Основы консультативной психологии

1. Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Основы консультативной психологии» являются
формирование представлений о современных подходах в консультировании и
консультативной психологии, в методах, которые используются в различных
направлениях психологического консультирования.
2. Место дисциплины в структуре ООП
Данная дисциплина относится к базовой (общеобразовательной) части
Профессионального цикла Б.3. Она необходимо связана с такими базовыми курсами, как
«Психология личности», «Психология развития и возрастная психология», «Социальная
психология», «Педагогическая психология», «Психология труда, инженерная психология,
эргономика», «Организационная психология».
3. Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс
компетенций:
изучения
дисциплины
направлен
на
формирование
следующих
способность и готовность к:
восприятию личности другого, эмпатии, установлению доверительного контакта и
диалога, убеждению и поддержке людей (ОК-7);
пониманию и постановке профессиональных
исследовательской и практической деятельности (ПК-10);
задач
в
области
научно-
реализации базовых процедур анализа проблем человека, социализации индивида,
профессиональной и образовательной деятельности, функционированию людей с
ограниченными возможностями, в том числе и при различных заболеваниях (ПК-13).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать: историю консультирования, стадии процесса консультирования, основные
теоретические подходы, навыки и направления в практике консультирования.
Уметь: анализировать направления консультационной психологии, оценивать
применяемые на практике методы.
Владеть:
навыками
применения
практических
методик
и
техник
консультирования, приемами ведения консультативного процесса по вопросам брака и
семьи, карьеры, обучения, психического здоровья, а также владеть навыками экспертного
консультирования.
4. Структура и содержание дисциплины «Основы консультативной психологии».
Общая трудоемкость дисциплины составляет __3___ зачетные единицы__108___
часа.
1
Вид учебной работы
Всего часов
Общая трудоемкость дисциплины
108
Аудиторные занятия (всего)
64/38/14
В том числе:
Лекции
24/12/6
Практические занятия (ПЗ)
36/22/8
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (всего)
44/70/90
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Расчетно-графические работы
Реферат
И (или) другие виды самостоятельной работы
Вид промежуточного контроля (зачет, экзамен)
Диф.зачет
2
3
Модуль 1
Этические и
правовые аспекты
консультировани
я.
Стадии
консультировани
я и основные
теоретические
подходы.
Самост.
раб.
Лаборат.
Практич
Семинар
Виды учебной работы, включая
самостоятельную работу
студентов и трудоемкость (в
часах)
Лекции
Семестр
№
п/п
Раздел
дисциплины
Неделя семестра
Примерный тематический план
Формы текущего
контроля
успеваемости (по
неделям
семестра)
Форма
промежуточной
аттестации (по
семестрам)
7
2/1/1
6/3/1
7
7/4/2
10/6/2
5/9/10
Тесты,
контрольные
работы.
17/37/36
Реферат.

Количество часов в примерном тематическом плане корректируется в соответствии с действующими
учебными планами
2
4
5
Модуль 2
Кризисная
интервенция,
дебрифинг.
Модуль 3
Навыки и
направления в
практике
консультировани
я.
ИТОГО
Тесты.
7
8/4/2
10/7/3
7/3/1
10/6/2
24/12/6
36/22/8
5/8/10
Контрольная
работа.
7
17/36/34
44/70/90
Диф.зачет
Содержание дисциплины:
Наименование раздела.
Введение.
Этические и правовые
аспекты консультирования.
Стадии консультирования и
основные теоретические
подходы.
Содержание
Общие
предпосылки,
исторические
и
профессиональные
основы
консультирования:
определение консультирования, история и тенденции
развития консультирования (включая тенденции нового
тысячелетия), качества эффективного консультанта
(личностные качества и квалификация, образование,
обучение
и подготовка консультантов, участие в
смежных видах деятельности). Консультативная
психология: теория или практика, наука или искусство.
Место
психологического
консультирования
в
терапевтической психологии. Консультирование в
мультикультуральном и плюралистическом обществе.
Определения этики, морали, права. Этика и
консультирование. Кодексы профессиональной этики и
стандарты практической работы. Принятие решений в
ситуации
этического
выбора.
Двойственные
отношения. Работа с консультантами, которые
подозреваются
в
неэтичных
действиях.
