В нынешнем году работа по независимой оценке качества

Выступление заместителя министра труда и
социальной защиты населения Ставропольского
края
Кобыляцкого
Н.Г.
на
заседании
Общественного совета при министерстве труда
и
социальной
защиты
населения
Ставропольского края по вопросу проведения в
2015 году независимой оценки эффективности и
качества работы организаций социального
обслуживания населения от 26 февраля 2015
года
Добрый день, уважаемые члены общественного совета.
Сегодняшний вопрос
о независимой оценке качества оказания
социальных услуг сейчас стал очень актуальным.
В рамках Федерального закона 442-ФЗ «Об основах социального
обслуживания граждан в Российской Федерации» общественному контролю
за деятельностью организаций, оказывающих социальные услуги, уделяется
огромное внимание. Так Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 256ФЗ были внесены изменения в Федеральный закон 442-ФЗ, а именно
добавлена Статья 23.1. «Независимая оценка качества оказания услуг
организациями социального обслуживания». В связи с чем министерством
были внесены изменения в положение о министерстве, в соответствии с
которыми создание условий для организации проведения независимой
оценки качества оказания услуг учреждениями социального обслуживания
населения Ставропольского края отнесено к полномочиям министерства.
Кроме того, приказом министерства труда и социальной защиты
населения Ставропольского края от 02 ноября 2014 года № 525 внесены
соответствующие изменения в положение об Общественном совете
министерства с целью его приведения в соответствие с требованиями
вышеуказанного Федерального закона и возложения на него функций по
проведению независимой оценки.
Напомню, что мы уже имеем большой опыт проведения независимой
оценки качества услуг, оказываемых подведомственными учреждениями
социального обслуживания с 2013 года.
В 2014 году эта оценка проводилась членами Общественного совета,
которые посетили 42 учреждения. По результатам независимой оценки были
подготовлены планы мероприятий по повышению каждым оцененным
учреждением качества предоставления услуг, организован контроль за их
реализацией.
Информация о работе Общественного совета размещена на сайте
министерства в сети «Интернет», где создан соответствующий раздел. В этом
разделе предусмотрен и подраздел «Независимая система оценки качества
работы организаций социальной сферы», и в настоящее время размещена
аналитическая записка «Оценка качества работы государственных
2
учреждений социального обслуживания населения Ставропольского края» по
результатам работы анкетного опроса, проведенного в 2014 году.
В нынешнем году работа по независимой оценке качества оказания
социальных услуг выходит на новый уровень. Так, на проведение
независимой оценки министерством впервые запланированы средства в
сумме 500 тыс. рублей.
Полным ходом идет работа по организации проведения независимой
оценки. Так, подготовлены: перечень организаций социального
обслуживания, в отношении которых будет проводиться независимая оценка,
показатели, характеризующие общие критерии оценки качества оказания
услуг организациями социального обслуживания, техническое задание на
оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве
оказания услуг организациями социального обслуживания. Готовится
конкурсная документация с целью определения победителя – организации
оператора.
Документацией предусмотрено проведение оценки качества в три
этапа. 1 этап – с 20 марта по 30 апреля – независимая оценка детских
учреждений; 2 – этап с 01 мая по 30 июня – независимая оценка
стационарных учреждений: домов-интернатов для престарелых и инвалидов,
психоневрологических интернатов и детских домов-интернатов для детей с
умственной отсталостью; 3 – этап с 01 сентября по 30 октября - независимая
оценка центров социального обслуживания населения. Всего планируется
опросить 3866 получателей социальных услуг, их законных представителей и
экспертов в области социального обслуживания. Кроме того, предстоит
определить открытость и доступность информации о вышеуказанных
организациях путем изучения Интернет ресурсов, средств массовой
информации и т.д.
Размещение конкурсной документации для определения организации –
оператора по проведению независимой оценки качества оказания услуг
учреждениями социального обслуживания в 2015 году планируется
произвести до 05 марта текущего года.
В связи с вышеизложенным, уважаемые члены Общественного совета
обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть и утвердить перечень организаций
социального обслуживания, в отношении которых будет проводиться
независимая оценка и показатели, характеризующие общие критерии оценки
качества оказания услуг организациями социального обслуживания.
Спасибо за внимание!