Приложение 1 - Мой Дельфин

УТВЕРЖДЕНО
На заседании Правления
ПАО АКБ «Приморье»
30.12.2015 г.Протокол № 59
Председатель Правления
_____________А.В. Багаев
Договор публичной оферты об условиях использования платежных карт «Мой
дельфин».
1.
Общие положения
1.1. ПАО АКБ «Приморье», далее «Банк», размещает публичную оферту об условиях
использования карт «Мой дельфин».
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в
случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой
оферты, осуществляет оплату услуги активации карты «Мой дельфин» (далее «Карта») в
соответствии с условиями настоящего договора. Факт оплаты является подтверждением факта
полного и безусловного согласия Пользователя с условиями настоящей оферты.
1.3. На основании вышеизложенного, если физическое лицо не согласно с каким-либо пунктом
оферты, то таковому предлагается отказаться от приобретения карты «Мой дельфин».
1.4. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего
договора.
Карта «Мой дельфин» (Карта) – платежная карта, условия использования которой
регулируются настоящим договором, работающая по принципу электронного кошелька,
позволяющая осуществлять безналичную оплату услуг Пользователя в пределах суммы,
находящейся на карте, в рамках установленных лимитов Федеральным законом №161-ФЗ «О
национальной платежной системе». Карта является собственностью Банкаи предоставляется
Банком Пользователю. Лимиты Карты – ограничение в расходовании средств по карте.
Отдел поддержки держателей карт – информационно-консультационный телефонный
центр, организованный Банком в круглосуточном режиме, для консультирования Пользователей
по вопросам блокировки карт, совершения оплаты в терминалах и правилах использования карт.
Оферта – публичное предложение Банка, адресованное любому физическому лицу,
заключить с ним договор об условиях использования карт, опубликованное на сайтах Банка
www.primbank.ru и www.mydolphin.ru, на экране платежных терминалов «Мой дельфин», а так же
размещенное в пунктах распространения.
Платежный терминал – платежный терминал с изображением/наклейкой «Мой дельфин» –
автоматизированный программно-технический комплекс, который позволяет пользователям
приобретать платежные карты, пополнять платежные карты, и осуществлять переводы физических
лиц в режиме самообслуживания в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
в диалоговом режиме.
Пользователь – лицо, осуществившее акцепт оферты и являющееся потребителем услуги
на условиях, содержащихся в договоре.
Пункт Пополнения – специализированный пункт/точка обслуживания, предназначенный
для пополнения Пользователем карт «Мой дельфин».
Пункт
Распространения
–
специализированный
пункт/точка
обслуживания,
предназначенный для приобретения Пользователем карт «Мой дельфин».
Система – единое информационное пространство, предназначенное для обеспечения
информационного и технологического взаимодействия между участниками системы при оказании
пользовательских услуг.
Стоп-Лист – Перечень недействительных карт, запрещенных к приему в качестве средства
платежа в терминалах. Постановка карты в Стоп-Лист осуществляется по обращению
Пользователя об утере/краже карты. Постановка карт в Стоп-лист не означает автоматическое
сохранение средств Пользователя на карте с момента установки карты в Стоп-лист.
Тарифы – Перечень комиссионных вознаграждений, стандартных лимитов Банка и
платежей, взимаемых Банком с Пользователя в связи с использованием и обслуживанием Карт.
Терминал – платежный терминал – торгово-сервисный терминал – транспортный терминал
– устройство для работы с картами «Мой дельфин».
Торгово-сервисный терминал – электронный терминал с изображением/наклейкой «Мой
дельфин» - электронное программно-техническое устройство, позволяющее торгово-сервисным
предприятиям принимать карты «Мой дельфин» в качестве платежного средства.
Транспортный терминал – электронный терминал с изображением/наклейкой «Мой
дельфин» - электронное программно-техническое устройство, позволяющее автотранспортным
предприятиям принимать карты «Мой дельфин» в качестве платежного средства.
