СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ
реклама
М И Н И СТ ЕР С ТВ О С Е ЛЬС КО ГО ХО З ЯЙ С Т В А Р Ф ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ – МСХА имени К.А. ТИМИРЯЗЕВА (ФГБОУ ВПО РГАУ - МСХА имени К.А. Тимирязева) ЛУКЬЯНОВ Б.В. АРХИТЕКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ Лекция 1. Введение в дисциплину Направление 080500.62 «Бизнес-информатика» Квалификация (степень) - Бакалавр Курс: II Семестр: III МСХА 2013 1.1. Концепция архитектуры предприятия Дисциплина «Архитектура предприятия» является базовой дисциплиной специальности «Бизнес-информатика» вузовской подготовки экономистов сельскохозяйственного профиля. Из самого названия специальности следует необходимость изучения бизнеса, как основы деятельности коммерческой организации любого профиля, и методов, технологий, систем информационного обеспечения бизнеса. Бизнес — инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, ставящая главными целями получение дохода и развитие собственного дела. Понятие бизнеса близко к понятию «предприятие», и информационное обеспечение бизнеса в первую очередь предназначается для повышения эффективности управления предприятием, для оптимизации управленческих решений. При этом понятие «Предприятие» трактуется достаточно гибко. Это может быть организация в целом или одно из её бизнес-подразделений, или это может быть некоторая совокупность организаций в рамках единой цепочки создания рыночного продукта или получения прибыли. По мере развития и усложнения производства на основе научнотехнического прогресса информационного развивались обеспечения и бизнеса, усложнялись системы совершенствовались и разрабатывались новые информационные технологии. И нередко именно внедрение новых информационных технологий в управление производством становилось основным фактором повышения эффективности бизнеса. Бизнес любой современной компании все больше и больше становится зависим от информационных технологий. Развитие отдельных направлений бизнеса, например развитие «карточного бизнеса» в банках, стало возможным исключительно благодаря появлению современных ИТ. Конечно, это справедливо и для предприятий других отраслей. 2 Понятие «информационная технология» базируется на общем понятии «технология». Технология – описание средств и правил пооперационного выполнения работы или производства продукта, изделия. Информационная технология представляет собой описание процессов, средств и правил выполнения информационной работы. Информационная работа – это совокупность действий по получению, регистрации, передаче, хранению и преобразованию информации с целью получения результирующего информационного объекта (управленческого решения, производственного задания, документа, значения показателя и пр.). Элементами информационной работы являются информационные процессы. Таким образом, процессы получения, хранения, передачи, обработки, отображения и использования информации называются информационными процессами. То, к чему может быть применен информационный процесс, или то, что является результатом выполнения информационного процесса, называется информационным объектом. Информационные объекты являются носителями информации. Информация – сообщения, сведения, получение которых снижает неопределенность в оценке оптимальности решений, характеристик объектов, явлений, процессов. Информация может быть абсолютной и отображенной. Носителями абсолютной информации являются сами объекты реального мира (предметы, явления, процессы), образы которых используются для описания реального мира. Эти образы фиксируются на каких-либо носителях информации и представляют собой отображенную информацию о соответствующем объекте. В производственных системах информация и информационные технологии служат для обеспечения функционирования систем управления формирования управленческих решений и управляющих воздействий. Управляющее воздействие (в сфере производства) – физическое воздействие на объект управления с целью изменения его состояния. Управленческое решение – решение об управляющем воздействии на объект управления, определяющее содержание и форму этого воздействия. Усложнение информационных технологий в свою очередь вело к удорожанию и усложнению в целом систем информационного обеспечения бизнеса. Последнее вызвало необходимость создания специальных подразделений, разрабатывающих и сопровождающих информационные системы бизнеса (ИТ-системы; ИТ информационные технологии), с привлечением специалистов по вычислительной технике, программному обеспечению, сетевым технологиям, не связанных непосредственно с бизнесдеятельностью предприятия. Вследствие этого усложнилось взаимодействие специалистов по бизнесу с ИТ-системой, хотя по функциональному 3 назначению ИТ-системы должны обслуживать бизнес. Это явилось первой причиной снижения эффективности использования информационных технологий. Другой причиной возникновения проблем во взаимодействии «бизнес – информационные технологии» стала инерционность в реакции ИТ-систем на изменения в бизнес-системах, происходящих под влиянием динамичности внешней среды – изменений законодательства, конъюнктуры рынка, формирования новых бизнес-структур. И в девяностые годы прошлого столетия предприниматели и ученые пришли к выводу: дополнительное инвестирование в системы информационного обеспечения не оправдывает себя – сложность систем растёт, затраты на ИТ-системы увеличиваются, а эффективность их использования падает. Как средство решения возникшей проблемы в управлении бизнесом был разработан и провозглашён новый подход к автоматизации предприятия, выраженный в методологии «Архитектура предприятия». Концепция архитектуры предприятия явилась результатом поиска некоторого целостного подхода, который обеспечил бы "взгляд на организацию в целом". Понятие «архитектура предприятия» впервые появилось в 1987 г. в статье Дж.