ЗАПРОСЫ НА СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ (SSR) на рейсах

ЗАПРОСЫ НА СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ (SSR)
на рейсах, выполняемых B2
SSR
Специальное
питание
AVIH
BIKE
Применяемые процедуры (В2)
По запросу.
Доступны следующие типы специального питания: CHML,
VGML для пассажиров бизнес класса.
По запросу.
К перевозке принимаются только собаки, коты и др. мелкие
теплокровные животные. Не принимаются беременные
животные и животные моложе 3 месяцев. Только в
специальных клетках/контейнерах. Только одно животное
может перевозиться в одном контейнере. Должен быть
указан вес животного и размеры контейнера.
Необходимо разрешение на вывоз/транзит/ввоз страны
отправления/транзита/прибытия. Требуются ветеринарный
и прививочный сертификаты.
Не включается в норму бесплатного провоза багажа и
оплачивается за каждый кг веса, включая вес контейнера и
корма, независимо от наличия и количества другого
багажа.
По запросу.
Типы велосипедов, допустимых к перевозке:
-велосипед весом до 32 кг (велосипед без мотора, детский
велосипед);
-тандемный велосипед весом до 32 кг.
Должны быть указаны вес и габариты. 1 (один) комплект
велосипедного снаряжения весом до 32 кг перевозится без
дополнительной оплаты, если суммарный вес его и другого
багажа не превышает норму бесплатного провоза багажа в
1
BLND
BSCT
BULK
соответствующем классе обслуживания.
В случае, если суммарный вес багажа (вес велосипедного
снаряжения + вес другого багажа) превышает норму
бесплатного провоза багажа в соответствующем классе
обслуживания, взимается оплата за каждый кг превышения
по ставкам в зависимости от маршрута перевозки.
Велосипедное снаряжение сверх одного комплекта не
входит в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается
дополнительно за каждый кг по ставкам в зависимости от
маршрута перевозки.
По запросу.
Перевозчик может потребовать присутствие
сопровождающего лица.
Перевозимая собака-поводырь должна быть запрошена как
SEEING EYE DOG.
Требуются ветеринарный/прививочный сертификаты и
сертификат об обучении.
Собака-поводырь должна быть на поводке и в наморднике.
Перевозка служебных собак-поводырей осуществляется
бесплатно.
Не применяется. Принимается к перевозке только в
багажном отсеке.
По запросу с указанием веса и размеров багажа.
К крупногабаритному багажу относится багаж:
-габариты которого в упакованном виде превышают
50х50х100 см;
-музыкальные инструменты, размеры которых в сумме
трех измерений превышают 115 см;
-аудио и видеотехника;
-небольшие по размеру предметы бытовой техники,
телевизоры, холодильники.
Не входит в норму бесплатного провоза багажа и ручной
клади и оплачивается отдельно по установленным
перевозчиком правилам и тарифам независимо от наличия
2
CBBG
CKIN
COUR
DEAF
DEPA
DEPU
EXST
и количества другого багажа.
По запросу с указанием веса и размера.
Не входит в норму бесплатного провоза багажа и
оплачивается в размере стоимости дополнительного
пассажирского кресла (в размере нормального
пассажирского тарифа соответствующего класса,
действующего на участках маршрута, без взимания такс и
сборов).
Информационно
Не применяется
По запросу
Перевозчик может потребовать присутствие
сопровождающего лица.
Перевозимая собака-поводырь должна быть запрошена как
SEEING EYE DOG.
Требуются ветеринарный/прививочный сертификаты и
сертификат об обучении.
Собака-поводырь должна быть на поводке и в наморднике.
Перевозка служебных собак-поводырей осуществляется
бесплатно.
Только по запросу с указанием информации о пассажире
(причина, если известно, национальность, направление,
особые требования и т.д.).
Принимаются к перевозке только в сопровождении не
менее двух сотрудников государственных органов.
Бронирование только на рейсах Партнера-оператора.
Только по запросу с указанием информации о пассажире
(причина, если известно, национальность, направление,
особые требования и т.д.).
Бронирование только на рейсах Партнера-оператора.
По запросу.
Только на рейсах Партнера-оператора.
Плата взимается в размере 100% от применяемого
3
FRAG
FQTR
FQTS
FQTU
FQTV
INFT
взрослого тарифа на участках маршрута, без взимания такс
и сборов.
Норма бесплатного провоза багажа не применяется для
билета, оформленного на дополнительное место.
По запросу с указанием количества мест, веса и размеров
багажа.
Не входит в норму бесплатного провоза багажа и ручной
клади и оплачивается отдельно по установленным
перевозчиком правилам и тарифам независимо от наличия
и количества другого багажа.