Эмитент – ПАО АКБ «Приморье», выпустивший Карту «Мой дельфин», являющуюся его
собственностью.
2.
Предмет договора
2.1. Банк реализует карты «Мой дельфин» посредством терминалов и/или через пункты
распространения, в рамках заключенных договоров с агентами распространения в соответствии с
действующими Тарифами, опубликованными на сайте Банка www.mydolphin.ru
2.2. Пользователь производит оплату и обязуется принимать правила использования карты «Мой
дельфин» в соответствии с условиями настоящего договора.
3.
Общие условия оказания услуг
3.1. Выдача карты осуществляется только после 100% оплаты услуги активации карты
Пользователем.
3.2. Гарантийный срок карты 1 год.
3.3. В случае, когда Пользователь не осуществляет пополнение Карты в течение двух лет с
момента последнего пополнения, Банк имеет право заблокировать Карту. В данном случае карта
может быть разблокирована по письменному заявлению Пользователя с передачей карты в
отделение Банка.
3.4. Возврат средств (остаток) с карты Пользователю в случае прекращения договора
осуществляется безналичным способом. Выдача остатка средств с карты наличными не
осуществляется.
3.5. Чек (или копия чека, предоставленная банком по запросу Пользователя), выданный
терминалом, является способом уведомления Пользователя о проведенной операции.
4.
Порядок использования карт «Мой дельфин»
4.1. Карта «Мой дельфин» распространяется через Пункты Распространения и платежные
терминалы. Для получения карты Пользователь должен оплатить активацию Карты «Мой
дельфин» в Системе в соответствии с установленным тарифом.
4.2. Уникальный номер Карты потребуется от пользователя при обращении в банк для блокировки
и/или перевыпуска Карты в случае утери/кражи/порчи Карты.
4.3. Для осуществления расчетов с помощью Карты «Мой дельфин» Пользователь должен
предварительно пополнить карту «Мой дельфин», в соответствии с установленными Тарифами.
4.4. Минимальная сумма пополнения Пользователем Карты:
- в платежном терминале 50 (пятьдесят) рублей,
- в пункте пополнения 1 (одна) копейка.
4.5. Максимальная сумма пополнения Пользователем Карты не должна превышать 15 000
(Пятнадцать тысяч) рублей.
4.6. Максимальный остаток на Карте 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей, максимальная сумма
операций по карте в течение одного месяца 40 000 (сорок тысяч) рублей.
4.7. При осуществлении расчетов с использованием Карты «Мой дельфин» необходимо
приложить карту к экрану транспортного или торгово-сервисному терминалу.
4.8. Пользователь обязан бережно обращаться с картой «Мой дельфин». Пользователю
запрещается:
 сгибать, переламывать или иным способом изменять целостность и форму Карты «Мой
дельфин», включая все способы воздействия, приводящие к повышенному физическому
износу Карты «Мой дельфин»;
 подвергать действию экстремально низких и/или высоких температур, термической и
химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов,
не связанных с технологией распространения и обслуживания Карты «Мой дельфин»;
 наносить на Карту металлосодержащие покрытия, экранирующие радиосигналы или
помещать Карту в чехлы или другие приспособления, содержащие экранирующие
материалы и не позволяющие обеспечить взаимодействие Карты «Мой дельфин» и
терминалов при ее обслуживании;
 изменять дизайн и внешний вид Карты «Мой дельфин»;
 использовать Карту не по ее прямому назначению, включая несанкционированное
считывание, копирование и модификацию информации, содержащейся в Карте, делать ее
копии и дубликаты.
4.9. Восстановление пришедшей в негодность Карты «Мой дельфин» в случаях, указанных в п.4.8
настоящей Оферты, производится за счет Пользователя.
4.10. В случае обнаружения неполадок в работе Карты «Мой дельфин», необходимо обратиться в
отделение Банка: заполнить заявление, приложить неисправную Карту и копию документа,
удостоверяющего личность.
