Эмоциональное выгорание учителей.

Эмоциональное выгорание учителей.
Одной из серьезных проблем современной школы является эмоциональное выгорание педагогов,
которому подвержены чаще всего люди старше 35-40 лет. У людей заметно снижается энтузиазм в
работе, пропадает блеск в глазах, нарастает негативизм и усталость. Иногда талантливый педагог
становится профнепригодным по этой причине, иногда такие люди сами уходят из школы, меняют
профессию и всю оставшуюся жизнь скучают по общению с детьми.
Предпосылки и особенности.
По определению Н.Е.Водопьяновой, это долговременная стрессовая реакция, возникающая
вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности.
Состоянию эмоционального выгорания обычно соответствуют следующие мысли, чувства, действия.
 Чувства: усталость от всего, подавленность, незащищенность, отсутствие желаний, страх
ошибок, страх неопределенных неконтролируемых ситуаций, страх показаться недостаточно
сильным, недостаточно совершенным.
 Мысли: о несправедливости действий в отношении себя, незаслуженности своего положения в
обществе, недостаточной оцененности окружающими собственных трудовых усилий, о
собственном несовершенстве.
 Действия: критика в отношении окружающих и самого себя, стремление быть замеченным или,
наоборот, незаметным, стремление все делать очень хорошо или совсем не стараться.
Важнейшим фактором можно назвать сниженное чувство собственного достоинства. Поэтому для
таких людей стрессогенными являются ситуации социального сравнения. Внешне это проявляется как
неудовлетворенность своим статусом, плохо скрываемое раздражение (вплоть до зависти) в адрес
людей, более социально успешных. Их достижения трактуются как случайные, равно как и собственная
невозможность сравниться с ними.
Во многом из сниженного самоуважения вытекают трудоголизм, высокая мотивация успеха вплоть до
перфекционизма, стремление все и всегда сделать очень хорошо, желательно лучше всех. Любое
снижение результатов труда может вызвать неадекватную реакцию: от ухода в себя и свои
депрессивные переживания до поиска виноватого и направления в его адрес резких агрессивных
вспышек.
Следующая особенность – это склонность к интроверсии, направленность интересов на свой
внутренний мир. Внешне это проявляется как эмоциональная закрытость, формализация контактов.
Как правило, эти люди с трудом перестраивают свои жизненные планы, поведенческие стереотипы,
поэтому самостоятельно редко могут справиться с проблемой эмоционального выгорания. И
последующим этапом его развития может стать появление тех или иных психосоматических
заболеваний.
Известно, что по степени напряженности нагрузка учителя в среднем больше, чем у менеджеров и
банкиров, генеральных директоров и президентов ассоциаций, то есть других профессионалов,
непосредственно работающих с людьми. По данным НИИ медицины труда, к неврозам, связанным с
профессиональной деятельностью, склонны около 60% учителей.
Деятельность педагога связана с целым рядом профессиональных ситуаций. В ходе обучения дети
нередко нарушают дисциплину, между ними возникают непредвиденные конфликты, они могут не
понимать объяснений учителя и т.д. Профессиональное общение с коллегами и руководством также
часто связано с конфликтами по поводу нагрузки, с чрезмерным контролем со стороны администрации,
перегруженностью различными поручениями. Не всегда удается найти общий язык и с родителями по
поводу учебы детей, их поведения. Многие педагоги, сталкиваясь с подобными ситуациями, постоянно
испытывают сильный стресс, связанный с необходимостью быстро принять ответственное решение.
Хорошо известно как действует на человека длительный стресс…
Необходимость все время сдерживать вспышки гнева, раздражения, тревоги, отчаяния повышает
внутреннее эмоциональное напряжение, пагубно сказывается на здоровье. Такие заболевания, как
гипертония, астма, язва желудка, становятся профессиональными заболеваниями учителей. Не случайно
в последние годы все чаще говорят о синдроме эмоционального выгорания педагогов.
Эмоциональное выгорание педагогов обусловлено целым рядом факторов:
 фактическое отсутствие права на ошибку, приводящее к расширению трудового времени за счет
работы на дому;
 неудовлетворенность профессиональным статусом;
 страх потерять работу из-за сокращения рабочих мест;
 отсутствие условий для самореализации и самовыражения;
 недостаточно высокая заработанная плата.
