Konosuke Matsushita, основатель компании Panasonic:

Типовая программа
«Эффективное управление:
репетиция успеха»
Цели тренинга:
 Оценить реальный уровень развития управленческих компетенций и
развивать навыки управления.
 Тренировать и освоить техники, приемы, способы эффективного управления подчиненными
в ролевых, деловых играх, упражнениях и кейсах.
 Перевести интуитивные знания в осознаваемые и используемые в реальной практике
инструменты управления.
Эта тема необходима, когда:
 Вы хотите добиваться от своих сотрудников реальных результатов.
 В процессе управления Вы хотите руководствоваться не интуицией, а реальными законами
менеджмента
 Вы планируете развивать свою карьеру руководителя.
 Вам необходимы практические инструменты управления людьми.
 Вы не имеете специально управленческого образования.
Результаты тренинга:
Участники расширят уже имеющийся управленческий инструментарий новыми приемами и
способами воздействия на подчиненных, совершенствуют имеющиеся управленческие навыки:
анализ ситуации, подготовка и постановка задачи по алгоритму; результативное делегирование;
проведение диалога, мотивирующего подчиненного на выполнение задачи.
Участники: руководители отделов и менеджеры среднего звена, молодые руководители,
менеджеры проектов, управленческий кадровый резерв, и другие сотрудники компаний,
занимающиеся вопросами организации деятельности персонала.
Консультант: Измайлова Ю.Р. - практикующий психолог, бизнес-тренер с 11-летним стажем.
Ведущий консультант и преподаватель ЧОУДО «ТРИЭС-Персонал» (с 2009 года) и ЦСБ «ТРИЭСКонсультант» с 2003 года. Является владельцем бизнеса (услуги). Самостоятельно занимается
подбором и обучением персонала. Как бизнес-тренер
работает в направлениях: проведение
семинаров, тренингов, мастер-классов по основам менеджмента и основным управленческим
компетенциям, технологии продаж товаров и услуг, телемаркетингу. Курирует крупные
консалтинговые проекты по управлению и оценке персонала. Прошла дополнительное обучение
(повышение квалификации) на разных видах управленческих тренингов у тренеров России и СНГ
(А. Макаров, Е. Фолькерт, Н. Рысев, В. Алферов, М. Бэнг, В. Чернявский и другие). Результаты
проведенных тренером корпоративных проектов: описанные и внедренные стандарты работы
персонала с покупателями, планограммы размещения товара, повышение эффективности
деятельности руководителя (экономия времени, получение результатов, а не оправданий от
подчиненных). Среди клиентов тренера компании: ООО «ФауБеХа-сиб» (управленческий тренинг),
ООО Удостоверяющий центр «БИТ» (консалтинг в области управления и продаж, тренинги продаж),
Группа Компаний «Арсенал безопасности» (управленческий консалтинг), «ТЭК Транспортное
решение» (тренинг), ОАО «Транссибнефть» (управленческие тренинги), ЗАО «НатурПродукт–
Иртыш» (управленческие тренинги), ОАО «Ростелеком» (управленческие тренинги), «Витас-Банк»,
ООО «Теплотехнические системы», ООО «СибРМ», ОАО «Омскэнерго» (оценка персонала), ООО ТД
«Канцелярские товары» (управленческий тренинг) и многие другие.
О тренере в лирике: этот тренер гармонично сочетает в себе профессионализм психолога,
компетентность тренера и харизму руководителя. Этот симбиоз дает ей возможность смотреть на
проблемы клиентов с трех точек зрения и давать объективные оценки ситуации. Как психолог она
к каждому может найти подход, поэтому она любит работать с разновозрастными аудиториями. Как
бизнес-тренер умеет объяснить все доступно и легко, создавая атмосферу, располагающую к
общению, всегда отвечает на поставленный ей вопрос. Ее конек – умение построить длительные
отношения с клиентом, поэтому часто клиенты из разряда просто клиентов переходят в хороших
знакомых, друзей. Юлия – частый гость различных круглых столов, конференций. Регулярно
проходит профессиональную переподготовку у ведущих экспертов России на проектах УЦ «ТРИЭСКласс». На протяжении последних трех лет ведет региональные открытые и консалтинговые
проекты (Казахстан, Новосибирск, Новокузнецк, Челябинск).
