ФЛП Тихов А.А. ДОГОВОР № _____ на оказание услуг по доступу к сети передачи данных и сети Internet г. Севастополь «___» ____________200__ г. Физическое лицо _________________________________________________________________________________________________________, паспорт серия____№ _________, выданный _________________________________________________________________, проживающий (ая) по адресу: ________________________________________________________________________________________________________________________________ с одной стороны, именуемый в дальнейшем «Клиент», и ФЛП Тихов Андрей Александрович, именуемый в дальнейшем «Провайдер», в лице Тихова А.А., действующего на основании Свидетельства №20770000000007111 от 19.10.2007г., являющийся плательщиком единого налога, с другой стороны, далее «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА Клиент поручает, а Провайдер принимает на себя обязательства по подключению оборудования Клиента к сети передачи данных и сети Internet и предоставляет ему через выделенную линию платные услуги (далее именуемые Услуги) согласно действующему Прейскуранту цен. Прейскурант является официальным документом Провайдера и размещается на сайте по адресу www.sevstar.net. Сайт Провайдера по адресу www.sevstar.net признается официальным источником получения информации по работе сети передачи данных и сети Internet, ознакомление с которым является обязательным для Клиента. Стороны однозначно договариваются о принятии терминологии, оговоренной в приложении №1 «Терминология», являющемся неотъемлемой частью Договора. Провайдер сообщает Клиенту идентификационные параметры, далее «Идентификатор», для доступа к сети передачи данных и сети Internet. Идентификатор клиента является уникальным. Факты передачи Идентификаторов фиксируются актами, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора. 2. ПРАВА И ОБЯЗАНОСТИ СТОРОН Провайдер обязан: Подключить оборудование Клиента к сети передачи данных и сети Internet через выделенную линию (кабель), подключенный к коммутационному узлу Провайдера. Гарантия на обслуживание кабеля составляет 6 месяцев с момента подключения Клиента к сети передачи данных и сети Internet. В случае повреждения кабеля третьими лицами, недобросовестного его использования Клиентом или по иным обстоятельствам, не зависящим от Провайдера, последний снимает с себя гарантийное обязательство. При подключении Клиента к сети передачи данных и сети Internet через кабель, принадлежащий Клиенту на праве собственности, Провайдер снимает с себя обязательства по обслуживанию данного кабеля. Выделить клиенту идентификатор для доступа к сети передачи данных и сети Internet. Единоразово при подключении настроить систему авторизации и маршрутизации информационных потоков, далее «Трафика», для предоставленного идентификатора. Осуществить настройку программного обеспечения Клиента в рамках операционной системы MS Windows 2000, XP, NT. В случае настройки программного обеспечения в рамках других операционных систем Провайдер не гарантирует в дальнейшем стабильность и работоспособность сети. Непосредственно через официальный сайт www.sevstar.net уведомлять Клиента об авариях и плановых мероприятиях, происходящих на коммуникационных системах верхнего уровня сети Internet, в случае, если заявленная продолжительность этих мероприятий превышает шесть часов. Приостановить оказание услуг по письменному заявлению Клиента на указанный им срок. Возобновление услуг осуществляется согласно стоимости, указанной в Прейскуранте. В случае выявления фактов нарушения Клиентом или третьими лицами норм действующего законодательства Украины, Провайдер обязан уведомить об этом правоохранительные органы либо соответствующие органы государственной власти и местного самоуправления. Провайдер имеет право: Производить профилактические мероприятия и модернизацию собственного оборудования, которые могут повлечь приостановку в оказании услуг сроком до 96 часов в месяц. Проводить восстановительные работы для ликвидации последствий природных явлений (грозы, сильные ветровые порывы, и др.) в течение того периода времени, которое понадобится Провайдеру для восстановления работоспособности сети. Проводить восстановительные работы после перебоев подачи электроэнергии в электросеть, в том числе бросков напряжения электропитания в течение того периода времени, которое понадобится Провайдеру для восстановления работоспособности сети. Проводить диагностику и переустановку программного обеспечения Клиента, оказывать консультационные услуги по технологии, техническим и программным средствам взаимодействия с сетью передачи данных и сетью Internet, оплачиваемые в соответствие с Прейскурантом Провайдера. Прекратить предоставление услуг Клиенту в случае отрицательного баланса согласно статистике в учетной системе провайдера, а также невыполнение обязанностей Клиента, указанных в разделе 2.3. Пересмотреть стоимость предоставляемых Услуг, указанную в Прейскуранте, и условия