Профессиональные полномочия. Права клиентов и
информация о клиентах.
Построение отношений консультирования. Факторы,
влияющие на процесс консультирования, типы
первичных интервью, исследование целей. Содержание
работы в отношениях консультирования. Завершение
отношений консультирования, функция завершения,
выбор времени завершения, проблемы, связанные с
завершением, как отдельной сессии, так и
консультирования в целом, сопротивление завершению.
Психоаналитический,
адлерианский
подходы
в
консультировании: понимание человеческой природы,
роль консультанта, цели и методы. Личностно3
Кризисная интервенция,
дебрифинг.
Навыки и направления в
практике консультирования.
центрированный, экзистенциальный и гештальттерапевтический подходы: понимание человеческой
природы, роль консультанта, цели и методы.
Рационально-эмотивная терапия и транзактный анализ:
понимание человеческой природы, роль консультанта,
цели и методы. Бихевиоральный и когнитивнобихевиоральный подходы: понимание человеческой
природы, роль консультанта, цели и методы.
Психологическое консультирование в позитивной
психологии.
Цели и ситуации кризисной интервенции, характер
взаимодействия психолога и пострадавшего в
крищзсиной ситуации. Индивидуальное и групповое
взаимодействие. Специфика работы с детьми.
Специфика работы с семьей. Специфика работы в особо
опасных условиях. Учет гендерных, этнических
особенностей участников интервенции. Использование
различных видов воздействия. Телесное и физическое
взаимодействие. Дебрифинг. Правила и стадии
дебрифинга. Основные методы и технологии
дебрифинга.
Соотношения
дебрифинга
с
последующими этапами кризисной психологического
консультирования.
Консультирование по вопросам брака и семьи:
зарождение консультирования по вопросам брака и
семьи, отличия от индивидуального и группового
консультирования,
теории.
Групповое
консультирование: место групповой работы в общей
системе консультирования, типы групп, теоретические
подходы к групповой работе, стадии групповой работы,
проблемы групповой работы, открытые и закрытые
группы, качества эффективных групповых лидеров.
Консультирование
по
вопросам
карьеры
и
психологическое
сопровождение
деятельности:
значение консультирования по вопросам карьеры,
организация консультирования по вопросам карьеры,
теории развития карьеры и консультирование,
карьерное
консультирование
различных
групп
населения. Консультирование в начальной, средней и
старшей школе, в университетах: основные задачи,
теоретические основы, характер деятельности, работа с
нетрадиционными
группами
студентов.
Консультирование по вопросам психического здоровья,
зависимости
от
психоактивных
веществ
и
реабилитационное
консультирование.
Экспертное
консультирование:
особенности,
концептуальные
модели, уровни экспертного консультирования, стадии,
области экспертного консультирования.
4
5. Рекомендуемые образовательные технологии
В ходе освоения курса должна быть предусмотрена планомерная организация
последовательности различных видов аудиторных занятий: лекций и практических
занятий.
В учебном процессе используются имеющихся в распоряжении преподавателя
наглядных материалов (компьютерные презентации и пр.); чередование на практических
занятиях регулярных опросов, докладов и обсуждений; периодическое включение занятий
по проверке изучения рекомендованных монографий; повсеместный акцент на
необходимость систематического чтения литературы; постоянное стимулирование
самостоятельной работы студентов.
На практических занятиях по курсу «Основы консультативной психологии»,
проводимых в интерактивной форме, наиболее приемлемым является метод групповой
дискуссии. Групповая дискуссия позволяет воздействовать на мнения, позиции и
установки участников в процессе непосредственного общения. Результатом обсуждения
является критическое осмысление предложенных вариантов и выработка общегрупповой
позиции по обсуждаемой проблеме.
Этот метод наиболее эффективен при рассмотрении проблем, не имеющих
общепризнанных решений или предполагающих множественные решения. Примерные
темы дискуссии:
1. Различные определения и подходы к психологическому консультированию.
Эффективность различных подходов при определённых запросах клиентов.
2. Вопрос об ответственности консультанта за изменение клиентом своего
поведения после процесса консультирования.
3. Профессиональные и личностные качества консультанта.