Упаковка хрупких вещей, перевозимых в пассажирском
кресле ВС, должна отвечать следующим требованиям:
-упаковка должна быть из прочного жесткого материала;
-между внешней упаковкой и самим предметом должен
быть изолирующий материал;
-материал упаковки должен обеспечить сохранность
внешней упаковки от разрывов или разрезов в случае, если
внутреннее содержимое разобьется;
-если несколько предметов перевозятся в одной упаковке,
каждый предмет должен быть сначала отдельно завернут в
изолирующий материал и затем помещен в прочную
упаковку.
Не применяется
Не применяется
Не применяется
Информационно
Информационно
INFT – ребенок до 2-х лет.
Оплачивается в размере 10% тарифа взрослого билета.
Принимается к перевозке только в сопровождении
совершеннолетнего пассажира.
Младенцы до 7 дней с даты рождения не принимаются к
перевозке без медицинского заключения о возможности
перевозки ребенка самолетом.
4
LANG
MAAS
MEDA
NSSA
NSSB
NSST
NSSW
OTHS
OXYG
PCTC
PETC
В сопровождении одного взрослого пассажира разрешается
перевозить не более 2-х младенцев.
Ребенку до 2-х лет не предоставляется отдельное место.
При перевозке одним взрослым пассажиром двух INF, 2-й
младенец принимается к перевозке по билету,
оформленному с установленной для детей от 2-х до 12-ти
лет скидкой, с предоставлением ему отдельного места.
Не применяется
Не применяется
По запросу.
Только на рейсах Партнера-оператора.
Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о
состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных
требований и рекомендаций.
При необходимости – с сопровождающим лицом.
Не применяется
Не применяется
Не применяется
Не применяется
Информация о бронировании, для которой не
предусмотрены коды SSR.
Информационно
Не применяется
Информационно
По запросу.
К перевозке принимаются только мелкие комнатные
животные (собаки, коты и др. мелкие теплокровные
животные), а также служебные собаки-поводыри,
сопровождающие слепых или глухих пассажиров. Не
принимаются беременные животные и животные моложе 3
месяцев. Только в специальных клетках/контейнерах/. Вес
животного вместе с клеткой (контейнером) и кормом не
должен превышать 5 кг. Габариты клетки (контейнера) не
должны превышать 50x40x20 см. Только одно животное
5
Беременные
женщины
RQST
SPEQ
может перевозиться в одном контейнере. Должен быть
указан вес животного и размеры контейнера.
Необходимо разрешение на вывоз/транзит/ввоз страны
отправления/транзита/прибытия. Требуются ветеринарный
и прививочный сертификаты.
Не включается в норму бесплатного провоза багажа (за
исключением
служебных собак-поводырей, сопровождающих слепых
или глухих пассажиров) и оплачивается за каждый кг веса,
включая вес контейнера и корма, независимо от наличия и
количества другого багажа.
BLND/DEAF, сопровождаемый собакой-поводырем,
должен надеть на нее поводок и намордник.
Запрашивается как MEDA, где прописывается, что это
беременная женщина (PREGNANT WOMAN).
Пассажир должен иметь медицинское заключение
о возможности перевозки воздушным транспортом,
заполненное и подписанное врачом не ранее, чем за месяц
до начала перевозки.
Срок беременности не должен превышать 36 недель на
день перевозки.
Если ожидается рождение более чем одного ребенка, срок
беременности не должен превышать 32 недель.
Свыше 36 недель беременности или в случае каких-либо
проблем со здоровьем всегда требуется письменное
разрешение лечащего врача на перевозку воздушным
транспортом. Рекомендуется, чтобы таких женщин в
полете сопровождал врач или другой медицинский
работник.
Не применяется
По запросу.
Должны быть указаны габариты, размер, вес и тип
снаряжения.
6
Типы снаряжения, допустимого к перевозке:
- спортивный велосипед весом до 32 кг;
-снаряжение для гольфа весом до 32 кг (1 кейс для гольфа,
клюшки, мячи, ботинки для гольфа);
-лыжное снаряжение весом до 32 кг и длиной до 210 см (1
пара лыж, 1 пара лыжных палок, 1 пара лыжных ботинок);
-водные лыжи весом до 32 кг и длиной до 210 см (1 пара
водных или слаломных водных лыж);
-снаряжение для стрельбы из лука весом до 32 кг (1 набор
стрел и лука в защитном контейнере);
-снаряжение для сноуборда весом до 32 кг и длиной до 210
см (1 сноуборд, 1 пара ботинок);
-рыболовное снаряжение весом до 32 кг и длиной до 210 см
(2 удочки, сумка или ящик, 1 пара сапог для рыбалки,
сачок);
-хоккейное снаряжение весом до 32 кг (1 хоккейная сумка,
клюшки, 1 пара коньков, 1 комплект защитных накладок
для тела, 1 шлем);
-снаряжение для дайвинга весом до 32 кг (1 маска для
дайвинга, 1 дыхательная трубка, ласты, гидрокостюм,
регулятор, пустой кислородный баллон, фонарь);
-снаряжение для тенниса, сквоша и бадминтона весом до
32 кг (2 ракетки и набор мячей в упаковке для тенниса,
сквоша и бадминтона);
-резиновая лодка весом до 32 кг (1 резиновая лодка, 1 пара
весел);
-доска для серфинга длиной до 2 м весом до 32 кг (1 доска
для серфинга длиной до 2м).
