Relicore Clarity

D
Data Sheet
Relicore Clarity – управление настройкой серверов и приложений
По данным аналитической компании IDC, 78% отказов систем обусловлены внесенными вручную
изменениями. ПО Relicore Clarity помогает ИТ-персоналу предотвращать изменения
конфигурации, приводящие к отказам.
Relicore Clarity, единственное полностью автоматизированное, работающее в реальном времени решение
для управления настройкой приложений и серверов, позволяет ИТ-персоналу получить представление,
как взаимодействуют компоненты инфраструктуры, чтобы предоставлять ИТ-услуги бизнесу. Система
Relicore Clarity автоматически выявляет серверы и программное обеспечение, не опираясь на заранее
сообщенные ей знания, динамически определяет их взаимосвязи и в реальном времени отслеживает
изменения настроек, чтобы обеспечить целостность конфигурации.
Мощные средства анализа и отчетности Relicore Clarity предоставляют пригодную для использования
информацию, а стандартизованные интерфейсы обеспечивают интеграцию информации о конфигурации
с существующими процессами и корпоративными инструментами управления.
Relicore Clarity автоматически создает таблицы зависимостей Dependency MapTM для прикладной
инфраструктуры, включая все серверы и приложения.
Быстрое решение проблем, связанных с изменениями

Анализ воздействия для безопасного внесения изменений

Реализация процесса управления изменениями с отслеживанием несанкционированных изменений

Измерение показателей использования приложений с целью снижения излишних расходов на
лицензии

Преимущества Relicore Clarity
Обзор продукта
ПОЛНОСТЬЮ АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ОПРЕДЕЛЕНИЯ
КОНФИГУРАЦИИ
Relicore Clarity автоматически создает полную учетную запись всех установленных серверов и
программного обеспечения в управляемой среде. Процесс поиска охватывает как коммерческие, так и
разработанные пользователем приложения, исполняемые на самых разных серверных платформах, и при
этом не требует предварительного знания среды.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ИЗМЕНЕИЙ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ
Relicore Clarity избавляет от необходимости вручную вводить и обновлять данные, в реальном времени
автоматически выявляя и фиксируя изменения файлов, каталогов, записей в реестре и параметров
настройки, что позволяет всегда иметь точное представление об инфраструктуре. Relicore Clarity
формирует контекст для этих изменений, связывая их с серверами, программным обеспечением и бизнессервисами. Для быстрого решения проблемы пользователи могут выполнить контекстно-зависимый
©2005 Relicore, Inc. All Rights Reserved. www.relicore.com
D
Data Sheet
поиск и быстро локализовать причину сбоя. Relicore Clarity предоставляет подробные сведения об ИТсистеме, например, кто внес изменение, где и когда, и что именно было изменено.
ДИНАМИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗАВИСИМОСТЕЙ
Relicore Clarity следит, как функционируют серверы и программное обеспечение и автоматически
формирует таблицу зависимостей, которая описывает, как каждый из компонентов взаимодействует с
другими компонентами, и предоставляет важную информацию, необходимую для внедрения наилучших
методик управления ИТ-сервисами и успешной реализации стратегических инициатив ИТ-службы.
Функция Global Mapping в составе Relicore Clarity позволяет получать визуальное представление о
функционировании тысяч географически разнесенных серверов.
Relicore Clarity включает мощные, готовые к использованию стандартные отчеты, облегчающие
решение таких задач, как проверка целостности конфигураций, описание зависимостей, анализ
воздействий и других.
МАСШТАБИРУЕМОСТЬ и ИНТЕГРАЦИЯ ПО ВСЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
ПО Relicore Clarity способно расширять и удовлетворять потребности самых масштабных и сложных
инфраструктур современных ведущих организаций. Благодаря технологии Global Mapping Relicore
Clarity обеспечивает унифицированное внешнее представление для всех географически разнесенных
сред, насчитывающих несколько тысяч серверов. Множество северов Relicore Clarity могут
автоматически связываться между собой и обмениваться информацией для представления глобальных
зависимостей между центрами обработки данных и доменами. Кроме того, Relicore Clarity позволяет
добиться максимальной отдачи от ваших инвестиций в системное управление благодаря простоте
интеграции с существующими рабочими процессами, продуктами для управления предприятием и
другими системами сторонних поставщиков. Выдаваемые в реальном времени оповещения
корпоративных систем мониторинга о готовности и производительности могут быть сопоставлены с
соответствующими сервисами, конфигурацией и журналами учета изменений в Relicore Clarity для
эффективного предоставления ИТ-услуг.
МОЩНЫЕ СРЕДСТВА АНАЛИЗА и ОТЧЕТНОСТИ
Настраиваемая консоль Relicore Clarity с интерфейсом на базе Web-браузера позволяет адаптировать
способ представления информации к потребностям каждого из пользователей. Настраиваемые фильтры
позволяют выделить интересующие конкретного адресата компоненты. Данные могут быть упорядочены
по серверам, программному обеспечению, приложениям, подразделениям или бизнес-сервисам, а
пользователи могут сохранять собственные визуальные представления. Готовые отчеты и средства
отчетности предоставляют соответствующую информацию ИТ-службе для быстрого устранения
проблемы и более качественного принятия решений.
БЫСТРОЕ РАЗВЕРТЫВАНИЕ
Relicore Clarity не требует изменений существующей инфраструктуры, серьезной настройки или
привлечения профессионалов для обслуживания, а процедура развертывания обычно занимает несколько
часов.
©2005 Relicore, Inc. All Rights Reserved. www.relicore.com
D
Data Sheet
Особенности продукта
Автоматическое определение конфигурации

