Результаты анкетирования родителей детей, обучающихся в

Результаты анкетирования родителей детей, обучающихся в
общеобразовательных организациях Астраханской области в 4х, 9-х и 11-х классах.
Модернизация российской системы образования и присоединение России
к Болонскому процессу поставили на повестку дня проблему оценки качества
образования – как с точки зрения его результатов, так и с точки зрения
процесса обучения.
Все больше и больше родители заинтересованы, чтобы их дети получали
в школе качественные знания, чтобы рядом с ними находился не просто
учитель, а личность, обладающая в первую очередь высоконравственными
личностными качествами.
Цель анкетирования: изучение мнения родительской общественности
(родителей детей, обучающихся в образовательных организациях
Астраханской области в 4-х, 9-х и 11-х классах) о качестве оказания
образовательных услуг в рамках создания независимой системы оценки
качества образования в регионе.
Основные принципы организации опроса: объективность и
независимость.
Всего в выборке участвовало 276 общеобразовательных организаций, в
которых 23 000 родителям было предложено пройти анкетирование (рис. 1),
из них 20 144 человек изъявили желание участвовать в, что составило 87% от
генеральной совокупности. Это позволяет считать выборку вполне
репрезентативной.
25000
23000
20144
20000
15000
9314
7074
10000
3522
2856
5000
234
Не заполнен класс
11 классов
9 классов
4 классов
Всего
Возвращено не
заполненных
Было роздано анкет
0
Рис. 1. Структурное представление выборки
1
Анкетирование охватывало респондентов всех муниципальных округов и
города (рис. 2). Основная масса родителей, изъявивших желание принять
участие в опросе, представляют город (49,91%).
50.00
49.91
40.00
30.00
20.00
Областные школы
2.86 1.74
ЗАТО Знаменск
1.95
Черноярский район
Харабалинский район
Приволжский район
Наримановский район
Лиманский район
Красноярский район
Камызякский район
Икрянинский район
4.50 3.86 3.29 4.03 4.81 4.84
2.87 4.06
Енотаевский район
Володарский район
г. Астрахань
0.00
Ахтубинский район
6.13 5.15
10.00
Рис.2. Распределение респондентов по муниципалитетам (%)
Опрос предусматривал активное участие в его организации
управляющих советов образовательных организаций (далее – ОО) и
минимизацию вмешательства в обсуждение опроса и влияния на его
результаты школьной администрации и учителей (описание этапов и
подробная схема проведения опроса представлена в приложении 1).
Анкета (текст представлен в приложении 2) включала в себя 9 вопросов с
выбором одного из предложенных вариантов ответов и один вопрос, в котором
предлагалось выбрать не более 3-х вариантов ответов в зависимости от
предпочтений. Каждому варианту ответа соответствовало определенное
количество баллов. Некоторые вопросы (2, 3, 4, 5, 7) состояли из субвопросов.
Оценка полученных ответов производилась двумя способами:
1) Анализ распределения ответов по каждому вопросу (субвопросу) – это
позволило сделать анализ более дискретным.
2) Анализ укрупненных блоков – индикаторов, каждый из которых включал
оценки по некоторой совокупности вопросов. Такой путь позволил
унифицировать оценку и выстроить ее по принципу существующей в
регионе модели комплексной оценки качества общего образования. В
зависимости от значимости каждому из 9-ти вопросов назначался весовой
2
коэффициент (весовые коэффициенты представлены в тексте анкеты в
приложении 2). Назначение весового коэффициента производилось в
результате пилотажного исследования на выборке в 43 человека
(управленцы
разных
уровней,
представители
родительской
общественности). Для унификации принципа оценки были выделены 5
индикаторов:
Индикатор 1 – «Оценка условий реализации образовательных программ».
Индикатор 2 – «Оценка общего психологического климата в
Образовательной организации».
Индикатор 3 – «Организация внеучебной деятельности».
Индикатор 4 – «Вовлеченность родителей в процесс школьной жизни».
Индикатор 5 – «Оценка качества обучения».
Вопрос 5 является информативным и раскрывает понимание родителями
смысла качественного образования.
По каждому индикатору устанавливается среднерегиональное значение,
с которым сравниваются результаты анкетирования по муниципалитетам.
Таким образом, из данной группы индикаторов формируется четвертый
блок комплексной оценки качества образования в Астраханской области.
Положительное значение (достаточный уровень) по данному направлению
определяется, если 3 из 5-ти индикаторов имеют значение выше среднего по
региону.
В зависимости от значения индикаторов по каждому блоку кластеры
образовательных организаций формируются по следующему принципу:
Кластер 1
Кластер 2
Кластер 3
Кластер 4
Достаточный уровень по всем блокам
Достаточный уровень по 2-му, 3-му и 4-му блокам
Достаточный уровень по 2-му и любому другому блоку
Недостаточный уровень по трем или четырем блокам
Рассмотрим результаты обработки анкет по каждому индикатору более
подробно.
