А Ваши травы, правда, помогают? – спросил на базаре

- А Ваши травы, правда, помогают? – спросил на базаре покупатель у старушки,
продающей лекарственные травы.
- Конечно, я на них сыну и квартиру, и машину купила…
Решительный шаг вперед в нашей жизни – это, как правило, следствие хорошего пинка
под зад. Каждый из нас хоть раз в жизни, да выступал публично. А скорее всего, как раз
таких, у кого это был лишь раз – просто нет! Смотрите сами: в садике стишки читали?
зайками бегали? в школе перед классом стояли? в агитбригадах скандировали? а
школьный хор? а музыкалка? Иными словами, опыт есть у всех, только вот не всегда о
наших публичных выступлениях можно говорить, что они успешные.
Почему?
Причин тому несколько: страх публичного выступления (кстати, умные американцы
провели опросы и выяснили, что частенько страх публичного выступления сильнее страха
смерти! Вот как бывает!), незнание, перед кем мы выступаем, с какой целью (проще
говоря – зачем) и кому все это в конце-концов надо. Я знаю большое количество людей,
которые прекрасно умеют вести беседу один на один, сидя за чашкой кофе. Но тех же
самых людей пугает одна лишь мысль о публичном выступлении, независимо от
величины аудитории.
Страх потерять что-то сильнее желания что-то приобрести. Страх – штука архаичная, а
потому весьма глубоко спрятанная. Хотя и его приручать получается успешно. Чтобы
понять динамику выступления, важно помнить, что это скорее сотрудничество, чем
пассивное зрелище, объединение, чем противостояние, скорее сближение, чем
отталкивание. Вся суть здесь - во взаимной потребности. Если ее нет, выступать не имеет
смысла. И поскольку это так важно для успеха вашего выступления, стоит об этом как
следует поразмышлять .С этого начинается всякое выступление. Слушатели в чем-то
нуждаются - обычно в помощи. Так дайте же ее!
Подсказка: переосмыслите нахождение перед аудиторией со сценария «я один против них
всех» на «я здесь, чтобы помочь вам сделать все, что в моих силах». Осознайте, чем вы
можете поделиться не просто со всеми зрителями, но с каждым персонально. Щедро
делитесь своими наработками, идеями, мечтами, своей мисиией, открытиями,
ощущениями и переживаниями.
А вы знаете, какие у вас цели? Всегда ли, выходя к аудитории, вы точно знаете, зачем вы
это делаете и какова ваша цель?
Подумайте об этом 3 минуты. Не торопитесь, хотя бы 3 минуты.
Подумали? Тогда едем дальше.
Если ничего не придумалось, то даю первую подсказку. Она скорее из области
мировоззренческой, но применима абсолютно для любой деятельности, в том числе и для
публичного выступления. Итак, цель любой деятельности лежит за пределами этой
деятельности.
Для чего мы женимся? Для чего мы учимся? Для чего мы работаем?
Чтобы иметь семью, чтобы быть образованными, чтобы зарабатывать деньги. Так ведь?
Цель наших публичных разговоров (звучит несколько коряво, поэтому предлагаю
называть «публичными коммуникациями») так же находится где-то впереди. Ну,
действительно, не за аплодисментами же мы вышли на сцену? А за чем? За тем, чтобы
люди, находящиеся в зале, проголосовали за нашу партию, сделали свой выбор в пользу
нашего проекта, купили наш продукт, пошли за нами и т.д. Еще раз. Цель находится вне
1
того пространства, где мы в данный момент коммуницируем с аудиторией. Есть такая
метафора: когда стрела летит к своей цели, она не любуется окружающим пейзажем. Это
ее отвлекает. Если стрела начнет крутить головой, то до конечной остановки вероятнее
всего так никогда и не долетит. Так же не бывает двух или нескольких целей – можно
промахнуться мимо, как погнавшись за двумя зайцами. Большинство речей не производят
никакого действия, потому что не призывают вас что-то сделать. Люди рассчитывают, что
вы сообщите им какую-нибудь мысль, которая может оказаться им полезной. Цель
публичной коммуникации лучше всего оформить в предложение из 5-6 слов. Чем короче,
тем лучше. Это предложение-мантра во время выступления будет играть двоякую роль –
отбивки между частями и мотивирующего лейтмотива.
Но как сделать так, чтобы моя цель стала и целью аудитории тоже? Чтобы цель не только
стимулировала (внешний пинок), но и мотивировала (тот же пинок, только уже изнутри)?
И можно ли добиться максимальной экологичности принятия нашей цели аудиторией?
Здесь важно задумываться о том, чтобы цель (внешний изменчивый фактор) и ценность
(внутренний константный фактор) не противоречили друг другу. Это один из приемов
работы с аудиторией. Схема действий примерно такова:
- выявление списка ценностей – все что придет в голову (порядочность, честность,
человечность и т.д.)