Договора, исходя из изменений: рыночной конъюнктуры, официального курса доллара США, евро (установленного Национальным Банком Украины) к национальной валюте Украины, инфляционных процессов, тарифов и сборов Министерства связи (или иных структур и органов связи), индекса цен на территории Украины или законодательства Украины, введения обязательных платежей, распространяемых на сеть Internet. Провайдер при этом должен поставить в известность Клиента не менее чем за пять календарных дней до момента изменения стоимости Услуг или содержания Договора, а также его частей. Уведомление Клиента обо всех изменениях по Договору и его частям, а также о прочих событиях производится посредством сайта Провайдера www.sevstar.net. В случае увеличения стоимости Услуг и неприятия Договора новой редакции, Клиент оставляет за собой право прекратить его действие на условиях п. 6.8. В случае изменения законодательных, нормативно-правовых актов, а также в случае возникновения производственной необходимости, Провайдер имеет право изменить содержание действующего Договора, приняв его новую редакцию, уведомив об этом Клиента посредством официального сайта www.sevstar.net. В случае непринятия новой редакции Договора, Клиент оставляет за собой право прекратить его действие на условиях п. 6.8. настоящего Договора. В случае непринятия новой редакции Договора без уведомления об этом Провайдера, по истечении 30-ти дневного срока действующий Договор признается расторгнутым. Клиент обязан: Обеспечить беспрепятственный доступ работников Провайдера к техническим помещениям своего жилого дома, включая кровлю здания, чердачное помещение (технический этаж), подвальное помещение, этажные электрощитовые для прокладки коммуникаций при подключении или при осуществлении ремонтных работ. Своевременно вносить платежи за Услуги, предоставляемые Провайдером. Задолженность Клиента по биллинговой системе Провайдера не должна превышать 10 календарных дней. Добросовестно использовать выделенную линию (кабель), подключенный к коммутационному узлу Провайдера. В случае повреждения кабеля третьими лицами, недобросовестного его использования или по иным обстоятельствам, не зависящим от Провайдера, Клиент производит его замену за личные денежные средства по ценам, указанным в Прейскуранте Провайдера. Самостоятельно оплачивать все услуги третьих лиц и/или сторонних организаций, прямо или косвенно способствующих получению Услуг, как то: организация связи и иных, которые явно не указаны как Услуги, оказываемые Провайдером в соответствии с настоящим договором и Прейскурантом. Самостоятельно отвечать за содержимое и объем информации, передаваемой им или его доверенными лицами по сети передачи данных и сети Internet. Если Клиент не согласен с изменениями Прейскуранта, он обязан уведомить Провайдера в письменной форме в течение 10-ти дней с момента публикации новых условий. В таком случае Договор расторгается на условиях п. 6.9. настоящего Договора. Отсутствие письменного отказа от Договора до вступления изменений в силу принимается за согласие Клиента с новыми условиями Прейскуранта Не распространять посредством Услуг Провайдера информацию, которая прямо или косвенно противоречит общепринятым или регламентированным правилам общения и общественным моральным нормам поведения. Использовать услуги Провайдера только в целях, не противоречащих действующему законодательству Украины. Не использовать услуги Провайдера с целью несанкционированного доступа к компьютерам пользователей сети передачи данных, а также к компьютерам и оборудованию Провайдера. Получать и читать административные сообщения Провайдера, распространяемые непосредственно через сайт www.sevstar.net. Контролировать состояние своего электронного почтового ящика в соответствии с требованиями Провайдера, в случае использования этой услуги. Нестандартные способы хранения и превышения объемов электронного почтового ящика оговариваются дополнительными соглашениями. Не допускать маршрутизацию локальных ресурсов Провайдера и ресурсов сети Internet через свои коммуникационные системы доступа сторонним организациям в тех случаях, когда это не оговорено дополнительными соглашениями. Не заниматься рассылкой нежелательной корреспонденции, получение которой доставляет неудобство пользователям сети передачи данных и сети Internet. Не производить действий, которые могут привести к остановке (перегрузке, сбоям, ухудшению) работы автоматизированных систем сети передачи данных и сети Internet (например: взлом, распространение вирусов, всевозможные атаки и т.д.). Не производить действий, нарушающих нормы морали и этики. Клиент имеет право: Переустанавливать самостоятельно программное обеспечение для работы с сетью передачи данных и сетью Internet. Приостановить пользование услугами по доступу к сети передачи данных и сети Internet на определенный срок на основании письменного заявления при наличии документа, удостоверяющего его личность. Возобновление услуг по доступу к сети передачи данных и сети Internet осуществляется на основании письменного заявления согласно стоимости, указанной в Прейскуранте. Требовать предоставление услуг, перечисленных в прейскуранте. Сменить тарифный план доступа к Услугам Провайдера, согласно предоставленным вариантам. Использовать средства криптографии при передаче и/или приеме данных, которые он считает конфиденциальными. 