Индикатор 1 «Оценка условий реализации образовательных программ»
Показатель по данному индикатору соответствует среднему
арифметическому значению баллов, выставленных родителями за следующие
вопросы:
вопрос 1 «Соответствует ли Ваша школа современным условиям
получения образования?»
вопрос 2 «Как вы считаете, насколько школа, в которой учится Ваш
ребенок, обеспечена?»
вопрос 3 «Удовлетворены ли Вы и Ваш ребенок?»
3
На рисунке 3 показано, как расположились муниципальные образования
на основании средних значений по первому индикатору относительно его
среднего значения по региону (2,53 балла при max=4,5 и min= -1,27).
Индикатор 1
3.10
2.9
2.90
2.8
2.70
2.6
2.6
2.50
2.5
2.30
2.4
2.3
2.3
2.10
2.4
2.7
2.5
2.5
2.4
2.2
1.90
по региону
1.70
по МО
Областные школы
ЗАТО Знаменск
Черноярский район
Харабалинский
район
Приволжский
район
Наримановский
район
Лиманский район
Красноярский
район
Камызякский
район
Икрянинский
район
Енотаевский район
Володарский
район
Ахтубинский район
г. Астрахань
1.50
Рис. 3. Оценка условий реализации образовательных программ в ОО
Астраханской области
Из диаграммы видно, что в таких муниципальных образованиях как
г. Астрахань, Лиманский, Харабалинский, Черноярский районы, в областных
государственных образовательных учреждениях, суммарная доля которых в
исследовании составляет 61,73%, условия реализации образовательных
программ соответствуют, по совокупному мнению родителей, значению –
«выше среднего по региону».
В
Ахтубинском,
Енотаевском,
Икрянинском,
Камызякском,
Красноярском районах, ЗАТО «Знаменск», доля которых составляет 24,28%,
родители оценили условия реализации образовательных программ ниже
среднего значения по региону.
Значение индикатора равное среднему по региону имеют Володарский,
Приволжский и Наримановский районы, что составляет 13,99% от общего
числа респондентов.
Наивысшая оценка по данному индикатору была получена в
областных образовательных учреждениях (2,8) и в Черноярском районе (2,9).
Низшую оценку (2,2) получили от родителей условия реализации
образовательных программ в Камызякском районе.
На рисунке 4 представлено распределение предпочтений при выборе
респондентами (в целом по региону) того или иного варианта ответа на
каждый из вопросов в пределах первого индикатора.
4
50.00
41.96
40.00
38.78
Вопрос №1
Вопрос №2
Вопрос №3
43.95 41.86
36.94
28.75
30.00
17.54
20.00
2.17 2.35 2.44
4.96 6.59 5.95
2.91 5.05
"Однозначно нет" (%)
"Затрудняюсь
ответить" (%)
Кол-во
незаполненных
полей (%)
"да" (%)
0.00
"Скорее всего нет" (%)
1.07
"Скорее всего да" (%)
10.00
10.84
5.88
Рис. 4. Оценка условий реализации образовательных программ в ОО
Астраханской области
На представленных выше диаграммах видно, что почти 86%
респондентов считают, что образовательные организации в которых
обучаются их дети, соответствуют современным условиям образования. В то
же время, только 28,75% опрошенных родителей считают, что ОО, полностью
обеспечены современным учебным оборудованием, пособиями, литературой,
компьютерной техникой и только 38,78% респондентов полностью
удовлетворены общим оснащением ОО.
Анализируя оценку родителей по общей оснащенности ОО региона (рис.
5) видно, что только треть респондентов, полностью удовлетворены
оснащенностью спортивных залов, состоянием туалетов и уровнем
медицинского обслуживания в ОО.
Однако 13% респондентов, скорее всего, не удовлетворены
вышеназванными условиями.
38.78
40.00
35.15
34.49
35.00
37.44
36.94
35.61
33.96
30.47
30.00
Вопрос №3
3.6
3.8
3.9
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
2.44
3.08 2.65
2.51
12.4813.5012.29
10.05
10.84
8.31
7.95
7.23
5.73
5.95 7.09 5.05
0.00
Не
заполнено
Да,
полностью
Скорее всего Скорее всего Затрудняюсь Однозначно
- да
- нет
ответить
- нет
Рис. 5. Удовлетворены ли Вы и Ваш ребёнок оснащением помещений и
уровнем оказания отдельных услуг (столовая, мед.пункт)?
5
Анализируя ответы родителей, оценивающих условия реализации
образовательных программ в Камызякском районе (рис. 6), получившем
самый низкий балл (рис. 3), видно, что только 20,25% респондентов считают,
что ОО полностью обеспечены современной техникой и оборудованием.