Не секрет, что профессия школьного учителя чаще, чем большинство других профессий, приводит
человека к ситуации сверхстресса, то есть стресса, превышающего «повседневный» психический
потенциал человека. Следствием повышенной напряженности труда учителя нередко становится
подавленность, апатия, чувство постоянной усталости, а иногда и грубость, несдержанность,
оскорбления в адрес учеников. Подобные эмоциональные взрывы не приносят облегчения, заставляя
испытывать чувство вины, так как профессиональный долг педагога предполагает, что он обязан
держать себя в руках. Равнодушие учителя, так же как и его агрессивные реакции, становится одной из
причин школьного стресса детей.
Перед тем, как перейти к описанию способов борьбы со стрессом и методами снятия эмоционального
напряжения, предлагается ответить на вопросы несложного теста.
ТЕСТ « НУЖНО ЛИ ВАМ БОРОТЬСЯ СО СТРЕССОМ?»
(по А.И.Тащевой,2000)
Ответьте «да» или «нет» на десять вопросов. Если положительных ответов будет больше
четырех, пора задуматься о том, что стресс отнимает у вас слишком много сил, ресурсов, а
значит – здоровья.
1. Часто ли вы чувствуете, что слишком устали, чтобы отвечать вниманием на внимание со
стороны окружающих?
2. Бываете ли вы вспыльчивы по пустякам?
3. Случалось ли вам чувствовать, что вы устали после отпуска (выходных, каникул) больше, чем до
него?
4. Случалось ли вам испытывать по вечерам ощущение, что шея онемела, мышцы плеч ноют, а в
спине – тупая боль?
5. испытываете ли вы сильные головные боли от конфликтов в семье?
6. Приводят ли конфликты к нарушению пищеварения?
7. Бываете ли вы слишком плаксивы или близки к слезам?
8. Предрасположены ли вы к астме или кожной сыпи и дают ли они о себе знать, когда вы
эмоционально расстроены?
9. Приходилось ли вам испытывать внезапные приступы болезни как раз тогда, когда нужно было
собрать все силы для решающего поступка?
10. Часто ли вам кажется, что вы тратите слишком много времени на решение чужих проблем и у
вас не остается времени на себя?
Избавиться от стрессов можно разными способами. Одним из лучших способов борьбы со
стрессом является изменение отношения к событиям, вызывающим стресс.
Нижеприведенные инструкции показывают, как это делается на практике.
 Определите самую сильную эмоцию, которую Вы испытывали в течение последних 24 часов.
Обратите внимание на эмоциональные симптомы стресса.
 Сосредоточьтесь на этой эмоции. Пусть она появляется до тех пор, пока Вы не ощутите ее
отчетливо. Необязательно, чтобы эмоция была сильной, достаточно лишь ощутить ее в самой
малой степени.
 Определите ситуацию, которая вызвала стресс. Что происходило непосредственно перед тем,
как у Вас возникла данная эмоция? Постарайтесь не включать в описание Ваши оценки.
Ситуация – это то, что было бы на кассете. Если бы Вы решили сделать видеозапись
происходящего.
 Затем постарайтесь вспомнить свои мысли. Что Вы говорили себе в ситуации, которая
вызвала ваши эмоции? Как правило, мыслей бывает несколько. Попытайтесь вспомнить все.
 Определите, какая из найденных мыслей может вызвать такие эмоции в такой ситуации.
Представьте себе другого человека. Если он, имея такие мысли, в подобных обстоятельствах
почувствовать то же, что и вы – значит, Вы на верном пути.
 Продолжайте изучение стрессогенных мыслей на протяжении недели или двух. Записывайте
свои мысли в ситуациях, когда Вы испытываете стресс. После накопления достаточного
объема информации Вы заметите, что определенные мысли повторяются. Это те стереотипы
Вашего мышления, которые вызывают у Вас стресс при попадании в определенную
ситуацию.
 Когда Вы установите, какая мысль в данной ситуации вызывает у Вас стресс, попытайтесь
найти ее противоположность. Затем хорошенько продумайте эту противоположную мысль,
как в спокойном состоянии, так и накануне ожидаемого стресса. Если получится сделать это
правильно, Вы перестанете испытывать стресс в данной ситуации. Каковы основные уровни
управления стрессом?
Чтобы получить более наглядный ответ на этот вопрос, давайте представим себе «дерево
стресса». Как и всякое дерево, оно имеет корни, ствол и крону.
Это вредное дерево. Его листья – симптомы стресса, плоды – болезни, к которым приводит
стресс.
Симптоматический уровень помощи при стрессе дает быстрые, но крайне нестойкие результаты.
Если ствол дерева и его корневая система не затрагиваются, то на месте одного сорванного листа
вскоре появляется другой, и все нужно начинать заново.
Ствол дерева стресса – это напряжение (психологическое и физиологическое). Ствол дерева
появляется из корней, на нем держится крона. Подобным образом, напряжение формируется
причинами стресса и служит основой для разнообразных симптомов стресса. Напряжение – главный
механизм развития всех симптомов стресса.
