ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ ПО НАПРАВЛЕНИЮ «МЕНЕДЖМЕНТ» 2013-2014 УЧЕБНЫЙ ГОД (ДЛЯ ГРУППЫ 11-МВИ)

ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ «МЕНЕДЖМЕНТ»
2013-2014 УЧЕБНЫЙ ГОД
(ДЛЯ ГРУППЫ 11-МВИ)
1. Сущность
стратегического
управления.
История
развития
стратегического
управления.
Долгосрочное
и
стратегическое
планирование.
2. Стратегический менеджмент как наука и искусство. Сравнение
стратегического
и
оперативного
управления.
Ограничения
стратегического менеджмента как науки.
3. Стратегический анализ среды: его цель и роль в выработке стратегии
компании. Анализ макроокружения.
4. Анализ непосредственного окружения. Анализ отрасли, ее движущих сил,
ключевых факторов успеха. Анализ конкурентных сил (по Портеру).
5. Анализ внутренней среды компании. SWOT анализ.
6. Общая характеристика конкурентных стратегий компаний (по Портеру).
7. Общая характеристика стратегий роста компаний.
8. Методы анализа деятельности многоотраслевых компаний: BCG матрица.
9. Персонал, понятие, основные признаки, структура персонала
(аналитическая, статистическая), основные признаки структурирования
персонала.
10.Философия
управления
персоналом,
сущность,
сравнительная
характеристика японской, американской и российской философии
управления персоналом.
11.Методы управления персоналом, определение, характеристика
административных, экономических и социально-психологических
методов управления персоналом.
12.Планирование потребности в персонале, понятие, этапы планирования,
качественная и количественная потребность в персонале.
13.Деловая оценка персонала, понятие, основные задачи, показатели деловой
оценки, способы (методы) оценки.
14.Адаптация персонала при приеме на работу; виды и цели адаптации,
особенности профессиональной адаптации персонала туристических
фирм и гостиниц.
15.Характеристика видов обучения (профессиональная подготовка,
профессиональное
совершенствование
и
профессиональная
переподготовка кадров) и методов обучения (на рабочем месте, вне
рабочего места).
16.Дисциплина труда, понятие, виды трудовой дисциплины, их
характеристика, взаимосвязь, методы укрепления дисциплины.
17.Оценка результатов труда персонала, классификация факторов,
учитываемых при проведении оценки результативности труда;
показатели оценки результатов труда. Методы оценки результатов труда
управленческих работников, их характеристика.
18.Оценка затрат на персонал организации, классификация затрат
организации на персонал, состав первоначальных и восстановительных
затрат.
19.Современные концепции маркетинга. Цели и сущность маркетинга.
20.Информация в маркетинге и ее источники.
21.Классификация потребителей и основные характеристики покупателя.
22.Маркетинговая среда предприятия.
23.Стратегический маркетинг
24.Маркетинговое планирование
25.Сегментирование рынка и позиционирование товара
26.Товарная политика
27.Ценовая политика в маркетинге
28.Маркетинговые коммуникации
29.Банкротство: признаки, виды, процедуры банкротства.
30.Финансовое оздоровление: понятие, стабилизационная программа вывода
предприятия из кризиса.
31.Методики прогнозирования банкротства.
32.Сущность и роль финансов.
33.Бюджетная система РФ.
34.Бюджетное устройство РФ.
35.Внеоборотные активы предприятия. Состав и методы оценки.
36.Оборотные активы предприятия. Состав и методы оценки.
37.Анализ безубыточности.
38.Финансовый контроль.
39. Финансовая политика РФ.
40.Внебюджетные фонды РФ.
41.Деньги: сущность, история, виды.
42.Понятие о бухгалтерском счете и его строение.
43.Изменения в балансе под влиянием хозяйственных операций.
44.Счета бухгалтерского баланса, их строение и назначение.
45.Двойная запись операций на счетах.
46.Активные, пассивные и активно – пассивные счета.
47.Учет кассовых операций.
48.Учет операций по расчетному счету.
49.Учет расчетов с подотчетными лицами.
50.Учет поступления основных средств.
51.Учет выбытия основных средств.
52.Учет амортизации основных средств.
53.Учет поступления материалов.
54.Учет выбытия материалов.
55.Учет финансовых результатов и распределения прибыли.
Вопросы по профилю «Финансовый менеджмент»
56.Виды налогов и сборов, их классификация.
57.Системы налогообложения.
58.Упрощенная система налогообложения.
59.Сущность и классификация инвестиций.
60.Базовые показатели финансового менеджмента: добавленная стоимость,
брутто результат эксплуатации инвестиций, нетто результат
эксплуатации инвестиций, экономическая рентабельность.
61.Факторный анализ с помощью модели Du Pont.
62.Эффект финансового рычага.
63.Эффект операционного рычага. Расчет порога рентабельности и запаса
финансовой прочности предприятия.
64.Распределение прибыли. Дивидендная политика.
65.Политика управления текущими активами и текущими пассивами:
сущность, виды.
66.Управление дебиторской задолженностью.
67.Управление запасами.
68.Управление денежными потоками.
69.Управление текущими затратами.
70.Сущность и классификация инвестиций.
71.Оценка инвестиционной привлекательности предприятия: специфика,
методические подходы, критерии и системы показателей.
72.Методы экономической оценки инвестиций в условиях неопределенности
(NPV, IRR, PI)/
73.Мировая валютная система и ее основные элементы.
Вопросы по профилю «Гостиничный и туристический бизнес»
74.Туризм как объект управления. Сущность и социальные функции
туризма.
75.Классификация туризма. Принципы классификации. Виды туризма.
76.Система туристического менеджмента. Государственная политика в
области туризма.
77.Инфраструктура туризма и гостеприимства.
78.Транспортное обслуживание в туризме. Необходимость транспортного
обслуживания и выбор формы перевозки.
79.Создание туристского продукта. Свойства туристского продукта.
Туристская мотивация.
80.Создание туристского продукта. Планирование тура. Согласование с
контрагентом программы обслуживания туристов и условий
сотрудничества. Выбор партнеров.
81.Управление товарно-ценовой политикой туристской фирмы.
82.Выставочная деятельность в туристском бизнесе
83.Реклама в туризме: основы рекламной деятельности, классификация
туристской рекламы, характеристика средств распространения,
разработка рекламного бюджета.
84.Международный туризм как специфическая форма торговли услугами.
Состояние и прогнозы развития международного туризма.
85.Факторы, влияющие на спрос в туризме и гостиничном хозяйстве.
Сезонная и пространственная особенности спроса туристских услуг.
86.Сегментация рынка туристских услуг.
87.Ценообразование и ценовые стратегии в индустрии гостеприимства.
88.Стимулирование сбыта туристского продукта
89.Реализация сбытовой политики организации в индустрии туризма
90.Методы презентации туристских услуг.
91.Потребители услуг гостеприимства и их потребительское поведение
92.Индустрия гостеприимства: покупка как процесс и результат.