4. Обсуждение конкретных консультативных случаев, отражённых в литературе.
Данный метод позволяет развивать у студентов навыки ведения научной
дискуссии, умения формулировать и отстаивать свою точку зрения, способствует
развитию критических и творческих компонентов мышления, формированию навыков
работы в группе, а также пониманию многомерности социально-психологических
феноменов.
Интерактивная форма проведения занятий по курсу «Основы консультативной
психологии» предполагает использование упражнений и деловых игр как формы
воссоздания предметного и социального содержания профессиональной деятельности,
моделирование систем отношений, характерных для данного вида практики.
Упражнения могут быть направлены на решение следующих задач:
1. Отработка навыков нерефлексивного слушания в процессе психологического
консультирования.
2. Отработка навыков рефлексивного слушания в процессе психологического
консультирования (выяснение, перефразирование, резюмирование, отражение чувств).
3. Установление консультативного контакта.
4. Умение задавать открытые вопросы.
5. Использование метафор в консультативном процессе.
Ролевые игры могут иметь следующие направления:
5
1. Психологическое
самоопределения.
консультирование
по
проблемам
профессионального
2. Психологическое консультирование в ситуации потери близких.
3. Психологическое консультирование на телефоне доверия.
4. Психологическое консультирование при экзистенциальных проблемах.
Обучающиеся могут сами предлагать проблемные ситуации для рассмотрения.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины
Самостоятельная работа студентов при изучении курса «Основы консультативной
психологии» предполагает работу с основной и дополнительной литературой.
Результатами этой работы становятся выступления на практических занятиях, участие в
обсуждении тем курса, подготовка докладов, выполнение письменных работ, а именно,
контрольных работ, рефератов.
Реферат – это краткое изложение в письменном виде содержания книги, научной
работы, результатов изучения научной проблемы.
Цель написания реферата – осмысленное систематическое изложение крупной
научной проблемы, темы, приобретение навыка «сжатия» информации, выделения в теме
главного, а также освоение приемов работы с научной и учебной литературой,
приобретение практики правильного оформления текстов научно-информационного
характера.
Рекомендуемый объем реферата
библиографического списка литературы).
–
8-10
страниц
(за
исключением
В структуре реферата должны быть представлены: титульный лист, оглавление,
введение с указанием цели и задач работы, реферативный раздел с обязательной
рубрикацией, заключение и выводы, список литературы.
Следует обратить внимание на правильное оформление текста реферата, ссылок,
цитат, списка литературы, который должен быть оформлен по ГОСТу.
Студент может выбрать один из двух возможных вариантов подготовки реферата.
Первый вариант предполагает реферирование одной из предложенных ниже монографий.
Второй вариант предполагает подготовку теоретического обзора по одной из
предложенных ниже тем.
Реферат должен быть представлен в сроки, предусмотренные учебным графиком.
Примерные темы рефератов и контрольных работ
1.
История развития представлений о психологическом консультировании и
психологических практиках.
2.
Основные подходы и формы в психологическом консультировании.
3.
Строение психологического консультирования: компоненты, позиции,
структуры, функции, процессы и инструменты.
6
4.
Проблема
консультировании.
личности,
5.
Методы
консультировании.
психологической
6.
техники.
7.
мотивации
психолога
диагностики
в
в
психологическом
психологическом
Индивидуальное психологическое консультирование: формы, методы,
Дистанционные методы психологического консультирования.
