ДОГОВОР 16-2010 Санкт-Петербург

ДОГОВОР 16-2010
Санкт-Петербург
01 января 2010 г.
ООО «Авангард Трэвел Групп(Санкт-Петербург)», именуемое в дальнейшем «Авангард Трэвел Групп», в лице
генерального директора Ятмановой И.А., действующего на основании Устава, с одной стороны, и __________________,
именуемое в дальнейшем «Клиент», в лице, генерального директора _______________ действующего на основании
______, с другой стороны, именуемые каждое в отдельности «Сторона», а совместно «Стороны»,
ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ, что «Авангард Трэвел Групп» предоставляет услуги по обслуживанию сектора
въездного туризма (далее - «Услуги»), и желает продавать услуги « Клиенту»,
ПРИНИМАЯ ВО ВНИМАНИЕ, что «Клиент» желает пользоваться услугами «Авангард Трэвел Групп» в соответствии
с условиями настоящего договора,стороны заключили настоящий договор обслуживания (далее - «Договор») о
нижеследующем:
Статья 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ .
1.1. «Авангард Трэвел Групп» по заявке «Клиента» обязуется предоставлять, а «Клиент» обязуется оплачивать услуги,
описанные в п.п. 1.1.1 - 1.1.3 , но, не ограничиваясь перечисленными.
1.1.1.
Обеспечение ваучерами и билетами в музеи
1.1.2.
Экскурсионное обслуживание
1.1.3.
Доставка ваучеров и билетов « Клиенту»
1.2. Основные понятия, используемые в договоре:
1.2.1.
1.2.2.
1.2.3.
1.2.4.
1.2.5.
1.2.6.
1.2.7.
1.2.8.
экскурсионное обслуживание – организация катания по Неве, рекам и каналам, организация
питания туристов, транспортное обслуживание, размещение в гостиницах, обеспечение гидамипереводчиками и другими услугами.
индивидуальные туристы – российские и/или иностранные граждане, посещающие страну (место)
временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых,
спортивных, религиозных и иных целях не в составе группы (менее 10 человек);
группа туристов – российские и иностранные граждане, посещающие страну (место) временного
пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных,
религиозных и иных целях в составе группы (от 10 человек и более);
билеты – документы, эмитированные учреждениями культуры по утвержденной форме ОКУД с
указанием наименования, даты, времени начала представления, ряда, места, дающие право
просмотра представления/экспозиции и подтверждающие обязательство учреждения культуры
показать заявленное представление/экспозицию;
ваучер (наряд) – защищенный бланк, эмитированный ООО «Авангард Трэвел Групп (СанктПетербург)» или его субподрядчиками, с указанием названия музея, даты, времени начала и
наименования экспозиции, дающий право на посещение индивидуальными и групповыми
туристами экскурсионных объектов. ИСПРАВЛЕНИЯ В ВАУЧЕРЕ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ. Ваучер
является исключительным и необходимым документом, подтверждающим право «Клиента»
воспользоваться услугами в рамках экскурсионного обслуживания. Ваучер на посещение музеев
обменивается музеями на входные билеты.
бронирование ваучеров – заявка на ваучеры или билеты, размещенная в ООО «Авангард Трэвел
Групп (Санкт-Петербург)» и фиксирующая наименование музея, количество билетов или ваучеров;
подтверждение заказа – устное или письменное уведомление в установленные сроки «Авангард
Трэвел Групп» «Клиентом» о его согласии заключить сделку покупки забронированных ваучеров
или билетов с обязательством принять и оплатить заказ в полном объеме;
комплексное обслуживание туристов – набор мероприятий объединенных программой,
подготовленной «Клиентом» или « Авангард Трэвел Групп», требующим дополнительных
согласований.
Статья 2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
1.1
Договор вступает в силу с даты подписания Сторонами, указанной выше, и действует в течение неопределенного
срока, автоматически продлеваясь на 1 (один) год до тех пор, пока «Клиент» или «Авангард Трэвел Групп»
письменно не уведомит другую Сторону о прекращении очередного годичного срока за 30 (тридцать)
календарных дней до планируемой даты такого прекращения.
Статья 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ООО «Авангард Трэвел Групп (Санкт-Петербург)»
1.1.«Авангард
Трэвел Групп» обязуется по запросу «Клиента» предоставить последнему цены и тарифы на
оказываемые «авангардом» услуги, а так же производить соответствующую информационную рассылку в случае
изменений цен и тарифов.
______________________
__________________
Авангард Трэвел Групп
1.2.«Авангард
Трэвел Групп» обязуется незамедлительно информировать «Клиента» о невозможности посещения
музея или любых изменениях, связанных с проведением мероприятия, но не может нести ответственность за
действия организатора мероприятия и руководства музея.
