялых студентов к активному действию. Надеюсь, сознательных людей в связи с этим в студенческой среде прибавится… И опять же о практических результатах: вижу проснувшиеся совести студентов, нервное погрызывание ногтей и навящивое облачко над головой: «Надо что-то делать, надо что-то делать…».К менее приятным наблюдениям: Некоторое количество сообществ вообще не заинтересовано в изменении студенческой среды и бездействует. Некоторые сделали первый шаг, и на этом все закончилось. Например: «Сообщество доставки студентов», чья деятельность никак не повлияла на студенческую среду университета, так как помимо предисловия, в котором неясно представлялись цель и направленность их деятельности, ничего не было опубликовано. Дальнейших действий и публикаций не последовало. Смотрю я на вас сверху и всеее вижу, так что не расслабляйтесь, студенты! Всегда ваш дух кино Ма[те] Женади. Пресс-релиз: Оценка деятельности студенческих сообществ Сообщество « Onna no ko de gorufu» (2007/2008 уч. год) Пресс-релиз! Мы оценили деятельность других сообществ! С момента создания сообществ мы внимательно присматривались ко всем и не могли оставить без внимания активную деятельность следующих сообществ: 1. ТССТ - прекрасный сайт, на который интересно заходить: смотреть фотографии, читать стихи… одухотворяться и вдохновляться! Вы точно улучшаете студенческую среду ТГУ! 2. Эрвер Феникс – нам пришлась по душе ваша деятельность; дальнейших творческих успехов! Наше пожелание: хотелось бы узнать о более серьёзных книгах, чем детективы Дарьи Донцовой. J вопрос: как можно с вами связаться? 3. StudSub – вы близки нам по духу! Всегда рады видеть вас на наших мероприятиях. Но мы считаем, что нельзя делить людей по искусственным классификациям, но раз уж такое происходит… и ещё одно замечание: принадлежность к субкультуре, на наш взгляд, определяется далеко не внешним видом (хотя это, безусловно, важно), но, в первую очередь, мировоззрением. Не боитесь ли вы сойти с ума, вживаясь в разные образы? 4. Перспект, спасибо вам за кучу полезнейшей информации! Всё было интересно. Мы видим, что ваша работа довольно плодотворная и успешная! Так держать! Если говорить о позитивном влиянии на студсреду, то у нас возникают сомнения по поводу некоторых сообществ. Мы не говорим об их бесполезности или отрицательном влиянии, возможно, мы просто вас не поняли или не нашли пользы лично для себя. Но это лишь наше субъективное мнение. 1. Три мушкетёра + Д`Артаньян. Вроде бы, мы все (первокурсники) поставлены в равные условия, причём тут «ярлыки неуспевающих»? или вы сомневаетесь в объективности преподавателей? Всё в ваших руках – проявляйте себя и заслужите «милость Богов», тогда и проблема сама собой исчезнет… 2. Тяжелая артиллерия. Патриотизм – это, конечно, хорошо… но, по нашему мнению, жизнь на военной кафедре актуальна далеко не для всех. Вот у нас в группе 17 человек и из них – ни одного парня. Обидно… 3. Победителями в номинации «Интрига года» становятся сообщества: Мы тоже умеем творить… и GreenЧел`s. К сожалению, мы не увидели на ваших сайтах ни одной публикации и не смогли с вами познакомиться. С уважением, Onna no ko de gorufu. Пресс-релиз: Ответ на оценку деятельности студенческих сообществ Сообщество «Любители Комплексного обеда!» (2006/2007 уч. год) Итак, Любители Комплексного обеда ознакомились с пресс-релизами сообществ и теперь отвечают на ваши комментарии. Все отзывы, характеризуют деятельность нашего сообщества, как положительно влияющую на студенческую среду, нам было очень приятно их получить, жаль, правда, что не все сообщества опубликовали свои пресс-релизы, но перейдем к делу. Начнем, пожалуй, с сообщества «ACTION». Девушки, действительно правы, после начала деятельности сообщества «Любителей Комплексного обеда», количество наших одногруппников (искренне надеемся, что не только их), питающихся комплексом, увеличилось. Значит, студенты, все-таки прислушиваются к нам, это радует. А вот члены сообщества «Белый журавль» очень точно подметили, что мы не пропагандируем аудитории свое мнение, а лишь рассказываем студентам о том, что здоровое питание это не только полезно, но и вкусно! Сообщество «КреаПОZИТИФФ» даже наградило нас звездой, отметив, что мы серьезно отнеслись к постановке своих целей и задач и с не меньшей серьезностью к оформлению сайта сообщества, поэтому он получился у нас весьма креатиФФным и позитиФФным (ну за это отдельное спасибо администратору нашего сайта - Владимиру Мокшину)! В завершении хочется обратиться к пресс-релизу сообщества «ЭNERGEТИК». В нем мы предстали эдакими заботливыми родителями, переживающими за здоровье своих детей-студентов. Цитируем: «Если ты сам не позаботишься о своём здоровье, то побеспокоится сообщество Любителей Комплексного обеда!» Благодарим их за оказанное доверие, конечно, побеспокоимся, кто же еще, если не мы? Всегда ваши любители комплексного обеда Пресс-релиз: Ответ на оценку деятельности студенческих сообществ Сообщество «Action» (2006/2007 уч. год) А теперь наши ответы Вам, уважаемые дамы и господа! «Сообщество любителей комплексного обеда», давая оценку нашему сообществу, отметило, что именно «Action» первым провело так называемую PR-компанию (распространило листовки как рекламного, так и информационного характера). Кроме того, «Сообщество любителей комплексного обеда» признало, что члены нашего сообщества – активные люди, способные быстро сориентироваться в окружающей обстановке. Было отмечено, что «Action» своими действиями сможет изменить в лучшую сторону качества студенческой среды ТГУ, была выражена надежда на это. Все члены нашего сообщества очень благодарны за то, что нас поддержали, в нас поверили. В свою очередь, хотелось бы в который раз отметить, что мы тоже считаем «Сообщество любителей комплексного обеда» одним из самых нужных и важных сообществ, ведь, по нашему мнению, оздоровление студенческой среды – очень хорошая задача, великая цель. «Четвертая власть», Самореклама – это то, чем занимаются Все сообщества на нашей игре. Не будет саморекламы, не будет известности, не будет…..