Дополнительно к написанию реферата, рекомендуется давать задания для
самостоятельной работы в виде решения задач
Задача 1
Соотнести приёмы, используемые психологом-консультантом, с теоретическими
основаниями:
1) психодинамический подход
2) адлерианское направление
3) трансактный анализ
4) бихевиоральное направление
5) клиент-центрированное направление
6) гештальт-подход
7) экзистенциальное направление
8) рационально-эмотивный подход
1) диагностика высказываний клиента на предмет определения модальностей
(чувств, действий, потенциала навыков и способностей), выяснение причин
возникновения неконструктивных для клиента личностных игр;
2) исследование событий, предшествующих поступку, сам поступок и его
последствия, установление социально важных целей, определение желаемых выходов
посредством обсуждения будущих выгод нового поведения клиента, метод
систематической десенсибилизации, тренировка настойчивости, релаксации;
3) выявление иррациональных установок, реконструкция системы убеждений
клиента, предполагающая воздействие на трёх уровнях: когнитивном, эмоциональном и
поведенческом;
4) трансформация жизненных целей клиента, формирование социально значимых
целей, коррекция ошибочной мотивации посредством обретения чувства равенства с
другими людьми;
5) анализ нарушения контакта между индивидом и средой, восприятие «здесь-исейчас», метод «пустого кресла», беседа с частью своего Я, работа со снами;
6) помощь клиенту в осознании своей свободы и собственных возможностей,
идентификация блокирующих свободу факторов, побуждение клиента к принятию
ответственности за то, что с ним происходит;
7
7) анализ символов, анализ сновидений, анализ сопротивления, анализ содержания
переноса клиента;
8) сосредоточение контроля и решений внутри самого клиента, а не в его
окружении, техника перемены отношений, ориентация на мироощущение клиента,
поощрение открытости клиента опыту, работа с Я-реальным и Я-идеальным.
Задача 2
Продолжите фразы:
Помощь – это…
Забота – это…
Самое главное качество хорошего друга…
Если бы у меня возникла проблема, мне было бы проще всего поговорить с …,
потому что…
Проанализируйте
консультирования.
ответы
с
позиции
определения
психологического
Задача 3
Расположите стадии развития профессиональной идентичности психологаконсультанта в порядке возрастания объёма профессиональных знаний и уверенности в
себе как профессионала:
1) деятельность и продолжающаяся зависимость;
2) возбуждение и тревога предвкушения;
3) идентичность и независимость;
4) зависимость и идентификация;
5) спокойствие и коллегиальность;
6) ненасыщение и принятие самостоятельности.
Задача 4
Соотнесите основные защитные механизмы личности с их характеристиками:
1) идентификация;
2) вытеснение;
3) проекция;
4) замещение;
5) сублимация;
6) рационализация;
1) энергия напряжения полностью
деятельности: творчество, спорт и т.д.;
8
отреагируется
в
социально
полезной
2) можно не видеть бревна и в собственном глазу и критиковать его в глазу
другого;
3)
благодаря интроекции – формированию Сверх-Я – перенимаются нормы,
приносящие освобождение от конфликтов;
4) подыскиваются обоснования своих действий, скрывающие истинные мотивы.
Служит сохранению самоуважения и самоутверждения против внешней критики;
5)
агрессия переносится на какой-либо объект;
6) неисполнимые желания и неприемлемые представления переносятся из сознания
ради спокойствия, что приносит моментальное освобождение.
Задача 5
Соотнесите фазы эклектической модели процесса консультирования с задачами для
каждой фазы.
Фазы:
1) исследование проблем;
2) двумерное определение проблем;
3) идентификация альтернатив;
4) планирование;
5) деятельность;
6) оценка и обратная связь.
Задачи:
1) выяснение и обсуждение возможных альтернатив решения проблем.
Консультант пользуется открытыми вопросами, помогает выдвинуть дополнительные
альтернативы, однако не навязывает своих решений.
2) реализация плана решения проблем. Консультант помогает клиенту строить
деятельность с учётом обстоятельств, времени, эмоциональных затрат и т.д., а также с
пониманием возможности неудачи в достижении целей.
3) установление контакта с клиентом и достижение обоюдного доверия.
4) оценка уровня достижения цели (степень разрешения проблемы) и обобщение
достигнутых результатов.
5) уточнение проблемы до тех пор, пока консультант и клиент не достигнут
одинакового её понимания. Точное определение проблем позволяет понять их причины, а
иногда указывает и способы разрешения.
6) критическая оценка выбранных альтернатив решения. Выбор наиболее
подходящих. В плане решения проблем следует предусмотреть, какими средствами и
способами клиент проверит реалистичность выбранного решения.
Задача 6
Какие правила необходимо соблюдать консультанту для создания атмосферы
взаимного доверия:
9
- во время консультирования всё внимание надо уделять клиенту, не отвлекаясь на
посторонние дела;
- предоставить клиенту максимальную возможность высказаться;
- не проявлять излишнего любопытства;
- соблюдать профессиональную тайну;
- помочь клиенту чувствовать себя непринуждённо;
- относиться к проблеме клиента и к нему самому без осуждения.
