Всего баллов – 150

Стр. 1 из 18
Программа дисциплины «Связи с общественностью» составлена в соответствии с требованиями ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА, самостоятельно устанавливаемого Московским государственным университетом имени М.В.Ломоносова для реализуемых образовательных программ высшего профессионального образования, к структуре и результатам
освоения основных образовательных программ магистратуры по профессиональному циклу
по направлению подготовки «Химия», а также задачами, стоящими перед Московским государственным университетом имени М.В.Ломоносова по реализации Программы развития
МГУ.
Лекторы.
д.э.н., проф. Герасименко В.В., gerasimenko@econ.msu.ru
к.э.н., доц. Очковская М.С.,
асс. Рыбалко М.А.
Учебный курс «Связи с общественностью» рассматривает содержание, теорию и современную практику связей с общественностью как элемента маркетинговых коммуникаций.Студент должен иметь представление о корпоративных информационных системах и
маркетинговых информационных системах, иметь представление о коммуникациях в организации, понимать основные бизнес-процессы в компании, задачи и функции менеджеров, типы организационных структур, формы маркетинговых коммуникаций. Для изучения дисциплины студенту требуются навыки работы с учебной и научной литературой, периодическими изданиями, способности к написанию реферативных аналитических обзоров. Также требуется умение работать в малых группах, подготовить и провести презентацию по результатам совместной и индивидуальной работы.
1. Цели и задачи освоения дисциплины.
Цель курса – используя активные методы и передовые технологии обучения дать
студентам основы знаний по теории и практике связей с общественностью, развить в данной
области профессиональные компетенции и навыки работы индивидуально у каждого студента и межличностные профессиональные компетенции в групповой работе. Основная тематика курса представлена актуальными направлениями теории и практики связей с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций. Сущность и основные понятия связей с
общественностью изучаются с позиций применения его инструментов в практике деятельности компании.
Учебные задачи курса:
1. Дать студентам знания основных понятий связей с общественностью и представление
о применении основополагающих коммуникационных концепций. В результате изучения
данного курса слушатели освоят аналитический и практический инструментарий, позволяющий устанавливать коммуникационные цели и механизмы коммуникаций в компании, принимать важнейшие коммуникационные решения по созданию и поддержанию имиджа компании и ее продукции, получат представление о разработке основных коммуникационных
программ в компании;
2. Используя активные методы и передовые технологии обучения дать студентам необходимые знания (компетенции) по связям с общественностью: развить в ходе занятий навыки работы по исследованию и анализу целевой аудитории, выработке планов развития имиджа компании, применению инструментов связей с общественностью
3. Задача индивидуального развития студента в ходе учебных занятий и самостоятельной работы; выработки навыков подбора необходимой литературы по тематике связей с
общественностью.
4. В ходе самостоятельной работы студентов большое внимание уделяется изучению
учебной, научной, методической литературы, тематических периодических изданий, законоСтр. 2 из 18
дательных актов. Особое внимание уделяется отработке навыков самостоятельной работы с
конкретными ситуациями. Предусмотрено проведение групповых деловых игр и заданий по
подготовке коммуникационных программ и инструментов, а также обсуждение одной из тем
курса с приглашенным специалистом-практиком.
5.Аудиторная работа предполагает использование инновационных методик преподавания на основе активных методов обучения. Для усвоения материала учебного курса применяются современные технические средства обучения, проводится просмотр и обсуждение
видеороликов по различным темам курса, разбираются конкретные ситуации с проведением
групповых и индивидуальных презентаций по выработанным решениям. Методики преподавания учебного курса являются практико-ориентироваными и способствуют как закреплениюзнаний и навыков студентов, полученных во время работы с преподавателем, так и развитию навыков, получаемых во время самостоятельной работы.
