Правила госпитализации (нажать для загрузки)

Министерство здравоохранения Челябинской области
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕИЯ
« Челябинский областной клинический онкологический диспансер»
ПРИКАЗ
№
орг.
В целях соблюдения пациентами и посетителями внутреннего порядка
работы медицинского учреждения, обеспечения законных прав медицинских
работников
при
осуществлении
профессиональной
деятельности,
соблюдения лечебно-охранительного и санитарно-противоэпидемического
режима, недопущения нарушений прав лиц, находящихся на территории
диспансера согласно ФЗ РФ №323 «Об основах охраны здоровья граждан в
РФ» от 21.11.2011.
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей
ГБУЗ «ЧОКОД» (приложение №1);
2. Заведующим отделений обеспечить:
-информирование всех сотрудников отделений о наличии и содержании
настоящих Правил внутреннего распорядка;
-размещение Правил внутреннего распорядка на видных и доступных для
пациентов и посетителях местах;
-обязательное ознакомление каждого пациента, поступающего в отделение с
Правилами внутреннего распорядка под роспись, с отметкой в медицинской
карте стационарного больного.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя
главного врача по медицинской части (первого заместителя) И.Г.
Шимоткину.
Главный врач ГБУЗ «ЧОКОД»
Член-корреспондент РАМН
Заслуженный врач РФ
Д.м.н., профессор
А.В. Важенин
Приложение №1
К приказу по ГБУЗ «ЧОКОД»
№___________2014г.
ПРАВИЛА
ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ
И ПОСЕТИТЕЛЕЙ ГБУЗ «ЧОКОД»
Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения,
в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности,
и правила поведения пациента в медицинских организациях
(ФЗ РФ № 323 ст.27, п.3 от 21.11.2011
«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»)
1.Общие положения
1.1.Внутренний распорядок для пациентов и посетителей ГБУЗ «ЧОКОД»это порядок поведения пациентов и посетителей, находящихся в диспансере,
который указанные лица обязаны соблюдать.
1.2.С правилами внутреннего распорядка пациенты знакомятся под роспись в
профильном отделении ГБУЗ «ЧОКОД».
1.3.Правила внутреннего распорядка ГБУЗ «ЧОКОД» являются
общедоступными для пациентов и посетителей и вывешиваются в
отделениях стационара на видных местах, стендах.
1.4.Правила внутреннего распорядка являются обязательными для всех
пациентов и посетителей ГБУЗ «ЧОКОД».
2.Условия и порядок при обращении пациентов в поликлинику и
поступлении в отделения ГБУЗ «ЧОКОД»
2.1.Все пациенты при обращении в поликлинику ГБУЗ «ЧОКОД» должны
снять верхнюю одежду в гардеробе на 1 этаже.
2.2.При обращении в регистратуру предъявить паспорт, страховой полис,
СНИЛС, направление или справку о последнем обращении в поликлинику
ГБУЗ «ЧОКОД», копии обследований.
2.3.На прием приходить к указанному в талоне времени.
2.4.При задержке приема более чем на 30 минут от указанного в талоне
времени за разъяснением пациент может обратиться к старшей сестре
поликлинике, заведующей поликлиникой или заместителю главного врача по
поликлинической работе.
2.5.При посещении врача по дополнительному талону (без указания времени)
прием пациентов осуществляется в порядке очередности, но только после
пациентов, обратившихся по талону с указанным временем приема.
2.6.Все пациенты поступают в ГБУЗ «ЧОКОД» через приемное отделение и
направляются в соответствующее профильное отделение после осмотра и
при необходимости санитарной обработки.
2.7.При поступлении пациенты сдают верхнюю одежду и обувь медицинской
сестре приемного отделения под расписку.
2.8.Во избежание возможных краж пациентам не рекомендуется оставлять
при себе деньги, ценные вещи и документы.
2.9.В отделении пациентам разрешается находиться в своей сменной обуви,
одежде, пользоваться собственными предметами личной гигиены.
2.10.Пациенты, не передвигающиеся самостоятельно могут доставляться на
госпитализацию автотранспортом, при наличии направления на
госпитализацию (пропуска установленного образца и заверенного подписью
заведующей поликлиникой или заместителем главного врача по
поликлинической работе).
2.11.В случае выписки пациентов, не передвигающихся самостоятельно,
въезд автотранспорта на территорию диспансера осуществляется после
подачи списков заведующими отделений заместителю главного врача по
медицинской части (первому заместителю) Шимоткиной И.Г. для их
утверждения и передачи на пост охраны (приказ Министерства
здравоохранения Челябинской области №2151 от 17.12.2013г. «Об
организации работы по противодействию терроризму и экстремизму,
обеспечению комплексной безопасности учреждений здравоохранения»).
3.Права пациента
При обращении за медицинской помощью и
ее получении пациент имеет право на:
(ФЗ РФ N 323 ст.19, 22, п.5 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»)
3.1.Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и
обслуживающего персонала.
3.2.Выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с
настоящим Федеральным законом.
3.3.Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в
медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарногигиеническим требованиям.
