В результате экспертизы было выявлено следующее:

Акт товарной экспертизы № 001 от 12 ноября 2009 года
1. Общие сведения.
Дата проведения экспертизы 12 ноября 2009 года.
Место проведения экспертизы ООО «Пять звезд», г. Рязань, ул Бирюзова, д. 3 «А».
Заказчик ____________________________________________________________________
Ф.И.О.
_____________________________________________________________________________
паспортные данные
Наименование, артикул и количество товара, переданного на экспертизу
перчатки Укса серого цвета, размер 21, арт.08-139-01-21, 1 пара.
Назначение товара перчатки Укса, артикул 08-139-01-21, согласно описанию, приведенному в
каталоге, рекомендуется применять в качестве согревающего слоя и внешнего слоя для защиты
рук от повреждений.
Предъявленные документы кассовый чек № 1468 от 01.11.2009 г.
Дата поступления на экспертизу_04.11.2009 г.
Заявленная претензия через два дня (во время примерки, так как температура на улице еще не
та что бы носить перчатки) разошелся шов.
Основание для экспертизы устная просьба заказчика.
Задачи экспертизы является ли данный случай гарантийным.
Эксперты
1. Фисенко Елена Федоровна, зам. директора по производству ООО «Пять звезд», стаж
работы 12 лет;
2. Чубуклиева Елена Дмитриевна, начальник экспериментально-технологического
участка, ООО «Пять звезд», стаж работы более 20 лет;
3. Деева Надежда Сергеевна, старший контролер, ООО «Пять звезд», стаж работы более
30 лет.
2. Данные экспертизы.
Экспертиза проводилась органолептическим методом с использованием лупы и линейки.
На экспертизу были приняты перчатки Укса, арт.08-139-01-21, в следующем состоянии:
1. перчатки имеют равномерное довольно сильное загрязнение по всей поверхности ладонной
стороны;
3. наличие выраженных катышков от воздействия абразивной поверхности;
4. все швы сильно растянуты;
5. ткань в области пальцев сильно растянута;
6. наличие протертостей ткани на указательном и среднем пальцах левой перчатки, размер
дыры на указательном пальце 3х5 мм, на среднем пальце 3х3 мм;
7. логотип на правой перчатке разрушен из-за сильного растяжения ткани;
8. следов какого-либо ремонта не обнаружено.
3. Заключение.
1. Перчатки изготовлены из ткани Polartec® Power stretch® (артикул 9104) по технологическому
процессу 752/753/754 без нарушений.
2. Целостность швов не нарушена.
3. Технологических дефектов не обнаружено.
4. Обнаружен сильный износ перчаток в виде растяжения ткани, катышков, потертостей и дыр,
что могло произойти в результате нецелевого использования перчаток в течение 4-х суток со
дня покупки до момента предъявления претензии.
Данные дефекты не могли возникнуть в результате примерки, как заявлено заказчиком.
Вышеизложенные факты свидетельствуют о том, что данный случай не является
гарантийным.
Экспертная комиссия:
Фисенко Е.Ф.
12.11.09
Чубуклиева Е.Д.
12.11.09
Деева Н.С.
12.11.09
Директор ООО «Пять звезд»
Фисенко В. Б.
12.11.09