(дополните список необходимыми пунктами по своему усмотрению). Да, деятельности нашего сообщества не видно с первого взгляда. Мы никого не трудоустраиваем и не даем людям кучу визиток, потому как семью визитками не накормишь. Визитки на хлеб не намажешь и в стакан не нальешь. И еще: красота, конечно, спасет мир, но не накормит его. Особый респект и уважуха Ма[те] Женади. Только нашим лидером быть не надо - мы сами не плохо справляемся, пока...... Пример составления пресс-релиза Россияне испытывают интерес к личному страхованию Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Росгосстрахом в 13 крупнейших российских городах-миллионниках. В ходе исследования по репрезентативной выборке были опрошены 2653 человека. Согласно исследованию, больше всего россияне опасаются дорожных аварий, терактов и уличных преступников. Как показывает опрос, в ДТП боятся попасть почти 47% граждан, стать жертвой теракта – 43%, преступников – 31%. Около 30% опасаются травм, 27% – инфекционных болезней, более 18% – отравлений в быту. Исследование показало, что в том, что касается личного страхования, россияне чаще всего пользуются ДМС за счет предприятия (почти 22%), а также страхованием от несчастного случая за счет предприятия (4,8%). Договоры страхования от несчастного случая за счет страхователя на сегодняшний день имеют около 3% опрошенных. Договоры ДМС за счет страхователя заключили 2,2% граждан, договоры страхования при выезде за рубеж – 1,1%. «Опасности, подстерегающие россиян, и их страх перед этими опасностями делают личное страхование (ДМС и страхование от несчастного случая) весьма востребованным видом страхования, – заявил руководитель Центра стратегических исследований, информации и анализа Росгосстраха Алексей Зубец. – Результаты нашего исследования позволяют предположить, что в ближайшем будущем, в связи с ростом доходов граждан, продукты по личному страхованию будут пользоваться значительным успехом у большой части населения, хотя сегодня спрос на них еще невелик». По данным опроса Росгосстраха, в ближайший год прирост числа застрахованных по договорам личного страхования может составить в крупных российских городах более 500 тыс. человек. Группа компаний «Росгосстрах» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО «Росгосстрах», трех крупных региональных и семи межрегиональных страховых компаний, объединяющих 76 республиканских, краевых и областных филиалов, 2300 агентств и страховых отделов. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 60 тыс. человек, в том числе более 40 тыс. агентов. Управление группой, разработку стратегии и методологии осуществляет холдинговая компания «Росгосстрах». Комментарии к заданию: 1.Формулировка заголовка пресс-релиза слишком общая – без обращения к клиенту организации и без учета интересов и страхов потенциального клиента. 2.Цитата представителя Росгосстраха, подтверждающая заголовок и приводимые показатели, отделена от них абзацем, в котором приводятся показатели, характеризующие другой факт. 3.Показатели, приведенные в третьем абзаце, могут стать поводом для другого пресс-релиза либо – в сокращенном виде – войти в цитату представителя Росгосстраха как подтверждение незначительной заинтересованности потребителей в личном страховании. 4.Можно было бы также более подробно пояснить, за счет чего ожидается рост числа клиентов. Измененный пресс-релиз Россияне одинаково опасаются попасть в ДТП и стать жертвой теракта — опрос Россияне одинаково опасаются попасть в ДТП и стать жертвой теракта. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Росгосстрахом в 13 крупнейших российских городах- миллионниках. В ходе исследования по репрезентативной выборке были опрошены 2653 человека. Согласно исследованию, больше всего россияне опасаются дорожных аварий, терактов и уличных преступников: в ДТП боятся попасть почти 47% граждан, стать жертвой теракта – 43%, преступников – 31%. Около 30% опасаются травм, 27% – инфекционных болезней, более 18% – отравлений в быту. «Опасности, подстерегающие россиян, и их страх перед этими опасностями делают личное страхование (ДМС и страхование от несчастного случая) весьма востребованным видом страхования, – заявил руководитель Центра стратегических исследований, информации и анализа Росгосстраха Алексей Зубец. – Результаты нашего исследования позволяют предположить, что в ближайшем будущем, в связи с ростом доходов граждан, продукты по личному страхованию будут пользоваться значительным успехом у большой части населения, хотя сегодня спрос на них еще невелик. Так, застрахованы от несчастного случая всего 7,8% опрошенных: 4,8% – за счет предприятия, и около 3% – за счет страхователя». По данным опроса Росгосстраха, в ближайший год прирост числа застрахованных по договорам личного страхования может составить в крупных российских городах более 500 тыс. человек. Группа компаний «Росгосстрах» представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО «Росгосстрах», трех крупных региональных и семи межрегиональных страховых компаний, объединяющих 76 республиканских, краевых и областных филиалов, 2300 агентств и страховых отделов. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 60 тыс. человек, в том числе более 40 тыс. агентов. Управление группой, разработку стратегии и методологии осуществляет холдинговая компания «Росгосстрах».