Все оборудование должно быть зачехлено/упаковано.
1 (один) комплект спортивного снаряжения перевозится
без дополнительной оплаты, если суммарный вес его и
другого багажа не превышает норму бесплатного провоза
багажа в соответствующем классе обслуживания.
В случае если суммарный вес багажа (вес спортивного
7
STCR
TKNC
TKNM
TWOV
UMNR
снаряжения + вес другого багажа) превышает норму
бесплатного провоза багажа в соответствующем классе
обслуживания, взимается оплата за каждый кг превышения
по ставкам в зависимости от маршрута перевозки.
Спортивное снаряжение сверх одного комплекта не входит
в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается
дополнительно за каждый кг по ставкам в зависимости от
маршрута перевозки.
По запросу не позднее 72 ч до вылета рейса.
Только на рейсах Партнера-оператора.
Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о
состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных
требований и рекомендаций.
Только с сопровождающим лицом.
Только 1 больной на носилках на одном рейсе.
Оплата взимается в 3-х кратном размере по
опубликованному нормальному годовому тарифу ИАТА
OW эконом класса.
Перевозка STCR возможна только на ВС В737-300/500.
Не применяется
Не применяется
Не применяется
По запросу.
Только на рейсах Партнера-оператора.
Несопровождаемые дети в возрасте 5-12 лет.
Перевозка UM 5-12 лет оплачивается в размере 100%
взрослого тарифа плюс сбор за услугу: RT – 100 EUR, OW –
50 EUR.
Требуется подтвержденное бронирование для всех
сегментов маршрута.
Несопровождаемые дети должны иметь при себе личные
перевозочные документы, которые требуются в стране
отправления/трансфера/назначения.
Требуются заявление/декларация, подписанные
8
WCHC
WCHR
WCHS
WCOB
WCBD
WCBW
родителями.
Дети с физическими или умственными ограничениями не
принимаются к перевозке как UMNR.
Максимальное количество UM на 1 рейсе:
CRJ-100/200 – макс. 2 UM
E-175 – макс. 3 UM
E-195, B737-300/500/800 – макс. 5UM
По запросу.
Только на рейсах Партнера-оператора.
Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о
состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных
требований и рекомендаций.
Инвалидное кресло-коляска перевозится в багажном
отсеке. Перевозка инвалидного кресла-коляски
осуществляется бесплатно.
По запросу.
Только на рейсах Партнера-оператора.
Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о
состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных
требований и рекомендаций.
Инвалидное кресло-коляска перевозится в багажном
отсеке. Перевозка инвалидного кресла-коляски
осуществляется бесплатно.
По запросу.
Только на рейсах Партнера-оператора.
Должно быть предоставлено медицинское свидетельство о
состоянии здоровья с указанием диагнозов, специальных
требований и рекомендаций.
Инвалидное кресло-коляска перевозится в багажном
отсеке. Перевозка инвалидного кресла-коляски
осуществляется бесплатно.
Не применяется
Не применяется
9
WCMP
WEAP
XBAG
Не применяется
По запросу.
Только на рейсах Партнера-оператора.
Указывается тип оружия, вес, размеры и комплект
боеприпасов к перевозимому оружию с указанием
количества патронов в коробке, веса и размеров коробки.
Разрешение на провоз оружия и разрешение на
вывоз/транзит/ввоз страны отправления/транзита/прибытия
является обязательным.
Спортивное/охотничье оружие и амуниция (за
исключением взрывчатых или зажигательных снарядов)
должны быть надежно накрыты/упакованы в
коробки/пакетированы (амуниция должна быть упакована
отдельно).
Максимальный вес брутто амуниции на одного пассажира
не должен быть более чем 5 кг и не должен быть
присоединен более чем к одному пассажиру и объединен в
один или более пакетов.
Не включается в норму бесплатного провоза багажа и
оплачивается отдельно за каждый кг фактического веса,
включая вес упаковки, по установленным перевозчиком
тарифам независимо от наличия и количества другого
багажа.
По запросу, с уточнением веса и размеров багажа.
Подлежит оплате.
Концепция веса: плата взимается в размере стоимости 1 кг
сверхнормативного багажа в зависимости от направления.
10