- вычленение важнейших и чаще других повторяемых
- выяснение, не мешает ли одно другому (в смысле, ценность и цель)
- совместная подгонка цели под ценность (совместная работа с аудиторией).
Если вы точно знаете, чего хотите от конкретного человека или аудитории, если у вас есть
осознанная цель, то она неминуемо породит ясную перспективу речи. Само слово станет
действием и приведет к зримому результату.
Вся наша жизнь - это оценка происходящего с позиции опасно-безопасно. Это базовый
принцип оценки любой ситуации. В более мягкой форме он проявляется в оценке
нравится-не нравится. Дайте аудитории максимум свидетельств, что цель, к которой вы
ведете – безопасна. Заранее продумайте возможные вопросы оппонентов и дайте на них
ответы.
Наш организм, наша биопсихологическая система, устроена таким образом, что в первую
очередь нам нужно остаться живым, то есть, выжить в мире, который полон опасностей и
потенциальных источников смерти.
Обобщая можно сделать вывод: если в Вашей жизни мало любви, мало успеха, мало
побед, если Вам это надоело - пора разбираться с Вашими ценностями, а иначе они
разберутся с Вами. Раскрыть перед аудиторией свое сердце – это значит поделиться
своими ценностями. Расскажите об этом, даже если людей, перед которыми вы
выступаете, видите в первый раз.
Есть вещи, сложить воедино которые иногда кажется невозможным. Соленая сладость.
Солнечная ночь. Говяжья курица. Список может быть бесконечен.
Когда пару лет назад один мой знакомый бросил фразу, что от публичного выступления
можно получить удовольствие, я не придал этому никакого значения. В голове и близко
эти вещи не соединялись, не сводились, друг к дружке не цеплялись. Но, как показывает
практика, свести можно что угодно с чем угодно.
Но это пришло позже.
2
А сначала, как и у большинства приходящих ко мне на тренинг – страх от предстоящего
позора, публичного освистания, моченых яблок, летящих прямиком тебе в лицо и
прочая… Я всегда спрашиваю: где вы нахватались этих образов? Когда-то такое с вами
уже было? Говорят – нет. Хочется испытать? Тоже ответ отрицательный. Страх
парализует и сужает сознание. Все мысли начинают судорожно виться лейтмотивом – это
смерть, это она – злодейка, и надо было ввязаться в эту авантюру!!!
Подсказка: поверьте, ваша аудитория настроена к вам более дружелюбно, чем вам может
быть ошибочно показалось поначалу. Просто толпа живет по своим специфическим
законам, и чтобы завладеть ее вниманием – нужно просто немного постараться. Не
забывайте удерживать внимание на себе и кормить публику своим к ней вниманием.
Удовлетворение от сделанной работы – сильнейший наркотик. А если свидетелем того
стали многочисленные зрители – попробуй слезть с такой иглы просто так. О публичном
признании мечтают все.
Чем аудитория больше, тем она более внушаема и менее критична к тому, что и как ей
говорят. И лучшим тому доказательством служит пример любого митинга. Здесь
воспринимаются только короткие предложения и лозунги. Чем больше людей, тем проще
им нужно говорить. И тем важней эмоциональный настрой оратора. Чтобы получить
больше молока, нет необходимости давить сильнее. Просто заведите больше коров.
Подсказка: приучите себя говорить предложениями, состоящими максимум из 7-8 слов.
Никаких сложносочиненных и сложноподчиненных. Оставьте эти длинноты писателям и
газетчикам.
И в заключение, как говорят – на закуску, три примера типичных ошибок малоопытных
ораторов:
1. Огромное заблуждение, что аудитория вас постоянно оценивает. Вы можете сильно
разочароваться, но вы гораздо более безразличны, чем себе придумываете. Аудитория
ждет, чего полезного она сможет получить, прослушивая вашу пламенную рчь. Так что,
прекратите думать о себе, концентрируйтесь на цели – на том, что публика сделает, выйдя
из зала.
2. Никогда не говорите фраз, типа «мне приятно, что в этом зале собрались настоящие
профессионалы…» или «я хочу поднять тост за присутствующих здесь прекрасных
дам…». Используя такие речевые конструкции вы неминуемо в головах сидящих в зале
вызовете примерно такие вопросы: а я вхожу в этот круг профессионалов? а меня он
считает прекрасной? Говорите с аудиторией во втором лице. Обращайтесь на «вы».
3. Бывают ситуации (корпоративы, дни рождения, свадьбы), когда в адрес кого-либо
говорят много тостов или поздравлений. Нелепо и странно слышать, когда очередной
тостующий смущаясь говорит: «я полностью присоединяюсь к предыдущему оратору…»
Или что-нибудь в этом роде. Вы можете слово в слово повторить один из предыдущих
тостов. Уверяю, никто в этот момент никого не конспектирует, и ваш маленьких трюк
останется незамеченным. А вот очков вам прибавит – это точно.
3