Цели и задачи дисциплины предполагают, что освоивший ее студент будет:
- владеть культурой логического мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели коммуникаций и выбору путей её достижения
(ОК–1);
- способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную
речь в ходе коммуникаций (ОК-6);
- готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);
- способен находить организационно - управленческие решения и готов нести за них
ответственность (ОК-8);
- уметь использовать нормативные правовые документы в своей деятельности по связям с общественностью (ОК-9);
- стремиться к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);
- владеть методами моделирования, теоретического и экспериментального исследования целевых аудиторий маркетолога (ОК-15);
- владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, иметь навыки работы с компьютером как средством управления
информацией (ОК-17);
- способен эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов
групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);
- способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);
- способен оценивать условия и последствия принимаемых организационноуправленческих решений (ПК-8);
- способен анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);
- способен участвовать в разработке коммуникационной стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10);
- готов участвовать в разработке стратегии организации, используя инструментарий
связей с обзщественностью (ПК-15)
- учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации коммуникационной стратегии организации (ПК-16)
- готов участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций (ПК-21);
- иметь представление об экономическом образе мышления (ПК-26);
- способен оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование
организаций и органов государственного и муниципального управления (ПК-27);
- способен анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29);
- знать экономические основы поведения организаций, иметь представление о различСтр. 3 из 18
ных структурах рынков и способен проводить анализ конкурентной среды отрасли
(ПК-30);
- уметь использовать в практической деятельности организаций информацию,
полученную в результате маркетинговых исследований и бенчмаркинга (ПК36);
-
уметь находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнесидею (ПК-48);
способен оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50).
2. Место дисциплины в структуре образовательной программы
Учебный курс «Связи с общественностью» является дисциплинойпо выбору, в которой рассматриваются содержание, теория и современная практика связей с общественностью
как элемента маркетинговых коммуникаций. _Курс «Связи с общественностью относится к
разделу под кодом Б.3 учебного цикла основной образовательной программы «Профессиональный цикл. Дисциплины вуза (вариативная часть)». В качестве необходимых требований
к «входным» знаниям и умениям, необходимым при освоении данной дисциплины является
набор базовых знаний подисциплинам «Маркетинг», «Основы менеджмента», «Организационное поведение», «Стратегический менеджмент». Студент должен иметь представление о
корпоративных информационных системах и маркетинговых информационных системах,
иметь представление о коммуникациях в организации, понимать основные бизнес-процессы
в компании, задачи и функции менеджеров, типы организационных структур, формы маркетинговых коммуникаций. Для изучения дисциплины студенту требуются навыки работы с
учебной и научной литературой, периодическими изданиями, способности к написанию реферативных аналитических обзоров. Также требуется умение работать в малых группах,
подготовить и провести презентацию по результатам совместной и индивидуальной работы.
Освоение дисциплины необходимо для последующего изучения таких предметов, как «Маркетинг», «Основы предпринимательства», «Управление маркетингом», «Стратегический менеджмент».
3. Требования к результатам освоения содержания дисциплины:
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать содержание связей с общественностью, принципы работы с общественным
мнением, теоретические и практические подходы к формированию и поддержанию имиджа, роль связей с общественностью в управлении брендами, теоретические и практические подходы по инициированию информационных поводов и создания новостей, особенности работы с целевыми аудиториями в сети Интернет, методики создания персонального
бренда и PRсопровождение.
Уметьставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций; инициировать информационные поводы, создавать пресс-релизы и другие
PR-тексты, организовывать командное взаимодействие для решения задач организации
связей с общественностью; анализировать коммуникационные процессы в организации и
разрабатывать предложения по повышению их эффективности; ставить и решать задачи
обеспечения коммуникаций, необходимых для достижения целей организации.
Владеть методами разработки и реализации программы связей с общественностью,
методами формулирования и реализации коммуникационных стратегий в бизнесе, способами информационно-коммуникативного обеспечения кризисных ситуаций, методами создания и поддержания персонального бренда с помощью PR инструментов, навыками деловых
коммуникаций и публичных выступлений.