3.4.Получение консультаций врачей-специалистов.
3.5.Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским
вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами.
3.6.Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего
здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования,
наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития
заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними
риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и
результатах оказания медицинской помощи.
3.7.Выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана
информация о состоянии его здоровья.
3.8.Получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении
в стационарных условиях.
3.9.Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
3.10.Информированное
добровольное
согласие
на
медицинское
вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства.
3.11.Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему
медицинской помощи.
3.12.Допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих
прав.
3.13.Допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на
лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для
отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в
стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного
помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской
организации.
3.14.На прием к главному врачу ГБУЗ «ЧОКОД» или его заместителям в дни
личного приема. При личном приеме пациент обязан предъявить документ,
удостоверяющий его личность. Прием осуществляется в порядке
очередности.
График личного приема
Главный врач ГБУЗ ЧОКОД
член – корреспондент РАМН
заслуженный врач РФ
д.м.н., профессор
А.В. Важенин
Заместитель главного врача по
медицинской части
(первый заместитель), к.м.н.
И.Г. Шимоткина
Заместитель главного врача по
поликлинической части
Н.В. Ворошина
Заместитель главного врача по
инновационным технологиям (ВМП)
д.м.н., профессор
А. В. Привалов
Заместитель главного врача по
контролю качества медицинской
помощи и экспертизе временной
нетрудоспособности, к.м.н.
И.Р. Ахметов
Понедельник
12.00 - 14.00
Четверг
12.00 – 14.00
Понедельник
12.00 -14.00
Среда
13.00 – 15.00
Четверг
14.00 – 16.00
4.Обязанности пациента
Пациент во время пребывания в поликлинике и
отделениях ГБУЗ «ЧОКОД» обязан:
4.1.В информированном добровольном согласии на медицинское
вмешательство указать лиц, которым разрешается предоставление
информации о его состоянии здоровья лечащим врачом (ФЗ РФ № 323 ст.13,
п.3 от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской
Федерации»).
4.2.Точно соблюдать распорядок дня, установленные администрацией, режим
питания и диету, лечение и иные медицинские предписания, назначенные
лечащим врачом. В установленное время являться на назначенные врачом
медицинские процедуры и обследования.
Распорядок дня включает:
7.00
7.00-8.00
8.00-9.00
9.00-13.00
11.00-11.30
13.00-14.00
15.00-16.00
16.00-19.00
18.00-19.00
19.00-21.30
21.30-22.00
22.00-7.00
Пробуждение
Измерение температуры, туалет
Завтрак
Врачебный обход, выполнение
диагностических и лечебных процедур
Второй завтрак (для диеты ВБД-9)
Обед
Час отдыха
Посещение больных родственниками
Ужин
Выполнение лечебных процедур
Вечерний туалет
Сон
4.3.Во время обхода врачей, в часы диагностических и лечебных процедур,
во время сончаса находиться в палате.
4.4.Закрывать окна в палатах, экономить воду, электричество.
4.5.Ознакомить своих родственников и знакомых с порядком посещений и
правилами поведения в диспансере.
4.6.Принимать от посетителей продукты питания, согласно перечню
разрешенных для передачи продуктов, правил хранения и сроков реализации
особо скоропортящихся продуктов.
4.7.Полученные во время передач продукты хранить в холодильнике в пакете
с указанием Ф.И.О., № палаты и даты.
4.8.В случае отсутствия в палате холодильника, хранить продукты в
прикроватных столиках запрещается, за исключением конфет, печенья в
закрытых коробках, чая и т.д.
4.9.Заведующий отделением, лечащий врач, старшая медицинская сестра,
постовая медицинская сестра отделения имеют право проводить контроль за
соблюдением правил хранения и использования пищевых продуктов и
лекарственных средств, находящихся на руках у пациентов.
4.10.В случае обнаружения неразрешенных продуктов или продуктов с
истекшим сроком годности, последние изымаются в пищевые отходы.
4.11.Если допускает состояние здоровья, самостоятельно убирать и
содержать в чистоте и порядке свою кровать и прикроватный столик; ничего
не хранить под подушками и матрацем.
4.12.Не пользоваться мобильным телефоном на приеме в поликлинике и в
отделении анестезиологии-реанимации, реанимации и интенсивной терапии.
4.13.Поддерживать чистоту и порядок во всех помещениях диспансера.
4.14.Соблюдать тишину в палатах и коридорах диспансера.
4.15.Вежливо общаться с медицинским персоналом и другими пациентами и
посетителями диспансера.
4.16.Бережно обращаться с медицинским оборудованием и инвентарем
диспансера.
4.17.Соблюдать правила противопожарной безопасности.
5.Пациенту запрещается
5.1.Самовольно покидать диспансер.
5.2.Самовольно посещать другие отделения диспансера.