Задача 7
Проанализируйте, какие ошибки в интервью допускает психолог, задавая
следующие вопросы:
1) Как к вам относится ваш муж?
2) Почему вы сейчас замолчали?
3) Вы не хотели бы сказать это своему мужу?
4) Почему вы всё время критикуете своего сына?
5) Вы ничего хорошего не скажете о себе?
6) Может быть, вы лучше об этом подумаете?
7) Кто вам это сказал?
8) Я не давала вам повода так думать!
9) Не спешите, я не успеваю записывать!
10) Надеюсь, вы придёте ещё не раз ко мне.
Задача 8
Соотнесите методы воздействия с их описанием:
1) интерпретация;
2) самораскрытие;
3) обратная связь;
4) логическая последовательность;
5) пересказ;
6) отражение чувств;
7) резюме;
1) повторение сущности слов клиента и его мыслей, используя его ключевые слова;
2) объяснение клиенту логических последствий его мышления и поведения;
3) новое видение ситуации на основе теории или личного опыта психолога;
4) обращение внимания на эмоциональное содержание интервью;
10
5) предоставление возможности клиенту понять, как его воспринимает психолог и
окружающие;
6) психолог делится личным опытом и переживаниями либо разделяет нынешние
чувства клиента;
7) в сжатом виде повторение основных фактов и чувств клиента.
Задача 9
Соотнесите техники слушания с формулировками вопросов:
1) поддержка;
2) перефразирование;
3) отражение чувств;
4) выяснение (прояснение, уточнение);
5) резюме (подведение итогов);
6) конфронтация.
1) «Как я понял…», «Вы считаете…»,
словами, Вы думаете…»;
«По Вашему мнению…», «Другими
2) «То, о чём Вы рассказали, свидетельствует о…», «Как я понял из Вашего
рассказа…», «Главными (ключевыми) идеями Вашего рассказа являются…»;
3) «Не повторите ли Вы ещё раз?», «Объясните, пожалуйста, ещё раз», «Мне не
совсем ясно, о чём Вы говорите»;
4) «Ну-ну», «Так», «Угу», «Расскажите ещё»;
5) «С одной стороны, Вы думаете (чувствуете, поступаете…), но с другой стороны
Вы думаете (чувствуете, поступаете…)»;
6) «Похоже, Вы чувствуете…», «Мне кажется, Вы чувствуете…».
Задача 10
Подберите метафоры к следующим понятиям:
сущность человека;
свобода;
ответственность;
развитие;
личностный рост;
счастье;
смысл.
Задача 11
Для решения каких задач психологической консультативной помощи можно
использовать следующие притчи:
11
1. Один православный человек пришёл к Илье-пророку. Его волновал вопрос об аде
и рае, ведь в соответствии с этим он хотел пройти свой жизненный путь. «Где ад и где
рай?». С этими словами он приблизился к пророку, но Илья не ответил. Он взял
спрашивающего за руку и повёл через тёмные переулки в какой-то дворец. Через
железный портал вошли они в большой зал. Там толпилось много людей, бедных и
богатых, закутанных в лохмотья и украшенных драгоценными камнями. В центре зала на
открытом огне стоял большой горшок с бурлящим супом, который на Востоке называют
аш. По всему помещению распространялся приятный аромат. Вокруг горшка толпились
люди с худыми щеками и запавшими глазами, каждый из которых пытался достать себе
немного супа. Человек, который пришёл с Ильёй-пророком, удивился, потому что ложки,
которые были у каждого из этих людей, были такого же размера, как и они сами. Только
на самом конце ложки были из дерева, а в остальной своей части, в которую поместилось
бы столько еды, что могло насытить человека, они были из железа и поэтому раскалялись
от горячего супа. С жадностью голодные пытались ложками зачерпнуть себе еды. Но
никому это не удавалось. С трудом они вытаскивали свои тяжёлые ложки из супа, но т.к.
они были очень длинные, то даже самому сильному не удавалось донести ложку до рта.
