Пресс-релиз В период с 11 по ... и

Пресс-релиз
В период с 11 по 22 июня 2013 года в рамках долгосрочной целевой программы
«Развитие
и
поддержка
малого
и
среднего
предпринимательства
в
г. Хабаровске на 2013 - 2015 годы», будет проведена серия обучающих мероприятий для
предпринимателей г.Хабаровска.
Обучающие мероприятия направлены на поддержку малого и среднего
предпринимательства. В обучающих мероприятиях могут принять участие
индивидуальные предприниматели и учредители компаний, зарегистрированных на
территории г.Хабаровска, а также сотрудники компаний, чьи учредители также
соответствуют этим условиям.
Обучающие мероприятия бесплатны для представителей предпринимательства,
соответствующих вышеназванным условиям.
Перечень тем и даты начала обучения представлены ниже.
Подать заявку на участие в мероприятиях: (4212) 62-13-19, info@trening27.ru.
ТЕМЫ СЕМИНАРОВ / ТРЕНИНГОВ
для предпринимателей г.Хабаровска
Дата начала
занятий
Тема
«Конфликты в коллективе: способы предотвращения
разногласий и эффективного реагирования на них»
11 июня
12 июня
Задачи тренинга:
 Понимание того, как складываются и развиваются
взаимоотношения между людьми, независимо от сферы
человеческой деятельности
 Освоение понятий «конфликт», «разногласие», «ссора»:
детальный анализ различий в контексте производственных
взаимоотношений
 Ознакомление
со
специфическими
особенностями
конфликтов в профессиональной сфере
 Освоение способов реакций и приемов, позволяющих
направить разногласие или ссору на достижение
положительного результата и договоренности
«Возражение – начало продажи. Как повысить лояльность
клиента без давления на него»
Задачи тренинга:
 Освоить способы распознавания и нейтрализации
клиентских возражений «мягкими» способами;
 Ознакомиться с основными техниками в работе с
возражениями клиента;

Закрепить
устойчивый
навык
снятия
типичных
возражений;
 Повысить личную уверенность и свой профессионализм в
работе с клиентами.
«Секреты влияния на собеседника: техники эффективных
переговоров»
13 июня
14 июня
Задачи тренинга:
 Получение представления о переговорах как целостном
процессе, состоящем из нескольких этапов, определение
логики этапов;
 Осознание важности и овладение умением подготовки к
переговорам
 Выявление
эмоциональной
составляющей
любых
переговоров и овладение умениями применять эмоции свои
и собеседника на пользу переговорам;
 Получение знаний о логических элементах переговоров:
выявление потребностей, презентация предложения,
аргументы и факты, работа с возражениями
 Отработка техник ведения переговоров на разных этапах на
практике
«Один в поле не воин: эффективная адаптация нового
сотрудника в коллективе»
Задачи тренинга:
 Освоить умение планировать работу подчиненного;
 Освоить умение ставить задачи подчиненным и
контролировать их выполнение;
 Познакомиться с законами построения и способами подачи
конструктивной обратной связи подчиненным.
«Публичное общение как маркетинговый инструмент: от
азартной игры к уверенному исполнению»
15 июня
17 июня
Задачи тренинга:
 Ознакомление с причинами страха перед предстоящим
выступлением,
 Освоение инструментов, позволяющих свести страх
аудитории к минимуму и снизить вероятность его
возникновения;
 Овладение
навыками,
позволяющими
повысить
эффективность
выступления
для
достижения
маркетинговых целей.
"Клиент-претензия": как обернуть конфликт на пользу
бизнесу"
Задачи тренинга:
 Освоение эффективных способов реагирования в
конфликтах с клиентами
 Определение типов «трудных» клиентов и прояснение
причин конфликтного поведения
 Освоение алгоритма работы со сложными клиентами

Освоение принципов закрепления позитивного впечатления
от компании, несмотря на наличие конфликта
«Телефон – надежный помощник в продажах: техники
эффективных телефонных продаж»
18 июня
Задачи тренинга:
 Познакомиться и освоить эффективную модель проведения
телефонных переговоров.
 Овладеть умениями и навыками ведения телефонных
продаж в реальных бизнес-ситуациях.
 Ознакомиться с особенностями использования голоса при
разговоре по телефону. Узнать наиболее значимые
характеристики голоса
«Современные
способы
подбора
лингвистического анализа речи»
19 июня
20 июня
21 июня
22 июня
персонала:
метод
Задачи тренинга:
 Определение различий в понятиях «отбор персонала»,
«подбор персонала», «ротация персонала»
 Краткое ознакомление с современными способами подбора
персонала: особенности и специфика
 Отработка метода лингвистического анализа речи на
конкретных бизнес-кейсах
 Выявление основных ошибок, совершаемых при
использовании данного метода
«Козырь в ваших руках: успешное завоевание клиента
торговым представителем»
Задачи тренинга:
 Узнать
правила
действенной
самопрезентации,
познакомиться с видами невербального общения;
 Отработать навыки активного слушания, познакомиться с
видами вопросов, возникающих при работе в секторе B2B;
 Ознакомиться со способами выявления потребности и
спецификой презентации товара/услуги в секторе В2В;
 Узнать алгоритм техники работы с сомнениями и
способами завершения сделок.
«Лидерство как технология управления для малого и среднего
бизнеса»
Задачи тренинга:
Рассмотреть концепции лидерства как психологического
феномена и управленческой технологии.
 Определить природу лидерства.
 Выявить необходимые личностные качества лидера.
 Овладеть инструментами и технологиями эффективного лидера.

«Алгоритм
построения
бренда
организации
маркетинговый «изыск», которые всегда работает»
Задачи тренинга:
как




Дать базовые знания о структуре и процессе построения
бренда организации, значении этого процесса в схеме
маркетинга организации
Ознакомиться с этапами и логикой формирования бренда.
Установить взаимосвязи между теоретической структурой
и реальной структурой своего бренда
Разработать базовую структуру бренда своей организации и
типовой план развития (на полгода, год) собственного
бренда