5.3.Проявлять грубое и неуважительное отношение, использовать
ненормативную лексику, применять физическое воздействие по отношению к
медицинскому персоналу, другим пациентам и посетителям, нарушать своим
поведением порядок, установленный в ГБУЗ «ЧОКОД». При возникновении
беспорядка в отделении, угроз в адрес медицинского персонала от пациентов,
их родственников и знакомых медработники диспансера имеют право
обратиться в правоохранительные органы (полицию).
5.4.Курить в диспансере (ФЗ РФ №15 ст.12, п.2 от 23.02.2013г. «Об охране
здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и
последствий потребления табака»).
5.5.Играть в карты и другие азартные игры, хранить и употреблять спиртные
напитки, стирать и сушить свое белье на батареях, разогревать пищу на
электрообогревателях.
5.6.Без согласования с лечащим (дежурным) врачом принимать собственные
лекарственные препараты.
5.7.Иметь при себе холодное или огнестрельное оружие, пользоваться
личными электрическими приборами (кипятильниками, обогревателями и
др.).
5.8.Находиться на кровати в верхней одежде, обуви.
5.9.Пользоваться бельем и подушками кроватей других пациентов в палатах,
сидеть и лежать на свободных кроватях.
5.10.Бросать марлю, вату и прочее в унитазы, раковины.
5.11.Сидеть на подоконниках, высовываться и переговариваться через окна.
5.12.После установленного часа отхода ко сну находиться вне своей палаты
(выход из палаты разрешается только для посещения туалетной комнаты),
громко разговаривать, включать электрическое освещение, пользоваться
радиоаппаратурой, телефоном, мешать другим пациентам.
5.13.Устанавливать личную бытовую электроаппаратуру (телевизор и др.) без
согласования с заведующим отделением.
5.14.Смотреть телевизор в сончас и после 22.00.
6. Ответственность
6.1.За нарушение правил внутреннего распорядка (не соблюдение
перечисленных пунктов раздела №4 данного приказа) и распоряжений
администрации пациент подлежит выписке на амбулаторное лечение по
распоряжению главного врача или заместителя главного врача по
медицинской части (первого заместителя) с отметкой в листке
нетрудоспособности о нарушении режима пребывания в стационаре.
6.2.Администрация ГБУЗ «ЧОКОД» за сохранность ценных вещей,
крупных сумм денег ответственности не несет.
6.3.Пациент несет материальную ответственность за порчу мебели,
оборудования, инвентаря, произошедшую по вине пациента в размере
стоимости испорченной вещи.
7.Порядок посещений больных
7.1.Посещение пациентов с общим больничным режимом допускается в
помещении холла ГБУЗ «ЧОКОД» (без прохождения посетителя в палату к
больному) в дни и часы, установленные администрацией диспансера. К
пациентам, имеющим постельный режим, разрешается прохождение в палату
при наличие пропуска, оформленного в Столе справок.
7.2.Часы посещений.
В будние дни с 16.00 до 19.00.
В выходные дни, праздники (суббота и воскресенье) дополнительно с 11.00.13.00.
В случае установления карантина, посещения больных категорически
запрещены.
Вне часы посещений и на период карантина прием передач для пациентов
осуществляется через Стол справок с 8.00 до 19.00.
Лицам, указанным в
информированном добровольном согласии на
медицинское вмешательство, лечащие врачи в будние дни предоставляют
информацию о состоянии здоровья пациента:
-отделения хирургического профиля с 15.00.-16.00;
-отделения радиотерапевтического профиля с 13.00.-14.00.
Беседа по телефону с врачами отделения анестезиологии-реанимации,
реанимации и интенсивной терапии ежедневно с 18.00. до 20.00.
7.3.Режим посещения тяжелобольных и больных отделения анестезиологииреанимации, реанимации и интенсивной терапии утверждает главный врач
или заместитель главного врача по медицинской части (первый заместитель).
7.4.В палату разрешается проходить не более двух посетителей.
7.5.Дети до 14 лет допускаются в отделение только в сопровождении
взрослых.
7.6.Уличную одежду и обувь посетители должны оставлять в гардеробе, либо
на обувь надевать бахилы. Посетителям запрещается нарушать своими
действиями лечебно-охранительный режим ГБУЗ «ЧОКОД» (нарушать
тишину и спокойствие, причинять какой либо вред окружающим и
имуществу учреждения и т.п.)
8. Претензии пациента и порядок их рассмотрения
8.1.О всех претензиях и недовольствах пациент сообщает старшей
медицинской сестре отделения, лечащему врачу или дежурному врачу,
заведующему отделением, не вступая в какие-либо споры и пререкания.
8.2.Пациент может записывать свои претензии и предложения в книгу
предложений, которая хранится на посту, анонимно в анкете пациента,
получившего медицинскую помощь в стационаре и поликлинике, а также
направлять их главному врачу в виде корреспонденции, через почтовый
ящик, находящийся в холле диспансера.
8.3.Заявления и предложения больных разбираются администрацией в срок
не более 30 (тридцати) дней с момента поступления их в приемную главного
врача с последующим ответом на указанный адрес. На анонимную
корреспонденцию ответ не прилагается. (ФЗ №59 от 02.05.2006г. «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).