Самые быстрые обжигали себе руки и лицо или выливали суп на плечи своих соседей. С
руганью они кидались друг на друга и дрались теми самыми ложками, с помощью
которых могли бы утолить свой голод. Илья-пророк взял своего путника за руку и сказал:
«Это ад».
Они вышли из зала, и адский крик стало не слышно. Пройдя через длинные
мрачные коридоры, они оказались ещё в одном зале. Здесь тоже было много народу. В
середине зала тоже бурлил в котле суп. У каждого из присутствующих в руке было по
такой же громадной ложке, как и те, которые Илья и его спутник видели в аду. Но люди
здесь были упитанные, и в зале слышен был только лёгкий гул. Довольный гул голосов и
шорох опускаемых в суп ложек. Каждый раз у котла стояло по два человека. Один
набирал ложкой суп и кормил другого. Если для кого-то ложка была слишком тяжёлой, то
помогали двое других, так что каждый мог спокойно поесть. Как только один утолял
голод, подходил следующий. Илья-пророк сказал спутнику: «Это рай!».
2. Один восточный владыка увидел во сне, будто у него один за другим выпали все
зубы. В сильном волнении он призвал к себе толкователя снов. Тот выслушал его
озабоченно и сказал: «Повелитель, я должен сообщить тебе печальную весть. Ты
потеряешь одного за другим всех своих близких». Эти слова вызвали гнев властелина. Он
велел бросить несчастного в тюрьму и призвать другого толкователя, который, выслушав
сон, сказал: «Я счастлив сообщить тебе радостную вещь! Ты проживёшь долгую жизнь и
переживёшь всех своих родных». Властелин был обрадован и щедро наградил
предсказателя. Придворные удивились: «Ведь ты сказал ему то же самое, что и твой
предшественник, так почему же он был наказан, а ты вознаграждён?» - спрашивали они.
На что последовал ответ: «Всё зависит от того, как сказать то, что сказано».
Вопросы к аудиторной контрольной работе по дисциплине
консультативной психологии» для студентов, обучающихся по заочной форме.
1.
Индивидуальное
сравнительный анализ.
и
групповое
психологическое
консультирование:
2. Особенности взаимоотношений «клиент-консультант»
направлениях психологического консультирования.
12
«Основы
в
различных
3. Модель эффективного консультанта.
4. Консультирование в сфере образования.
5. Этапы процесса психологического консультирования.
6. Представления о закономерностях личностного развития на основе различных
подходов в психологическом консультировании.
7. Этические аспекты психологического консультирования.
8. Проблемы начального этапа психологического консультирования.
9. Особенности психологического консультирования на телефоне доверия.
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины.
Основная литература
1.
Консультирование в управлении человеческими ресурсами: Учеб. пособие /
Под ред. Д-ра социол. Наук, проф. Н.И.Шаталовой. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 221 с.
(Гриф).+ CD
2.
Нельсон Джоунс Р. Теория и практика консультирования. – СПб.:
Издательство Питер, 2000
Дополнительна литература
1.
Л.С. Цветкова, А.В.Цветков. Нейропсихологическое консультирование в
практике психолога образования. – М.: Издательство «Спорт и Культура-2000», 2012. –
120 с.
2.
Рамендик Д.М., Солонкина О.В., Слаква С.П. Психологический практикум:
Учеб. пособие для студ. высших учеб. заведений. – М.: Мастерство,2002.
3.
Кристофер Э., Смит Л. Тренинг в рекруитменте. – СПб.: Питер, 2003.
4.
Квинн. Вирджиния. Прикладная психология. – СПб.: «Питер», 2000.(Гриф).
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Мультимедиа-проектор, экран, флипчарт, маркеры.
9. Глоссарий
АДАПТАЦИЯ социальная, процесс взаимодействия личности или социальной
группы со средой социальной; включает усвоение норм и ценностей среды в процессе
социализации, а также изменение, преобразование среды в соответствии с новыми
условиями и целями деятельности.
АКСИОЛОГИЯ — формирование системы групповых ценностей, приоритетов,
стереотипов поведения.
АТТРАКЦИЯ – (англ., притяжение) – визуально фиксированное эмоциональное
отношение человека к кому-либо – симпатия или готовность к общению.