43.22
45.00
40.00
34.91 34.95
34.95
35.00
Вопрос №1
Вопрос №2
Вопрос №3
29.95
29.06
30.00
20.25
17.51
20.00
15.00
8.38
10.00
8.71 7.64
6.33
"Затрудняю
сь
ответить"
(%)
"Скорее
всего - нет"
(%)
"да" (%)
Кол-во
незаполнен
ных полей
(%)
0.00
"Скорее
всего - да"
(%)
2.542.83 2.76
5.00
9.39
4.41
2.21
"Однознач
но - нет"
(%)
25.00
Рис. 6. Оценка условий реализации образовательных программ в ОО
Камызякском районе
В частности, в МБОУ «Верхнекалиновская СОШ» и МБОУ
«Иванчугская ООШ» Камызякского района родители оценили условия
реализации
образовательных
программ
значительно
ниже
среднерегионального уровня (рис. 7).
1 индикатор
3
2.5
2
1.5
1
1.40
1.57
по АО
по ОУ
0.5
0
МБОУ Верхнекалиновская СОШ
МБОУ Иванчугская ООШ
Рис. 7. Минимальные показатели оценки условий реализации
образовательных программ в ОО Камызяского района
6
Несмотря на то, что в Харабалинском и Черноярском муниципальных
образованиях родители в целом оценили условия реализации образовательных
программ оценкой «выше среднего», в отдельных ОО данных
муниципалитетов значение баллов намного ниже среднего значения по
региону (рис. 8).
1 индикатор
3
2.5
2
1.80
1.5
1
1.38
1.56
по АО
по ОУ
0.5
0
МБОУ ООШ с. Михайловки
МБОУ СОШ с. Хошеутово
имени М. Бекмухамбетова
МБОУ СОШ с. Ушаковка
Рис. 8. Минимальные показатели оценки условий реализации
образовательных программ в ОО Харабалинского и Черноярского
районов
Так, в МБОУ «ООШ с. Михайловки» Харабалинского района и МБОУ
«СОШ с. Ушаковка» Черноярского района значение показателя данного
критерия почти в 2 раза меньше среднерегионального.
Индикатор 2 «Оценка общего психологического климата в
образовательных организациях».
Психологический комфорт в школе - важное условие эффективности
обучения и воспитания.
Данный индикатор включает как непосредственную оценку
психологического климата, так и оценку взаимодействия ребенка со
сверстниками. Показатель по данному индикатору соответствует среднему
арифметическому значению баллов, выставленных родителями за следующие
вопросы:
вопрос 4 «Оцените, насколько Вашему ребенку комфортно общаться в
школе»
вопрос 9 «Посоветовали бы Вы близким для Вас людям отдать своих
детей для обучения в школу, где учится Ваш ребенок?»
вопрос 10 «Если бы Вам пришлось перевести Вашего ребенка в другую
школу, то Вы бы об этом пожалели?»
субвопрос 7.7 «В школе заботятся о здоровье моего ребенка»
7
На рисунке 9 представлено распределение муниципальных образований
в зависимости от показателей по второму индикатору относительно среднего
значения данного индикатора по региону (2,84 балла при max=4,20 и min= 1,40).
Индикатор 2
3.40
3.20
3.20
3.00
2.88
2.89
2.80
2.74
2.65
2.60
3.03
2.90
2.69
2.63
2.80
2.79
2.80
2.69
2.58
2.40
2.20
Областные школы
ЗАТО Знаменск
Черноярский район
Харабалинский
район
Приволжский район
Наримановский
район
Лиманский район
Красноярский район
Камызякский район
Икрянинский район
Енотаевский район
Володарский район
Ахтубинский район
г. Астрахань
2.00
по региону
по МО
Рис. 9. Оценка общего психологического климата в ОО Астраханской
области
Анализируя диаграмму, мы видим, что в таких муниципальных
образованиях как г. Астрахань, Володарский, Лиманский, Харабалинский,
Черноярский районы доля которых составила 65,14 % (рис. 2), родители
оценивают общий психологический климат в ОО выше среднего значения по
региону.
Однако в муниципальных образованиях Ахтубинский, Енотаевский,
Икрянинский, Камызякский, Красноярский, Наримановский, Приволжский
районы, областные образовательные учреждения, ЗАТО «Знаменск», доля
которых составила 34,86%, родители оценили общий психологический климат
в ОО значением «ниже среднего».
Наивысшую оценку от родителей (3,2) по данному индикатору получили
ОО в Черноярской районе.
Самый низкий балл (2,58) имеет общий психологический климат в ОО в
Камызякском районе.
Рассмотрим ответы (в целом по регину) на составляющие данный
индикатор вопросы и субвопрос.
8
В результате анкетирования подавляющее большинство респондентов
(87,5%) считают, что в школе созданы достаточно комфортные условия для
пребывания детей (рис. 10). Причем 85% из них отмечают позитивный
характер отношений ребенка со сверстниками в классе.
