Варианты заданий к контрольной работе по дисциплине

Варианты заданий к контрольной работе по дисциплине «Основы
менеджмента и маркетинга».
Основные требования к выполнению контрольных работ:
Контрольная работа должна содержать:
- номер варианта;
- ответы на выбранный вариант теста (правильный ответ выделяется жирным
шрифтом);
- список использованных источников литературы.
Вариант контрольной работы и задание выбираются в зависимости от
номера последней цифры зачетной книжки.
Вариант 1 избирается студентами, номер зачетной книжки которых
заканчивается цифрами 1,6
Вариант 2 избирается студентами, номер зачетной книжки которых
заканчивается цифрами 2,7
Вариант 3 избирается студентами, номер зачетной книжки которых
заканчивается цифрами 3,8
Вариант 4 избирается студентами, номер зачетной книжки которых
заканчивается цифрами 4,9
Вариант 5 избирается студентами, номер зачетной книжки которых
заканчивается цифрами 5,0
Вариант 1.
1. Объектом изучения дисциплины «Менеджмент» является:
- руководитель и его работа
- управленческий цикл и его составляющие
- процесс управления как массовое явление
- организация и ее устройство
2. При системном подходе развитие организации трактуется как процесс:
- изменения устройства системы управления
- непрерывного совершенствования технологической подсистемы
- расширения масштабов деятельности
- перехода на новый жизненный цикл
3. Вкладом школы человеческих отношений является формирование:
- принципов определения нормы управляемости
- основных теорий мотивации
- основных приемов формализации управленческих задач
- принципов нормирования труда
4. Менеджерами называются:
- должностные лица, осуществляющие контакты с внешней средой
организации
- должностные лица, имеющие подчиненных
- должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами
организации
- владельцы организации
5. Организационная структура – это:
- одна из имитационных моделей организации
- документ, закрепляющий распределение функциональных обязанностей в
организации
- перечень подразделений формальной организации
-документ, закрепляющий определенный способ
соподчинения формальных групп в организации
группировки
6. Укажите, основную цель планирования деятельности предприятия:
- обоснование затрат
- обоснование сроков
- определение целей, сил и средств
- обоснование численности работников
7. Конфликт в организации можно рассматривать как:
- нежелательное явление, с которым надо бороться
и
- реальность, связанную с поведением людей в организации, и не
затрагивающую интересы руководителя
- организационный инструмент помогающий осуществлять изменения
- явление, которое следует приветствовать
8.Укажите, подход к теории организации, который рассматривают ее как
некую целостность, состоящую из взаимозависимых частей:
- системный
- ситуационный
- процессный
- стратегический
9. Основной фактор в любой модели управления:
- люди
- средства производства
- финансы
- структура управления
10. Укажите фактор, не влияющий на тип производственной системы:
- рынок
- стратегии маркетинга
- вида продукции
- региональные программы обеспечения занятости
11. В маркетинге “сегмент рынка” – это группа потребителей, которые:
-неоднородны
маркетинга
и
по-разному
реагируют
на
мероприятия
комплекса
-одинаково реагируют на отдельные характеристики продукта
-однородны в своих реакциях на мероприятия комплекса маркетинга
-существенно отличаются по требованиям и предпочтениям
12. Отличие панельного исследования от простого заключается в том, что
оно проводится:
- по одной и той же теме на разных выборках
- на одной и той же выборке по разным темам
- по одной и той же теме, на той же выборке через четко определенные
периоды времени
- на разных выборках по разным темам
13. Согласно теории маркетинга к источникам вторичной информации
относят:
-данные моделирования
мероприятия
реакции
потребителей
на
стимулирующие
- публикации Федеральной таможенной службы о внешнеторговом балансе
- результаты опроса торгового персонала о совершенствовании ассортимента
- данные мнений экспертов о динамике деловой активности инвесторов
14. Прямой маркетинг - это:
- устное представление товара в ходе беседы с одним покупателем
- устное представление товара в ходе беседы с группой покупателей
- продажа товаров с помощью почты, телефона, телевидения
- благожелательное представление товара в СМИ
15. Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из:
- пяти элементов
- шести элементов
- девяти элементов
- трех элементов
16. Вы купили машину. К какому виду товара она относится:
- товар личного потребления
- товар массового спроса
- товар предварительного выбора
- товар особого спроса
17.Покупатели, поставщики, посредники, конкуренты, контактные
аудитории – это составляющие внешней среды маркетинга фирмы,
которую называют…
- оперативной
- стратегической
- микросредой
- макросредой
18. Формирование сегмента рынка по уровню дохода населения относится к:
- географическому признаку
- демографическому признаку
- поведенческому признаку
- психографическому признаку
19. Атрибутом позиционирования является:
- количество сотрудников на предприятия
- цена
- мощность предприятия
- широта ассортимента выпускаемой продукции
20. Позиционирование рынка это:
- определение места для своего товара в ряду аналогов
- сегментирование рынка
- широкомасштабная рекламная кампания
- привлечение внимания широкой общественности к достижениям фирмы.