А. Захмана «Структура архитектуры информационных систем», опубликованной в журнале IBM Systems Journal. В этой статье автор изложил свое видение архитектур предприятий и связанных с ними проблем, которое задало направление развития на последующие 25 лет. В качестве проблемы было обозначено управление сложностью распределенных систем. Захман говорит: «Для снижения затрат и обеспечения успеха бизнеса, все больше зависящего от информационных систем, необходим строгий подход к управлению такими системами». 4 Видение Захмана заключалось в том, что для обеспечения высокой эффективности и гибкости бизнеса необходим целостный подход к архитектуре систем, в рамках которого каждая существенная проблема рассматривается со всех точек зрения. По оценкам ведущих консалтинговых компаний архитектура превращается для предприятия в одно из главных средств управления изменениями, обеспечивая при этом: оказание помощи менеджерам при анализе потенциальных изменений и их реализации; предоставление основы для совместной работы бизнес-менеджеров и ИТ-менеджеров над целями, бизнес-процессами и выстраиванием предприятия в целом; предоставление единого хранилища всей информации о предприятии; обеспечение менеджерам поддержки в принятии решений — они могут обозревать отношения, задавать вопросы, идентифицировать проблемы, выполнять моделирование и т. д. Фактически, создание архитектуры предприятия является первым шагом на пути к предприятию, которое может реагировать на изменения в реальном времени. Дисциплина «Архитектура предприятия» посвящена изучению данной методологии автоматизации управления бизнесом. 1.2. Цель курса Целью курса «Архитектура предприятия» применительно к отрасли сельского хозяйства является изучение и освоение методов повышения эффективности управления сельскохозяйственным производством за счет более полного и точного информационного обеспечения запросов производства (бизнеса) и совершенствования информационных технологий. 5 Повышение эффективности производством в первую очередь управления сельскохозяйственным достигается посредством оптимизации управленческих решений. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины В результате изучения дисциплины студент должен знать: компьютер как средство работы с информацией методы обследования деятельности и ИТ-инфраструктуры предприятий ИТ-инфраструктура (инфраструктура информационных технологий) – это организационно-техническое объединение программных, вычислительных и телекоммуникационных средств, связей между ними и эксплуатационного персонала, обеспечивающее предоставление информационных, вычислительных и телекоммуникационных ресурсов, возможностей и услуг работникам предприятия, необходимых для осуществления их профессиональной деятельности и решения соответствующих бизнес-задач. компоненты ИТ-инфраструктуры предприятия методы формализации бизнес-требований к ИТ-архитектуре методы описания бизнес-процессов и информационных технологий математические методы оптимизации управленческих решений метод сетевого планирования и управления принципы и методы проектирования архитектуры предприятия (в том числе электронного). Должен уметь: описывать деятельность и ИТ-инфраструктуру предприятий проектировать архитектуру предприятия (в том числе электронного) работать с компьютером и информацией в глобальных компьютерных сетях. 1.3. Базовые понятия Понятие «Архитектура предприятия» базируется на общем понятии «Архитектура». 6 В самом общем виде архитектура – это общий план или концепция, используемая для создания системы, такой как здание или информационная система; или: архитектура – это абстрактное описание системы, ее структуры, компонентов и их взаимосвязей. Архитектура предприятия — это наиболее общее и всестороннее представление предприятия, как хозяйствующего субъекта, имеющего краткосрочные и долгосрочные цели ведения своей основной деятельности, определенные миссией на региональном и мировом рынке, и стратегией развития, внешние и внутренние ресурсы, необходимые для выполнения миссии и достижения поставленных целей, а также сложившиеся правила ведения основной деятельности (бизнеса). Архитектура предприятия существует независимо как от нашего сознания, так и от размера этого предприятия — будь то глобальная корпорация, небольшой завод, малое торговое предприятие и т. п. У малого предприятия архитектура есть так же, как и у крупного, при этом они не слишком сильно различаются по составу компонентов. Архитектуру предприятия принято представлять в виде следующих слоев (рис. 1.1): корпоративные миссия и стратегия, стратегические цели и задачи; бизнес-архитектура; системная архитектура (ИТ-архитектура). Рис. 1.1. Структурное представление понятия «Архитектура предприятия» 7 Корпоративные миссия и стратегия определяют основные направления развития предприятия и ставят долгосрочные цели и задачи. Бизнес-архитектура на основании миссии, стратегии развития и долгосрочных бизнес-целей определяет необходимые