4. Содержание и структура дисциплины.
Следующая таблица (на альбомном развороте) может быть разбита на несколько таблиц
Стр. 4 из 18
N
раздела
1
2
Наименование
раздела
Лекции
Теоретические основы связей с общественностью:
понятие, исторический очерк, место в
коммуникационной
системе. Специфика PR в коммерческих и государственных организациях.
2 часа.
Тема 2. Принципы
2 часа.
работы с общественным мнением
и технологииPRв
сфере бизнеса и
политики.
3
Тема 3. Имидж
Трудоёмкость (академических часов) и содержание занятий
Аудиторная работа
Семинары
Лабораторные работы
-
2 часа.
ДЗ
4 часа.
-
2 часа.
организации и пути
его формирования
Имидж, стиль и репутация:
средствами PR.
соотношение и взаимодей-
Форма
текущего
контроля
2 часа.
Связи с общественностью как
управление восприятием с помощью сознательно организованных коммуникаций. Сущность связей с общественностью. PR, пропаганда, реклама:
границы и взаимоотношения
понятий. PR в мире и России.
Возникновение первых PRагентств в России и РАСО.
Глобальный подход к PR –
RACE – ROSIE. PR в системе
интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Общественное мнение: сущность и виды. Методы исследования общественного мнения различных социальных
групп. Формирование общественного мнения. Развитие
общественного мнения с точки
зрения жизненного цикла. Лидеры мнений и их роль в формировании общественного
мнения. Манипулятивные технологии: фрагментация, отвлечение, слухи.
Самостоятельная работа
ДЗ
4 часа.
-
ДЗ
Об
Стр. 5 из 18
ствие
понятий.
элементы
Составные
корпоративного
имиджа. Корпоративное позиционирование. Миссия, легенда, слоган, виртуальные персонажи. Формальные идентификационные признаки: фирменный стиль в общем контексте деятельности PR специалиста.
4
Тема 4.Технология 2 часа.
производства информационных материалов и взаимодействие со СМИ в
маркетинге.
2 часа.
4 часа.
Общие принципы построения
медиарилейшнз. Дифференциация СМИ: телевидение, радио, печатная пресса. Управление информацией и конструирование новостей. Приемы создания и усиления ново-
-
ДЗ
стей. Основной и дополнительный «вес» новости. Взаимодействие PR-специалиста и
СМИ в процессе новостного
производства. Взаимодействие
с журналистами.
5
Тема 5. Интернет 2 часа.
-
4 часа.
Об
Стр. 6 из 18
как особая сфера
коммуникации.
Влиятельность
блогосферы. Подкастинг и подкасты..
Интернет в мире и России.
Типы коммуникации в Интернете.
Модели
Интернет-
присутствия. Особенности и
форматы работы с целевыми
аудиториями в Сети. Блоги и
блогосфера как новое поле для
PR-технологий. Виды блогов.
Подкастинг и подкасты.
6
Тема
6. 2 часа.
Планирование
PRмероприятий.
Планирование
бюджета PR-акции
и
PR-кампании.
Проведение
тендеров.
4 часа.
Информационная стратегия и
информационный
Бюджетс
аудит.
позиций
PR-
агентства. Бюджет с точки
зрения внутрифирменного PRотдела.
Формирование
стоимости
PR-услуг
российском
конкурс
рынке.
планов
-
ДЗ
на
Тендер:
проведения
PR-кампании.
7
8
Промежуточная
2 часа.
контрольная работа
Тема 7. Спон2 часа.
соринг и фандрайзинг в PR.
Спонсоринг: преимущества и
-
3 часа.
4 часа.
-
КР
ДЗ
Стр. 7 из 18
основания
для
выделения
средств. Фандрайзинг: мотивация спонсора и подготовка
документов и моделей. Спонсорский пакет, письмо-запрос,
заявка. Переговоры с потенциальным спонсором.