Вариант 2.
1. Укажите причину возникновения «менеджмента»:
- становления крупного бизнеса
- краха эпохи «свободного предпринимательства»
- роста активности трудящихся, расцвета профсоюзного движения
- перехода к фабричному производству
2. Представители какой школы рассматривают человека в процессе
производства, как «активный фактор, требующий особого внимания»:
- научной
- науки управления
- человеческих отношений
- классической
3. «Принятием управленческое решение» значит:
- выбрать все возможные альтернативы
-выбрать несколько альтернатив,
возможности решения проблемы
дающих
наиболее
эффективные
- отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы
- отдать распоряжение к реализации конкретного плана
4. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:
- акционеры, конкуренты, поставщики
- потребители, торговые предприятия, местные органы
- профсоюзы
- все перечисленное
5. Самый трудоемкий и затратный этап контроля – это:
- выбор стандартов
- выбор подходящей единицы измерения
- выбор критериев
- измерение результатов
6.Укажите число базовых элементов, которые выделяют в процессе обмена
информацией:
- три
- пять
- два
- четыре
7. Основные черты, характерные для «лидера» в менеджменте:
- способность определить место сбоя и принять корректирующие меры
- умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых
решениях
- коммуникативность
- умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого
человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
8. Основной целью планирования деятельности организации является:
- обоснование затрат
- обоснование сроков
- определение целей, сил и средств
- обоснование численности работников
9. Важнейшей функцией управления является:
- получение максимальной прибыли
-создание условий
предприятия
для
дальнейшего
успешного
функционирования
- минимизация налоговых платежей
- завоевание новых рынков сбыта
10. Укажите способность менеджера, которая приводит его к успеху (по
Мак-Грегору):
- работоспособность
- прогнозирование человеческого поведения
- лидерство
- прогнозирование спроса на продукцию
11. Назовите правильную последовательность жизненного цикла товара:
- рост, внедрение, зрелость, спад
- внедрение, зрелость, рост, спад
- внедрение, спад, зрелость, рост
- внедрение, рост, зрелость, спад
12. К какому виду товара вы отнесете сделанный заказ на доставку на дом
приобретенного в магазине холодильника:
- услуга;
- товар с подкреплением
- товар пассивного спроса
- товар повседневного спроса
- товар кратковременного пользования
13. На этапе роста затраты на маркетинг:
- относительно высокие
- сокращаются
- высокие
- низкие
14. Определите классификационную группу, к которой можно отнести хлеб
и молоко, реализуемые населению:
- товары импульсной покупки
- товары особого спроса
- товары постоянного спроса
- товары предварительного выбора
- товары пассивного спроса
15. К какому критерию сегментирования относится формирование
сегмента по составу семьи:
- географическому
- демографическому
- поведенческому
- психографическому
16. Назовите, какая из перечисленных ориентаций коммерческой
деятельности соответствует современной концепции традиционного
маркетинга:
- товарная ориентация
- производственная ориентация
- сбытовая ориентация
- ориентация на потребителя
- ориентация на потребителя, общество в целом
17. Прямой маркетинг - это:
- устное представление товара в ходе беседы с одним покупателем
- устное представление товара в ходе беседы с группой покупателей
- продажа товаров с помощью почты, телефона, телевидения
- благожелательное представление товара в СМИ
18. К стимулированию сбыта можно отнести:
- конкурсы с подарками
- беспроигрышные лотереи
- зачетные купоны, скидки
- все вышеперечисленное
19. При сборе информации, используя методы кабинетного исследования
рынка, проводят:
- выборочное наблюдение
- анализ отчетов предыдущих исследований
- экспериментальные продажи товара
- полевое исследование
20. На этапе роста затраты на маркетинг:
- относительно высокие
- сокращаются
- высокие
- низкие.