59.36
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
0.00
Вопрос №4
28.18
6.24
1.46
2.44
2.31
Рис. 10. Оценка уровня комфорта ребенка в ОО Астраханской области
Этот показатель очень важен, поскольку психологическая комфортность
необходима не только для развития ребенка и усвоения им знаний. От этого
зависит физическое состояние детей. Адаптация к конкретным условиям, к
конкретной образовательной и социальной среде, создание атмосферы
доброжелательности позволяют снять напряженность и неврозы,
разрушающие здоровье детей.
Однако, несмотря на достаточно высокие показатели комфортности
пребывания учеников в школе (по региону), 13,27% опрошенных родителей,
скорее всего, не пожалели бы, если бы им пришлось перевести ребенка в
другую школу (рис. 11).
48.01 45.74
44.14
50.00
Вопрос №9
Вопрос №10
39.05
40.00
30.00
20.00
10.00
10.98
1.63
5.12
1.93
1.10 2.29
0.00
Кол-во
незаполненных
полей (%)
Однозначно да
Скорее всего да
Скорее всего нет
Однозначно нет
Рис. 11. Оценка психологического климата в образовательных
организациях Астраханской области
9
Анализируя ответы родителей, оценивающих общий психологический
климат в ОО Камызякского района (рис. 12), получившем самый низкий балл,
видно, что 22,6% родителей, скорее всего, не пожалели бы, если им пришлось
бы перевести ребенка в другую школу.
47.30 44.10
50.00
Вопрос №9
Вопрос №10
40.90
40.00
31.31
30.00
18.30
20.00
8.49
10.00
1.98
4.30
1.98
1.32
0.00
Кол-во
незаполненных
полей (%)
Однозначно да
Скорее всего да
Скорее всего нет
Однозначно нет
Рис. 12. Оценка психологического климата в образовательных
организациях Камызякского района
Одной из главных задач современной школы является воспитание
здоровой личности, поэтому очень важным среди показателей индикатора
является субвопрос 7.7 (рис. 13).
46.96
50.00
48.63
7.7
Вопрос №7
40.00
29.35
28.22
30.00
20.00
9.15 8.96
10.00
3.51 2.84
6.83 5.75
5.31 4.47
0.00
Не
заполнено
Да, это так
Чаще всего
это так
Иногда это
так
Затрудняюсь
ответить
Не, это не
так
Рис. 13. Оценка уровня заботы в ОО о здоровье ученика
Из диаграммы видно, что на вопрос «В школе заботятся о здоровье моего
ребенка?» 21,29% опрашиваемых родителей не смогли дать положительный
ответ, причем четверть из них (5,31%) уверены, что в школе отсутствует забота
о здоровье детей.
10
Несмотря на то, что наименьшим средний показатель второго индикатора
по региону был выявлен в Камызякском районе, в отдельных ОО
Икрянинского района и г. Астрахани значение баллов намного ниже среднего
значения индикатора по региону (рис. 14).
2 индикатор
3
2.5
2
1.5
1.60
1.66
1.69
1.74
1
по АО
по ОУ
0.5
0
МБОУ Трудфронтская
СОШ
МБОУ Ямненская
ООШ
МБОУ Иванчугская МКВ(с)ОУ г. Астрахани
ООШ
«О(с)ОШ № 9»
Рис. 14. Минимальные показатели оценки общего психологического
климата в ОО Камызякского, Икрянинского районов и г. Астрахани
Так, в МБОУ «Трудфронтовская СОШ» Икрянинского района показала
самое низкое значение данного индикатора.
Индикатор 3 «Организация внеучебной деятельности».
Для развития полноценной личности ученика очень важен процесс его
социализации, соответствующей интересам быта, семьи, особенностям
социального окружения, погруженности подрастающего человека в
социальную среду. Именно к решению этой основной задачи и призван
сложный и многогранный процесс, называемый внеучебной деятельностью.
Степень организации внеучебной деятельности в ОО может служить
очень значимым показателем при определении уровня оказания
образовательных услуг. В нашем исследовании данный критерий также
рассматривался при опросе родителей.
Показатель по данному индикатору соответствует среднему
арифметическому значению баллов, выставленных родителями за субвопрос
7.5 «У моего ребенка есть возможность интересно и с пользой проводить
внеурочное время - найти подходящий для себя кружок, секцию, выбрать
интересную экскурсию, участвовать в проведении праздников, соревнований,
походов, пр. мероприятий».
Результаты обработки анкет позволили расположить муниципальные
образования в зависимости от показателей по третьему индикатору (рис. 15)
относительно среднего значения данного индикатора по региону (2,10 балла
при max=3,0 и min= -1). Стоит отметить, что значение данного индикатора,
11
равное среднему по региону, имеют только три муниципальных образования:
г.Астрахань, Икрянинский район и ЗАТО Знаменск.