Корни – причины стресса, или стрессоры. Стрессор – это любой фактор, который вызывает
напряжение. Стрессоры можно разделить на две группы: физиологические и психологические.
Блиц массаж для улучшения психоэмоционального состояния
Исследования физиологов доказывают, что нервные окончания пальцев рук, ладони и предплечий
связаны с корой больших полушарий головного мозга. На руках находится много точек и зон,
обладающих общим успокаивающем и тонизирующем воздействием на организм. Поэтому,
воздействуя руками на многочисленные биологически активные точки своего тела, можно быстро
добиться улучшения своего психоэмоционального и физиологического сосотояния. Иными словами,
сделать блиц-массаж.
Время
Название действий
выполнения
(в сек.)
1. Интенсивно потрите параллельно друг другу пальцы и ладони рук.
5
2. Разогретыми теплыми пальцами потрите щеки вверх – вниз.
5
3. Попеременными ударами пальцев, частой барабанной дробью постучите по макушке
5
головы.
4. По очереди сожмите руки в расслабленный кулак и погладьте ими по три раза с
5
внутренней и внешней стороны свои предплечья.
5. Наудите щитовидную железу (в ямочке ниже кадыка) и осторожно нажмите на нее
5
большим и указательным пальцем правой руки.
6. Дышите глубоко. Указательным и средним пальцем левой руки нащупайте справа на
шее пульсацию сонной артерии. Осторожно нажмите на нее, сосчитав до пяти.
10
Освободите. На счете пять вновь нажмите с той же продолжительностью. Проделайте то
же самое правой рукой с левой стороны шеи.
7. Большим пальцем правой руки нащупайте ямочку в основании черепа и, нажав ее
5
сосчитайте до трех. Сделайте три нажатия
8. Сядьте, поджав ноги под себя, и проделайте поочередно блиц–массаж рефлекторных
зон каждой ноги: крепко сожмите конец большого пальца; потом его подушечку;
10
интенсивно потрите вверх – вниз ладонью ступни; плотно обхватите большим и
указательным пальцем ахиллесово сухожилие, сдавите и отпустите его три раза.
9. Раскрытой ладонью похлопайте каждую ногу со всех сторон от ступни до паха (при
5
отсутствии варикозного расширения вен).
На все это удовольствие у вас уйдет одна
минута.
ЖИЗНЬ – ЭТО ПОСТОЯННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОКРУЖАЮЩИМИ ЛЮДЬМИ.
В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЯХ ОЧЕНЬ ВАЖНО УМЕТЬ ОБЩАТЬСЯ:
 ПРИЙТИ К СОГЛАСИЮ И ВЗАИМОПОНИМАНИЮ
 ПРОСТИТЬ И УСТУПИТЬ В ИНТЕРЕСАХ ДЕЛА
 ДОГОВОРИТЬСЯ МЕЖДУ СОБОЙ И НАЙТИ ОБЩИЙ ЯЗЫК
 ВЫСЛУШАТЬ МНЕНИЕ СОБЕСЕДНИКА И ПОНЯТЬ ЕГО ПРОБЛЕМЫ
 ПРИЗНАТЬ СВОЮ ОШИБКУ И ИЗВИНИТЬСЯ.
ТЕБЕ НРАВЯТСЯ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ОБЕЩАНИЯ,
ГОТОВЫ ПРИЙТИ НА ПОМОШЬ,
ДРУЖЕЛЮБНЫ И ПРИВЕТЛИВЫ,
УМЕЮТ СДЕЛАТЬ КОМПЛИМЕНТ?
ЭТО ПРИЯТНО, НЕ ТАК ЛИ?