9
Тема 8. Создание
информационного
повода и
написание прессрелиза на
актуальную
новость
организации.
2 часа.
4 часа.
Особенности
PR-текстов
и
требования к их подготовке.
PR тексты и журналистские
материалы: особенности, отличия и взаимодействия. Раз-
-
личные жанры: информацион-
ДЗ
ные, аналитические и художественно-публицистические.
Правило
написания
пресс-
релизов.
Успешный
пресс-
релиз.
10
Тема 9. Поиск
2 часа.
креативных решений в антикризисном PR.
Кризис как чрезвычайное происшествие
2 часа.
и
подготовка
к
4 часа.
-
ДЗ
нему. Работа с целевыми аудиториями в условиях ЧП. Кри-
Стр. 8 из 18
зис как сигнал к изменению
тактики PR-обеспечения бизнеса. Кризис как конфликт
интересов. Приемы и механизмы управления кризисом.
11
Тема 10. Связи с
общественностью
в структуре
управления брендом.
2 часа.
4 часа.
Товарное и брендинговое позиционирование. Объекты для
брендирования.
Медиабрен-
динг. Фирменный стиль в об-
-
щем контексте деятельности
ДЗ
PR специалиста. Минимальный пакет компонентов фирменного стиля.
12
13
Тема 11. Специфика и методика
проведения новостных PRмероприятий:
прессконференции, брифинга, презентации, пресс-тура,
клубного вечера.
Тема 12. Особенности персонального PR: способы
повышения личной
узнаваемости.
2 часа.
2 часа.
4 часа.
Организация новостных PRмероприятий.
Пресс-
конференция. Брифинг. Кон-
-
ДЗ
ференция. Презентация. Пресстур. Клубный вечер (party).
2 часа.
Личность как бренд.Способы
повышения личной узнаваемости средствами PR. Поддержа-
4 часа.
-
ДЗ
Стр. 9 из 18
ние персонального бренда и
развитие во времени.
14
Тема 13. Искусство самопрезентации. Правила
успешного публичного выступления.
Проведение зачета.
Разбор итоговой
контрольной работы и выставление
зачета по курсу
Всего
2 часа.
2 часа.
4 часа.
Критерии успешного выступления. Характеристики успешного оратора. Составляющие
успешного выступления. Владение голосом. Поддержание
интереса у аудитории. Харизма
2 часа.
ДЗ
2 часа.
42
9 часов.
52
Стр. 10 из 18
4.1 Структура дисциплины
Нагрузка
Общая трудоемкость
В том числе: Аудиторная
Самостоятельная
Контактная
Форма итогового контроля
В часах
В кредитах
108
54
54
12
Зачёт
3
4.2. Содержание разделов дисциплины (аббревиатуры форм контроля указаны выше)
№ раздела
Наименование
раздела
Всего
Количество часов
Аудиторная работа
Лекции Семинары
Лаб.
работы
1
Теоретические
основы связей
с общественностью: понятие, исторический очерк,
место в коммуникационной системе.
Специфика PR
в коммерческих и государственных
организациях.
Тема 2. Принципы работы с
общественным
мнением и
технологииPR
в сфере бизнеса и политики.
Тема 3.
Имидж организации и пути
его формирования средствами PR.
Тема 4. Технология производства информационных
материалов и
взаимодействие со СМИ
в маркетинге.
2
2
3
4
0
Самостоятельная работа
Форма
текущего
контроля
ДЗ
2
4
2
2
0
4
ДЗ
0
4
ДЗ
Об
0
4
ДЗ
8
2
6
2
2
8
Стр. 11 из 18
5
6
7
8
9
10
11
Тема 5. Интернет как особая сфера коммуникации.
Влиятельность
блогосферы.
Подкастинг и
подкасты..
Тема
6.
Планирование
PR
мероприятий.
Планирование
бюджета PRакции и PRкампании.
Проведение
тендеров.