Индикатор 3
2.26
2.07
1.95
2.33
2.10
2.24
2.45
2.24
2.17
2.09
1.87
1.86
1.71
1.70
Областные школы
ЗАТО Знаменск
Черноярский район
Харабалинский район
Приволжский район
Наримановский район
Лиманский район
Красноярский район
Камызякский район
Икрянинский район
Енотаевский район
Володарский район
Ахтубинский район
по
регион
у
г. Астрахань
3.00
2.80
2.60
2.40
2.20
2.00
1.80
1.60
1.40
1.20
1.00
Рис. 15. Организация внеучебной деятельности в ОО Астраханской
области
Рассматривая диаграмму (рис. 15), мы видим, что в таких
муниципальных образованиях как Володарский, Лиманский, Наримановский,
Приволжский, Харабалинский, Черноярский районы, доля которых в опросе
составила 24,07 %, родители считают организацию внеучебной деятельности
выше среднего значения по региону.
В таких муниципальных образованиях, как Ахтубинский, Енотаевский,
Камызякский,
Красноярский
районы,
областных
образовательных
учреждениях доля которых составила 19,1%, родители оценили
вышеуказанный показатель индикатора ниже среднего значения по региону.
Наивысшую оценку от родителей (2,45) получила организация
внеучебной деятельности в Черноярском районе.
Самые низкие баллы по данному индикатору вновь оказались в
Камызякском районе (1,7) и областных образовательных учреждениях (1,71).
При анализе данных по третьему индикатору, необходимо обратить
внимание на распределение ответов по вопросу «У Вашего ребёнка есть
возможность интересно проводить внеурочное время» в общей выборке (рис.
16).
Из диаграммы видно, 75,19% опрошенных родителей считают, что в их
образовательной организации дети имеют возможность интересно и с пользой
проводить внеурочное время - быть задействованным в кружках, секциях,
12
посещать интересные экскурсии, участвовать в походах, в проведении
различных соревнований и др. мероприятиях.
50.00
45.00
40.00
35.00
30.00
25.00
20.00
15.00
10.00
5.00
0.00
48.86 48.63
7.5
Вопрос №7
29.35
26.33
9.33 8.96
2.78 2.84
Не
заполнено
Да, это так
Чаще всего
это так
Иногда это
так
5.70 5.75
Затрудняюсь
ответить
6.97 4.47
Не, это не
так
Рис. 16. У Вашего ребёнка есть возможность интересно проводить
внеурочное время
Необходимо отметить, что при анализе ответов родителей,
оценивающих организацию внеучебной деятельности в ОО Камызякского
района (24 образовательных организации), показавшего самый низкий балл, и
при дальнейшей оценке соотношения данных показателей со средним
значением третьего индикатора по муниципальному округу, было выявлено,
что только 29,2 % ОО данного района имеют показатель по индикатору выше
среднего значения по муниципалитету (рис. 17). Причем только пять школ по
данному показателю смогли достичь уровня, равного среднему значению
третьего индикатора по региону (рис. 15). 17% ОО показывают среднее
значение индикатора по сравнению с районным значением и более 54% ОО
имеют показатель ниже значения третьего индикатора в муниципальном
образовании.
3 индикатор
по МО
по ОУ
3.50
3.00
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
Ш1
Ш2
Ш3
Ш4
Ш5
Ш6
Ш7
Ш8
Ш9
Ш10
Ш11
Ш12
Ш13
Ш14
Ш15
Ш16
Ш17
Ш18
Ш19
Ш20
Ш21
Ш22
Ш23
Ш24
0.00
Рис. 17. Организация внеучебной деятельности в ОО Камызякского
района
13
Результаты анализа анкет областных ОО показали такое же
распределение мнения родителей, как в вышеописанном Камызякском районе.
Индикатор 4 «Вовлеченность родителей в процесс школьной жизни, в
т.ч. участие в управлении ОО».
Поскольку родители являются социальными заказчиками школы, они
должны активно участвовать в управлении школьной жизнью. Для того, чтобы
выявить на каком уровне находится взаимодействие родителей и школы
участникам опроса было предложено определить в какой помощи (от
родителей) нуждается образовательная организация по мнению самих
родителей детей, обучающихся в этих школах.
Показатель по данному индикатору соответствует среднему
арифметическому значению баллов, выставленных родителями за вопрос 8
«Как вы считаете, в какой помощи от Вас, прежде всего, нуждается школа, в
которой учится Ваш ребенок?».
Полученные результаты обработки анкет (рис. 18) показали, что четыре
муниципалитета (ЗАТО «Знаменск», Камызякский, Володарский и
Красноярский районы) по четвертому индикатору показали значения, равные
среднему значению по региону (1,51 балла при max=3,30 и min= 0). Это
составило 16,37% от общего числа респондентов.