13
ВНУШЕНИЕ - эмоционально-волевое, целенаправленное, неаргументированное
воздействие, осуществляемое через передачу некритически воспринимаемой информации
и подразумевающее ее принятие.
ВОЗДЕЙСТВИЕ - представляет собой фиксированный момент в отношении
доминирования-подчинения, выражающий определенные усилия лидера в направлении
достижения целей личности, группы, общества
ВООБРАЖЕНИЕ – способность представлять отсутствующий или реально не
существующий предмет, удерживать его в сознании и мысленно им манипулировать.
ГРУППЫ СОЦИАЛЬНЫЕ, относительно устойчивые совокупности людей,
имеющих общие интересы, ценности и нормы поведения, складывающиеся в рамках
исторически определенного общества. Различают большие группы социальные:
общественные классы, социальные слои, профессиональные группы, этнические
общности (нация, народность, племя), возрастные группы (молодежь, пенсионеры); малые
группы, специфический признак которых — непосредственные контакты ее членов:
семья, школьный класс, производственная бригада, соседские общности, дружеские
компании.
ДОМИНИРОВАНИЕ - отношения неравенства, навязанные лидером.
подчинение — это отношения очевидного неравенства, в которых ведомые
принимают или требуют доминирования от лидера.
ЗАРАЖЕНИЕ- эмоциональное воздействие, осуществляемое через передачу
определенного психического состояния и предполагающее бессознательное усвоение
данного состояния
ИДЕНТИФИКАЦИЯ— самоопределение индивидов, членов сообщества, которое
включает в себя процесс установления внутригрупповой иерархии (лидеров, звезд,
популярных лиц и т. д.)
ИМИДЖ (англ. image, от лат. imago — образ, вид), целенаправленно
формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета), призванный оказать
эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации,
рекламы и т. п.
ИНТРОЕКЦИЯ (от лат. intro — внутрь и jacio — бросаю, кладу), в психологии —
включение индивидом в свой внутренний мир воспринимаемых им взглядов, мотивов и
установок других людей; основа идентификации.
ИРРАЦИОНАЛЬНОСТЬ-совокупность психических процессов, операций и
состояний.
ИСТИННЫЙ АВТОРИТЕТ— такое влияние на людей, такая власть над ними,
которые соответствуют подлинным интересам этих людей, и которые именно поэтому
добровольно принимаются этими людьми. Истинный авторитет — это соединение
влияния руководителя с собственными интересами людей.
КАТЕГОРИЯ - научное понятие, выражающее наиболее общие свойства и связи
явлений действительности.
КОГНИТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ (лат. cognitio — знание, познание),
направление в психологии, возникшее в США в конце 1950-х — начале 19 60-х гг. в
противовес бихевиоризму. Подготовлено работами К. Левина и Э. Ч. Толмена, основные
принципы сформулированы У. Найссером. Согласно когнитивной теории личности Дж.
Келли, каждый человек воспринимает внешний мир, других людей и себя сквозь призму
созданной им познавательной системы — «персональных конструктов». Важную роль
14
играет введенное Л. Фестингером понятие «когнитивный диссонанс» — расхождение
имеющегося у субъекта опыта с восприятием актуальной ситуации. Систематические
исследования в области экспериментальной психологии познавательных процессов:
восприятия, внимания, памяти, мышления, воображения и т. д.
КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ (от позднелат. communicabilis — соединимый,
сообщающийся), 1) совместимость (способность к совместной работе) разнотипных
систем передачи информации. 2) Способность к общению, общительность.
ЛИДЕР— лицо, с которым конкретные социальные слои (группы) связывают
возможность удовлетворения своих интересов (не обязательно адекватно сознаваемых).
ЛИЧНОСТЬ, 1) человек как субъект отношений и сознательной деятельности. 2)
Устойчивая система социально значимых черт, характеризующих индивида как члена
общества или общности. Понятие личности следует отличать от понятий «индивид»
(единичный представитель человеческого рода) и «индивидуальность» (совокупность
черт, отличающих данного индивида от всех др.). Личность определяется данной
системой общественных отношений, культурой и обусловлена также биологическими
особенностями.