Тема 7. Спонсоринг и фандрайзинг в PR.
Тема 8.
Создание
информационн
ого повода и
написание
пресс-релиза
на актуальную
новость
организации.
Тема 9. Поиск
креативных
решений в антикризисном
PR.
Тема 10. Связи
с общественностью в
структуре
управления
брендом.
Тема 11. Специфика и методика проведения новостных PRмероприятий:
прессконференции,
брифинга, презентации,
пресс-тура,
2
0
4
Об
0
4
ДЗ
0
4
0
4
0
4
0
4
ДЗ
0
4
ДЗ
6
2
6
2
6
ДЗ
2
ДЗ
6
2
2
ДЗ
8
2
6
2
2
8
Стр. 12 из 18
клубного вечера.
Тема 12. Особенности персонального PR:
способы
повышения личной узнаваемости.
Тема 13. Искусство самопрезентации.
Правила
успешного
публичного
выступления.
12
13
2
0
4
0
4
ДЗ
6
2
2
ДЗ
8
4.2.1. Лекции
№ раздела
1
2
3
Наименование раздела
Тема 1. Теоретические
основы связей с общественностью:
понятие, исторический
очерк, место в
коммуникационной системе. Специфика PR в
коммерческих
и государственных организациях.
Тема 2.
Принципы
работы с общественным
мнением и
технологии
PR в сфере
бизнеса и политики.
Тема 3.
Имидж организации и пути его формирования средствами PR.
Содержание раздела
Связи с общественностью как управление восприятием с помощью сознательно организованных коммуникаций. Сущность связей с общественностью. PR, пропаганда, реклама: границы и взаимоотношения понятий.
PRв мире и России. Возникновение первых PR-агентств в России и РАСО. Глобальный подход к PR – RACE – ROSIE. PRв системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Общественное мнение: сущность и виды. Методы исследования
общественного мнения различных социальных групп. Формирование общественного мнения. Развитие общественного мнения с точки зрения
жизненного цикла. Лидеры мнений и их роль в формировании общественного мнения. Манипулятивные технологии: фрагментация, отвлечение, слухи.
Имидж, стиль и репутация: соотношение и взаимодействие понятий. Составные элементы корпоративного имиджа. Корпоративное позиционирование. Миссия, легенда, слоган, виртуальные персонажи. Формальные
идентификационные признаки: фирменный стиль в общем контексте деятельности PRспециалиста.
Стр. 13 из 18
4
5
6
7
Тема 4. Технология производства информационных материалов и взаимодействие со
СМИ в маркетинге.
Тема 5. Интернет как
особая сфера
коммуникации. Влиятельность
блогосферы.
Подкастинг и
подкасты.
Тема 6. Планирование PR
мероприятий.
Планирование
бюджета PRакции и PRкампании.
Проведение
тендеров.
Тема 7.
Спонсоринг и
фандрайзинг
в PR.
Общие принципы построения медиарилейшнз. Дифференциация СМИ:
телевидение, радио, печатная пресса. Управление информацией и конструирование новостей. Приемы создания и усиления новостей. Основной и дополнительный «вес» новости. Взаимодействие PR-специалиста и
СМИ в процессе новостного производства. Взаимодействие с журналистами.
Интернет в мире и России. Типы коммуникации в Интернете. Модели
Интернет-присутствия. Особенности и форматы работы с целевыми аудиториями в Сети. Блоги и блогосфера как новое поле для PR-технологий.
Виды блогов. Подкастинг и подкасты.
Информационная стратегия и информационный аудит. Бюджетс позиций
PR-агентства. Бюджет с точки зрения внутрифирменного PR-отдела.
Формирование стоимости PR-услуг на российском рынке. Тендер:
конкурс планов проведения PR-кампании.
Спонсоринг: преимущества и основания для выделения средств. Фандрайзинг: мотивация спонсора и подготовка документов и моделей. Спонсорский пакет, письмо-запрос, заявка. Переговоры с потенциальным
спонсором.
