Агентство по управлению социальными службами Пермского края Краевое государственное автономное стационарное учреждение социального обслуживания населения «Кудымкарский дом-интернат для престарелых и инвалидов» Отчет о профессиональной деятельности специалиста по социальной работе за 2009 – 2011 гг. Никулиной Алены Владимировны Кудымкар 2012 год 1. Краткие биографические сведения. Я, Никулина Алена Владимировна, 25.03.1976 года рождения. В 1995 году с отличием закончила Кудымкарское педагогическое училище по специальности «Преподавание в начальных классах», после окончания работала преподавателем в Разинской школе. В 2004 году закончила Удмуртский государственный университет по специальности «Технология и предпринимательство». С 03 июля 2000 года и по настоящее время работаю специалистом по социальной по социальной работе в КГАСУСОН «Кудымкарский ДИПИ». 2. Общие сведения о доме-интернате для престарелых и инвалидов. Кудымкарский дом-интернат рассчитан на 290 койко-мест. Дом занимает 3-этажное типовое каменное здание. В интернате имеются 8 отделений для проживания. С 1995 года функционируют 5 отделений милосердия на 215 койко-мест и 3 отделения самообслуживания на 75 койкомест. 3. Профессиональная деятельность. «Негромкая у нас работа, Зато у нас душа открыта Для тех, кому нужна забота, Для тех, кому нужна защита, Вопросов и проблем - без счета, А мы свою работу любим. Негромкая у нас работа, Но мы необходимы людям». Каждый рабочий день начинается с обхода клиентов по блокам, выявления их проблем, интересов, потребностей. Основное в работе специалиста по социальной работе это выявление граждан, нуждающихся в социальной помощи. Принимаю непосредственное участие в оформлении необходимых документов, добиваюсь принятия отвечающих закону решений в официальных инстанциях. Еженедельно проводятся оперативные совещания у руководителя, где в присутствии всех специалистов решаю вопросы по нуждам и проблемам клиентов. Стремлюсь максимально приблизить образ жизни своих подопечных к обычным для здоровых и благополучных людей условиям и нормам. Моя профессия требует высокого уровня гуманности, наличие развитой интуиции, умение сопереживать чужому горю, а также способности вникнуть в каждую конкретную ситуацию и заниматься индивидуальным оказанием необходимых видов социальной помощи. В зависимости от состояния здоровья клиентам необходима помощь, поэтому систематически выезжаю с клиентами в Сберегательный банк, Пенсионный фонд, к нотариусу, и в другие инстанции в зависимости от потребности клиентов За период с 2009 по 2011 годы было обслужено 854 клиента. При поступлении на стационарное обслуживание с клиентами заключаю договора, подписываю заявления в Пенсионный фонд, знакомлю с правилами внутреннего распорядка и оформляю все последующие документы, которые необходимы в личное дело. В последующем формирую личные дела согласно Административного регламента. За три года в интернат поступил 121 клиент, с которыми были заключены договора о стационарном обслуживании, отправлены документы в Пенсионный фонд Российской Федерации по г.Кудымкару и Кудымкарскому району на перечисление и назначение пенсии. На всех клиентов оформила документы на прописку и прописала по месту регистрации. Дом-интернат так же осуществляет прием клиентов на платной основе. Провожу консультации с посетителями, которые хотят сдать своих родственников для проживания в интернат на платной основе. Всего оказано платных услуг 47 клиентам. С которыми подписала все документы, которые необходимы, для формирования личного дела и проживания в домеинтернате. Большую часть клиентов дома-интерната составляют инвалиды: Инв. I группы Инв. II группы Инв. III группы 2009 54 117 30 2010 28 116 53 2011 79 128 17 На всех оформила документы на перерасчет по группе и оказала помощь в оформлении ежемесячной денежной выплаты. В доме-интернате кроме дееспособных клиентов проживают клиенты находящиеся под опекой (недееспособные). Создан опекунский совет, я являюсь заместителем председателя данного совета. Мною организуется вся работа с недееспособными. Оформляю личные заявки клиентов, составляю протокола заседаний опекунского собрания, оформляю пакет документов в органы Опеки и попечительства, необходимые для получения приказа на снятие денежных средств, присутствую при выдаче товара недееспособным, составляю отчеты (после каждой закупки и годовые). Всего за три года обслужено 104 недееспособных клиента. Многие клиенты дома-интерната являются маломобильными, поэтому их интересы представляют в различных инстанциях родственники, провожу с ними разъяснительную работу, оформляю доверенности с различными правовыми статусами (оформление купли-продажи, наследства, получение пенсии и т.д.). В настоящее время в доме-интернате проживают 303 клиента ( данные на 01.03.2012 год), из них один участник ВОВ; 57 человек получают пенсию по старости; 8 человек – социальную пенсию; 224 человека – пенсию по инвалидности. Контролирую выдачу пенсии клиентам. Систематически провожу собрания с клиентами, за трехлетний период проведено 144 собрания по блокам на различную тематику: «Изменение пенсионного законодательства и пенсионные реформы», «Наследство», «Конфликт и его суть», «Знакомство с правила внутреннего распорядка пожарной безопасности», «Государственный стандарт и его суть», 12 общих собраний; индивидуально принято по личным вопросам – 482 человека. Систематически веду работу с родственниками клиентов, выявляю их претензии, пожелания. С каждым годом контингент дома-интерната начал молодеть, большее число клиентов поступает не преклонного возраста, а инвалиды, оказавшиеся в данной категории из-за систематического употребления алкоголя. Ежемесячно приглашаю сотрудников полиции, для оформления протоколов на нарушителей внутреннего распорядка. Ежедневно провожу беседы воспитательного характера с нарушителями. К административной ответственности привлечено по статистике 194 человека, за нарушение пожарной безопасности было привлечено – 72 человека. В дом-интернат поступают клиенты, имеющие судимости по различным статьям. В настоящий момент их проживает 21 человек. Каждый день посещаю их, беседую, выявляю интересы. Администрация дома-интерната, совместно с правовыми органами, систематически ведет работу по снижению роста нарушений правил внутреннего распорядка. Все клиенты дома-интерната заносятся мной в реестр получателей социального обслуживания, где услуга прослеживается ежедневно. Движение клиентов в интернате регулируется приказами. 4. Повышение квалификации. В настоящее время повышаю свою квалификацию в некоммерческом Партнерстве «Западно-Уральский учебный центр». Активно вовлечена в проекты: «Программа развития персонала», «Открытость и прозрачность деятельности УСОН», «Регламенты и регламентация предоставления услуг в УСОН». 5. Выводы. Основные задачи, которые ставятся перед сотрудниками интерната – это материально-бытовое обеспечение престарелых и инвалидов; создание для них благоприятных условий жизни, приближенных к домашним; организация ухода за клиентами, оказание медицинской помощи и проведение культурно-массовой работы; осуществление мероприятий, направленных на социально-бытовую и трудовую реабилитацию инвалидов. Клиенты, поступившие в интернат, нуждаются в проведении комплекса мероприятий, направленных на компенсацию психических и физических расстройств, создание оптимального микроклимата. Очень важно правильно подойти к каждому клиенту, распознать его изюминку, увидеть его суть. «В нашей жизни много поворотов, В нашей жизни много разных бед, Их решает «Социальная работа», Специальность, что важнее в мире нет».