1.3.«Авангард Трэвел Групп» обязуется предоставить все необходимые документы (ваучеры, билеты) для организации
экскурсионного обслуживания индивидуальных и групповых туристов и сопровождающих лиц, указанными
«Клиентом» в заявке, надлежаще оформленной и своевременно представленной «Авангард Трэвел Групп».
1.4.«Авангард Трэвел Групп» обязуется доставить
ваучеры или билеты с учетом пожеланий «Клиента», в соответствии
с графиком доставки и в пределах Санкт-Петербурга.
1.5.«Авангард Трэвел Групп» обязуется
своевременно предоставить «Клиенту» все оригиналы первичных документов
курьером с подтверждением о получении.
1.6.«Авангард
Трэвел Групп» вправе приостановить или отказать в обслуживании «Клиенту» в случае нарушения
последним порядка оплаты, установленного в разделе 8 настоящего договора до выполнения «Клиентом» своих
обязательств в полном объеме или при систематическом нарушении «Клиентом» существенных условий данного
Договора или его Приложений.
1.7.Обязательства «Авангард Трэвел Групп» по предоставлению услуг «Клиенту» являются встречными по отношению
к обязательствам «Клиентам», предусмотренным п.п. 4.1. - 4.4. Договора. В случае неисполнения «Клиентом»
любого из обязательств, предусмотренных п.п. 4.1. - 4.4. Договора, «Авангард Трэвел Групп» вправе приостановить
исполнение своих обязательств до даты полного исполнения «Клиентом» указанных обязательств или расторгнуть
Договор полностью и потребовать от «Клиента» возмещения реального ущерба за услугу, с которой связано
невыполнение «Клиентом» своих обязательств.
Статья 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
1.1 «Клиент» обязуется, по возможности, подавать заявку на бронирование не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до
проведения мероприятия, или позднее, по согласованию с «Авангард Трэвел Групп».
1.2 «Клиент» обязуется
корректировать предварительную заявку на экскурсионное обслуживание не менее чем за 3
(три) дня до проведения мероприятия, или позднее, по согласованию с «Авангард Трэвел Групп».
1.3 Клиент обязан подтвердить заявку на обслуживание туристов или аннулировать ее в установленные сроки (статья
7).
1.4 «Клиент» обязан оплатить все услуги в соответствии со статьей 8 Договора.
Статья 5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВАУЧЕРАМИ ИЛИ БИЛЕТАМИ
1.1 «Авангард
Трэвел Групп» обеспечивает «Клиента» ваучерами или билетами на основании заявок последнего.
Заявка подается в письменной или устной форме по телефонам +7(812)640-02-28 или по факсу +7(812)640-02-28 с
9.00 до 18.00 ежедневно.
1.2 После подтверждения заказа «Авангард Трэвел Групп» передаёт «Клиенту» подтверждение заказа
в письменном
виде по факсу или в электронном виде с подписью ответственного лица.
1.3 Ответственность за подтверждение заказа лежит на «Клиенте».
1.4 Доставка ваучеры или билетов осуществляется с 9.00 до 18.00 по адресу в пределах Санкт-Петербурга, и во время,
согласованное с «Авангард Трэвел Групп». Условия назначения и обеспечения доставки «Клиент» может получить
в момент размещения заказа в «Авангард Трэвел Групп».
Статья 6. ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
1.1 Для
организации экскурсионного обслуживания используются ваучеры «Авангард Трэвел Групп» и билеты
субподрядчиков. Не допускается организация экскурсионного обслуживания без использования ваучеров
установленного образца и надлежаще оформленных «Авангард Трэвел Групп». В противном случае «Авангард
Трэвел Групп» не принимает претензий по организации экскурсионного обслуживания.
1.2 «Авангард
Трэвел Групп» обеспечивает «Клиента» ваучерами или билетами на основании заявок последнего.
Заявка подается в письменной или устной форме по телефонам +7 (812)640-02-28 или по факсу 8(812)640-02-28.
1.3 При
размещении заказа на экскурсионное обслуживание «Авангард Трэвел Групп» подтверждает возможность
выполнения заказа, либо информирует об альтернативных вариантах его выполнения, либо мотивирует свой отказ.
1.4 Заказ на организацию питания на текущий день «Клиент» может сделать не менее чем за 1 (одни) сутки до времени
начала питания.
1.5 Квалификация
гида-переводчика, марка и оснащение транспортного средства, причал и марка корабля/лодки, а
также другие необходимые характеристики элементов экскурсионного обслуживания оговариваются в момент
размещения заказа.