8
9
Тема 8. Создание информационного повода и
написание
пресс-релиза
на актуальную новость
организации.
Тема 9. Поиск креативных решений
в антикризисном PR.
Особенности PR-текстов и требования к их подготовке. PRтексты и журналистские материалы: особенности, отличия и взаимодействия. Различные
жанры:
информационные,
аналитические
и
художественно-
публицистические. Правило написания пресс-релизов. Успешный прессрелиз.
Кризис как чрезвычайное происшествие и подготовка к нему. Работа с
целевыми аудиториями в условиях ЧП. Кризис как сигнал к изменению
тактики PR-обеспечения бизнеса. Кризис как конфликт интересов. Приемы и механизмы управления кризисом.
Стр. 14 из 18
10
11
12
13
Тема 10. Связи с общественностью в
структуре
управления
брендом.
Товарное и брендинговое позиционирование. Объекты для бренди-
Тема 11. Специфика и методика проведения новостных PRмероприятий:
прессконференции,
брифинга,
презентации,
пресс-тура,
клубного вечера.
Тема 12. Особенности персонального
PR: способы
повышения
личной узнаваемости.
Тема 13. Правила успешного публичного выступления. Ораторское мастерство и
подготовка к
самопрезентации.
Организация новостных PR-мероприятий. Пресс-конференция. Брифинг.
рования. Медиабрендинг. Фирменный стиль в общем контексте деятельности PRспециалиста. Минимальный пакет компонентов
фирменного стиля.
Конференция. Презентация. Пресс-тур. Клубный вечер (party).
Личность как бренд.Способы повышения личной узнаваемости средствами PR.Поддержание персонального бренда и развитие во времени.
Критерии успешного выступления. Характеристики успешного
оратора. Составляющие успешного выступления. Владение голосом. Поддержание интереса у аудитории. Харизма.
4.2.2. Семинары (практические занятия)
№ раздела
2
№ занятия
2
4
4
9
11
9
11
13
13
Тема
Кол-во часов
Тема 2. Принципы работы с общественным мнением и
технологии PR в сфере бизнеса и политики.
Тема 4. Технология производства информационных материалов и взаимодействие со СМИ в маркетинге.
Тема 9. Поиск креативных решений в антикризисном PR. 2
Тема 11. Специфика и методика проведения новостных
PR-мероприятий: пресс-конференции, брифинга, презен- 2
тации, пресс-тура, клубного вечера.
Тема 13. Правила успешного публичного выступления.
2
Ораторское мастерство и подготовка к самопрезентации.
2
2
Стр. 15 из 18
5. Образовательные технологии
В аудиторной работе широко используются следующие образовательные технологии.
В лекционном курсе: показ презентаций с использованием видеороликов, дискуссионные
вопросы и вопросы на проверку предшествующих знаний по ходу лекции, приглашение специалистов из бизнеса, в т.ч. иностранных. На семинарских занятиях: обсуждение конкретных ситуаций, групповое решение кейсов, использование Интернета для отслеживания современного развития кейсов, деловые и ролевые игры, групповые обсуждения, конкурсы
презентаций и их судейство самими студентами, мастер-классы специалистов по маркетингу.
Для внеаудиторной работы студентам предлагаются задачи для самостоятельного решения и кейсы для письменного ответа. Обязательным заданием является групповая (максимум
3 человека) подготовка презентации по одной из тем курса.
Контроль письменных заданий (кейсов и задач) осуществляется в электронной системе
экономического факультета on.econ.msu.ru, где они размещаются. На электронном ресурсе
размещаются наиболее сложные фрагменты лекционного курса, дополнительные материалы
для чтения, материалы для практических занятий. Для текущего контроля знаний разрабатываются тесты, проводимые два раза в семестр. Экзамен проводится в устной форме, что позволяет выявить реальные знания студентов.
