Тренинг тренеров

Школа корпоративных тренеров. Тренинговая программа «Учись учить!»
В результате обучения корпоративные тренеры:
1 Научатся вести сразу несколько тренингов: тренинг командообразования,
стрессменеджмента, тайм- менеджмента, эффективной коммуникации,
ораторского мастерства , тренинг продаж
2 Освоят технологии коучинга в тренинге.
3 Овладеют навыками ораторского искусства и публичных выступлений
4 Научатся грамотно презентовать себя перед группой
Преимущества тренинга:
1 Дизайн курса и команда высокопрофессиональных тренеров подобраны
таким образом, что позволит участникам начать вести тренинги сразу после
окончания курса, даже если раньше они этого не делали.
2 Данный курс позволяет увидеть разные стили ведения тренингов.
3 В конце курса проводится завершающий семинар, где выпускники
отрабатывают полученные навыки в реальной тренинговой группе.
1 модуль
14 акад.часов
Работа с группой
 Введение в профессию: бизнес-тренинг как современный метод
обучения и развития персонала.
 Этап взаимного представления тренера и участников
 Презентация тренинга и его основных блоков
 Этап сбора ожиданий участников о тренинговой программы и их
коррекция.
 Выработка групповых норм и правил.
 Понятие групповой динамики. Стадии группового процесса.
 Стадия первая-формирование группы. Приемы разбивания льда.
 Основы речи. Расширенная речевая гимнастика.
 Стадия вторая –приспособление.
 Мозг человека: как воспринимают информацию взрослые люди
 Действия тренера по эффективному преодолению стадии.
 Стадия третья- штормы. Примеры неконструктивного поведения
участников
 Типичные реакции тренера и установка на эффективное
взаимодействие с группой.
 Стадия четвертая- эффективная работа. Конструктивные действия
тренера.
 Психологическая подготовка к публичному выступлению.
 Понятие фасилитации. Сравнительный анализ экспертной и
фасилитаторской позиции тренера.
 Навыки фасилитации. Шаги и техники фасилитации.
 Реакция тренинга на «проблемных» участников. Мини-тренинг «Мои
проблемные участники»
 Влияние личных убеждений тренера и его опыта продавца на ведение
тренинга.
 Дизайн тренинга. Распределение тем в демонстрационном семинаре.
2 модуль
7 акад.часов
Методический тренинг «Тайм-менеджмент»
Шаги создания личной системы тайм-менеджмента
 Мотивация: как справляться с трудными и неприятными
задачами. «Кайрос» и «хронос»
 Отдых: как не превратиться в загнанную лошадь
 Цели: как приблизить мечты к реальности.
 Рабочий день: как организовать его в быстро меняющемся
мире. Алгоритм эффективного планирования. Результативноориентированное планирование.
 Планирование: как укладываться в сроки
 Приоритеты: как отсеять лишнее и найти время на главное
 Поглотители: как найти резервы времени
Корпоративный тайм-менеджмент
3 модуль
Методический тренинг «Стрессменеджмент»
7 акад.часов
 Синдром «выгорания», его ранние признаки, особенности и
факторы риска
 Восполнение дефицита поддержки, приводящего к синдрому
выгорания
 Повышение работоспособности, профессиональной
продуктивности и творческого потенциала сотрудников.
 Повышение самооценки, собственной значимости и
профессиональной мотивации.
 Сохранение у сотрудников чуткости и отзывчивости к клиентам.
 Повышение способности успешно разрешать личные и
профессиональные проблемы.
4 модуль
7 акад.часов
Методический тренинг «Командообразование»
 Определение возможностей целей и задач будущих заказчиков
 Осознание отсутствия командного взаимодействия –игра
«Выиграй, сколько сможешь»
 Методические рекомендации по проведению
 Конструирование игрового взаимодействия в тренингах
командообразования. Ответы на вопросы. «Что? « и «Как?»
 Формирование чувства команды –игра «Организационное
моделирование»
 Методические указания по проведению.
 Работа с продуктами мозговых штурмов и лабораторий.
Определение фактов, интерпретаций и стиля подачи.
 Игры на взаимодействие и лидерство в команде
 Конструирование демонстрационного тренинга.
5 модуль
7 акад.часов
Методический семинар «Ораторское искусство»
 Цели речи (корректная постановка цели речи в зависимости
от типа аудитории. Выбор стиля речи)
 Техника речи (Постановка фонационного дыхания. Голос:
сила, полетность. Артикуляция: гимнастика. Интонация:
выразительность)
 Методы преодоления волнения
 Постановка позы и жестикуляция. Раскрепощенность
 Техника установления контакта и поддержания внимания.
(Психофизические механизмы внимания. Приемы
привлечения и удержания внимания. Способы
восстановления утраченного внимания. Вовлечение)
 Самостоятельное развитие навыков
6 модуль
7 акад.часов
Методический семинар «Эффективные коммуникации»
 Этап подготовки продажи (инструменты поиска клиентов,
продажа по базам данных, телефонные продажи, организация
рабочего пространства, рабочий день, речевая разминка и речь,
как основной инструмент влияния) Методические
рекомендации тренеру.
 Установление контакта и правила первого впечатления,
уверенное поведение (Секунды, которые решают все!)
 Этап презентации(представление товара языком выгод и
преимуществ, психологические аспекты влияния на клиента на
этапе презентации
 Ролевая игра на представление товара
 Этап преодоления возражений (переговорный аспект работы
менеджера по продажам: неценовые возражения, возражения
по цене, позиционный торг)
 Этап завершения продажи (Как будете платить?)
 Управление собственным эмоциональным состоянием и
эмоциями собеседника
 Как реагировать на жалобу клиента
 Нестандартная ситуация продаж
 Прерывание коммуникации
 Отказ клиенту
 Трудные случаи (агрессивный, конфликтный, высокомерный
покупатель и др. случаи нестандартных ситуаций продажи)

7 модуль «Методы коучинга в тренинге»
7акад.часов
 Методы создания доверительных отношений в групповом
взаимодействии
 Основные коучинговые вопросы
 Колесо баланса коучинга
 Проведение коучинговых бесед, и их анализ
 Коучинг для руководителей
 Как коучинг повышает шансы на успех
8 модуль
Секреты тренинговой кухни
Демонстрационный тренинг
14 акад.часов