________________________
________________
Авангард Трэвел Групп
1.6 В случае комплексного обслуживания туристов «Клиент» направляет письменную заявку на обслуживание в срок
не менее чем за 15 дней до начала обслуживания групп и не менее чем за 5 дней до начала обслуживания
индивидуальных туристов. В заявке « Клиент» указывает:
·
·
·
·
·
Кол-во туристов в группе или кол-во индивидуальных туристов;
Гражданство (страну постоянного проживания);
Сроки обслуживания (начало и конец);
Данные для организации питания, транспортного и другого обслуживания в случае необходимости;
Способ расчета.
1.7 В течение 48 часов «Авангард Трэвел Групп» письменно направляет «Клиенту» подтверждение по заявке или отказ
с объяснением причин.
Статья 7. ПОРЯДОК АННУЛЯЦИИ ЗАЯВОК
1.1 «Клиент» устно или письменно сообщает об аннулировании заявок по телефонам
+7(812)640-02-28 или по факсу
+7(812)640-02-28.
1.2 Аннуляция неподтвержденных заявок на билеты производится устно не позднее времени, установленного в момент
размещения заказа. Заявка автоматически аннулируется в случае отсутствия подтверждения в сроки, оговоренные
при размещении.
1.3 Подтвержденные заявки на ваучеры не подлежат аннуляции по инициативе «Клиента» и без извещения «Авангард
Трэвел Групп». Купленные ваучеры возврату не подлежат.
1.4 Аннуляция
«Клиентом» подтвержденных заявок на экскурсионное обслуживание производится устно или по
факсимильной связи не менее чем за 24 часа до начала обслуживания туристов.
1.5 При
аннуляции «Клиентом» подтвержденных заявок на экскурсионное обслуживание менее чем за 24 час до
момента исполнения заказа, «Авангард Трэвел Групп»» вправе удержать с «Клиента» 50% общей стоимости
аннулированного заказа.
Статья 8. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
1.1 Оплата
Услуг, подлежащих оказанию в очередном календарном месяце, осуществляется с применением
предварительной оплаты, не позднее 25 числа месяца, предшествующего очередному в период май-сентябрь, не
менее чем за 10 дней по разовым заявкам.
1.2 Окончательный
расчёт за оказанные услуги производятся на основании акта приемки-сдачи «Авангард Трэвел
Групп» путем, уменьшения остатка денежных средств.
1.3 «Авангард
Трэвел Групп» на основании акта сверки и
неиспользованные денежные средства.
письменного заявления «Клиента» возвращает
1.4 В случае не поступления денежных средств в «Авангард Трэвел Групп» в течение 10 банковских дней, описанные в
п.1.1 , «Авангард Трэвел Групп» вправе частично или полностью с предварительным уведомлением приостановить
оказание услуг клиенту до полного погашения задолженности. Оказание услуг может быть возобновлено после
получения от клиента документов, подтверждающих совершение оплаты, либо гарантийного письма,
оформленного соответствующим образом, с указанием всех существенных условий заказа, а так же даты полного
погашения задолженности.
1.5 Стороны имеют право производить сверки на основании заявок и актов приемки сдачи, в которых указаны :
· Наименование « Клиента»;
· дата экскурсии;
· название музея;
· количество ваучеров или билетов;
Акты сверки подписываются уполномоченными представителями обеих сторон.
Статья 9. ЦЕНЫ НА УСЛУГИ
1.1 Цены
на услуги указаны в Приложение № 1.
«Авангард Трэвел Групп» применяет упрощенную систему налогообложения. Уведомление № 6408 от 18 августа
2009 года.
1.2 Стоимость,
количество и качество приобретаемых услуг фиксируется в актах, которые подписываются
уполномоченными представителями «Авангард Трэвел Групп» и «Клиента».
1.3 Подписанные обеими сторонами акты являются основанием для взаиморасчетов по настоящему договору.
______________________
__________________
Авангард Трэвел Групп
1.4 Цены
на услуги могут изменяться «Авангард Трэвел Групп» в одностороннем порядке с направлением
уведомления «Клиенту» за 30 (тридцать) календарных дней до даты вступления в силу планируемых изменений.
1.5 Цены
на услуги, зафиксированные в момент подтверждения заказа, не могут быть изменены «Авангард Трэвел
Групп» в одностороннем порядке.
Статья 10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
1.1 Все положения настоящего договора носят конфиденциальный характер.
1.2 Стороны
принимают меры к сохранению конфиденциальной информации, переданной другой стороне в рамках
исполнения обязательств по настоящему договору, и обязуются ни при каких обстоятельствах не передавать ее
третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
1.3 «Авангард
Трэвел Групп» не несет ответственности за достоверность любых сведений, ставших известных
«Клиенту», помимо сообщенных «Авангард Трэвел Групп».
