Умение устанавливать эффективное взаимодействие с

Профиль должности
Ведущего Советника отдела опеки и попечительства отдельных категорий совершеннолетних граждан управления опеки и
попечительства министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
Направление деятельности
Специализация по направлению
деятельности
Управление в сфере социального обеспечения и обслуживания.
Контроль деятельности органов опеки и попечительства в отношении
совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан,
разработка государственной политики и нормативно-правовое регулирование в
сфере опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных
или не полностью дееспособных граждан.
Структурное подразделение
Отдел опеки и попечительства отдельных категорий совершеннолетних граждан
(далее – отдел) управления опеки и попечительства (далее – Управление).
Категория и группа должностей
Категория «специалисты» ведущей группы должностей государственной
гражданской службы
Подчиненность
Заместитель начальника Управления;
Начальник Управления, начальник отдела.
Цель
исполнения
должностных Обеспечение деятельности органов опеки и попечительства в отношении
обязанностей
совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан.
Задачи,
на
реализацию
которых Разработка, координация и проведение единой политики в области опеки
ориентировано исполнение должностных совершеннолетних граждан
обязанностей
1. Базовые квалификационные требования
Уровень профессионального образования
Высшее образование.
Стаж государственной гражданской службы Не менее двух лет стажа государственной гражданской службы или не менее трех
(государственной службы иных видов) или лет стажа работы по специальности, направлению подготовки.
стаж (опыт) работы по специальности,
направлению подготовки
Знания и навыки
Знание государственного языка Российской Федерации (русского языка);
правовые знания основ:

Конституции Российской Федерации;

Федерального закона от 27 мая 2003 г. № 58-ФЗ «О системе государственной
службы Российской Федерации»;
1

Федерального закона от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии
коррупции».
Знания основ делопроизводства и документооборота;
знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий.
Профессиональные качества, личностные качества и соответствующие им навыки и умения
1. Общие профессиональные качества, личностные качества и соответствующие им навыки и умения
Профессиональные
качества
Личностные качества
Навыки и умения
Защита законных
интересов граждан
Честность, открытость,
нравственность, порядочность,
законопослушность,
толерантность,
добросовестность,
ответственность,
обязательность,
беспристрастность.
Навыки поведения, общения с гражданами и представителями
организаций в соответствии с нормами этикета.
Межличностное
понимание,
определение стиля
общения,
соответствующего
ситуации
Толерантность, тактичность,
стрессоустойчивость,
эмоциональная
уравновешенность,
доброжелательность,
коммуникабельность,
самоконтроль
Навыки разрешения конфликтных ситуаций.
Умение определить нужды граждан, готовность отстаивать,
обеспечивать соблюдение и защищать права и свободы,
гарантированные гражданам.
Умение поддерживать комфортный морально-психологический климат
в коллективе. Умение создать такую обстановку, которая сможет
помочь
разрешению возникшего конфликта, минимизировать
негативные последствия конфликтной ситуации.
Умение сосредоточить внимание на проблеме, а не на личностных
качествах собеседника
Умение устанавливать открытые, уважительные
основанные на доверии и взаимопонимании
отношения,
Умение понять других людей, правильное восприятие недосказанных
или невыраженных мыслей, опасений
2
Навыки концентрации внимания на проблеме, а не на личностных
качествах собеседника
Умение адаптировать стиль поведения и общения к ситуации,
собеседнику.
Ориентация
достижение
результата
на
Ответственность,
настойчивость,
целеустремленность,
самостоятельность,
стрессоустойчивость,
организованность,
пунктуальность,
исполнительность,
внимательность к деталям.
Навыки выявления происходящих изменений и корректировки
действий в целях повышения результативности
Умение планировать и рационально использовать свое рабочее время
Умение определять цели, приоритеты. Способность выполнять
приоритетные задачи в первую очередь
Умение сохранять высокую работоспособность в экстремальных
условиях, при необходимости выполнить работу в короткие сроки
2. Прикладные профессиональные и личностные качества, а также соответствующие им навыки и умения
Профессиональные
качества
Личностные качества
Навыки и умения
Сбор и анализ
информации
Аналитическое, вербальное
мышление, системный подход,
методичность
Умение отличать главную информацию от второстепенной.