Вариант 3.
1. Главной целью функции планирования является:
- получение прибыли
- определение цели и способа ее достижения
- документальное оформление общих целей организации
- определение действий специализированных звеньев
2. Вкладом школы человеческих отношений является формирование:
- принципы определения нормы управляемости
- основные теории мотивации
- основные приемы формализации управленческих задач
- принципы нормирования труда
3. Самый трудоемкий и затратный этап контроля – это:
- выбор стандартов
- выбор подходящей единицы измерения
- выбор критериев
- измерение результатов
4. Линейно-функциональная структура не может обеспечить:
- четкость и ясность в распределении обязанностей
- быструю разработку новых изделий
- контроль снижения издержек
- быстрое прохождение информации сверху вниз
5. В менеджменте понятие «полномочия» определяется как:
- право приказывать другим лицам
- перечень обязанностей данного лица
- перечень задач, которые должно решать данное должностное лицо
- право распоряжаться ресурсами организации
6. Иерархия потребностей по Маслоу включает:
- потребность развития и признания
- потребность развития и признания, социальная потребность и потребность
в защищенности, основные потребности
- социальная потребность и потребность в защищенности
- основные потребности
7. Мотивация относится к:
- общей функции
- специфической функции
- социально-психологической функции
- специальной функции
8. Системный подход в менеджменте используется при:
- выработке миссии организации
-распределении полномочий
руководителями
между
линейными
и
функциональными
- определении оптимального способа решения управленческой задачи
- объяснении характера работы руководителей
9. Укажите,
воздействия:
фактор, который не относится к среде косвенного
- политика
- социальные факторы
- конкуренты
- международные события
10. При реализации стратегического плана требуется определить:
- миссию и набор целей
- миссию организации
- набор целей в разных сферах деятельности организации
- основные финансовые и рыночные целей
11. Определите, при какой концепции маркетинга спрос на товары
превышает предложение (дефицит товара)
- концепция совершенствования товара
- концепция совершенствования производства
- концепция стимулирования сбыта
- концепция социально–этического маркетинга
12. Спрос на товар как категория маркетинга – это:
- нужда в определенном виде продукции
- потребность в товаре
- потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем
- нужда, принявшая специфическую форму
13. Под целевым сегментом в маркетинге следует понимать:
- группу потребителей, характеризующихся однотипной реакцией на
предлагаемый продукт
- часть фундаментальной ниши предприятия, которую удалось удержать в
конкурентной борьбе
- группу потребителей, проживающих на определенной территории
- один или несколько сегментов, которые отобраны для маркетинговой
деятельности и для которых разрабатывается комплекс маркетинга
14. Макросреда фирмы – это:
- силы и субъекты, на которые фирма не может влиять
- силы субъекты, на которые фирма может влиять
- набор свойств товара
- формальные и неформальные группы
15. Укажите, в каких рыночных ситуациях имеет место сильная
конкуренция продавцов:
- рынок продавца.
- рынок покупателя.
- равновесный рынок.