1.4 Все
сведения, предаваемые сторонами друг другу, могут быть использованы исключительно для наилучшего
исполнения своих обязательств по настоящему договору.
Статья 11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1.1 Стороны обязуются оперативно информировать друг друга обо всех возникающих обстоятельствах, подвергающих
угрозе или делающих невозможным выполнение обязательств по данному Договору.
1.2 Ни
«Авангард Трэвел Групп», ни его субподрядчики, участвующие в предоставлении услуг, не предоставляют
никаких других гарантий, выраженных или подразумеваемых, за исключением гарантий, прямо указанных в
Договоре.
1.3
Ни одна из Сторон, ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности перед другой Стороной за
утраченный бизнес, упущенную выгоду или любые другие косвенные потери или их последствия. Реальный ущерб,
нанесенный «Авангард Трэвел Групп» или имуществу, принадлежащему как «Авангард Трэвел Групп», так и
субподрядчикам, нанятым «Авангард Трэвел Групп» для выполнения обязательств по настоящему договору,
подлежит взысканию в полной сумме.
1.4 « Клиент» несет всю ответственность за использование услуг, предоставляемых «Авангард Трэвел Групп»,
1.5 В случае невозможности выполнения обязательств, взятых на себя «Авангард Трэвел Групп» по подтвержденной и
оплаченной заявке, произошедшей по вине «Авангард Трэвел Групп», «Авангард Трэвел Групп» обязан вернуть
«Клиенту» 100% оплаченной суммы.
Статья 12. ФОРС-МАЖОР
1.1
Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по Договору, если
задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
1.2
Немедленно после получения информации о наступлении любых обстоятельств, задерживающих исполнение или
иным образом препятствующих исполнению Договора, Стороны письменно уведомляют об этом друг друга
Сторона, пострадавшая от форс-мажорных обстоятельств должна незамедлительно сообщить другой стороне о
начале и прекращении действий таких обстоятельств и их характере.
1.3
Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями
или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.
Статья 13. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ
1.1. Все споры и разногласия по данному Договору решаются путём переговоров. В случае невозможности разрешения
споров переговорами в течение 30-ти дней, стороны согласны, что вопрос может быть вынесен на рассмотрение
Арбитражного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Статья 14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Отказ в предоставлении услуг может быть вызван обстоятельствами, при которых:

предоставление услуги невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных
препятствий;

«Клиент» без веских оснований не соглашается на условия предоставления услуги, своевременно не
производит платежи за оказанные услуги;
Отказ в каждом конкретном случае должен быть обоснован.
________________________
________________
Авангард Трэвел Групп
1.2 Ни одна из Сторон не будет передавать свои права и обязанности по Договору без предварительного письменного
согласия другой Стороны.
1.3 «Клиент»
признает права «Авангард Трэвел Групп» на все товарные знаки в связи с предоставлением Услуг.
«Клиент» в своей деятельности имеет право использовать товарные знаки «Авангард Трэвел Групп» только с его
предварительного письменного согласия.
1.4
Договор, включая все Приложения, и дополнения к нему, составляет один единый Договор между «Авангард
Трэвел Групп» и «Клиентом», который заменяет все другие предварительные соглашения, договоренности и другие
отношения, письменные или устные, между Сторонами, имеющие отношение к предмету Договора. Все изменения
Договора производятся в письменной форме и подписываются обеими Сторонами.
1.5
Договор составлен на 5 (пяти)листах.
Статья 15. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
«Авангард Трэвел Групп»:
ООО «Авангард Трэвел Групп (СанктПетербург)»
ИНН 7838428830
КПП 783801001
Юридический адрес: 190031,г.СанктПетербург,ул.Казначейская,д.9,лит.А,пом.8-Н
Тел.: +7(812)640-02-28
Факс: +7(812)640-02-28
ОКПО 61083267
Наименование банка : ОАО «Промсвязьбанк»
Р/с 40702810820360415401
К/с 30101810300000000714
БИК 044030714
«Клиент»:
ООО
ИНН
КПП
Юридический адрес:
Тел.:
Факс:
ОКПО
Наименование банка:
Р/сч
К/сч
БИК
В СВИДЕТЕЛЬСТВО ВСЕГО ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО настоящий Договор подписан
уполномоченными представителями Сторон.
За и от имени «Авангард Трэвел Групп»:
Ген.директор
_________________
За и от имени «Клиента»:
Ген. директор
Ятманова И.А.
______________________
____________________
__________________
Авангард Трэвел Групп