Навыки работы с разными источниками информации
Умение
объединять
разнородную,
неструктурированную
информацию в группы в соответствии с выделенным параметром
(критерием, принципом).
Умение приходить к логическим заключениям по итогам проведения
анализа, умение структурировать и конкретизировать суждения,
формулировать выводы
3
Умение выявлять причинно-следственные связи между выделенными
элементами; умение анализировать исследуемые явления в контексте
выявленных связей и закономерностей, а также позиций
заинтересованных сторон.
Умение определить
возникновения.
проблемы
и
возможные
причины
их
Навыки работы с большим объемом информации, способность
быстро переключаться с анализа одного материала на другой
Подготовка
документов в
соответствии с
требованиями и
сроками
Внимательность, ответственность,
аккуратность, добросовестность,
пунктуальность, следование
нормам, трудолюбие, склонность к
проверке ошибок.
Умение ясно, связанно и логично излагать мысли без допущения
грамматических,
орфографических,
пунктуационных
и
стилистических ошибок.
Навык подготовки служебных писем, включая ответы на обращения
государственных органов, граждан и организаций в установленный
срок.
Навык изложения предложений по решению выявленной проблемы,
формулирования рекомендаций.
Саморазвитие и
передача знаний и
опыта
Открытость новым знаниям,
обучаемость,
адекватность самооценки,
мотивация на развитие,
активная жизненная позиция,
терпеливость,
доброжелательность,
готовность к сотрудничеству.
Навыки выстраивания связи между персональным развитием и
целями и задачами, стоящими перед структурным подразделением
Навыки выявления индивидуальных сильных и слабых сторон,
потребности в развитии, происходящих изменений в целях
повышения результативности
Умение просто и доходчиво объяснять сложные темы, способность
неоднократно разъяснять сложные вопросы менее опытному
гражданскому служащему.
Умение делиться с коллегами опытом, знаниями и эффективными
практиками в процессе выполнения работ.
4
Межличностное,
межведомственное
взаимодействие,
убедительность
коммуникаций
Системный
подход,
память,
аналитическое мышление,
логика, коммуникабельность,
вежливость, стремление к диалогу,
уверенность в себе.
Умение устанавливать эффективное взаимодействие с коллегами
внутри министерства, а также межведомственное взаимодействие.
Навыки организации
семинаров.
и
проведения
совещаний,
конференций,
Умение ориентироваться на собеседника/слушателя.
Умение выслушивать мнения людей, не прерывая их
Умение проверять, правильно ли Вы поняли услышанное
Работа в команде
Творческий подход,
инновационность
Коммуникабельность,
организованность,
целеустремленность,
доброжелательность,
толерантность, тактичность,
стрессоустойчивость, терпимость
Активная жизненная позиция,
открытость новому,
целеустремленность,
позитивность, мотивация на
развитие, нестандартность
мышления, гибкость и
изобретательность в поиске
решения нестандартных задач,
эрудиция
Умение делиться с коллегами опытом, знаниями и эффективными
практиками в процессе выполнения работ.
Умение понять цель работы команды, понять роль каждого
участника в достижении поставленной цели.
Умение выстраивать честные и справедливые отношения с
коллегами, основанные на взаимоуважении.
Умение создать атмосферу взаимовыручки и поддержки членов
команды, вызвать стремление взаимодействовать и координировать,
а не соперничать.
Умение вырабатывать нестандартные решения.
Умение демонстрировать инновационное мышление – предлагать
идеи, направленные на развитие новых или улучшение
существующих процессов, методов, систем, услуг.
Умение находить решения вопроса через нестандартный
инструментарий.