Полностью автоматическое, в реальном времени, выявление основных инфраструктурных
программных компонентов, включая пользовательские и серийные приложения, Web-приложения,
выполняющиеся процессы и серийные приложения UNIX или Linux

Документируемая информация на программное обеспечение включает номер версии, установочный
каталог, компоненты приложения и место размещения сервера

Автоматический сбор информации о конфигурации сервера – более 30 характеристик, включая
установленные приложения, операционные системы, программные исправления и дополнения,
процессоры (тип, количество, тактовая частота), оперативную память, файловые системы, IP-адреса,
bios, сетевые устройства, серийный номер и данные DNS
Отслеживание изменений в реальном времени

Автоматическое создание и сопровождение в реальном времени журнала программных изменений,
включая конфигурации, файлы, каталоги, записи реестра, свойства метабазы IIS и разрешения
(например, кто внес изменение и когда)

Контроль изменений параметров конфигурации, произведенных в ответственных файлах, каталогах,
записях реестра и метабазе IIS

Просмотр журналов изменений с соответствующим контекстом – использование цветовых схем для
взаимосвязанных бизнес-сервисов и ИТ-инфраструктуры для нахождения изменений во всей
системе за определенный интервал времени. Поиск изменений по серверам, приложениям, бизнессервисам и по времени
Динамическое определение зависимостей

Соотнесение бизнес-сервисов с поддерживающей их прикладной инфраструктурой

Автоматическое определение таблиц зависимостей для взаимосвязанных приложений, серверов и
вспомогательных элементов

Выявление и отслеживание взаимоотношений между приложениями, файлами и серверами

Составление таблицы зависимостей для конкретного сервера или между серверами

Выявление новых или измененных зависимостей в реальном времени

Просмотр таблиц зависимостей на высоком уровне и постепенное отображение дополнительных
подробностей по мере необходимости

Отображение информации в графическом виде или в форме отчетов

Использование параметров зависимостей для просмотра более подробной информации, например,
когда была установлена зависимость, ее текущее состояние и частота взаимодействий
©2005 Relicore, Inc. All Rights Reserved. www.relicore.com
D
Data Sheet
Масштабируемость и интеграция по всей организации

Возможность управлять до 15000 серверных сред с помощью технологии Global Mapping

Интерфейсы Launch-in-Context с инструментами корпоративного управления предоставляют ценную
контекстную информацию и позволяют автоматизировать процедуры запуска и входа из
инструментов системного управления сторонних поставщиков применительно к информации в
составе Relicore Clarity

API уведомлений позволяют отправлять сообщения об изменениях во внешние системы; API
позволяют клиентам передавать информацию об изменениях изменений оконных форм в Relicore
Clarity, чтобы избежать выдачи уведомлений при отображении окна

Представления баз данных обеспечивают уровень абстракции для простого доступа к информации
из репозитория данных Relicore Clarity

Возможно применение серийных адаптеров для интеграции с HP OpenView, IBM Tivoli и другими
системами
Мощные средства анализа и отчетности

Проверка целостности конфигураций серверов и приложений

Выполнение анализа воздействий на бизнес и на технические характеристики

Создание собственных отчетов с помощью встроенного механизма формирования отчетов или
интерфейса с корпоративными инструментами отчетности
Средства обеспечения безопасности пользователей и системы

Подключаемый механизм аутентификации пользователей с поддержкой доступа на основе паролей,
LDAP, сред аутентификации на базе RADIUS и, дополнительно, сред обеспечения безопасности на
базе идентификационных маркеров, таких как RSA Authentication Manager