3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ Общая сумма договора составляется из суммы стоимости услуг предоставленных Клиенту согласно Прейскуранту. Перечень и стоимость Услуг, предоставляемых Провайдером, указан в Прейскуранте цен, размещаемом на сайте www.sevstar.net. Провайдер производит подключение Клиента после получения предоплаты в размере 80% от стоимости услуги согласно Прейскуранту. Стоимость подключения оборудования Клиента к сети передачи данных и сети Internet является единоразовой услугой и возврату не подлежит. В момент подключения Клиента к сети передачи данных и сети Internet, ему предоставляется возможность выбрать тарифный план согласно действующему Прейскуранту цен. Если Клиент не выбрал тарифный план, ему автоматически устанавливается тарифный план «Бюджетный-250». Провайдер ежемесячно 1-го числа снимает с лицевого счета Клиента оплату за текущий месяц в размере, предусмотренном Прейскурантом. Услуги за использование сети Интернет оплачиваются авансом. Клиент получает услуги сети Интернет только в пределах оплаченного аванса. Системой учета денежных средств на счету Клиента является биллинговая система Провайдера. Провайдер и Клиент при взаиморасчете берут за основу данные биллинговой системы Провайдера. Клиент имеет возможность получить доступ к своим статистическим данным биллинговой системы Провайдера по логину и паролю через сайт: http://stat.sevstar.net. Оплата услуг Провайдера производится по выбору Клиента: расчетный счет Провайдера, наличными в кассу, либо любым другим способом по договоренности с администрацией. При изменении цен на оборудование, сопутствующие материалы, тарифы, арендную плату Провайдер оставляет за собой право в одностороннем порядке пересматривать Прейскурантные цены на услуги, уведомив Клиента не позднее, чем за пять календарных дней до даты их введения через новостной раздел официального сайта www.sevstar.net . Услуги третьих лиц, предоставляемые Клиенту Провайдером в сети передачи данных, подлежат оплате только через Провайдера. Договор на оказание услуг по доступу к сети передачи данных и сети Internet от Провайдера: _____________ от Клиента: ______________ ФЛП Тихов А.А. Ответственность за правильность производимых им платежей несет Клиент. За возобновление Услуг Провайдера взимается плата, согласно Прейскуранту Провайдера. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины. Провайдер не несет ответственности за распространяемые Клиентом или его доверенными лицами материалы или сведения, которые могут противоречить действующему законодательству Украины и других государств на момент их распространения. Провайдер не несет ответственности за несоблюдение Клиентом требований пункта 1.2. настоящего Договора. Провайдер не несет ответственность за поврежденное грозовыми разрядами оборудование Клиента. Провайдер не несет ответственности за публикацию Клиентом в сети передачи данных и сети Internet или иных сетях, с нею связанных, материалов, которые могут задевать честь и достоинство третьих лиц. Провайдер не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен Клиентом третьим лицам с использованием Услуг, как-то: компьютерное мошенничество (шпионаж, взлом), несанкционированный доступ к материалам, представляющим коммерческую, промышленную или иную тайну третьих лиц. Провайдер не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен Клиенту третьими лицами при его доступе к сети передачи данных и сети Internet. Клиент самостоятельно устанавливает со своей стороны защитные механизмы и средства, для обеспечения безопасности собственных данных от несанкционированного доступа из сети передачи данных и сети Internet. Провайдер не несет ответственности за ошибки и неисправности программного обеспечения, которые могут возникнуть при его работе и доступе к компьютерной сети передачи данных, с момента подписания Клиентом документа «Акт регистрации адреса Клиента для доступа в сеть передачи данных и сеть Internet Провайдер не несет ответственности перед Клиентом за ограничение (приостановление) предоставления Услуг по доступу к сети передачи данных и сети Internet, которое вызвано: а) форс-мажорными обстоятельствами; б) неправильными действиями Клиента; в) автоматическим отключением выделенной линии вследствие повреждения оборудования; г) действиями третьих лиц (организациями, предоставляющими: магистральные каналы связи, телекоммуникационные системы передачи данных, электрообеспечение и прочее). Провайдер не несет ответственности за содержание и объем информации, полученной Клиентом по сети передачи данных и сети Internet, при использовании того или иного способа передачи данных, при использовании компьютерной сети передачи данных и сетей, с нею связанных. В случае самостоятельной переустановки программного обеспечения (либо его переноса на другой компьютер), Провайдер не гарантирует работоспособности последнего. 5. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если оно произошло вследствие действия форс-мажорных обстоятельств. Под форс-мажорными обстоятельствами в настоящем Договоре следует понимать любые обстоятельства внешнего относительно Сторон характера, которые возникли без вины Сторон, вне их воли или вопреки воли или желанию Сторон, и которые нельзя было ни предусмотреть, ни избегнуть, включая стихийные явления естественного характера (землетрясения, наводнения, ураганы, разрушение в результате молнии и т.п.), бедствия техногенного и антропогенного происхождения (взрывы, пожары, выход из строя машин, оснащения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, общественные волнения, эпидемии, забастовки, бойкоты и т.п.), а также издание актов органами государственной власти или местного самоуправления, другие законные или незаконные запретные мероприятия названных органов, которые делают невозможным выполнение Сторонами обязательств по настоящему Договору или препятствуют такому выполнению. Сторона, которая не имеет возможности надлежащим образом выполнить свои обязательства по настоящему договору вследствие действия форс-мажорных обстоятельств, должна письменно уведомить другую Сторону о существующих препятствиях и их влиянии на выполнение обязательств по настоящему Договору, в течение 3-х календарных дней с момента возникновения обстоятельств, указанных в п. 5.1. настоящего Договора. Не уведомление или несвоевременное уведомление при возникновении или окончании форс-мажорных обстоятельств лишает Стороны права ссылаться на них. Документом, подтверждающим наступление форс-мажорных обстоятельств, является заключение ТПП Украины. При наступлении форс-мажорных обстоятельств, срок исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору переносится на срок их действия с последующим продлением срока действия настоящего Договора для выполнения Сторонами своих обязательств. Если форс-мажорные обстоятельства действуют непрерывно на протяжении 6 (шести) месяцев подряд, настоящий Договор может быть расторгнут по согласованию Сторон. 6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение одного года. В части взаиморасчетов договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Если до окончания срока действия настоящего Договора у Клиента отсутствует финансовая задолженность перед Провайдером, Договор пролонгируется на следующий год на тех же условиях. Если по истечению срока действия настоящего Договора существует финансовая задолженность Клиента перед Провайдером, Договор признается расторгнутым до оплаты Клиентом задолженности в полном объеме. После оплаты задолженности Договор может быть вновь заключен на тех же условиях. С момента заключения настоящего Договора все предыдущие Договора на оказание услуг по доступу к сети передачи данных и сети Internet между Провайдером и Клиентом теряют юридическую силу и признаются недействительными. Провайдер обязуется подключить оборудование Клиента к сети передачи данных и сети Internet в течение 30 календарных дней с момента получения предоплаты. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь изменением собственника, организационно-правовой формы и др. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в десятидневный срок уведомить об этом друг друга. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон. Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке любой из Сторон при условии предварительного уведомления об этом другой Стороны в срок не менее чем за десять календарных дней посредством письменного заявления Клиента либо Провайдера. В случае расторжения Договора по инициативе Клиента остаток оплаченных им Услуг по Прейскуранту не компенсируется, а производится выборка им до исчерпания. Наличие задолженности Клиента на момент расторжения Договора не освобождает последнего от обязательств по ее оплате Провайдеру, а также иной ответственности, предусмотренной настоящим Договором. Договор может быть расторгнут Провайдером в одностороннем порядке в случае не соблюдения Клиентом требований п. 2.3 настоящего Договора. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в случае распространения Клиентом информации, оскорбляющей честь и достоинство Провайдера, его партнеров и сотрудников. 7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 7.1. Данный Договор заключается на один компьютер с обязательным указанием физического адреса сетевого адаптера. 7.2. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в десятидневный срок уведомить об этом друг друга. 7.3. Изменения и дополнения в настоящий Договор могут быть внесены по взаимному согласию Сторон, что оформляется дополнительным соглашением к настоящему Договору. 