3. Управленческие профессиональные и личностные качества, а также соответствующие им навыки и умения
5
Профессиональные
качества
Стратегическое
/видение/ мышление
Личностные качества
Навыки и умения
широкий кругозор,
Навыки системного мышления: воссоздание полной картины
аналитическое мышление,
событий на основании отдельных фактов.
системный подход, абстрактность Умение прогнозировать возникновение проблемных ситуаций и
мышления
продумывать возможные пути их решения.
Умение выявлять новые тенденции в мировой практике и отражать
их в своей работе.
Управление
лидерство, позитивность
Умение определять и объяснять необходимость изменений для
изменениями
мышления, абстрактность
улучшения существующих процессов.
мышления, адаптивность,
Умение выявить потенциальные возможности и последствия
гибкость
внедрения предложенных изменений; способность объяснить, как
изменения скажутся на работе коллектива, отдела, государственного
органа.
Умение выявлять риски, связанные с изменениями, и управлять ими.
Умение быстро реагировать на изменения приоритетов.
Навык планирования рабочего времени.
Умение точно формулировать цели и конечный результат.
Умение определять приоритеты.
Навыки контроля условий, целей, процессов коммуникации,
времени, рисков, затрат и издержек, качества итогового продукта,
услуги.
2. Функциональные квалификационные требования
Требования к направлению подготовки К магистрам:
(специальности)
направления подготовки «Государственное и муниципальное управление»,
«Психология», «Юриспруденция».
К специалистам:
специальности «Государственное и муниципальное управление», «Психология»,
«Юриспруденция».
К бакалаврам:
6
направления подготовки «Государственное и муниципальное управление»,
«Психология», «Юриспруденция».
Иное направление подготовки (специальность), для которого законодательством
об образовании Российской Федерации установлено соответствие направлению
подготовки (специальности), указанному в предыдущих перечнях профессий,
специальностей и направлений подготовки.
Иное направление подготовки (специальность) при условии наличия диплома о
профессиональной
переподготовке
по
соответствующей
программе
профессиональной переподготовки объемом более 1000 часов.
Профессиональные знания
Профессиональные знания
законодательства
в
области - Гражданский кодекс Российской Федерации
- Федеральный закон от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной
гражданской службе Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 24 апреля 2008 г. № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»
- Федеральный закон от 2 июля 1992 г. № 3185-1 «О психиатрической помощи и
гарантиях прав граждан при ее оказании»
- Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 1997 г. №
1009 «Об утверждении правил подготовки нормативных правовых актов
федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации»;
- Постановление правительства Российской Федерации от 17 ноября 2010 г.
№ 927 «Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в
отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных
граждан»
- Устав Иркутской области:
- Инструкция по делопроизводству в администрации Иркутской области и иных
исполнительных органах государственной власти от 5 июля 2012 года № 199-уг;
- Регламент Правительства Иркутской области от 5 июля 2012 года № 381-пп;
законы Иркутской области, постановления Губернатора Иркутской области,
регулирующие отношения гражданской службы;
- Положение о министерстве и его структуре;
7
Иные профессиональные знания
Профессиональные навыки
- Служебный распорядок министерства;
- Кодекс этики и служебного поведения работников органов управления
социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания;
- Правила поведения сотрудников министерства социального развития, опеки
и попечительства Иркутской области, его территориальных подразделений,
учреждений.
Понятие и признаки государства;
понятие, цели, элементы государственного управления;
понятие цели и задач органов опеки и попечительства;
теории мотивации и их применение для повышения эффективности управления.
Постановка конкретных задач в целом, необходимых для достижения результатов
в соответствии с плановыми и оперативными задачами министерства;
Оптимальное распределение задач, исходя из знаний, опыта, способностей,
личностных качеств и мотивации подчиненных для обеспечения своевременности
и качества исполнения.
СОГЛАСОВАНО:
Начальник отдела опеки и попечительства отдельных категорий
совершеннолетних граждан в управлении опеки и попечительства
министерства социального развития, опеки и попечительства
Иркутской области
Т.А. Чернякова
8