Взаимная аутентификация между клиентом и сервером с использованием сертификатов X.509 и
коммуникационных средств SSL
Средства отслеживания изменений в реальном времени Relicore Clarity идентифицируют изменения
прикладной инфраструктуры и конфигурации, которые могут повлиять на готовность.
Поддерживаемые элементы инфраструктуры
В систему периодически добавляется поддержка новых элементов. Последнюю информацию вы можете
найти на сайте Relicore.
©2005 Relicore, Inc. All Rights Reserved. www.relicore.com
D
Data Sheet
Основные поддерживаемые бизнес-приложения

SAP

PeopleSoft

Siebel

Oracle Financials

Microsoft Exchange

Microsoft Active Directory*

Microsoft BizTalk Server*

TIBCO Rendezvous

IBM Websphere MQ (Server и Client)
Стандартные приложения

Выявление и отслеживание любых приложений, которые следуют стандартным условиям Windows
по установке

Выявление пакетов в базе данных пакетов Solaris

Выявление пакетов Linux RPM

Выявление пакетов AIX LPP и RPM
Пользовательские приложения

Выявление пользовательских приложений и всех выполняющихся процессов с использованием
запатентованной технологии поиска
Средства распределения нагрузки

Cisco LocalDirector и продукты семейства CSS 11000
DNS-серверы

Любые DNS-серверы, поддерживающие AXFR и IXFR
Web-серверы и механизмы сервлетов

Apache

Microsoft IIS
©2005 Relicore, Inc. All Rights Reserved. www.relicore.com
D
Data Sheet

Tomcat

iPlanet/Sun ONE
Серверы приложений

BEA WebLogic Server

BEA WebLogic Portal Server

IBM WebSphere Application Server

Oracle 9i Application Server

Sun ONE Application Server

Borland Enterprise Application Server

Macromedia JRun Server

Microsoft Commerce Server

Microsoft Sharepoint Portal Server*

JBOSS
СУБД

Oracle

Microsoft SQL Server

Sybase

IBM DB2

Sybase Adaptive Server

Informix IDS*
Среды исполнения и создания сценариев

Sun JRE

IBM JRE

IBM JDK

Perl

Sun JDK
©2005 Relicore, Inc. All Rights Reserved. www.relicore.com
D
Data Sheet
Требования к программному и аппаратному обеспечению
Relicore Clarity Server
Операционная система

Sun Solaris 10 или Windows Server 2003
Аппаратное обеспечение (минимально)

Windows: Два процессора Intel Xeon или эквивалентный с тактовой частотой 2,8 ГГц, 2 ГБ ОЗУ и 2
ГБ свободного места на диске

Solaris: Два процессора UltraSparc IIIi с тактовой частотой 1 ГГц, 2 ГБ ОЗУ и 2 ГБ свободного места
на диске
СУБД

Oracle 9i, IBM UDB 8.2
Браузеры

Microsoft Internet Explorer версии 6.0 или более поздняя
Relicore Clarity Agent
Операционные системы

Sun Solaris 2.6, 2.8, 2.9, 2.10

Windows 2000 Server, Windows 2000 Advanced Server

Windows Server 2003, Windows Server 2003 Enterprise Edition

Red Hat Enterprise Linux AS и ES 2.1, 3.0

SUSE Linux Enterprise Server 8, 9

IBM AIX 5L 5.2, 5.3

HP-UX 11i (11.11)*
* В наличии с середины 2006 г.
©2005 Relicore, Inc. All Rights Reserved. www.relicore.com
D
Data Sheet
Relicore Clarity – формирование контекста ИТ-сервисов для сред управления
предприятием
По мере расширения ИТ-сред и увеличения их сложности для ИТ-руководителя как никогда важным
становится возможность централизованного представления приложений и услуг, необходимых бизнесу.
Многие организации используют традиционные продукты системного управления для мониторинга
систем в составе инфраструктуры и предоставления информации о готовности и состоянии ключевых
компонентов. Проблема заключается в том, что при этом приходится иметь дело со множеством
уведомлений, оценивать их степень важности для бизнеса и быстро определять источник сбоя.
ПО Relicore Clarity содержит два ключевых элемента, которые отсутствуют в других традиционных
продуктах для системного управления. Первый из них — средство динамического сопоставления с
топологией приложения для привязки возникающих проблем к бизнес-сервисам, которые за них
отвечают. Второй — средство, позволяющее в реальном времени выявлять изменения по всей
инфраструктуре приложений для предупреждения сбоев или быстрого реагирования на внештатные
ситуации и их устранения.
ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Средства интеграции Relicore Clarity расширяют и дополняют возможности корпоративного системного
управления, позволяя администраторам использовать единую консоль управления для
непосредственного доступа к ИТ-сервисам, приложениям, системам и другим важным ресурсам,
подконтрольным Relicore Clarity.

