Анализ опроса населения по оценке качества муниципальной услуги «Реализация программ дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности» в анкетировании участвовало: 90 человек 1. Каким видом спорта занимается Ваш ребенок (в какой секции)? «Бокс»-19 «Конькобежный спорт»- 12 «Художественная гимнастика»- 16 «Футбол»- 8 « Плавание»- 35 2. Считаете ли Вы, что в спортивной школе созданы комфортные условия для пребывания детей? 8. а) Да- 84чел -93% б) Нет-6 чел-7% 9. 3. Устраивает ли Вас расписание тренировок в спортивной школе? 10. а) Да-87 чел.-97% б) Нет-3 чел.- 3% 11. 4. Довольны ли Вы тем, как и чему сумел научиться на занятиях в спортивной школе Ваш ребёнок? 12. а) Да- 88-98% б) Нет – 2 чел.- 2% 13. 5. Проводятся ли тренером – преподавателем секции, которую посещает Ваш ребенок собрания родителей? Если да, то как часто? 14. а) Да- 76 - 84% б) Нет -14- 16% 15. 6.По Вашему мнению, соблюдаются ли санитарно-гигиенические требования в школе? 16. а) Да- 84 – постоянно, каждый день, ежедневно- 93% 17. б) Нет-6- 7% 18. 7. Устраивает ли Вас уровень квалификации, профессионализма тренера - преподавателя по выбранному виду спорта? 19. а) Да- 87- 97% б) Нет-3- 3% 20. 8. Если Вы не в полной мере удовлетворены предоставляемой услугой, что именно Вам не нравится? (укажите не более трех вариантов ответа) 21. а) Недостаток информации о занятиях в спортивной школе- 17 чел.- 19% 22. б) Удаленность места предоставления услуги от дома- 20 чел. – 22,2% 23. в) Некомфортные условия- 7 чел.- 8% 24. г) Невежливость, грубость персонала; 25. д) Плохое техническое оснащение- 10 чел.11% 26. е) Отсутствие возможности выразить мнение о качестве услуги; 27. ж) Неудобный режим занятий- 3 чел.- 3% 28. з) Затрудняюсь ответить 16-18% 29. 9. Какова цель посещения Вашим ребенком спортивной школы? 30. а) Проведение собственного досуга – 3 чел.- 3% 31. б) Поддержание физического здоровья- 6 чел – 7%. 32. в) Спортивное воспитание ребенка 80 чел- 89% 33. г) Общение с людьми – 5 чел.- 6% 34. д) Затрудняюсь ответить; 35. 10. Из каких источников Вы получаете информацию о работе спортивной школы? 36. а) Телевидение- 5 – 6% 37. б) Газеты 7 чел.-8% 38. в) Сайт администрации/спорткомитета- 36чел.-40% 39. г) Афиши-3 чел.-3% 40. д) От друзей, знакомых- 76 чел.-84% 41. 11. Ваши предложения, пожелания, жалобы: Повысить зарплату тренеру- 2 чел.; Предоставлять больше времени на катке- 1 чел.; комфортные раздевалки- 2 чел.; льготные проездные для детей- 1 чел; привлекать молодых специалистов- 2 чел.; обеспечить школу автобусом- 2 чел.; повысить финансирование школы- 6 чел.; в бассейне установить микрофон при проведении соревнований- 7 чел. 42. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Анализ по анкете: «Обеспечение доступа к спортивным объектам для свободного пользования в течение ограниченного времени» Всего в анкете принимало участие : 109 человек 43. 1. Ваш возраст: от 14 до 18 лет- 3 44. от 20 до 30 лет- 17 45. от 30 до 40 лет- 28 46. от 40 до 50 лет- 22 47. от от 50 до 60 лет- 27 48. от 60 до 70 лет- 12 49. 2. Пол: 50. Муж. 25 51. Жен.: 75 52. 3. Часто ли посещаете данный спортивный объект? 53. а) Часто (1-2 раза в неделю)-79 г) Я здесь впервые- 5 54. б) Не часто (1 раз в два месяца)-9 в) Очень редко (1 - 2 раза в год)16 55. 56. 4. Посещали ли Вы другие спортивные объекты нашего округа и какие: 57. а) Да, приходилось: Каток «Кристалл» - 25 58. Парк 50-летие - спортивный зал- 5 59. Спорткомплекс «Ока»- 8 60. б) Нет, не приходилось - 71 61. 5. Если Вы раннее посещали данный спортивный объект, то остались ли Вы удовлетворены им: 62. а) Да;- 96 в) Удовлетворен(а) не в полной мере-11 63. б) Нет-2; 64. 6. Если Вы были не в полной мере удовлетворены, что именно Вам не понравилось? (укажите не более трех вариантов ответа) 65. а) Недостаток информации об услуге- 2 66. б) Высокая стоимость услуги; 67. в) Удаленность места предоставления услуги от дома-7 68. г) Некомфортные условия- 5 69. д) Невежливость, грубость персонала; 70. е) Плохое техническое оснащение- 18 71. ж) Отсутствие возможности выразить мнение о качестве услуги; 72. з) Неудобный режим работы; 73. и) Отсутствие транспортной доступности; 74. к) Обеспечение безопасности проводимых мероприятий; 75. к) Затрудняюсь ответить - 84 76. 7. Какова цель Вашего посещения учреждений спорта? 77. а) Проведение собственного досуга-8 78. б) Поддержание физического здоровья-28; 79. в) Спортивное воспитание моего ребенка (внука)-25; 80. г) Общение с людьми- 4 81. д) Затрудняюсь ответить-65 82. 8. Из каких источников Вы получаете информацию о работе спортивных объектов? 83. а) Телевидение- 30 84. б) Газеты- 10 85. в) Сайт администрации/спорткомитета- 10 86. г) Афиши- 4 87. д) От друзей, знакомых: 55 88. 9 Ваши предложения, пожелания, жалобы: отремонтировать здание-6 ; расширение спорткомплекса- 2; требуется автостоянка – 2 чел. оплата проезда для детей- 1 чел. 89. 90.