Правила бонусной программы «Выбери себе подарок» Данные

Правила бонусной программы «Выбери себе подарок»
Данные Правила определяют официальные условия участия в программе «Выбери себе
подарок» и объем прав и обязанностей Организатора и Участника программы.
1. Основные термины и определения
1.1. «Организатор программы» — Группа компаний «Фактор» (далее по тексту – ГК
«Фактор»). ГК «Фактор» организовала программу и владеет исключительными правами на
управление и развитие программы.
1.2. «Программа» — бонусная программа «Выбери себе подарок», которая является
комплексом действий и мероприятий, предоставляющих Участнику возможность получать и
использовать бонусы при осуществлении покупок на условиях, предусмотренных
программой.
Программа действует для клиентов ГК «Фактор» при
- покупке товаров в магазинах либо у службы доставки «Сервис-офис».
- оплате консультационных услуг;
- оплате обучения на курсах.
1.3. «Участник программы» / «Участник» — физическое лицо, которое постоянно проживает
на территории Украины, предоставило свое согласие на участие в программе путем
заполнения и подписания анкеты, однозначно соглашается с Правилами программы и не
имеет каких-либо ограничений по такому участию.
1.4. «Электронная карта» / «карта» — неплатежная пластиковая карта, выпущенная
Организатором программы, предоставляемая Участнику на условиях, предусмотренных
программой, и имеющая уникальный в рамках программы номер, позволяющий
идентифицировать Участника для участия в программе.
1.5. «Анкета» — регистрационная форма, которая заполняется Участником и является
подтверждением желания лица стать Участником программы, а также подтверждением
согласия Участника с Правилами программы и согласия на хранение, обработку любыми
способами и использование Организатором программы персональных данных Участника,
находящихся в анкете.
1.6. «Фактор» — условная единица измерения бонусов в программе, которые начисляются на
счет Участника и могут быть использованы Участником при осуществлении покупок на
условиях, предусмотренных программой.
1.7. «Е-фактор» (электронный фактор) — «фактор», имеющий накопителем пластиковую
карту, выпущенную ГК «Фактор». Далее по тексту – «фактор».
1.8. «Курс «фактора» — 20 грн. = 1 «фактор». Начисляется на карту при осуществлении
покупке/оплате услуг и условии преодоления клиентом граничной суммы. Курс «фактора»
может быть изменен Организатором программы.
1.9. «Счет Участника» — совокупность данных в учетной системе Организатора программы,
содержащая информацию об Участнике программы и информации о полученных и
использованных Участником «факторах».
1.10. «Призовой фонд» — товары, которые не включены в постоянный торговый ассортимент
и которые могут быть приобретены участниками программы только в обмен на «факторы».
1.11. «Граничная сумма» — минимальная сумма покупки, стоимости услуги, уплатив
которую Участник получает начисление «факторов». Настоящими Правилами граничная
сумма определена – 40,00 грн. При оплате единовременно Участником такой и большей
суммы на карточку Участника начисляются минимум 2 «фактора». Граничная сумма может
быть изменена Организатором программы.
2. Правила участия и регистрации в программе
2.1. Участником программы можно стать, заполнив анкету и получив электронную карточку,
в порядке, предусмотренном Правилами программы.
2.2. Участник может получить электронную карточку и соответствующий ей счет Участника
в следующих случаях:
а) покупатель впервые (буквально впервые или впервые после 16 месяцев с момента
последней оплаты любых товаров или услуг) сделал покупку в магазине «Фактор» или у
службы доставки «Сервис-офис», или оплатил консультационную услугу либо обучение, на
сумму, превышающую граничную.
б) покупатель потерял свою пластиковую карту и хочет ее восстановить;
в) при проведении акций — согласно условиям акций.
2.3. Пластиковую карту имеет право выдать один из уполномоченных представителей
Организатора программы:
— продавец магазина «Фактор»;
— менеджер службы доставки «Сервис-офис»
— работник консультационного центра «Фактор-Аудит»;
— работник образовательного центра «Фактор»,
при наступлении одного из событий п. 2.2.
2.4. Электронная карта является собственностью Организатора программы и предоставляется
Участнику на период проведения программы.
2.5. Участник имеет право зарегистрировать для себя только одну электронную карту. Если
Участник имеет несколько карточек, Организатор программы оставляет за собой право
перечислить «факторы», которые были получены с этих карточек, на одну электронную
карточку Участника.
2.6. Электронная карта выдается Участнику после заполнения им анкеты - полностью и
разборчиво, с подписью Участника, - и предоставления её представителю Организатора
программы. Анкета должна содержать достоверные данные. Анкета считается
недействительной и не может быть зарегистрирована в программе, если она не содержит
подпись Участника.