4.10.1. По истечении 1-3 рабочих дней с момента поступления неисправной Карты «Мой дельфин»
в ответственное подразделение Банка Сотрудник Банка связывается с Пользователем и сообщает
ему его дальнейшие действия.
4.10.2. В случае устранения неисправности Карты «Мой дельфин», Пользователь получает
сданную Карту.
4.10.3. В случае неисправности Карты «Мой дельфин», возникшей по вине Пользователя, в том
числе в случаях, предусмотренных п. 4.8 настоящей оферты, выдача новой Карта «Мой дельфин»
осуществляется при оплате Пользователем суммы активации Карты в Системе согласно
Тарифам.
5.
Права и обязанности сторон
5.1. Банк обязуется:
5.1.1. Размещать Тарифы, Правила использования карты, адреса пунктов распространения и
терминалов и иную информацию касательно работы карт «Мой дельфин» на сайте Банка
www.mydolphin.ru
5.1.2. При оказании услуг по Договору обеспечить доступ Пользователя к данным
расходных/приходных операций посредством предоставления выписки по карте по запросу
Пользователя.
5.2. Банк имеет право:
5.2.1. Временно приостановить работу карты по техническим, технологическим или иным
причинам, препятствующим работе карты, на время устранения таких причин.
5.2.2. Поставить карту в Стоп-лист в случае ареста и/или отзыва (временного отзыва) карты.
5.2.3. Проводить расследование по факту получения уведомления от пользователя о
несанкционированном использовании карты в целях установления причин возможного нарушения
порядка использования карты. Срок расследования не более 30 календарных дней со дня
получения письменного обращение пользователя.
5.2.4. Вносить изменения в условия настоящей публичной Оферты. Изменения доступны
Пользователям в сети Интернет по адресам www.mydolphin.ru и www.primbank.ru, а также
пользователь может узнать об изменениях в отделе поддержки держателей карт.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1. Оплачивать услуги по обслуживанию карты в соответствии с Тарифами Банка.
5.3.2. Соблюдать правила использования карты «Мой дельфин».
5.3.3. Незамедлительно сообщить в Банк об утрате платежной карты по телефону круглосуточной
службы поддержки 8 (423) 2-407-915 и написать письменное заявление в случае необходимости
проведения расследования.
5.3.4. В случае нанесения Системе и/или участникам Системы ущерба путем
несанкционированного использования Карты возместить такой причиненный ущерб в полном
объеме.
5.4. Пользователь имеет право:
5.4.1. На доступ к просмотру расходных/приходных операций на сайте Банка www.mydolphin.ru
5.4.2. Выставить претензии по обслуживанию Карт «Мой дельфин», обратившись в отдел
поддержки держателей карт по телефону 8 (423) 2-407-915.
5.4.3. Получить новую карту взамен карты, пришедшей в негодность не по вине Пользователя (т.е.
по любой причине, не указанной в п. 4.8 настоящей Оферты) в течение гарантийного срока карты.
Срок действия и изменение условий оферты
6.
6.1. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования и действует до момента отзыва Оферты
Банком.
6.2. Банк оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать Оферту в
любой момент по своему усмотрению.
7.
Акцепт Оферты и заключение договора
7.1. Пользователь производит акцепт Оферты путем оплаты стоимости активации, в отношении
которой заключается договор.
8.
Срок действия договора
8.1. Акцепт Оферты Пользователем создает Договор на условиях Оферты.
8.2. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем и действует до момента
расторжения Договора.
9.
Расторжение договора
9.1. Договор считается расторгнутым с момента постановки карты в Стоп-лист.
10. Юридический адрес и реквизиты банка
БАНК
ПАО АКБ "Приморье"
Адрес 690990, Владивосток, ул. Светланская, д. 47
Телефон (423) 2-221-255, Факс (423) 2-226-875
БИК 040507795
Корр. Счет 30101810800000000795 в Дальневосточном
ГУ Банка России