Уведомления, поступающие с центральной консоли управления, могут через интерфейс в реальном
времени ассоциироваться с соответствующими сервисами и конфигурациями и изменять
контрольный след в Relicore Clarity

ПО Relicore Clarity позволяет контролировать изменения в инфраструктуре приложений и уведомлять
о проблемах, передавая на центральную консоль управления подробное описание изменений.

Непосредственная активизации задач Relicore Clarity из подконтрольных элементов в составе
центральной консоли управления для анализа в реальном времени конфигурации, зависимостей и/или
журнала изменений для конкретных элементов.

В Relicore Clarity предусмотрены мощные возможности фильтрации несущественных или
запланированных изменений, позволяющие исключить выдачу ненужных оповещений.
ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Корпоративные ИТ-среды могут получить заметное преимущество за счет интеграции контекста
сервисов Relicore Clarity с существующими инструментами и процессами.

Сортировка событий и анализ влияний – немедленное представление о воздействие сервиса и
расстановка приоритетов для системных событий с центральной консоли управления.

Сокращение показателя среднего времени восстановления работоспособности (MTTR) –
использование возможностей Relicore Clarity по отслеживанию изменений в работе приложений и в
©2005 Relicore, Inc. All Rights Reserved. www.relicore.com
D
Data Sheet
конфигурации инфраструктуры для выявления первопричины отказов компонентов и
соответствующих сбоев в работе ИТ-сервисов

Предупреждение возникновения проблем – получение уведомлений через SNMP, электронную почту
или пейждер при несанкционированных изменениях в среде для решения проблем до того, как они
приведут к отказу в обслуживании
Настраиваемые опции меню обеспечивают возможность запуска функций Relicore Clarity.
Relicore Clarity позволяет отображать подробные сведения о конфигурации ИТ-сервиса для конкретного
компонента.
ОБЗОР ТЕХНИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ИНТЕРФЕЙС
Интерфейс Launch-in-Context Relicore Clarity позволяет приложениям сторонних поставщиков получать
доступ к конкретным экранным формам, содержащим информацию о серверах, приложениях,
компонентах или бизнес-сервисах. Эта функциональность дает возможность приложению стороннего
поставщика быстро и легко получать сведения относительно конфигурации. Интерфейс Launch-inContext реализован посредством API на базе URL-адресов, который взаимодействует с Relicore Clarity
Server и позволят отображать следующую информацию:

Подробные сведения о бизнес-сервисе – отображение таблицы зависимостей Dependency MapTM и
подробных сведений по конкретному бизнес-сервису. Таблица Dependency Map отображается на
панели сводной информации, а подробные сведения о бизнес-сервисе на панели детализации.

Подробные сведения о приложениях – отображение таблицы зависимостей Dependency Map и
подробных сведений по конкретному приложению. Таблица Dependency Map отображается на панели
сводной информации, а подробные сведения о приложении на панели детализации.

Подробные сведения о серверах – отображение таблицы зависимостей Dependency Map и подробных
сведений по конкретному серверу. Таблица Dependency Map отображается на панели сводной
информации, а подробные сведения о сервере на панели детализации.
ИНТЕРФЕЙС УВЕДОМЛЕНИЙ
Интерфейс уведомлений – это механизм Relicore Clarity для оповещения систем сторонних поставщиков
о произошедших изменениях. Для такого рода оповещений предусмотрены три основных функции:

Определение оповещения (Notification Definition) – набор правил, которые пользователь может
настроить в Relicore Clarity для задания, в каких случаях изменение порождает оповещение.
Определения характеризуют критичность конкретного изменения и другой информации, имеющей
отношение к инициации внешних событий.
©2005 Relicore, Inc. All Rights Reserved. www.relicore.com
D
Data Sheet

Событие уведомления (Notification Event) – изменения, которые признаны значительными, вызывают
событие оповещения. События уведомления содержат контекстную информацию о подробностях
изменения в составе соответствующего XML-файла.

Окно изменения (Change Window) – заданы пользователем периоды, в течение которых изменения
конкретного элемента конфигурации считаются несущественными, а уведомления, которые обычно
генерируются для этих изменений, подавляются.
Интерфейс Launch-in-Context Relicore Clarity предоставляет механизм для просмотра подробной
информации о событии или компоненте на центральной консоли управления.
Relicore Clarity предоставляет графический интерфейс для удобной и быстрой настройки и описания
событий уведомлений.
Relicore является зарегистрированным товарным знаком, а Dependency Map и AppSense – товарными
знаками Relicore, Inc.
Все другие упомянутые товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев.
©2005 Relicore, Inc. All Rights Reserved. www.relicore.com