управление персоналом 2016

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОМУ ЭКЗАМЕНУ
ПО ПРОГРАММЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»
2015/2016 учебный год
Маркетинг
1. Сегментирование рынка. Критерии сегментации. Процесс сегментирования, этапы
2. Исследование рынка. Виды исследований. Организация исследований. Методика
шкал. Выборки. Анализ рынка и рыночное прогнозирование.
3. Товарная и марочная политика. Классификация товаров. Ассортимент. Марка.
Стадии разработки товара. Жизненный цикл товара.
4. Продвижение
товаров.
Стимулирование.
Реклама.
Личные
продажи.
Стимулирование продаж. Связи с общественностью.
Трудовое право
5. Источники трудового права и особенности их системы. Принципы правового
регулирования трудовых отношений.
6. Коллективный договор ,виды соглашений, действие соглашений.
7. Трудовой договор, виды, порядок оформления. Прекращение трудового договора
по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон. Порядок .оформления
увольнения и производство расчета. Выходные пособия.
8. Полная материальная ответственность работника перед работодателем. Увольнение
работника за появление на работе в состоянии алкогольного, наркотического или
иного токсического опьянения. Перевод на другую работу: понятие, виды.
9. Защита персональных данных работника. Ответственность за нарушение норм,
регулирующих эту защиту.
10. Особенности регулирования труда работников в возрасте до 18 лет. Особенности
регулирования труда женщин. Особенности регулирования труда работников по
совместительству
Менеджмент
11. Характеристика основных функций менеджмента и их взаимосвязь. Методы
менеджмента: общенаучные, конкретные, организационно-административные,
экономические, социально-социально-психологические.
12. Виды управленческих решений. Этапы принятия рационального управленческого
решения.
13. Содержание функции организации. Организационная структура и факторы ее
определяющие
14. Понятие организации. Внутренняя среда организации и её переменные. Внешняя
среда прямого и косвенного воздействия.
15. Типы организационных структур: линейная, функциональная, линейнофункциональная структура, линейно-штабная структура, дивизиональная
структура, матричная структура
16. Системный подход в управлении. Ситуационный подход. Процессный подход в
управлении.
Психология экономической деятельности и управления
17. Понятие и виды экономического поведения. Понятие и виды экономической
социализации.
18. Модели покупательского поведения. Покупательское поведение индивидуального
потребителя. Покупательское поведение организаций-потребителей
19. Механизмы психологического воздействия в рекламе. Психотехническая матрица
рекламного воздействия. Психологические особенности создания рекламного
текста. Методы рекламного воздействия
20. Управление конфликтными ситуациями в условиях совместной деятельности.
Организация переговоров как процесса. Переговорный процесс как решение
проблем.
Мотивация и стимулирование персонала
21. Содержательные теории мотивации (теория потребности А. Маслоу, теория
МакКлелланда, двухфакторная теория Ф. Герцберга).
22.
Место мотивации и стимулирования трудовой деятельности в системе
управления персоналом.
23.
Классификация стимулов к труду по признакам. Прямое и косвенное
стимулирование персонала.
24.
Сущность материального стимулирования трудовой деятельности и его
структура. Виды и формы материального денежного стимулирования
25.
Виды и формы материального неденежного стимулирования. Понятие
«социальный пакет». Условия, в которых целесообразно применение соцпакета как
материального неденежного вознаграждения.
26.
Сущность и механизм нематериального стимулирования. Определение
приоритетных направлений нематериального стимулирования. Разработка системы
мер по моральному поощрению работников организации.
Специальные дисциплины
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
Персональное развитие в организации
Подчиненный как объект управления
Власть и руководство в организации
Техники и методы влияния
Организационное лидерство
Организационная культура: понятие, структура, функции
Стили руководства и возможности организационного развития.
Неформальное лидерство в организации.
Технология командообразования.
Технология и инструменты делегирования полномочий.
Методы формирования и поддержки корпоративной культуры.
Благонадежность, лояльность и приверженность персонала.
Мотивация и стимулирование персонала.
Найм персонала: понятие, структура, виды
Технология набора претендентов на вакансию
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
Собеседование как инструмент отбора персонала
Технология отбора персонала в организацию
Методы отбора персонала в организацию
Испытательный срок: категории персонала, порядок прохождения,
документирование.
Трудовая книжка
Найм персонала по конкурсу
Понятие и структура персонала.
Задачи и функции службы управления персоналом СУП
Планирование потребности и расчет численности персонала.
Методы оценки персонала.
Порядок проведения и документационное обеспечение аттестации персонала.
Технология управления адаптацией персонала
Технология и инструменты адаптации персонала
Технология корпоративного обучения.
Технология работы с кадровым резервом.
Определение и анализ потребности обучения персонала
Наставничество как инструмент адаптации и обучения персонала
Бюджетирование расходов на обучение персонала
Оценка эффективности обучения персонала