ПАМЯТКА ДЛЯ ТУРИСТОВ, ВЫЕЗЖАЮЩИХ В ИСПАНИЮ Испания занимает большую часть Пиренейского полуострова. Столица Испании – Мадрид. Испания омывается Атлантическим океаном на севере и западе, и Средиземным морем на юге и востоке, а также является одним из самых теплых государств Западной Европы. С Испанией граничат: Франция, Андорра, Португалия, Гибралтар (Британское владение) и Марокко (полу анклавы). Язык. В Испании 4 официальных государственных языка: Испанский (Кастильский), Каталонский, Галисийский и язык Басков. В большинстве отелей и магазинов персонал владеет английским, на курортах также немецким или французским. В ресторанах часто можно встретить меню на английском. Активно используйте язык жестов. Любые, даже неловкие попытки объясниться на испанском, будут встречены с энтузиазмом. Время. Отстает от московского на 3 часа Население. Более 46 млн. человек Телефонная связь. Код Испании - 34. Удобно звонить из таксофонов, в которых используются монеты, достоинством 0.10, 0.20, 0.50, 1, 2 евро или телефонные карточки, стоимостью от 6.00-12.00 евро, которые продаются в табачных киосках (Tabacs). Для международной связи необходимо опустить, как минимум 2 евро, набрать 00 + код страны (код России 7) + код города (Москва – 495/499) + номер абонента. С 22.00 и до 8.00 действует льготный тариф. Также можно звонить, как из номера, так и с рецепции отеля, однако тариф будет завышен. Мобильные телефоны работают по роумингу по всей Испании (включая Канарские и Балеарские острова). Телефон для чрезвычайных ситуаций: Полиция — 091 (Policia Nacional, национальная полиция), 092 (Guardia Urbana, городская полиция). Скорая помощь — 112 (Telefono unico de emergencias).. Пожарная служба — 080 (Bomberos). Транспорт. В крупных городах удобно перемещаться на метро. Купить билет можно в киосках у работников станции или в автоматах. До 4 лет проезд бесплатный. Сохранять билеты нужно до конца поездки. За безбилетный проезд взимается штраф. Билет на автобус можно купить непосредственно у водителя. Остановки автобусов осуществляются по требованию: при выходе из автобуса необходимо нажать на кнопку «Остановка», Такси в Испании стоит относительно недорого, его можно взять на специальных стоянках (обычно около вокзалов и основных достопримечательностей) или заказать из отеля, бара и ресторана. Хорошо развито ж.д. сообщение, особенно удобны скоростные и комфортные поезда Ave. Билеты на поезд можно приобрести в кассах на вокзале или забронировать и оплатить через Интернет (электронные билеты). Билеты предъявляются для проверки контролёрам в течение всей поездки неоднократно (держите их «под рукой» во время всего Вашего путешествия на поезде). Валюта и банки. Денежная единица - евро. Банки работают с 8.30 до 13.30 и с 15.00 до 16.30. Валюту также можно обменять в многочисленных обменных пунктах, но комиссионные часто бывают довольно высокими. Табачные изделия. В Испании существует государственная монополия на продажу табачных изделий — приобрести их можно в киосках Tabacs. Запрещается курить в общественных местах, включая бары и рестораны, кроме специально обозначенных мест. Магазины. Часы работы магазинов с 09:00 до 13:30 и с 16:30 до 20:00. Небольшие магазины в курортных зонах, как правило, бывают открыты до 22:00. Крупные торговые центры работают с 10:00 до 21:00 с понедельника по субботу без перерыва на обед. В июле-августе и январе-феврале проходят сезонные распродажи. Распространена система TAX-FREE. Одежда. Повседневная форма одежды, достаточно свободная. При посещении религиозных мест не приветствуется слишком открытая одежда, такая как шорты или короткие юбки. Плечи не должны быть открытыми. Питание. В основном европейская и средиземноморская кухня. В отелях, как правило, завтраки очень насыщенные, и включают выбор из холодных и горячих блюд. - Обеденное время с 13.00 до 16.00, Ужин с 20.00 до 23.00, некоторые рестораны в крупных городах открываются на ужин с 21:00. Многие рестораны работают до 24.00, а некоторые до 1-2 часов утра. У входа в ресторан вывешивается меню. Испанская кухня славится великолепными рыбными и мясными блюдами, а также богатым выбором вин. Сувениры. Традиционно Испания славится своей керамикой, изделиями из кожи, кружевами, клинками и другими изделиями из толедской стали, инкрустированные золотом и серебром и выкованные в соответствии с арабскими традициями, орнаментированные изделия из золота и серебра, искусственный жемчуг с Майорки, а также испанское вино и бренди и, конечно, оливковое масло. Чаевые. Необязательны. Но если вы остались довольны сервисом, то принято оставлять 5-10% от суммы счета. В Испании принято давать чаевые официантам, носильщикам, таксистам, горничным, гидам и т. Д. Безопасность. В Испании высокий уровень безопасности. Главную опасность для туриста представляют карманники, особенно цыгане (берегите кошельки!) Обращаем Ваше внимание на необходимость следить за своими вещами, документами и деньгами. К сожалению, бывают случаи кражи денег и сумок в аэропорту, в магазинах и на экскурсиях. Просим Вас не вступать в разговоры с цыганами, предлагающими купить букет цветов, не садиться в машину к незнакомым людям (если это не такси) не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Также лучше не оставлять документы в машине, а также видеокамеры, фотоаппараты и т.п. В отелях настоятельно рекомендуем хранить наличные деньги, ценности и документы в сейфе в номере или на ресепшн. Посольство России в Испании (Мадрид): Адрес: C./ Velazquez, 155, 5, 28002 Madrid, Espana Тел.: +34 91 562 22 64 Ген. Консульство России в Испании (Барселона): Адрес: Av.Pearson, 40-42 08034, Barcelona Телефоны: + 34 93 280 5432 Медицинская Страховка: В пакете документов Вы получаете страховой полис. Просим Вас внимательно прочитать условия страхования, обращая особое внимание на телефоны экстренной связи с диспетчерской службой. Диспетчерская служба работает круглосуточно, Вас обслуживают русскоговорящие операторы. При обращении в диспетчерскую службу, медицинские и медико-транспортные услуги будут оказаны Вам бесплатно. Возможно, Вам потребуется оплатить наличными лекарства, которые выпишет врач, а также звонок в диспетчерский центр. Для возмещения понесенных расходов Вы должны в течение 10 календарных дней после возвращения из поездки подать письменное заявление в страховую компанию. Координаты страховой компании указаны в Вашем полисе. Если Вы обращались за медицинской помощью напрямую, без звонка в диспетчерскую службу, будьте готовы к тому, что Вам придется оплатить все расходы наличными самостоятельно. Поэтому во всех серьезных случаях, особенно при необходимости госпитализации, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем связаться с диспетчерами страхователя и получить медицинскую помощь через их сервисную службу. Подробные условия страхования изложены в Вашем страховом полисе. Пожалуйста, найдите время, ознакомиться с ним.