- Общая информация

УДК 339.13.012
И. И. Демкина
Красноярский государственный аграрный университет
ПОСТРОЕНИЕ КАРТЫ СТРАТЕГИИ АГРОКЛАСТЕРА
КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
Кластер - это группа географически соседствующих взаимосвязанных
компаний (поставщики, производители и др.) и связанных с ними организаций
(образовательные
заведения,
органы
государственного
управления,
инфраструктурные компании), действующие в определенной сфере
и
взаимодополняющие друг друга.
В условиях современной России возможно определение агрокластера
как территориального сочетания организаций, связанных производственносбытовой
деятельностью
с
целью
повышения
конкурентоспособности
продукции и активизации инвестиционной деятельности.
Сбалансированная система показателей (ССП, Balanced Scorecard, BSC)
- управленческая методика переноса и декомпозиции стратегических целей для
планирования операционной деятельности и контроля их достижения.
Концепция ССП постулирует возможность разложения стратегической
цели на подцели, которые в свою очередь могут быть также разложены на
подцели, вплоть до таких, которые допускают выработку конкретных
управляемых действий для их достижения. Рассматриваемая в совокупности
всех своих компонент, информационная таблица ССП представляет собой
логико-метрическую модель стратегии предприятия. Следовательно, ССП
позволяет переложить глобальные стратегические ориентиры в конкретные и
понятные для сотрудников показатели (ключевые показатели эффективности),
поддающиеся мониторингу и контролю.
ССП кластера позволяет выработать общую стратегию кластера,
предоставляет руководству компаний полную картину бизнеса, дает понимание
стратегии и стратегических целей всеми участниками; преобразовывает
огромный объём данных в информацию, доступную для понимания.
Разработка карты стратегии.
Карта стратегии отражает стратегические цели и взаимосвязи между
ними. Она наглядно представляет стратегию кластера. Успешные компании в
своих ССП учитывают, как минимум, четыре перспективы: финансы; клиенты;
внутренние бизнес-процессы; обучение и развитие.
Эти четыре перспективы, должны давать ответы на разные вопросы, а
именно:

перспектива «Финансы»: Какое мнение о себе мы должны создать у
наших акционеров, чтобы достичь финансовых успехов?

перспектива «Клиенты»: Какое мнение о себе мы должны создать у
наших клиентов, чтобы реализовать свое видение будущего?

перспектива «Внутренние бизнес-процессы»: В каких бизнес-процессах
мы должны достичь совершенства, чтобы удовлетворить запросы наших
акционеров и клиентов?

перспектива «Обучение и развитие»: Каким образом мы должны
поддерживать
способность
изменяться
и
совершенствоваться,
чтобы
реализовать свое видение будущего?
На первом этапе построения ССП разрабатывается для одной
организационной единицы. Это может быть компания в целом, подразделение
или отдел. В данном случае, при построении карты стратегии ориентируемся на
компании-лидеры агроклатера, такие как ООО ПФ «Сибирская Губерния»,
МУП Уярский мясокомбинат, ООО ПК "КАРАВАЙ", ЗАО КХ "Хладко", ООО
"Ярск", ЗАО "Солгонское", ЗАО "Искра", СПК "Андроновский" и т.д. Так как
кластер региональный, то цели карты стратегии должны также учитывать
интересы региональной власти.
При
этом
построение
BSC
осуществляется
следующих шагов:

конкретизация стратегических целей;
путем
выполнения

связывание стратегических целей причинно-следственными цепочками –
построение стратегической карты;

выбор показателей и определение их целевых значений;

разработка стратегических мероприятий.
Для получения хороших результатов на этапе разработки карты
стратегии нужно руководствоваться правилами: не стремиться обозначать все
сколько-нибудь значимые взаимосвязи между целями, необходимо выделять
только самые существенные связи, не дублировать связи, стараться так
располагать на схеме цели и связи, чтобы избегать пересечения стрелок.
После завершения построения причинно-следственных связей все цели
должны быть соединены с другими, при этом от каждой из них должна
выстраиваться цепочка, выводящая на самую верхнюю цель, изображенную на
схеме.
Показатели BSC представляют собой измерители целей, показывающие
степень достижения цели. Это и средство для оценки результативности и
эффективности
бизнес-процесса.
Показатели
служат
как
для
оценки
результативности процессов, так и для оценки степени достижения цели
одновременно.
На основании анализа современного состояния АПК Красноярского
края и перспектив его дальнейшего развития, были определены стратегические
цели агрокластера и ключевые показатели к ним. Сокращенный пример карты
стратегии представлен на рис. 1.
Для построения карты стратегии ССП агрокластера Красноярского края
была использована программа Business Studio 3.5.
Что
получает
кластер
в
результате
описания
стратегии
и
последовательной ее реализации при помощи методологии ССП? Первое – и
самое важное – концентрация усилий на стратегически важных для кластера
направлениях. Определена главная цель, намечены средства ее достижения,
произведено
каскадирование
целей
по
компаниям-участникам.
Вторым
результатом, соответственно, является наличие стратегических целей и у
каждого подразделения – то есть всем понятно, что нужно делать. Третий
результат – возможность четкого понимания результативности действий.
Наличие у каждой цели показателей ее достижения позволяет каждому
участнику процесса понимать свою роль в реализации стратегии кластера. И,
наконец, четвертый результат – контроль и управляемость процесса реализации
стратегии, согласованность действий.
Обучение
и развитие
Внутренние бизнес-процессы
Клиенты
Финансы
карта агрокластера
чистая прибыль
увеличить прибыль
Индекс
приверженности
потребителей
Процент клиентов,
обратившихся
повторно
Процент проектов,
выполненных в срок
Процент жалоб
клиентов на
проверенные работы
Количество клиентов
улучшить имидж,
авторитет
Повысить
лояльность клиентов
Доля брака
Повысить качество
проектных работ
Процент нарушений
сроков доставки
оптимизировать
процесс сбыта
Оптимизировать
процесс закупок
Издержки на запасы
(% от общих
издержек)
Повысить
эффективность
маркетинговых
коммуникаций
Процент запасов,
запланированных к
выдаче
Процент
квалифицированных
сотрудников
Увеличить приток
клиентов
Повысить
квалификацию
сотрудников
Срок выполнения
проектов
Количество целевых
программ
повышения
квалификации
Рис. 1 Карта стратегии агрокластера Красноярского края
- стратегическая цель
- ключевой показатель эффективности (может быть
несколько для одной стратегической цели)