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации
Контрольные вопросы и ситуации для анализа:
1. Проследите роль PR в системе коммуникационной политики компании.
2. После стихийных бедствий крупные американские компании продают строительные материалы без торговой наценки, по себестоимости с учетом транспортировки. Почему?
3. Известный жиркомбинат – производитель майонеза успешно реализовывал свою продукцию на рынке. Однако в популярных СМИ стали появляться публикации о вреде майонеза
для здоровья, акцент делался на том, что майонез наносит серьезный ущерб здоровью, и его
частое употребление является причиной ряда болезней, таких как гипертония, ожирение и
т.д. Уровень продажа майонеза понизился. Как в этой ситуации следует вести себя руководству комбината?
4. Для одного крупного диверсифицированного российского холдинга западное коммуникационное агентство предложило слоган: «Строим лучший мир!». По мнению агентства, этот
слоган объединяет различные сферы деятельности холдинга и хорошо переводится на иностранный язык (компания принимает участие в зарубежных выставках). Как бы был воспринят этот слоган общественным мнением в России?
5. Проанализировать и сравнить миссию, видение и корпоративную философию международной и российской компании.
6. Компания Coca-Cola решила вывести на рынок новый продукт – низкокалорийный напиток с абрикосовым вкусом. Спланируйте PR кампанию.
7. В детском шоколаде одного известного производителя были обнаружены опилки. Общественность негодует. Объемы продаж товаров данного производителя начали снижаться,
причем не только по данному шоколаду, но и по другим наименованиям. Предложите антикризисные PR меры.
Стр. 16 из 18
7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
7.1 основная литература
1) Буари Филип А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия / Пер. с фр. М.: Консалтинговая
группа «Имидж-контакт», Инфра-М, 2001.
2) Гительман Л. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по
управлению. – М.: Дело, 1999.
4)Умаров М.Ю. PRописные истины. Почему не все могут сделать очевидное. – М.: Вершина,
2008.
5) Барнетт Дж., Мориарти С. "Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход"Питер, 2001 г.
3) Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - М.: ИД "Филинъ", 1998.
6) Маркетинг: Учебник/Под общ.ред.В.В.Герасименко. – М.: ИНФРА-М, 2009
7) Траут Дж., Райс Э. Позиционирование: битва за умы. — СПб.: Питер, 2006.
8) Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учебник. – 5-е
изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Дело» АНХ, 2008.
9) Шиффман С. Управление ключевыми клиентами. – М.: Претекст, 2009.
7.2 Интернет-источники:
http://expert-rating.ru
http://www.prostobiz.ua
http://www.advertology.ru
http://www.management.com.ua/marketing
http://e-xecutive.ru
http://www.strategy.com.ua
http://rbc.ru
http://www.v-ratio.ru
http://www.marketingbase.com.ua
http://www.sostav.ru
http://www.marketologi.ru
http://www.raskruting.ru
http://www.marketprom.ru
8. Материально-техническое обеспечение
Лекционные аудитории и помещения для семинарских занятий с выходом в Интернет и с
видеопроекционным оборудованием, экраном и средствами звуковоспроизведения для презентаций. Необходимо наличие доски и фломастеров.
9. Балльнаясистемаоценкизнаний
Форма контроля
Участие в дискуссиях на семинарах
Презентации в группе
Участие в ролевой игре по PR мероприятиям
Письменная работа по исследованию общественного мнения (промежуточный контроль)
Пресс-релиз (индивидуальная презентация)
Итоговое задание
Количество баллов
30 (6 дискуссий по 5 баллов)
30 (3 презентации по 10 баллов)
20
25
10
35
Всего баллов – 150
Стр. 17 из 18
Критерии оценок:
Менее 60 баллов - «неудовлетворительно»,
61-90 баллов – «удовлетворительно»,
91-120 баллов – «хорошо»,
121 и более баллов – «отлично».
Стр. 18 из 18