по МО
по ОУ
Индикатор 4
1.80
1.70
1.60
1.74
1.69
1.56
1.57
1.50
1.50
1.40
1.43
1.57
1.52
1.52
1.55
1.50
1.40
1.46
1.30
1.20
1.16
1.10
Областные школы
ЗАТО Знаменск
Черноярский район
Харабалинский район
Приволжский район
Наримановский район
Лиманский район
Красноярский район
Камызякский район
Икрянинский район
Енотаевский район
Володарский район
Ахтубинский район
г. Астрахань
1.00
Рис. 18. Вовлечённость родителей в процесс школьной жизни в ОО
Астраханской области
14
Распределение оценок на гистограмме показывает, что выше среднего
регионального значения по данному индикатору набрали ОО г. Астрахани,
Икрянинского, Лиманского, Приволжского, Харабалинского, Черноярского
районов, доля которых в анкетировании составила 72,86% (рис. 2).
В таких муниципальных образованиях, как Ахтубинский, Енотаевский,
Наримановский районы и областных образовательных учреждениях доля
которых составила 14,77%, родители оценили свою вовлеченность в процесс
школьной жизни, в т.ч. участие в управлении на уровне ниже среднего
регионального значения.
Наивысшую оценку от родителей (1,74) получили ОО в Харабалинском
районе.
Самый низкий балл по данному индикатору набрали областные ОО
(1,16).
Рассмотрим более детально, ответы данные родителями на вопрос «Как
вы считаете, в какой помощи от Вас, прежде всего, нуждается школа, в
которой учится Ваш ребёнок?» (рис. 19).
Вопрос №8
47.29
50.00
40.00
23.42
30.00
15.12
20.00
7.65
6.51
10.00
Школа не нуждается в
моей помощи
Исклюительно в
материальной помощи
Помощь в организации
и проведении
воспитательных и
развивающих
мероприятиях
Помощь в выборе
приоритетов развития
школы
Кол-во незаполненных
полей (%)
0.00
Рис. 19. В какой родительской помощи нуждается школа?
Из диаграммы видно, что большинство родителей (47,29%) считают, что
школе необходима помощь в организации и проведении воспитательных и
развлекательных мероприятий. Но, к сожалению, 23,42% родителей отметили,
что «школа не нуждается в моей помощи».
При обработке анкет областных образовательных организаций было
выявлено, что в 40% анкет родители отметили, что «школа не нуждается в
помощи».
Сравнив ответы респондентов, оценивающих вовлеченность родителей
в процесс школьной жизни, в т.ч. участие в управлении, в Наримановском
районе, получившем низкий балл по региону, обнаруживаем, что родители
15
МБОУ «ООШ с. Нижнелебяжье» оценили свою вовлеченность в процесс
школьной жизни, в т.ч. участие в управлении – в 0 баллов (рис. 20).
4 индикатор
1.6
1.4
по АО
по ОУ
1.2
1
0.8
0.6
0.4
0.2
МКВ(с)ОУ г.
Астрахани
«О(с)ОШ № 8»
МБОУ
Садовская ООШ
МБОУ
Зеленгинская
СОШ
МБОУ
Косикинская
НОШ
МБОУ ООШ с.
Нижнелебяжье
МКОУ
Камышовская
ООШ
МБОУ
Промысловская
ООШ
0
Рис. 20. Минимальные показатели оценки вовлеченности родителей в
процесс школьной жизни в ОО Астраханской области
В таких муниципальных образованиях, Лиманский, Енотаевский,
Володарский, Ахтубинский районы, а также в одной образовательной
организации г. Астрахани родители оценили свою вовлеченность в процесс
школьной жизни значительно ниже среднего регионального значения
(рис. 20).
Индикатор 5 «Оценка качества обучения».
Показатель по данному индикатору соответствует среднему
арифметическому значению баллов, выставленных родителями за следующие
вопросы:
вопрос 6 «Насколько в целом Вас устраивает качество образования,
которое получает Ваш ребенок в школе?»
субвопрос 7.1 «Учителя учитывают индивидуальные особенности моего
ребёнка, уважают его личность»
субвопрос 7.2 «Учителя правильно и своевременно контролируют
результаты обучения моего ребёнка»
субвопрос 7.3 «Результаты обучения моего ребенка учителя оценивают
объективно и справедливо»
16
субвопрос 7.4 «В нашей школе детям предоставлено реальное право
выбирать спец. курсы, факультативы, профильный класс и др.»
субвопрос 7.6 «Мой ребенок не перегружен учебными занятиями и
домашними заданиями»
субвопрос 7.8 «Новые подходы в обучении, используемые в школе,
создают условия для проявления и развития способностей моего
ребенка»
субвопрос 7.9 «Школа стимулирует моего ребенка к самообразованию,
изучению нового»
Полученные результаты обработки анкет по критерию «Оценка качества
обучения» позволи расположить муниципальные образования в зависимости
от показателей по пятому индикатору относительно среднего значения
данного индикатора по региону (2,29 балла при max=4,20 и min= -1,40) как
показано на рисунке 21.