бизнес-процессы, информационные и материальные потоки, а также поддерживающую их организационно-штатную структуру. Системная архитектура (ИТ-архитектура) определяет совокупность методологических, технологических и технических решений для обеспечения информационной поддержки деятельности предприятия, определяемой его бизнес-архитектурой. Системная архитектура включает в себя архитектуру приложений, архитектуру данных и техническую архитектуру. Архитектура приложений в свою очередь включает в себя: собственно прикладные системы, поддерживающие исполнение бизнес-процессов; интерфейсы взаимодействия прикладных систем между собой и с внешними системами и источниками или потребителями данных; средства и методы разработки и сопровождения приложений. Архитектура данных включает в себя: базы данных и хранилища данных; системы управления базами данных или хранилищами данных; правила и средства санкционирования доступа к данным. Техническая архитектура состоит из сетевой архитектуры и архитектуры платформ. Сетевая архитектура включает: локальные и территориальные вычислительные сети; коммуникационные протоколы, сервисы и системы адресации, используемые в сетях; 8 аварийные планы по обеспечению бесперебойной работы сетей в условиях чрезвычайных обстоятельств. Архитектура платформ включает: аппаратные средства вычислительной техники — серверы, рабочие станции, накопители и другое компьютерное оборудование; операционные и управляющие системы, утилиты и офисные программные системы; аварийные планы по обеспечению бесперебойной работы аппаратуры (главным образом — серверов) и баз данных в условиях чрезвычайных обстоятельств. Системная архитектура по отношению к бизнес-архитектуре занимает подчинённое положение и её задачей является предоставление бизнесменеджерам максимально эффективных информационных технологий по управлению бизнес-процессами, способствуя достижению организацией высоких экономических результатов. На современном этапе развития бизнеса фактором, снижающим его эффективность, часто становится недостаточная согласованность задач бизнеса с информационным обеспечением их решения и всё возрастающая стоимость информационных систем. В такой ситуации дополнительное инвестирование в системы информационного обеспечения не оправдывает себя – сложность систем растёт, затраты на ИТ-системы увеличиваются, а эффективность их использования падает. Усложнилось взаимодействие специалистов по бизнесу с ИТ-системой. Это можно считать первой причиной снижения эффективности использования информационных технологий. Другой причиной возникновения проблем во взаимодействии «бизнес – информационные технологии» стала инерционность в реакции ИТ-систем на изменения в бизнес-системах, происходящих под влиянием динамичности внешней среды – развития технологий производства, расширение и 9 углубление научных исследований природы технологических процессов, изменения конъюнктуры рынка, формирования новых бизнес-структур. Методология научного направления «Архитектура предприятия» в первую очередь направлена на устранение рассогласования между бизнес- и системной архитектурами. Адекватное отражение бизнес-архитектуры предприятия в системной архитектуре является актуальной задачей создания эффективного управления производством и бизнесом любой организации. Рассматриваемая в динамике архитектура предприятия — это логически связанный цельный план действий и скоординированных проектов, необходимых для преобразования сложившейся архитектуры организации к состоянию, определенному как долгосрочная цель, базирующемуся на текущих и планируемых бизнес-целях и бизнес-процессах организации. 1.4. Бизнес-процесс В модели архитектуры предприятия значительное место занимают модели бизнес-процессов. Именно модели бизнес-процессов отражают деятельность предприятия и служат основой анализа и разработки ИТсистем, разработки приложений, обслуживающих бизнес. Из самого названия процесса (бизнес-процесс) следует, что его выполнение подразумевает получение какого-либо экономического результата. Каждое предприятие, как правило, создается для того, чтобы получать прибыль (создавать добавленную стоимость). Для общего руководства предприятием его производственную деятельность целесообразно представлять в виде сети процессов, каждый из которых может быть оценен обеспечиваемым экономическим эффектом. Такие процессы принято называть бизнес-процессами. Появление этого термина связано именно с экономическим его толкованием. Но затем, с распространением процессного подхода к анализу и синтезу систем в разных сферах человеческой деятельности, толкование термина «бизнес-процесс» приобрело более 10 широкий смысл, что сопровождалось появлением целого ряда определений этого термина. И в настоящее время под бизнес-процессом понимается всякий процесс, имеющий место в организации. Придерживаясь экономического толкования термина «бизнес-процесс» будем использовать следующее его определение: Бизнес–процесс технологических, подчинённых цели (БП) – это хозяйственных достижения совокупность и взаимосвязанных информационных некоторого операций, экономического или эквивалентного ему эффекта. Выделяют следующие виды бизнес-процессов: Основные бизнес-процессы Бизнес-процессы управления Бизнес-процессы развития Вспомогательные бизнес-процессы. Общая схема связей бизнес-процессов организации приведена на рисунке 1.2. Рисунок 1.2 - Общая схема связей бизнес-процессов организации 11