- розничный рынок
16. При сборе информации, используя методы кабинетного исследования
рынка, проводят:
- выборочное наблюдение
- анализ отчетов предыдущих исследований
- экспериментальные продажи товара
- полевое исследование
17. Определите, к какому признаку сегментирования относится
формирование сегмента по критерию «степень лояльности к торговой
марке»:
- географическому
- демографическому
- поведенческому
- психографическому
18. Что является главным в определении маркетинг:
- сбыт товара
- снижение издержек производства
- удовлетворение потребностей потребителей
- установление цены товара
19. Комплекс маркетинга – маркетинг -микс включает:
- совокупность инструментов (товар, цена, сбыт, продвижение)
- выбор условий реализации товара
- выбор стратегии целевого рынка
- управление предприятием
20. Стратегия охвата рынка показывает:
- какой сегмент является целевым
- объем продажи предприятия
- количество сегментов на рынке
- потребности скольких целевых сегментов будет удовлетворять данное
предприятие
Вариант 4.
1. Принципы менеджмента делятся на:
- основные и вспомогательные
- главные и второстепенные
- основные и дополнительные
- общие и частные
2. К классификации взаимодействия организации с человеком относят:
- традиционную организацию
- дивизиональную
- корпоративную
- матричную
3. В менеджменте «организация» определяется как:
- группа людей, объединенная общей целью
- группа людей, владеющая средствами производства
- группа людей, деятельность которых координируется
- группа людей, деятельность которых сознательно координируется для
достижения общей цели
4. Укажите число базовых элементов, которые выделяют в процессе обмена
информацией:
- три
- пять
- два
- четыре
5. Классическая школа управления разработала:
- основные теории мотивации
- принципы определения нормы управляемости
- принципы нормирования труда
- основные приемы формализации управленческих задач
6. Назовите методы, входящие в группу организационно-регламентирующих
методов управления.
- приказ
- убеждение
- беседа
- премирование
7. В менеджменте один из основных принципов управления по Анри Файолю
гласит: «Власть не отделима от:
- администрации
- ответственности
- коррупции
- участия в управлении
8. Укажите, что из ниже перечисленного не относится к
стратегического управления:
функции
- проектирование организации
- прогноз
- учет запасов сырья
- анализ динамики рынка
9. Укажите методы, используемые для управления конфликтом:
- структурные и воспитательные
- структурные и межличностные
- межличностные и организационные
- воспитательные и организационные
10. Контроль в менеджменте является функцией:
- независимой
- парной
- универсальной
- специфической
11. Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном
и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои
маркетинговые усилия на:
- первичный спрос
- потенциальный спрос
- общие потребности (общий спрос)
- избирательный (специфический) спрос
12. Укажите, какой из показателей включает в себя первый маркетинговый
уровень разработки товара:
- основная выгода
- свойства
- кредит
- имидж
13.«Философия маркетинга» утверждает, что цели организации могут
быть достигнуты в сфере:
- производства
- удовлетворения потребностей
- распределения
- организации сервиса
14. Благожелательное отношение потребителя к товарам, имеющим
высокое качество - это основание для реализации концепции:
- совершенствования товара
- маркетинга
- интенсификации коммерческих усилий
- совершенствования производства
15. Укажите, какая категория покупателей приобретает товар на этапе
его внедрения на рынок:
- массовый покупатель
- новаторы
- ранние последователи
- консерваторы
16. Если на рынке имеется потенциальный спрос, но нет товара, следует
применять:
- развивающий маркетинг
- синхромаркетинг
- ремаркетинг
- поддерживающий маркетинг
17. К факторам макросреды не относят:
- демографические
- международные
- политические
- экономические
18. К методам сбора первичной информации относят:
- эксперимент
- работа с научной литературой
- работа со статистическими данными
- работа с документацией предприятия
19. Если предприятие принимает решение активно действовать на двух
сегментах рынка и разрабатывает различные продукты и маркетинговые
программы для каждого сегмента рынка, то это решение может быть
охарактеризовано как:
- агрегированный маркетинг
- дифференцированный маркетинг
- концентрированный маркетинг
- недифференцированный маркетинг
20. На каком этапе жизненного цикла товара фирма устанавливает
минимальную цену:
- на фазе внедрения
- на фазе спада
- на фазе роста
- на фазе зрелости.