7.4. Дополнительные соглашения и приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и имеют юридическую силу в случае, если они изложены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон. 7.5. Все правоотношения, которые возникают в связи с исполнением настоящего Договора и не урегулированные им, регламентируются нормами действующего законодательства Украины. 7.6. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия другой стороны. 7.7. Данный Договор и приложения к нему составлены в двух экземплярах на трех страницах, имеющих равную юридическую силу (по одному для каждой из Сторон). 8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН Провайдер: ФЛП Тихов А.А. 99040, г. Севастополь, пр-т Ген. Острякова, 31, кв. 9. Тел./факс 44-50-11 р/с 26002054802370 в СФ КБ «Приватбанк», МФО 324935 ОКПО 3121103898 Email: по административным вопросам: admin@sevstar.net по финансовым вопросам fin@sevstar.net адрес для отправки писем: 99040, г. Севастополь, пр-т Ген. Острякова, д. 119, а/я 40 ПРОВАЙДЕР___________________ Клиент: _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ (паспортные данные, адрес) Тел. __________________ КЛИЕНТ________________________ Приложение 1 к Договору № _____ от «___» _________200__г. Терминология Договор на оказание услуг по доступу к сети передачи данных и сети Internet от Провайдера: _____________ от Клиента: ______________ ФЛП Тихов А.А. 1. Компьютерная сеть передачи данных (КСПД) – распределенная сеть передачи данных Провайдера до входного шлюза в сеть Internet. 2. Выделенная линия (кабель) - линия, предоставленная для исключительного пользования Клиентом сетью передачи данных и сети Internet через кабель, подключенный к коммутационному узлу Провайдера и персональному компьютеру Клиента. 3. Сеть Internet – всемирное объединение частных и общественных компьютерных сетей, которые взаимодействуют через шлюзы и коммутационные узлы, с использованием протокола TCP/IP. 4. Биллинговая система Провайдера – аппаратно-программный комплекс, предназначенный для регистрации и учета Клиентов, учета объема и перечня предоставленных услуг и расчета их стоимости, учета сумм платежей и контроля за оплатой услуг, формирования информации, используемой для выставления счетов. 5. Идентификатор доступа к сети Internet – это имя и пароль Клиента, выбираемые им или Провайдером при регистрации. Имя пользователя – строка из 8 или менее цифр и символов латинского алфавита; пароль – секретная (не разглашаемая) строка из 8-ми или менее цифр и символов латинского алфавита. Сочетание имени и пароля используется для доступа к сети Internet Клиентом. Именно по ним Провайдер идентифицирует сеансы работы Клиента в сети Internet. 6. Локальные ресурсы – ресурсы, находящиеся в адресном пространстве компьютерной сети передачи данных Провайдера. 7. Маршрутизация – обеспечение передачи данных от одного ресурса сети передачи данных к другому ресурсу сети передачи данных через активное сетевое оборудование. 8. IP адрес – цифровой код (номер), применяемый в семействе протоколов TCP/IP для идентификации компьютеров, подключенных к сети. 9. Абонентская плата – фиксированный платеж, который может устанавливать провайдер телекоммуникаций для абонента за доступ на постоянной основе к своей телекоммуникационной сети независимо от факта получения услуг. Меры безопасности при работе во время грозы 1. Грозовые явления оказывают ощутимое влияние на функционирование компьютерной сети передачи данных. 2. Для сохранения Вашего компьютера настоятельно рекомендуем во время прохождения грозового фронта воздержаться от пользования услугами компьютерной сети. 3. Для гарантированного сохранения Вашей техники - отключите ее от электросети. 4. Отключите кабель КСПД от системного блока. 5. Работа с включенным в системный блок компьютера кабелем КСПД во время грозы ЗАПРЕЩЕНА! ────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────── Приложение 2 к Договору № _____ от «___» _________200__г. Акт приема-передачи Идентификатора г. Севастополь “____”__________ ______г. В соответствии с условиями Договора № _____ от «___» _________200__г. Клиент и Провайдер составили данный Акт о том, что Провайдер передает, а Клиент принимает Идентификатор. Передал: Провайдер ______________________ (________________) Принял: Клиент ___________________________ (__________________) Приложение 3 к Договору № _____ от «___» _________200__г. Акт регистрации адреса клиента для доступа к сети Internet1 Стороны составили настоящий акт о том, что Провайдером оказаны следующие услуги: 1.Предоставление порта коммутации оборудования и настройка маршрутизации Трафика Клиента. Наименование Физический адрес сетевого адаптера: Номер Номер Номер Номер Номер Номер Смена регистрационных данных и системных настроек Клиентом в одностороннем порядке без согласования с Провайдером запрещена. ______________ 1 Договор на оказание услуг по доступу к сети передачи данных и сети Internet от Провайдера: _____________ от Клиента: ______________