Программа проекта:
Учебный блок:
Блок
1.
Ресурсы
руководителя:
приемы,
техники,
методы воздействия
на подчиненных.
Блок 2. Технология
эффективной
постановки
задач
подчиненным
и
контроля
их
исполнения.
Блок
3.
Делегирование
–
непременное
условие
развития
сотрудников.
Содержание блока и практикум:
1. Деловая игра. Цель: участники проявляют умение организовать
взаимодействие и контролировать процесс, выделять и формулировать
правила, доносить информацию, обучать, получать обратную связь. Анализ
игры позволит выделить ресурсы, которыми воспользовалась группа для
достижения результата и «потенциальные» ресурсы. Результаты игры:
демонстрируют главный концепт тренинга: ресурсы руководителя, которые
осознаются, являются технологическими, их можно использовать для
достижения результата.
Результат блока:
1. Участники совместно с тренером определяют основные ресурсы
руководителя: умение ставить задачи и контролировать их исполнение,
делегировать функции, мотивировать, умение организовать взаимодействие
подчиненных, коммуникативные навыки.
1. Участники анализируют причины низкой эффективности труда
подчиненных (на примере рабочих ситуаций), знакомятся с «золотым
правилом дисциплины» и алгоритмом постановки задач, отрабатывают его
на примере задач и реальных рабочих ситуаций.
2. Деловая игра: учимся не принимать оправдания подчиненного, который
не выполнил задачу, эффективно вести себя в подобной ситуации.
Результат блока:
В ходе решения кейсов (содержание которых составлено из рабочих
ситуаций), участники определяют наиболее эффективные приемы контроля,
тренируют умение доносить результаты контролирующих мероприятий до
сотрудников, в ролевых играх и смоделированных ситуациях осваивают
правила конструктивной обратной связи.
1. В деловой игре участники наблюдают различные стратегии поведения
руководителя в процессе организации работы подчиненных, анализируют
барьеры, условия и этапы эффективного делегирования, составляют
алгоритм делегирования.
Результат блока:
Участники осваивают инструмент эффективного делегирования – заполняют
организационно-функциональную
матрицу,
анализируя
реальные
управленческие задачи.
Блок
4.
Секреты
нематериальной
мотивации
сотрудников.
1. Анализируя рабочие ситуации, в которых сотрудники с желанием
выполняют задачи и наоборот не хотят ничего делать, участники тренинга
составляют перечень «мотиваторов и «демотиваторов» (регуляторов),
определяют их влияние на качество выполнения работы. В ролевой игре
«Определение мотиваторов» участники осваивают умение выявлять и
управлять мотиваторами подчиненных для достижения результата.
Результат блока:
Участники знакомятся с тестом «Определение ведущих мотивов» и
тренируют умение использовать «мотивационный профиль сотрудника» в
мотивирующем диалоге.
Специфика тренинга:
В ходе тренинга участники активно включены в игры и упражнения, позволяющие проявить
личностные и профессиональные качества, а также умения и навыки руководителя. Последующий
анализ игр позволяет корректировать используемые участниками приемы, расширять
управленческий инструментарий. Для закрепления полученных в ходе игр ресурсов (знаний,
приемов и способов воздействия) используется прием моделирование различных ситуаций,
связанных со спецификой деятельности участников тренинга. Тренинг также предполагает ведение
каждым участником странички «мои выводы, идеи, правила…», которая является своеобразной
«копилкой», обеспечивает самоанализ и обратную связь участников в ходе тренинга.