CBS INTERACTIVE УЛУЧШАЕТ ПОТРЕБЛЕНИЕ КОНТЕНТА С

CBS INTERACTIVE УЛУЧШАЕТ ПОТРЕБЛЕНИЕ КОНТЕНТА
С АНАЛИТИКОЙ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ
ИСТОРИЯ УСПЕХА
ИСТОРИЯ УСПЕХА
CBS INTERACTIVE
Компания CBS Interactive оптимизирует релевантность
контента и увеличивает количество посетителей в 6 раз
ВВЕДЕНИЕ
Клиент:
CBS interactive
CBS Interactive – один из ведущих мировых веб-издателей.
Компания насчитывает тысячи авторов по всему миру
и входит в Топ-10 компаний в сфере онлайн-медиа по
количеству аудитории.
Индустрия:
Во Франции CBS Interactive планирует стать эталоном
для всех любителей медиа-контента. В настоящее время
компания предлагает восемь тематических сайтов,
включая ZDNet.fr, BusinessMobile.fr, CNETFrance.fr, Cartech.fr, Goosto.fr, Gamekult.com, Musicspot.fr и CNETTV.fr
Медиа
Поставщик услуг:
AT Internet
Основные результаты:
• Инсайты в реальном времени для оптимизации контента
• Повышение лояльности читателей
• Применение полученных знаний к контенту в международном масштабе
“Если на сайте ZDNet публикуется
статья, содержащая
изображения, то
аудитория сайта
увеличивается
приблизительно
в 6 раз”.
Мустафа Омар,
Технический директор
CBS France
ЗАДАЧА
• Наглядность данных
Каждый отдел в CBS Interactive имеет доступ к интерфейсу
AnalyzerNX.
Например,
журналистам
необходимо
постоянно отслеживать популярность своих статей. Для
них важно знать, какие темы вызывают повышенный
интерес читателей, особенно те, которые еще не
освещались.
• Эффективность различных видов коммуникации
На сайтах компании контент публикуется в различных
форматах: текст, видео, галереи изображений и т.д.
«Мы создаем весь контент самостоятельно. У нас есть
собственная студия для съемки видео», – поясняет
Мустафа Омар, технический директор CBS France. Поэтому
CBS Interactive необходимо отслеживать эффективность
различных форматов контента для оптимизации затрат и
сроков производства.
«Кроме того, нам требуется точное измерение аудитории
каждого канала, так как наша деятельность в основном
строится на продажах рекламных мест», – добавляет
Мустафа.
AT INTERNET /
ИСТОРИЯ УСПЕХА / CBS INTERACTIVE
2
• Генерирование трафика
Основным источником генерирования трафика являются
поисковые системы. «При этом нам необходимо
тестировать различные методы увеличения трафика и
определять лучший из вариантов», – говорит Мустафа.
РЕШЕНИЕ
• Реакция в реальном времени
«Все журналисты компании ежедневно заходят в
информационную панель инструмента Analyzer NX, чтобы
проверить востребованность своих статей. Они также с
удовольствием используют возможности аналитики в
реальном времени. Если в режиме реального времени
мы видим, что какая-то тема пользуется популярностью,
мы будем развивать ее дальше и публиковать
дополнительный контент на сайте».
Также уделяется особенное внимание результатам
внутренних поисковых систем: специалисты CBS Interactive
регулярно анализируют поисковые запросы, которые не
дали результатов, чтобы узнать, какие темы еще не были
затронуты. Это дает возможность привлекать больше
аудитории и улучшать пользовательский опыт на сайтах
компании.
• Мониторинг эффективности различных
видов коммуникации
Инструмент Analyzer NX позволяет измерить количество
аудитории
и
эффективность
различных
видов
коммуникаций, как например, текстовые статьи или виды
визуальной коммуникации (галереи изображений или
видео). Модуль Мультимедиа предоставляет не только
информацию о количестве просмотров видео-ролика, но
также и точный коэффициент просмотров, длительность
каждого просмотра, количество повторных просмотров и
т.д. В целом, такой мониторинг позволяет CBS Interactive
измерять влияние различных каналов или медиаресурсов на поведение пользователей для увеличения
времени посещения или частоты посещений.
Такие данные об эффективности могут использоваться
в принятии решений на ежедневной (или поминутной)
основе для определения наиболее эффективных
форматов коммуникации.
• Оптимизированный поиск
«Мы [CBS] тщательно анализируем данные поисковых
систем, а также отслеживаем появление новых
полезных функций. Например, нам известно, насколько
важную роль играет панель инструментов Google в
генерировании трафика. Теперь мы можем наблюдать
рост аудитории, добавив в строку поиска собственную
поисковую систему».
AT INTERNET /
ИСТОРИЯ УСПЕХА / CBS INTERACTIVE
3
“Мы концентрируем
внимание на 10 наиболее
популярных статьях
на нашем сайте.