2.7. Обработка анкеты осуществляется в течение 2 рабочих дней после предоставления
Участником заполненной анкеты Организатору программы, после чего «факторы» на карте
могут быть использованы при покупке, обмене на товар призового фонда.
2.8. С момента заполнения и подписания анкеты Участник подтверждает, что он ознакомился
и согласился с Правилами участия в программе и изменениями, которые могут в них
вноситься, и обязуется их выполнять.
2.9. В случае утери, хищения, повреждения электронной карточки Участнику необходимо
позвонить по телефону горячей линии (057) 717-3000, или отправить сообщение по
электронному адресу service@express.factor.ua, или отправить сообщение по форме обратной
связи на сайте bonus.factor.ua для блокирования карточки. Блокирование карточки возможно
только при условии, если Участник знает номер карточки и/или фамилию, имя, отчество и
другие персональные данные, которые заполнялись Участником в анкете для участия в
программе. После блокирования карточки Участник должен обратиться с номером
заблокированной карточки в любое предприятие/магазин, где действует программа, с
паспортом или другим удостоверением личности, содержащим фотографию, и получить
новую электронную карточку. Участник также должен заполнить заявление о переносе
«факторов» со старой карточки на новую. Заявление о переносе «факторов» со старой
карточки на новую может быть принято только после проверки личности Участника и в
случае соответствия персональных данных в заявлении и в анкете, ранее заполненной для
участия в программе. Перенос «факторов» со старой карты на новую осуществляется в
течение 2 рабочих дней после приема заявления от Участника.
2.10. Организатор программы оставляет за собой право приостановить или прекратить
участие в программе любого Участника без предварительного уведомления путем изъятия
карты, блокирования карточки и счета Участника, аннулирования накопленных «факторов» в
случаях, если Участник:
— нарушает Правила программы и/или другие соглашения между Участником и
Организатором программы;
— предоставляет Организатору программы недостоверные сведения или информацию,
которая вводит в заблуждение;
— осуществляет мошеннические и/или недобросовестные действия с картой и/или балансом
«факторов». Наличие мошеннических и/или недобросовестных действий может быть
определено единолично Организатором программы и не подлежит обжалованию.
2.11. Организатор программы не несет ответственности за несанкционированное
использование электронной карточки Участника третьими лицами.
2.12. Участник может ознакомиться с Правилами программы ВСП на сайте Организатора
программы bonus.factor.ua и в уголке потребителей в магазинах «Фактор».
3. Правила начисления «факторов»
3.1. Участник при осуществлении покупок накапливает «факторы», которые в дальнейшем
могут быть использованы в соответствии с Правилами программы.
3.2. Начисление «факторов» осуществляется при оплате товаров/услуг Участником при
условии обязательного предоставления собственной электронной карты до момента
осуществления расчета за покупки на кассе.
3.3. На счет Участника зачисляются «факторы» согласно курсу «фактора» или по условиям
проводимых акций.
3.4. При расчете «факторами» за покупку, с карты снимается такое количество «факторов»,
которое равно целой части (по математическому определению) суммы оплаты «факторами».
3.5. «Факторы» накапливаются в течение всего периода проведения программы и срока
действия карты.
3.6. Срок действия карты — период, в течение которого Участник может воспользоваться
своей пластиковой картой и «факторами», накопленными на ней. Настоящими Правилами
срок действия карты определен как 16 месяцев с момента последнего начисления «факторов»
на пластиковую карту. При этом первые 12 месяцев Участник может пользоваться
накопленными «факторами» без нового пополнения карточки, следующие 4 месяца — только
при условии нового пополнения карты. Через 16 месяцев с момента последнего пополнения
карты она деактивируется. Срок действия карты может быть изменен Организатором
программы.
3.7. «Факторы» начисляются в соответствии с курсом, установленным Организатором
программы.
3.8. При покупке товара, частично оплачиваемого «факторами», новые «факторы»
начисляются только на сумму, уплаченную в гривне.
3.9. Организатор программы оставляет за собой право изменять условия начисления
«факторов» и перечень товаров/услуг, при уплате за которые «факторы» не начисляются.
3.10. Организатор программы имеет право списывать со счета Участника «факторы»,
зачисленные ошибочно, связанные с покупкой, которая была отменена, при возврате товара, а
также в случае выявления мошенничества и/или недобросовестных действий с карточкой
и/или балансом «факторов».