А ТЫ МОЖЕШЬ ОТВЕТИТЬ ТЕМ ЖЕ? ЭТО ОЧЕНЬ ПРОСТО. ДАВАЙ ВМЕСТЕ ОТКРОЕМ
«БАНКОВСКИЙ СЧЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ»
ПРОСЛЕДИ ЗА СВОИМИ ПОСТУПКАМИ И ЭМОЦИЯМИ В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
ПРОСТАВЛЯЙ ГАЛОЧКИ НАПРОТИВ ВКЛАДОВ И ВЫЧЕТОВ НА ТВОЕМ СЧЕТЕ
ИНСТРУКЦИЯ
ВКЛАДЫ (ДЕПОЗИТЫ)
+ПРИВЕТЛИВО ЗДОРОВАЛСЯ
КАЖДОЕ УТРО
ШТРАФНЫЕ ВЫЧЕТЫ
- ПОССОРИЛСЯ С КЕМ-ЛИБО
+ ДЕЛАЛ КОМПЛИМЕНТЫ
+ ШУТИЛ
+ ПРОЯВЛЯЛ ТЕРПЕНИЕ
+ СДЕРЖИВАЛ СВОЙ ГНЕВ
- ПРОЯВИЛ ГРУБОСТЬ
- ОПОЗДАЛ
- СПЛЕТНИЧАЛ
- СОВРАЛ
+ ПОМОГАЛ ДРУГИМ
+ ВЫПОЛНЯЛ ОБЕЩАНИЯ
- ПОДРАЛСЯ
- ПОДВЕЛ КОГО-НИБУДЬ
+
-
ТО ЦЕННОЕ, ЧТО ЕСТЬ В ЧЕЛОВЕКЕ. НЕСОМНЕННО,
ВАЖНЕЕ ТОГО, ЧТО ЕСТЬ У ЧЕЛОВЕКА.
ШЕСТЬ НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫХ СЛОВ:
ПЯТЬ НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫХ СЛОВ:
Я ПРИЗНАЮ, ЧТО Я
ДОПУСТИЛ
ОШИБКУ
ТЫ ВЫПОЛНИЛ
ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ
РАБОТУ
ЧЕТЫРЕ НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫХ СЛОВА:
ТРИ НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫХ СЛОВА:
А КАК ТЫ
ДУМАЕШЬ?
ЕСЛИ ТЫ
ХОЧЕШЬ…
ДВА НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫХ СЛОВА:
ОДНО НАИБОЛЕЕ ВАЖНОЕ СЛОВО:
БОЛЬШОЕ
СПАСИБО!
ПОЖАЛУЙСТА!
КАК ТЫ ДУМАЕШЬ, О КАКИХ КАЧЕСТВАХ ЧЕЛОВЕКА ГОВОРЯТ ЭТИ ВАЖНЫЕ СЛОВА?
КА ЧАСТО ТЫ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ ИМИ В ЖИЗНИ?
УМЕЙ ЖИТЬ С ЛЮДЬМИ ТАК, ЧТОБЫ
ТВОИ ДРУЗЬЯ НЕ СТАЛИ ТВОИМИ ВРАГАМИ.
СЕМЬ ИСПЫТАННЫХ
ЗАКОНОМЕРНОСТЕЙ
 ЕСЛИ ТЫ УВЛЕЧЕННЫЙ ЧЕЛОВЕК: ЗАНИМАЕШЬСЯ СПОРТОМ,
ИГРАЕШЬ НА ГИТАРЕ – БУДЬ УВЕРЕН, ЧТО БУДЕШЬ ЖЕЛАННЫМ В
ЛЮБОЙ КОМПАНИИ.
 БУДЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЕН И ПРИВЕТЛИВ – ИМЕННО К ТАКИМ ЛЮДЯМ
ТЯНЕТ КАК МАГНИТОМ.
 ДЕЛАЙ ПЕРВЫЙ ШАГ НАВСТРЕЧУТ ЧЕЛОВЕКУ, ЗАГОВОРИ ПЕРВЫМ,
ТЕМ САМЫМ ТЫ ОТКРОЕШЬ ПУТЬ К ДРУЖЕСКИМ ОТНОШЕНИЯМ.
 УМЕЙ ШУТИТЬ – И ТЫ БУДЕШЬ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ В СВОЕЙ
ТАРЕЛКЕ ВЕЗДЕ.
 УМЕЙ УСЛАДИТЬ СЛУХ: ЧАЩЕ ДЕЛАЙ КОМПЛИМЕНТЫ, ГОВОРИ
БОЛЬШЕ ПРИЯТНОГО НЕ ТОЛЬКО В ГЛАЗА И ЗА ГЛАЗА.
 УМЕЙ ВЫСЛУШАТЬ И ПОНЯТЬ СВОЕГО СОБЕСЕДНИКА, РАЗДЕЛИТЬ
ЕГО ЧУВСТВА, ПОПЫТАЙСЯ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ЕГО ПРОБЛЕМЫ.
 ЧАЩЕ ДЕЛАЙ СЮРПРИЗЫ, МАЛЕНЬКИЕ ПОДАРКИ, КОТОРЫЕ НЕ
СТОЯТ ДЕНЕГ, НО ДОРОГИ КАК ВНИМАНИЕ.
ДЕВИЗ: ДАВАЙТЕ ГОВОРИТЬ ДРУГ
ДРУГУ КОМПЛИМЕНТЫ!