Индикатор 5
2.70
по МО
по ОУ
2.61
2.50
2.41
2.33
2.30
2.21
2.16
2.10
2.41
2.40
2.17
2.26
2.07
2.08
2.25
2.05
1.90
1.93
1.70
Областные школы
ЗАТО Знаменск
Черноярский район
Харабалинский
район
Приволжский район
Наримановский
район
Лиманский район
Красноярский район
Камызякский район
Икрянинский район
Енотаевский район
Володарский район
Ахтубинский район
г. Астрахань
1.50
Рис. 21. Оценка качества обучения
Как видно из диаграммы, в муниципальных образованиях г. Астрахань,
Володарский, Лиманский, Харабалинский, Черноярский районы, доля
которых составляет 65,14%, родители оценивают качество обучения немного
выше среднего значения по региону.
В таких муниципальных образованиях, как Ахтубинский, Енотаевский,
Икрянинский, Камызякский, Красноярский, Наримановский, Приволжский
районы, ЗАТО «Знаменск», в областных образовательных учреждениях, доля
которых в анкетировании составила 34,86%, родители оценили качество
обучения немного ниже среднего значения по региону.
Наивысшую оценку от родителей получил данный индикатор в
Черноярском районе (2,61).
17
Самые низкие баллы по индикатору в областных образовательных
учреждениях (1,93).
Поскольку данный индикатор состоит из двух вопросов, целесообразно
уточнить, как влияют ответы по каждому вопросу на результирующий балл
индикатора. Ниже представлены распределения предпочтений при выборе
респондентами (в целом по региону) того или иного варианта ответа на
каждый из вопросов в пределах пятого индикатора.
На рисунке 22 показано насколько родителей устраивает качество
образование, которое получают их дети в образовательных организациях.
56.44
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
0.00
Вопрос №6
31.98
4.03
4.63
2.92
Рис. 22. Насколько Вас устраивает качество образование, получаемого
Вашим ребенком в школе
Из диаграммы видно, что только треть респондентов (31,98%)
показывает, что их полностью устраивает качество образования, которое
получает ребенок в школе, и 56,44% полагают, что качество образования
устраивает их в целом.
На этом фоне необходимо рассмотреть насколько качественно, по
мнению родителей, организованна образовательная система в школе (рис. 23).
48.63
Вопрос №7
50.00
29.35
40.00
30.00
8.96
20.00
10.00
2.84
5.75
4.47
0.00
Рис. 23. Насколько качественно организованна система Вашего
ребёнка в школе
18
Как показано на диаграмме, почти половина родителей (48,63%),
принявших участие в опросе, доверяет школе и считает, что система обучения
в школе организована качественно, 29,35% считают, что чаще всего это так.
Для большинства родителей актуальным вопросом является вопрос
выбора школы, в которой будут учиться их дети. При этом большое значение
для принятия решения имеют созданные в конкретной образовательной
организации условия, степень оснащенности школы, профессионализм
преподавательского состава, образовательные результаты, которые достигли
выпускники школы в предыдущие годы. Степень соответствия всех названных
компонентов потребностям родителей и детей и формирует понятие «качество
образования» (рис. 24).
70.00
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
0.00
Высокие
оценки
по
предмета
м
Высокий Возможн Освоение Умение Освоение Высокий
балл при
ость
разнообр решать множеств уровень
сдаче
легко
азной
жизненн
а
интееса
ГИА, ЕГЭ поступить информа ые задачи професси ребёнка к
в любой
ции,
на основе ональных обучению
престижн умение полученн навыков
и
ый ВУЗ
её
ых
из разных самообуч
системати знаний, професси
ению
зировать,
легко
й
сопоставл адаптиро
ять,
ваться в
обобщать жизни,
быть
успешн…
37.09
39.26
33.84
48.41
14.81
37.30
Развитие
необходи
мых
личностн
ых
качеств,
например
:
самостоят
ельность,
ответстве
нность,
инициати
вность,…
40.59
Другое
4 класс
22.89
9 класс
22.49
51.20
44.76
32.71
48.50
15.83
31.78
38.56
0.89
11 класс
16.89
61.22
51.08
34.07
48.67
13.40
31.77
37.11
0.97
0.89
Рис. 24. Что Вы понимаете под «качественным образованием»
И, наконец, рассмотрим по результатам анкетирования, какие ожидания
от качественного школьного образования являются для родителей
приоритетными.
Наиболее приоритетными ожиданиями у опрошенных родителей
оказались:
1) умение решать жизненные задачи на основе полученных знаний,
легко адаптироваться в жизни, быть успешным - 48,2%;
2) высокий балл при сдаче ГИА, ЕГЭ – 46,1%;
3) возможность легко поступить в любой престижный ВУЗ – 43,07%.