Эту информацию мы
получаем из данных,
предоставляемых AT
Internet”.
Мустафа Омар,
Технический директор
CBS France
В целях оптимизации CBS Interactive провела большое
количество тестов различных форматов статей, в
частности влияние изображений на популярность
контента: статья без изображений сравнивалась со
статьей, опубликованной с изображениями. «Благодаря
инструменту AnalyzerNX мы смогли увидеть, что если на
сайте ZDNet публикуется статья, содержащая изображения,
то аудитория сайта увеличивается приблизительно в 6
раз».
РЕЗУЛЬТАТЫ
• Увеличение трафика посетителей и их лояльности
Получение данных об эффективности статьи в реальном
времени позволяет получить максимальную выгоду от
аудитории. Если определенная тема стала популярной,
CBS Interactive готова поддерживать популярность темы
в течение всего дня дополнительными статьями. Такой
подход имеет и другие преимущества – повышается
лояльность посетителей и количество повторных
посещений, так как читатели вернутся на сайт в тот же
день, потому что будут уверены, что появится новый
релевантный контент.
«Более того, мы концентрируем внимание на 10 наиболее
популярных статьях на нашем сайте. Эту информацию мы
получаем из данных, предоставляемых AT Internet».
• Оптимальное управление контентом
«Эффективность использования изображений стала для
нас настоящим открытием. В итоге мы улучшили формат
представления информации: в прошлом мы создавали
новую галерею изображений каждую неделю, но теперь
мы публикуем галереи ежедневно для каждой темы и
заголовка».
Отслеживая эффективность различных видов контента
компания CBS Interactive стала получать достаточное
количество информации, которая может использоваться
для продаж и маркетинга, а также привлечения
рекламодателей. «Например, когда стало возможным
AT INTERNET /
ИСТОРИЯ УСПЕХА / CBS INTERACTIVE
4
измерять
коэффициент
популярности
подкастов,
наши специалисты по продажам и маркетингу смогли
включить подкасты в свои коммерческие предложения,
предоставляя точную статистику. Теперь они могут делать
то же самое и для видео».
• Широкое применение лучших практик
Тот факт, что объем трафика, поступающего с Google
Новости, увеличивается в 6 раз, если статья содержит
изображение,
объясняет
широкое
применение
изображений в статьях, опубликованных CBS Interactive
во Франции: «Ранее изображения содержали только
статьи, опубликованные на первой странице. Теперь мы
публикуем каждую статью с изображением».
Такой метод стал применяться на международном уровне.
В настоящее время в любой стране, где представлена
компания CBS Interactive, все статьи публикуются с
изображениями. «Данный метод было очень просто
внедрить, а статистика говорит сама за себя».
AT INTERNET /
ИСТОРИЯ УСПЕХА / CBS INTERACTIVE
5
О компании AT Internet
О компании CBS Interactive
Крупный игрок на рынке цифровой аналитики,
помогает компаниям повысить производительность
и оптимизировать присутствие в онлайне. AT
Internet существует с 1995 года. Решения цифровой
аналитики, предлагаемые компанией, предоставляют
достоверные и полные данные, необходимые для
принятия ключевых решений. В основе развития AT
Internet лежат принципы гибкости и адаптивности,
что позволяет давать клиентам эволюционные
и модульные решения, отвечающие их текущим
потребностям. Эффективность технологий и качество
сопровождения клиентов, характерные для компании
AT Internet, известны во всем мире. AT Internet имеет
более 3500 клиентов во всех сферах деятельности.
В компании работает более 200 специалистов, ее
клиенты, дочерние компании и партнеры имеют
представительства в 32 странах.
CBS Interactive, подразделение CBS Corporation,
является одной из ведущих сетей информационного
и развлекательного онлайн-контента в мире. CBS
Interactive занимается обзором новостей, спорта,
развлечений,
технологий,
бизнеса,
игровой
индустрии и входит в Топ-10 онлайн медиагрупп по
размеру аудитории. CBS Interactive описывает себя
как «медиакомпания, отличающаяся от других»,
благодаря инновационному контенту и форматам.
В портфолио CBS Interactive во Франции входят
ZDNet.fr, BusinessMobile.fr, CNETFrance.fr, Goosto.fr и
Gamekult.com.
ВЫ ГОТОВЫ РАСКРЫТЬ ВЕСЬ ПОТЕНЦИАЛ СВОИХ ДАННЫХ?
Получите бесплатную пробную версию на www.atinternet.com
присоединяйтесь к нам в
ТВИТТЕРЕ
присоединяйтесь к нам на
ФЕЙСБУКЕ
присоединяйтесь к нам на
YOUTUBE
присоединяйтесь к нам в
БЛОГЕ
БОРДО - ГАМБУРГ - ЛОНДОН - МОСКВА - МЮНХЕН - ПАРИЖ - САН-ПАУЛО - СИНГАПУР
присоединяйтесь к нам на
SLIDESHARE