Вариант 5
1. Укажите, какая из перечисленных школ не относится
школам менеджмента:
- научное управление
к основным
- административное управление
- новая экономическая политика
- человеческие отношения
2. Укажите виды контроля, который проводят
зависимости от времени его осуществления:
в организации в
- предварительный, текущий, заключительный
- общий и выборочный
- предварительный и заключительный
- сплошной и систематический
3.Какой из факторов не относится к среде прямого воздействия:
- состояние экономики
- потребители
- профсоюзы
- законы и государственные органы
4. Укажите какая их перечисленных функций относится к общим функциям
управления:
- управление основным производством
- планирование
- учет заработной платы
- управление сбытом продукции
5. По коммуникативной направленности конфликты в организации бывают:
- открытые, скрытые, спонтанные
- субъективные, объективные, организационные
- горизонтальные, вертикальные смешанные
- эмоциональные, социально - трудовые, личностные
6. Процессный подход в менеджменте позволил:
- исключить научный поиск лучших вариантов решений
- автоматизировать часть процессов управления
- признать факторы внешней среды и отработать методики их анализа
- широко использовать математические методы в управлении
7. В менеджменте полномочия определяются как:
- организационно
закрепленное
ограниченное
право использовать
ресурсы организации и направлять усилия ее работников на выполнение
делегируемых задач
- способность и возможность осуществлять свою волю, воздействовать на
деятельность и поведение других людей даже вопреки сопротивлению
- способность оказывать влияние на отдельные личности и группы,
направляя их усилия для достижения цели организации.
- управленческая категория, определяющая взаимозависимость между
участниками организационного процесса.
8. К классификации по типу взаимодействия организации с человеком
относится:
- традиционная организация
- дивизиональная
- корпоративная
- матричная
9. Процесс принятия управленческих решений начинается с:
- идентификации функциональной сферы
- формулировки миссии предприятия
- определения лица, ответственного за приятие решений
- выявления проблемы
10. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители:
- среднего уровня
- низшего уровня
- высшего уровня
- высшего, среднего, низшего уровня
11. Укажите, силы, какой маркетинговой среды открывают новые
возможности либо грозят новыми опасностями, «не поддающимися
контролю и управлению:
- микросреды функционирования предприятия
- макросреды функционирования предприятия
- внутренней микросреды предприятия
- маркетинговой среды в целом
12. Укажите первый шаг в проведении маркетинговых исследований:
- определение бюджета маркетинговых исследований
- определение проблемы и целей маркетингового исследования
- разработка выборочного плана и определение объема выборки
- проведение анализа ситуации на рынке
13. Часть марки в виде букв, слов и/или из комбинации которые можно
произнести, называется:
- товарным знаком;
- марочным именем;
- марочным знаком;
- брэндом
14. Первая стадия в процессе создания нового продукта — это:
- рыночное тестирование
- конструирование товара
- генерация идей
- разработка маркетинговой стратегии
15. Правильно охарактеризуйте ремаркетинг:
- спрос отсутствует, его следует создать
- спрос соответствует возможностям фирмы, его следует стабилизировать
- спрос снижается, его необходимо реанимировать
- спрос колеблется, его необходимо стабилизировать
16. В маркетинге потребность понимается как:
- количество денег, которое
удовлетворения своих нужд
потребитель
может
использовать
- нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму
- товар, который способен удовлетворить нужду потребителя
для
- ощущение нехватки чего-либо
17. Широта канала распределения определяется:
- числом посредников на одном уровне канале распределения
- количество реализуемых товарных групп
- числом уровней канала распределения
- количеством посредников в канале распределения
18. Укажите, название процесса оценки степени привлекательности и
выбора одного или нескольких сегментов для освоения:
- сегментирование рынка
- выбор целевых сегментов
- позиционирование товара
- смешивание рынков
19. Укажите этап жизненного цикла товара, который характеризуется
медленным ростом объема продаж и большими издержками:
- зрелость
- рост
- внедрение
- спад
20. Укажите инструмент комплекса продвижения, используемый для
создания положительного «корпоративного имиджа» фирмы:
- реклама
- личная продажа.
- стимулирование сбыта.
- паблик рилейшнз