День добрый :)

День добрый :)
При беглом прочтении анкеты вот что можно отметить
2. Ваш возраст:
o
до 25 лет
0 от 26 до 35
o
от 36 до 45
0 от 46 до 55
o
от 56 до 65
0 от 65 и старше
Здесь и далее - не надо делать ответы в два столбца - это неудобно для самозаполнения.
Лучше делать так:
o
до 25 лет
o
от 26 до 35
o
от 36 до 45
o
от 46 до 55
o
от 56 до 65
o
от 65 и старше
5. Какими службами доставки Вы пользовались хотя бы раз? Можно выбрать несколько
вариантов.
Зачем Вам знать что три-пять-десять лет назад человек пользовался чем-то из перечисленного????
ИМХО лучше спросить: Какими службами доставки Вы пользовались хотя бы раз ЗА ПОСЛЕДНИЙ
ГОД?
6. Какими службами доставки Вы пользуетесь на данный момент? Можно выбрать несколько
вариантов.
Не совсем понятно что значит "на данный момент" где его границы, этого данного момента? :)
Лучше спросить либо так:
"Какими службами доставки Вы пользовались хотя бы раз ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД ЧАЩЕ
ВСЕГО"?
Либо так:
Сколько раз за последний год Вы пользовались службой доставки ХХХ (для каждой из
отмеченных в вопросе 5)
Второй вариант - более предпочтителен.
Выглядит примерно так:
Фудзи
1 2 3 4 5 6 и более
Доставка Иль-Патио
1 2 3 4 5 6 и более
Мир Суши
1 2 3 4 5 6 и более
Горячая доставка Перцы
1 2 3 4 5 6 и более
Оригами
1 2 3 4 5 6 и более
Доставка пицца Россо
1 2 3 4 5 6 и более
Доставка пиццерии Милано
1 2 3 4 5 6 и более
Доставка пиццерия Cheez
1 2 3 4 5 6 и более
Шкалу количества заказов, разумеется, можете взять любую подходящую.
В этом случае отпадает необходимость в вопросе №7 - "Как часто Вы заказываете?"
8. Вы обычно заказываете еду:
9. Какая ситуация наиболее точно описывает Ваш повод для заказа пиццы?
Лучше спросить про ТЕКУЩИЙ заказ или про предшествовавший текущему.
8-й вопрос можно вообще не задавать, думаю. Статистику заказов по дням недели Вы и так должны
знать, и мне кажется что она не сильно отличается от статистки конкурентов.
9. Выберите наиболее верное для Вас утверждение:
Закрытия НЕ являются альтернативными.
Т.е можно выбрать несколько ответов, не противоречащих друг-другу.
Либо думайте над закрытиями, либо разрешайте выбрать несколько :)
10. Покупаете ли Вы пиццу в супермаркете?
Поставьте явный переход
11. Пользовались бы Вы круглосуточной доставкой?
Думаете, потребитель отличает доставку от КРУГЛОСУТОЧНОЙ доставки???
Лучше спросить "Приходилось ли заказывать пиццу с 24:00 до 8:00 часов, например.
12. Выберите наиболее верное для Вас утверждение:
Закрытия НЕ являются альтернативными.
Кроме того, вот это закрытие "мне не когда/я не люблю готовить, поэтому заказываю в горячей
доставке" в корне неверно. Если я заказываю НЕ потому, что не люблю готовить или не потому что
мне некогда - т.е заказываю, но по ДРУГОЙ причине - я НЕ должен выбирать это утверждение.
13. Какую пиццу Вы больше любите?
ИМХО лучше спросить "Какую заказываете чаще"
и дать вариант ответа "обе в равной степени"
14. Выберите наиболее три близких Вам интереса:
э-э-э...может "...три_наиболее..."???
ну и "другое" стоит оставить в вариантах ответа.
Ваш список явно не полон.
15. Отметьте пожалуйста какие красноярские журналы Вы просматриваете/читаете?
я бы сократил до "Какие журналы Вы просматриваете/читаете?"
Слова "отметьте", "пожалуйста" (ага, нигде до этого не говорили, и тут вдруг на тебе - про
вежливость вспомнили) и "красноярские" - лишние :)
16. Какие интернет ресурсы Вам наиболее интересны и Вы чаще всего посещаете?
17. Какими социальными сетями Вы пользуетесь?
А зачем надо на ДВА вопроса разносить???
Дайте все одним списком. И, ИМХО, стоит переформулировать до "Какие сайты из перечисленных Вы
посещаете хотя бы раз в неделю?"
18. Устраивает ли Вас наш ассортимент?
Почему только ассортимент? А цены? а скорость доставки? а вкус пиццы? а вежливость персонала?
а удобство заказа?
С уважением, Сергей Гнедков
Маркетинговое агентство FDFgroup
www.fdfgroup.ru