4. Правила использования «факторов»
4.1. Участник программы имеет право использовать «факторы», накопленные на его счете
Участника:
4.1.1. Выбрав товар из призового фонда, представленного в магазинах «Фактор»,* и
полностью обменяв его на «факторы»;
4.1.2. Обменяв «факторы» на Приглашение на праздничный вечер «Виват Бухгалтер!»;
4.1.3. Частично оплатив товар (до 50% стоимости товара) при покупке за наличный расчет в
магазинах «Фактор».
4.2. Использование «факторов» осуществляется исключительно при условии предоставления
Участником собственной электронной карты.
4.3. Использование «факторов» в случае частичной оплаты осуществляется по следующей
формуле:
1 «фактор» = 1 гривня.
4.4. Использовать «факторы», начисленные при оплате товара/услуги можно на следующий
день после оплаты товара, услуги – при начислении «факторов» на существующую карту, и
через 2 рабочих дня – при получении новой карты.
4.5. Сумма «факторов», которая может быть использована в одном чеке, не может превышать
50 % стоимости товара.
4.6. Каждый «фактор» может быть использован только один раз.
4.7. Организатор программы оставляет за собой право изменять условия использования
«факторов» и перечень товаров/услуг, при оплате за которые Участник не может
использовать накопленные «факторы».
4.8. «Факторы» не имеют наличного выражения и не дают права на получение их в денежном
эквиваленте.
4.9. «Факторы», начисленные на счет Участника, не могут быть проданы, переданы или
уступлены другому лицу либо использованы иным образом, кроме как в порядке,
предусмотренном Правилами программы.
4.10. Участник программы имеет возможность проверить сумму накопленных на счете
Участника «факторов» и срок их действия:
1) позвонив по телефону на номер (057) 717-3000 и назвав номер карты и/или фамилию, имя,
отчество и другие персональные данные, которые заполнялись Участником в анкете для
участия в программе;
2) в любом магазине «Фактор», указав номер карточки либо анкетные данные.
4.11. «Факторы» могут быть использованы Участником программы при условии, если для
этого на месте их использования есть все необходимые технические и/или другие
возможности: присутствует интернет-связь, электроэнергия, исправно работает программное
обеспечение.
5. Привилегии и участие в акциях
5.1. В рамках программы Участник имеет возможность получать дополнительные
«факторы», принимая участие в специальных предложениях и/или акциях, которые
предлагает Организатор программы на условиях, определенных Организатором программы.
5.2. Правила начисления и размер дополнительных «факторов» Организатор программы
регламентирует в условиях специальных предложений и/или акций.
5.3. Начисление дополнительных «факторов» осуществляется исключительно в случае
выполнения условий специального предложения и/или акции и предоставления Участником
собственной карты до момента осуществления расчета за покупки на кассе.
6. Прочие условия
6.1. Организатор программы по своему усмотрению имеет право вносить любые изменения в
действующие Правила программы в любое время, предварительно уведомив Участника о
внесении таких изменений путем размещения соответствующей информации в магазинах
«Фактор» и/или на сайте bonus.factor.ua.
6.2. Организатор программы оставляет за собой право приостановить или прекратить
программу в любое время, уведомив об этом Участника за 1 календарный месяц путем
размещения соответствующей информации в магазинах «Фактор» и/или на сайте
bonus.factor.ua.
6.3. Уведомление считается направленным Участнику, если оно было размещено на сайте
bonus.factor.ua и/или в магазинах «Фактор».
6.4. Организатор программы оставляет за собой право отказать кому-либо в участии в
программе по своему усмотрению, без любых негативных последствий для себя, а также
оставляет за собой право принимать решение по всем спорным вопросам, связанным с
программой.
6.5. Участник своей подписью, оставленной в анкете, подтверждает, что ознакомлен и
согласен с Правилами программы, и дает добровольное согласие на обработку любыми
способами своих персональных данных, а именно включение в базы данных, в частности и
передачу, в том числе трансграничную, своих персональных данных Организатору
программы и прочим третьим лицам с целью систематизации, включения их в базы данных,
направления информации рекламного и/или нерекламного характера и/или любых других
целей, не противоречащих законодательству Украины.
6.6 Своей подписью Участник подтверждает, что ознакомлен с правами, касающимися
персональных данных, а также подтверждает, что Организатор программы и прочие третьи
лица освобождены от обязательства направлять по адресу Участника письменное
уведомление о правах, цели сбора данных и лицах, которым передаются персональные
данные. Также Участник подтверждает, что в будущем не будет иметь никаких претензий к
вышеуказанным лицам относительно использования свои персональных данных, указанных в
анкете, с вышеизложенной целью.