19
Проводя сравнительный анализ ответов родителей детей 4-х, 9-х и 11-х
классов на все вопросы анкеты, наблюдается некоторая разница в оценке
качества общего образования в зависимости от возрастного порога детей
опрашиваемых родителей. Ожидания от качественного школьного
образования у родителей детей 4-х, 9-х и 11-х классов имеют разные
приоритеты.
Так, для родителей 9-х, 11-х классов наиболее предпочтительными
оказались высокие баллы при сдаче ЕГЭ и возможность легко поступить в
любой престижный ВУЗ, в то время как умение решать жизненные задачи на
основе полученных знаний, легко адаптироваться в жизни, быть успешным
одинаково важно для всех родителей. С другой стороны, для родителей детей
4-х классов наиболее приоритетны ожидания высокого уровня интереса
ребенка к обучению и самообучению, развитию самостоятельности.
В результате обработки анкет и проведенного анализа можно определить
степень удовлетворенности родителей условиями обучения детей в
общеобразовательных
организациях
и
качеством
оказываемых
образовательных услуг в Астраханской области как высокую.
Анализируя в целом результаты проведенного опроса, отметим весьма
позитивную оценку родителей на качество выстроенной в образовательных
организациях системы обучения. Расхождение этой оценки с реальным
положением дел в образовательных организациях слишком очевидно.
Размышления над причинами этого расхождения позволяют выдвинуть 2
предположения:
1 – при организации анкетирования не удалось избежать вмешательства
администрации ОО и родители не имели возможности искренне ответить на
вопросы; Надо сказать, что подобные сомнения подкреплялись отдельными
сообщениями, поступающими из некоторых школ, где, в одних - классные
руководители проводили опрос на родительском собрании, в других – анкеты
заполняли родители и дети по образцу, а в третьих и вовсе в Центр
мониторинга в образовании доставили откопированные заполненные ответы.
2 – родители действительно переоценивают качество функционирования
образовательных систем.
Общение с представителями управляющих советов школ от родительской
общественности на специально организованном круглом столе в рамках
выставки «Образование – инвестиции в успех» опровергло сомнения
относительно соблюдения намеченной процедуры организации опроса.
Родители искренне рассказывали, как они собирали родителей 4–х, 9-х, 11-х
классов и проводили анкетирование. В иных случаях в организации сбора
родителей помогала школьная администрация, но и здесь сам процесс
анкетирования проходил исключительно без вмешательства со стороны
работников школ. Кстати сказать, присутствовавшие на организованном
круглом столе представители управляющих советов (25 человек) с живым
интересом восприняли результаты анкетирования активно их обсуждали,
20
внесли ряд предложений по совершенствованию вопросов анкеты, давали
советы по дополнительным позициям обработки.
Была получена обратная связь и от администрации школ, которые
выражали обеспокоенность результатами проведенного анкетирования и
рассказывали, что их участие в процессе ограничивалось исключительно
организаторскими функциями.
На круглом столе, после представления результатов анкетирования и
выражения недоумения относительно столь высокой и оптимистичной
оценки, которую дают родители астраханским ОО, представители
управляющих советов согласились с обнаруженным диссонансом. В ходе
дальнейшего диалога выяснилась крайне любопытное обстоятельство.
Отвечая на вопросы, родители были крайне обеспокоены дальнейшим
оцениванием ее результатов. Они переживали за дальнейшую судьбу школы:
«А не закроют ли школу и не переведут ли наших детей в другие школы?».
Таким образом, без какой-либо установки со стороны представителей
администрации и учителей школы, родители встали на сторону
администрации школы и намеренно завысили оценочную составляющую той
ОО, где учится их ребенок.
В результате можно вполне констатировать, что родительская
общественность обладает крайне слабым потенциалом для выражения
объективного и независимого мнения относительно реального положения дел
с качеством обучения в школе. Для того, чтобы этот потенциал развивать,
нужна кропотливая многолетняя целенаправленная работа по формированию
гражданского самосознания и понимания, что школа по самому факту своего
существования имеет обязательства перед детьми и должна качественно эти
обязательства выполнять, а основным заказчиком является сам родитель и его
оценка – основной источник понимания эффективности функционирования
школы.
Данное анкетирование имеет очень большую практическую значимость,
т.к., благодаря ответам родителей, позволяет судить об уровне оказания
образовательных услуг не только на уровне региона или муниципалитета, но
и на уровне каждой школы. Это позволяет выявить на каком именно уровне
возникают проблемы: на уровне отдельно взятого школьного коллектива или
же на более глобальном – муниципальном.
Рекомендации:
1) предоставить результаты анкетирования родителей во все
муниципальные образования и образовательные организации.
2) информация по анкетированию должна быть размещена на сайтах
соответствующих ОО.
3) результаты анкетирования принимать во в внимание и учитывать при
утверждении плана мероприятий по улучшению качества работы ОО,
а также.
4) данные анкетирования должны быть учтены общественными
советами при обсуждении оценочных процедур.
21
22