ЛОЖНЫЙ АВТОРИТЕТ - всегда основан на несовпадении интересов того, кто
руководит людьми, и самих этих людей. Преследуя свои личные цели, такой руководитель
идет на откровенный обман, используя перечисленные выше психологические приемы для
насильственного (в буквальном или переносном, психологическом смысле) навязывания
своей воли людям. Причем воли, противоречащей их подлинным интересам.
«МОРАЛИЗАТОР» («вовнутрь-направленный характер») — лидер, нарушающий
общепринятые правила подавления эмоций. Его поведение характеризуется сильными
аффектами и низкой компетенцией. (Д.Рисман)
МОТИВ — это своеобразная выученная «навязчивая идея», основанная на
внутренней потребности компетентно обращаться с окружающей средой. (В.Ф. Стоун)
МОТИВЫ, в психологии — то, что побуждает деятельность человека, ради чего
она совершается. В широком смысле к мотивам в психологии относят потребности и
инстинкты, влечения и эмоции, установки и идеалы. См. также Мотивации.
МОТИВАЦИИ (побуждения) в биологии, активные состояния мозговых структур,
побуждающие высших животных и человека совершать наследственно закрепленные или
приобретенные опытом действия, направленные на удовлетворение индивидуальных
(голод, жажда и др.) или групповых (забота о потомстве и др.) потребностей.
ПОВЕДЕНИЕ — это способ существования культуры, без которого она
невозможна.
ПОДРАЖАНИЕ — воздействие, осуществляемое через демонстрацию
конкретных, наглядных образцов поведения и подразумевающее их принятие и
воспроизведение.
СОЗНАНИЕ - способность мыслить, рассуждать и определять свое отношение к
действительности.
СОЦИАЛИЗАЦИЯ (от лат. socialis — общественный), процесс усвоения
человеческим индивидом определенной системы знаний, норм и ценностей, позволяющих
ему функционировать в качестве полноправного члена общества; включает как
целенаправленное воздействие на личность (воспитание), так и стихийные, спонтанные
процессы, влияющие на ее формирование. Изучается философией, психологией,
социальной психологией, социологией, историей и этнографией, педагогикой, теологией.
15
СРЕДА СОЦИАЛЬНАЯ, окружающие человека общественные, материальные и
духовные условия его существования и деятельности. Среда в широком смысле
(макросреда) охватывает экономику, общественные институты, общественное сознание и
культуру. Социальная среда в узком смысле (микросреда) включает непосредственное
окружение человека — семью, трудовую, учебную и др. группы.
СТЕРЕОТИП стандартизированный, схематизированный, упрощенный и
уплощенный, обычно эмоционально окрашенный образ какого-либо социальнополитического объекта (явления, процесса), обладающий значительной устойчивостью, но
фиксирующий в себе лишь некоторые, иногда несущественные его черты.
СУБЛИМАЦИЯ, в психологии — психический процесс преобразования и
переключения энергии аффективных влечений на цели социальной деятельности и
культурного творчества. Понятие введено З. Фрейдом (1900), рассматривавшим
сублимацию как один из видов трансформации влечений (либидо), противоположный
вытеснению.
СУБЪЕКТ – человек как носитель каких-либо свойств; познающий и
действующий человек, существо, противостоящее внешнему миру как объекту познания.
УБЕЖДЕНИЕ — вербальное воздействие, осуществляемое в рациональных или
псевдорациональных формах через предлагаемую информацию и подразумевающее
достижения сознательного согласия с ней.
УСТАНОВКА — это внутреннее качество субъекта политики, базирующееся на
его предшествующем опыте и политической культуре.
ХАРИЗМА — это тот стяг, знамя, хоругвь, которую несет в руках человек, возглавляющий какое-то массовое шествие людей. (М.Вебер)
ЦЕННОСТНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ, избирательное отношение человека к
материальным и духовным ценностям, система его установок, убеждений, предпочтений,
выраженная в поведении.
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ — определение группой мотивов деятельности, условий
удовлетворения ее интереса, уточнение средств и способов создания подобных условий.
«Я-КОНЦЕПЦИЯ» – совокупность представлений индивида о себе, сопряжённая
с отношением к себе и к отдельным своим качествам.
16